طراحی تجربه کارکنان شرکت شما.pdf
3.9 MB
Emailing طراحی تجربه کارکنان شرکت شما.pdf
Forwarded from Ali Pourghassemi
روزنامه دنیای اقتصاد
10 تحول دیجیتالی در انتظار شرکت‌ها
مدیران و کارکنان شرکت‌ها در سال جدید میلادی با حداقل 10تحول دیجیتالی مواجه می‌شوند. هرچند برخی از این تحولات تکنولوژی، ابعاد بیشتری از کسب‌وکارها را تحت تاثیر قرار می‌دهد، اما آثار مثبت آنها، بیش از جنبه عمومی، متوجه اقتصادها خواهد بود. از جمله تحولات پیش‌رو…
Forwarded from ره‌آورد مدیریت
۵ خصوصیت یک تیم کاری موفق
۱. اعضا زمانی را صرف ایجاد رابطه‌ی دوستانه از طریق صحبت در مورد موضوعات غیرکاری می‌کنند. با این گفت‌وگوها علایق مشترک آشکار می‌شود که خود ارتباطاتی عمیق‌تر و حقیقی‌تر را سبب می‌شود.
۲. به دفعات از یکدیگر «تشکر» می‌کنند. در مقایسه با مشوق‌های مالی، قدردانی اغلب محرک قوی‌تری است. در تیم‌هایی با عملکرد بالا، قدردانی فقط از بالا به پایین صورت نمی‌گیرد، بلکه در تعاملات میان همکاران نیز هنجاری فرهنگی به حساب می‌آید.
۳. در محل کار، خودِ حقیقی شان هستند. این بدان معناست که اعضای تیم در ابراز احساسات مثبت و منفی راحت هستند، با یکدیگر شوخی می‌کنند و سربه سر هم‌تیمی‌هایشان می‌گذارند.
۴. از پاسخ‌گویی به تلفن هراسی ندارند. برای بسیاری پاسخ‌گویی به تماس‌های تلفنی چندان خوشایند نیست. آنها مکالمات تلفنی را ناخوشایند و معذب‌کننده می‌دانند، در حالی‌که مکالمات تلفنی پیوندها را تقویت می‌کند و مانع از سوءتفاهم می‌شود.
۵. جلساتشان اثربخش است. شرکت‌کنندگان پیش از شروع جلسه از دستور کار مطلع شده و برای آن آماده می‌شوند. بیش‌تر جلسات با گزارش پیشرفت پروژه‌های در حال اجرا اغاز می‌شود.
🔗 @rahavardmodiriat
۱. اعضا زمانی را صرف ایجاد رابطه‌ی دوستانه از طریق صحبت در مورد موضوعات غیرکاری می‌کنند. با این گفت‌وگوها علایق مشترک آشکار می‌شود که خود ارتباطاتی عمیق‌تر و حقیقی‌تر را سبب می‌شود.
۲. به دفعات از یکدیگر «تشکر» می‌کنند. در مقایسه با مشوق‌های مالی، قدردانی اغلب محرک قوی‌تری است. در تیم‌هایی با عملکرد بالا، قدردانی فقط از بالا به پایین صورت نمی‌گیرد، بلکه در تعاملات میان همکاران نیز هنجاری فرهنگی به حساب می‌آید.
۳. در محل کار، خودِ حقیقی شان هستند. این بدان معناست که اعضای تیم در ابراز احساسات مثبت و منفی راحت هستند، با یکدیگر شوخی می‌کنند و سربه سر هم‌تیمی‌هایشان می‌گذارند.
۴. از پاسخ‌گویی به تلفن هراسی ندارند. برای بسیاری پاسخ‌گویی به تماس‌های تلفنی چندان خوشایند نیست. آنها مکالمات تلفنی را ناخوشایند و معذب‌کننده می‌دانند، در حالی‌که مکالمات تلفنی پیوندها را تقویت می‌کند و مانع از سوءتفاهم می‌شود.
۵. جلساتشان اثربخش است. شرکت‌کنندگان پیش از شروع جلسه از دستور کار مطلع شده و برای آن آماده می‌شوند. بیش‌تر جلسات با گزارش پیشرفت پروژه‌های در حال اجرا اغاز می‌شود.
🔗 @rahavardmodiriat