✳️ ... ادب آداب دارد!

✅ روزی آبراهام لینکلن سوار بر اتومبیل از خیابان می‌گذشت:
مرد سیاه پوستی که در همان مسیر قدم می‌زد او را شناخت.
سیاه پوست به نشانه احترام کلاه خود را برداشت و تعظیم کرد.
لینکلن نیز به نشانه احترام متقابل کلاهش را برداشت و به او تعظیم کرد.
یکی از همراهان رئیس جمهور به او گفت: قربان چرا این کار را کردید؟.
هرچه باشد شما رئیس جمهور هستید و او سیاه فقیری بیش نیست.
رئیس جمهور مهربان و مودب پاسخ داد.

نمی‌خواهم کسی از من مودب‌تر باشد

به جای این جمله بگویید؟!

✳️ مدل سرزندگی جک ولش

✅ بر اساس مدل جک ولش، مدیر عامل سابق شرکت جنرال الکتریک، مدیران باید هر سال کارکنان خود را ارزیابی و به سه گروه تقسیم کنند:

۱. کارکنان نمونه که ۲۰ درصد جمعیت سازمان را تشکیل می‌دهند.

۲. کارکنان متوسط که ۷۰ درصد جمعیت سازمان را تشکیل می‌دهند.

۳. کارکنان ضعیف که تنها ۱۰درصد از جمعیت کارکنان هستند.

🟢۲۰ درصد اول، باید از هرگونه پاداش و امتیازات ویژه به‌طور سخاوتمندانه بهره‌مند شوند و تا جایی که ممکن است از آنها قدردانی شود. به اعتقاد آقای «ولش»، از آنجایی که منابع مالی محدود هستند، تمام کارکنان سازمان نباید به یک اندازه پاداش دریافت کنند. او اعطای پاداش مالی به‌طور یکسان به همه کارکنان را به آبیاری گیاهان با «آبپاش» تشبیه می‌کند و معتقد است که این کار، هدر دادن منابع مالی است.

🔵افراد متوسط یا طبقه میانه باید زیر نظر مربیان آموزش ببینند و اهداف آنها کاملا مشخص شود. باید برای این افراد فرصت‌هایی فراهم شود تا بتوانند به کارکنان نمونه نزدیک شوند. به باور آقای «ولش»، سخت‌ترین مسوولیت مدیران در برابر این افراد، ایجاد انگیزه در آنها است.

🟡او در کتاب خود تحت عنوان «آیین پیروزی» در این رابطه می‌گوید: «بخش اعظمی از جمعیت کارکنان شما در این گروه قرار دارند پس مراقب باشید آنها را از دست ندهید. باید کمک کنید تا پیشرفت کنند».

🔸«ولش» معتقد است که جمعیت ۱۰ درصدی یا همان افراد ضعیف، اساسا اصلاح شدنی نیستند و باید اخراج شوند.

🟤البته منتقدان این روش  معتقدند که رتبه‌بندی اجباری، جایگاه کار گروهی را زیر سوال می‌برد و باعث می‌شود کار تیمی تاثیر خود را از دست بدهد. در چنین شرایطی، کارکنان ناخودآگاه وارد بازی‌های مخربی می‌شوند که توسط مدیران طراحی شده تا دغدغه هر کارمندی کسب اعتبار برای خودش باشد و به دیگران اجازه پیشرفت ندهد./ راهنامه مدیر

اسامی باکیفیت‌ترین خودروهای جهان اعلام شد!

⭕️ اسامی باکیفیت ترین و بی کیفیت ترین خودروسازهای جهان در رده بندی JD پاور 2023 معرفی شدند.

⭕️ باکیفیت ترین و بی کیفیت ترین خودروسازهای جهان در رده بندی JD پاور 2023 معرفی شدند؛ اما جایگاه ایران از نظر کیفیت خودروهای تولیدی کجاست؟

⭕️ موسسه آمریکایی JD پاور به‌تازگی لیست باکیفیت ترین و بی کیفیت ترین خودروسازهای جهان و همچنین خودروهای مختلف را منتشر کرده است. این موسسه هر ساله خودروهای مختلف و برندهای گوناگون را مورد بررسی قرار می‌دهد و تعداد مراجعه به نمایندگی برای رفع ایرادات، یکی از مهم‌ترین معیارهای آنها برای مقایسه کیفیت بین خودروها و خودروسازهای مختلف است./اقتصادنیوز

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

با مشتریان عصبانی چه کنیم؟

🎯 به عنوان یک کارمند پشتیبانی، چه چیزی روز شما را خراب می‌کند؟ احتمالا یکی از موارد، پاسخگویی به تماس مشتری عصبانی و شنیدن داد و بیدادهایش از آن سوی خط است. کمک کردن به یک آدم شاکی که از کوره در رفته و دارد فحش می‌دهد، سخت است و سخت‌‌‌تر از آن، این است که «تمایل داشته باشی» به او کمک کنی.

🎯 این تعاملات ناخوشایند، اجتناب‌‌‌ناپذیرند. به‌همین خاطر، وقتی تماس مشتری عصبانی تمام می‌شود، به سختی می‌توانید روی مشتری بعدی تمرکز کنید که اتفاقا ممکن است خیلی هم خوش‌‌‌برخورد باشد.

🎯 سوال اینجاست که چطور با مشتری‌‌‌های عصبانی برخورد کنیم که هم به آنها کمک کرده باشیم و هم خودمان در پروسه، آزرده یا ناراحت نشویم؟👇

🔗اینجا بخوانید

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3981380

سرمقاله امروز «دنیای اقتصاد»:

درجازدگی صنعتی

👤 دکتر علی چشمی

✍️ ارزش‌افزوده بخش صنعت به صورت سرانه یعنی به ازای هر ایرانی از ۶/ ۲میلیون تومان در سال ۱۳۹۰ به ۷/ ۲میلیون تومان در سال ۱۴۰۱ بر اساس قیمت‌های ثابت سال ۱۳۹۰ رسیده است. به عبارتی رفاهی که برای هر ایرانی از بخش صنعت ایجاد شده، طی این سال‌ها کاملا در جا زده است. یعنی آمار رسمی بانک‌مرکزی از تولید بخش صنعت پیشرفتی را نشان نمی‌‌‌دهد.

✍️ براساس همین معیار، اگر بخش صنعت را ارزیابی کنیم، انگار ۱۱سال صنعت ایران در یکجا مانده است و اگر ماهیت بخش صنعت را بررسی کنیم اوضاع از این هم غمناک‌‌‌تر است. البته به هیچ وجه نمی‌‌‌خواهم تلاش صنعتگرانی را که در محیط اقتصادی بی‌‌‌ثبات و پرهزینه تلاش کرده‌‌‌اند نادیده بگیرم، بلکه هدفم ارزیابی سیاستگذاری صنعتی است. این ارزش‌افزوده از درون مشکلات زیر ایجاد می‌شود که دورنمای صنعت در ایران را نشان می‌دهد👇

🔗متن کامل سرمقاله

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3981740

📹 مداخلات موجه و غیرموجه دولت در اقتصاد

▫️دکتر حسین هوشمند پژوهشگر فلسفه سیاسی دانشگاه سیمون فریزر کانادا بر این باور است که با توجه به اصول سه گانه عدالت اجتماعی رالز می‌توان از مداخلات موجه در برابر مداخلات غیر موجه در اقتصاد و جامعه دفاع کرد و حتی رابرت نوزیک در برخی موارد معتقد به مداخله موجه دولت بوده است.

این در حالی است که خود رابرت نوزیک اصلی‌ترین، جدی‌ترین و معتبرترین فیلسوف منتقد رالز است که کتاب مهم خود «بی‌دولتی، دولت، آرمان‌شهر» را با هدف نقد اندیشه رالز به رشته تحریر درآورده است.

مصاحبه کامل در تلگرام

مصاحبه کامل در سایت

📺 @ecoiran_webtv

ایران رسما عضو سازمان شانگهای شد

🔺امروز در اجلاس سران سازمان همکاری شانگهای، عضویت دائم ایران در این سازمان اعلام شد./اقتصادنیوز

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

عضویت در پیمان شانگهای و بریکس بازی منطقه‌ای تهران را عوض می‌کنند؟

🔹 عضویت ایران در سازمان همکاری شانگهای در شرایطی در حال رسمی شدن است که تهران خواهان پیوستن به گروه بریکس است. این موضوع از این بایت اهمیت دارد که هرچه ایران بیش‌تر به این گروه‌های منطقه‌ای بپیوندد، می‌تواند در مجامعی که اسرائیل در آن‌ها حضور ندارد، علیه این رژیم بیشتر کار کند.

🔹 ایران در آستانه پیوستن رسمی به سازمان همکاری شانگهای است -یک گروه مهم منطقه‌ای که شامل چین و روسیه است. سرگئی لاوروف، وزیر امور خارجه روسیه روز جمعه گفت که ایران طی هفته‌های آتی رسما در این گروه پذیرفته خواهد شد.

🔹 به نوشته جروزالم پست، به طور تقریبا هم‌زمان، علی اکبر ولایتی، از افراد تعیین‌کننده در سیاست خارجه جمهوری‌ اسلامی، در مصاحبه‌ای بر اهمیت روابط ایران و عربستان تاکید کرد و از کشورهای منطقه خواست تا علیه صهیونیست‌ها متحد شوند./اکوایران

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

مدیریاکارشناس؟

✳️ ماتریس اعتماد به نفس

✅ اعتماد به نفس به معنی ایمان به خود است. اعتقاد به اینكه فرد، توانایی مقابله با چالش‌های زندگی، موفقیت و تمایل به عملكرد طبق آن را دارد. اعتماد به نفس مستلزم درک واقع بینانه توانایی‌ها و احساس امنیت است.

✅ این توانایی به افراد کمک می‌کند تا از اعتبار برخوردار شوند، اولین احساس قوی را ایجاد کنند، با فشارها کنار بیایند و با چالش‌های شخصی و شغلی مقابله کنند.

🔴 اعتماد به نفس هر انسان در هر عنوان به چهار گروه تقسیم می‌شود:

✅ گروه ۱: اعتماد به نفس بالای کاذب
✅ گروه ۲: اعتماد به نفس پایین کاذب
✅ گروه ۳: اعتماد به نفس پایین واقعی
✅ گروه ۴: اعتماد به نفس بالای واقعی

🔲⭕️چرا بعضی‌ها فاشیست هستند؟
مجتبی لشکربلوکی

یک جنگل تمام عیار است! وقتی ایدئولوژی‌ها، مکاتب و نظام‌های عقیدتی و اجتماعی جهان را نگاه می‌کنی، یک جنگل به تمام معناست. حتما همه ما تا کنون عناوین زیر را خوانده یا شنیده‌ایم: نئولیبرالیسم، کمونیسم، سوسیالیسم، مارکسیسم، مونارشیسم، ناسیونالیسم، فاشیسم و نازیسم. چه می‌شود که یکی به سمت سوسیالیسم سبز گرایش دارد و دیگری به سمت لیبرالیسم اجتماعی؟

این مسئله ریشه در سلسله مراتب ارزش‌ها دارد. تا این میزان که من بررسی کرده‌ام، ۱۱ طیف ارزشی وجود دارند که ترجیحات ما را رقم می‌زنند. همه ما کم‌وبیش به دو طرف طیف ارزش‌ها دلبستگی‌هایی داریم اما مسئله اینجاست که:
•  در هر طیف ارزشی به کدام سو نزدیک‌تریم؟ و در صورتی که تضادی بین دو سر طیف رخ داد به کدام طرف می‌غلطیم.
•  و اینکه ترتیب اهمیت این ارزش‌ها نزد ما چیست؟
به عنوان مثال شما بین «آزادی کامل افراد برای انتخاب‌های شخصی بدون توجه به دیگران» و «حاکمیت کامل یک نظام رفتاری همسان و استاندارد منجر به نظم» کدام را انتخاب می‌کنید؟ از یک سو آزادی کامل افراد مزایایی دارد و البته معایبی و برعکس. فرض کنید که شما در این طیف بیشتر به آزادی تمایل دارید و همسرتان به همسانی. در یک طیف ارزشی دیگر شما جهان‌گرا هستید و همسرتان در طیف مخالف شما. به همین راحتی مسیر شما و همسرتان از هم جدا می‌شود. حالا اگر جایی بین آزادی و خودمختاری [ارزش شماره یک] و جهان‌گرایی [ارزش شماره دو]، تضاد وجود داشت کدام را انتخاب می‌کنید؟ جواب هر چه باشد، این سلسله مراتب ارزش‌های شما را نشان می‌دهد. همین نظام ارزش‌هاست که باعث می‌شود کسی یا حکومتی فاشیست شود و شخصی یا حکومت لیبرالیست!
حالا حسابش را بکنید که هر کدام از ما آدمیان، ارزش‌های متفاوت با سلسله مراتب متفاوت داریم که ریشه‌های متفاوتی دارند. این ارزش‌های متفاوت منجر به این می‌شود که تصویر ما از جامعه آرمانی متفاوت باشد. بنابراین یکی لیبرال می‌شود و دیگری کمونیست، یک فاشیست می‌شود دیگری نئولیبرال.


اما آن ۱۱ طیف ارزشی چیست؟
◽️دموکراسی در برابر اقتدار
◽️جهان‌گرایی در برابر خودبسندگی (انزواگرایی)
◽️نظامی‌گری در برابر سازش‌پذیری
◽️امنیت و نظم در برابر آزادی و خودمختاری
◽️بازار (مالکیت خصوصی و هرکس به اندازه موفقیتش) در برابر برابری (مالکیت اشتراکی و هرکس به اندازه همه)
◽️دینی بودن دولت در برابر سکولار بودن (جدایی دین و دولت)
◽️سنت (حفظ نهادهای‌ موجود) در برابر پیشرفت (تغییر نهادهای موجود)
◽️پذیرش چندفرهنگی در برابر همگون‌سازی
◽️فدرالیسم در برابر مرکزگرایی
◽️اصالت محیط زیست [انسان در طبیعت] در برابر اصالت انسان [طبیعت برای انسان]
◽️برابری نژادی در مقابل برتری نژادی

☑️⭕️تحلیل و تجویز راهبردی
اینکه در طیف ارزشی من کدام را انتخاب می‌کنم (نظم یا آزادی، مالکیت خصوصی یا مالکیت عمومی، برابری نژادی یا برتری نژادی و...) و اینکه بین خود این ارزش‌ها کدام در بالاترین رتبه اهمیت قرار می‌گیرد، باعث می‌شود که ناخودآگاه مثلا به «سوسیالیسم سبز» احساس قرابت کنم و از ناسیونالیسم یا کاپیتالیسم متنفر باشم.


ارزش‌های ما دست‌کم ۵ ریشه دارند:
۱. تیپ روانشناسی ما (مثلا میزان تمایل به آزادی یا فرمان‌بَری)
۲.  تربیت خانوادگی
۳. شرایط جغرافیایی و زمینه فرهنگی
۴.  موقعیت و منافع شخصی
۵.  آگاهی و انتخاب عقلایی
حال چه باید کرد؟ زور ما فقط به پنجمین ریشه می‌رسد!

◾️گام اول باید دید که تحلیل تجارب جهانی چه آموخته‌هایی برای ما دارد؟ نظام‌های کاپیتالیستی، کمونیستی، توتالیتر، سوسیال دموکرات هر کدام به چه نتایجی رسیدند؟ تجربه آلمان (پیشانازی و پسانازی)، سنگاپور، مالزی، چین، هند، شوروی سابق، آمریکا و فرانسه چه نکاتی دارد؟ آیا در بزریل، شیلی، دانمارک، سوئد نکاتی برای آموختن وجود دارد؟

◾️در گام بعدی باید گفتگوی آزاد فراگیر انجام داد، به همان شیوه‌ای که هابرماس معتقد است (عقلانیت تفاهمی). هر کسی آزادانه بگوید چه می خواهد و چرا؟ و سعی کند دیگران را متقاعد کند. تنها ابزار متقاعدسازی گفتگو باشد و استدلال؛ و نه اجبار و فریب.

◾️در گام آخر: بعد از آنکه متوجه شدیم که تجربیات جهانی چه می‌گوید و اینکه کدام یک از رویکردها برای کشور ما مناسب‌تر است، حال باید دست به انتخاب زد. هرگاه اکثریت جامعه در مورد شیوه مطلوب حکمرانی اقتصادی-سیاسی به یک جمع‌بندی شخصی رسیدند آنگاه باید فهمید که کدام رویکرد بیشترین اقبال را دارد. این پایان ماجرا نیست. چرخه یادگیری و تحلیل تجارب (عقلانیت ابزاری)، گفتگو (عقلانیت تفاهمی) و انتخاب (عقلانیت جمعی) همواره باید ادامه داشته باشد. به جای آنکه درگیر توهین و تهمت شویم، چرخه تحلیل و تفاهم را شروع کنیم.

شبکه توسعه
@I_D_Network
به نقل از کانال شخصی مجتبی لشکربلوکی
@Dr_Lashkarbolouki

🧠 ⛓ تله های ذهنی!
🔸تا حالا شده وقتی شرایط براتون سخت می‌شه این باور رو داشته باشین که دیگه قرار نیست شرایط بهتر بشه؟ یا وقتی نگران هستین حس کنین قرار نیست کار‌ها به‌خوبی پیش برن؟
🔹این کاملاً طبیعیه و ممکنه هر کدوم از ما چنین لحظه‌هایی رو تجربه‌ کرده باشیم. افراد تو زمان‌های سخت ممکنه وارد یه سری تله‌های ذهنی بشن و به خودشون بگن که قراره بد‌ترین حالت ممکن براشون رخ بده. در حالی که در واقعیت چنین تله‌هایی صحیح نیستن و نباید بر اساس اون‌ها تصمیم گرفت.
🔸برای همین مهمه که بتونیم اون‌ها رو شناسایی کنیم تا بتونیم تو زمان‌های سخت بهترین و منطقی‌ترین تصمیم‌ها رو بگیریم. توی این پست ۴ تله ذهنی رو به همراه باور‌های صحیحی که باید جایگزین اون‌ها بشن رو براتون گفتیم.

👆🔹 آیا استرس همیشه بد است؟ (تفاوت استرس، دیسترس و یوسترس!)
🔸 استرس‌ عبارت‌ است‌ از واکنش‌های‌ فیزیکی‌، ذهنی‌ و عاطفی‌ که‌ در نتیجه‌ تغییرات‌ و نیازهای‌ زندگی‌ فرد، تجربه‌ می‌شوند. مرگ یک عزیز، تولد یک کودک، ارتقای شغلی یا ایجاد یک رابطه جدید استرس به دنبال می‌آورد. چون این تغییرات ما را مجبور به سازگاری مجدد با زندگی خود می‌کند. سازگاری با شرایط متغیر، بسته به نوع واکنش ما می‌تواند کمک کننده یا آسیب رساننده باشد. استرس می تواند به دو شکل متفاوت تجربه شود:
🔸دیسترس (Distress): تجربه مداوم غرق شدن در مسئولیت‌ها و حرکت در تونل مشکلات است؛ بی‌آنکه انتهای تونل معلوم باشد. مانند: مشکلات مالی، تعارض در روابط بین فردی، تعهدات بیش از حد، دست و پنجه نرم کردن با یک بیماری مزمن یا تجربه کردن یک ضربه روحی شدید. 🔸یوسترس (Eustress): نوعی استرس مثبت و مفید است. در حالت یوسترس ما تحت فشار هستیم ولی این فشار به ما انرژی و انگیزه می‌دهد تا مسئولیت‌هایمان را انجام داده و به اهدافمان برسیم. تحصیل کردن، ازدواج با فردی که دوستش داریم، ترفیع شغلی و تغییر شغل از جمله یوسترس‌های فشارزا اما مفید هستند. 🔸بنابراین استرس همیشه مضر نیست. در واقع استرس می‌تواند ما را به سویِ دادنِ پاسخِ مؤثر به یک موقعیت هدایت کند (مثل اضطراب قبل از امتحان) این بدان معناست که شما می‌توانید تصمیم بگیرید که با تبدیل «موقعیت‌های پرفشار» به یک «چالش»، استرس، اثر مثبت یا منفی روی زندگی شما داشته باشد.

آیااسترس همیشه بداست؟

ماموریت مرموز «انگشت‌‏‌سبزها»

👁‍🗨 طی ماه‌‌‌های اخیر، ظهور تکنولوژی‌‌‌های جدیدی مثل چت‌‌‌جی‌‌‌‌‌‌پی‌‌‌تی بسیاری از مردم جهان به‌خصوص خوره‌‌‌های تکنولوژی را هیجان‌‌‌زده کرده است. فضای مجازی پر شده از عکس‌‌‌ها و ویدئوهای چشم‌نوازی که هوش مصنوعی خلق می‌کند. اما همزمان، برخی کارشناسان درباره پیامدهای این تکنولوژی‌‌‌ها هشدار می‌دهند.

👁‍🗨 از سوی دیگر، برخی معتقدند که بحران‌های زیست‌‌‌محیطی پیاپی، گرمایش زمین و پاندمی‌‌‌های احتمالی، حیات بشر در کره زمین را تهدید خواهند کرد. در این میان، پروژه‌‌‌های متعددی با هدف نجات کره زمین و بشر در دست اجرا هستند که حامی مالی‌‌‌شان، میلیاردرهای سرشناسند. چهره‌‌‌هایی مثل ایلان ماسک و بیل گیتس. آیا میلیاردرها می‌توانند کره زمین را از تهدیدها نجات دهند یا به آنها دامن خواهند زد؟...👇

کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد
@den_ir

https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3982099