✳️ یک گزارش رسمی از «نرخ حقیقی دلار» / خطر جهش دوباره ارز وجود دارد؟

🔸 طبق اعلام مرکز پژوهش‌های مجلس، روند فصلی نرخ حقیقی ارز، از ابتدای سال 1402 نزولی بوده و پیش‌بینی می‌شود تا پایان سال 1403، کاهش بیشتری پیدا کند.

🔸 روند کاهشی نرخ ارز حقیقی که حاصل کم کردن نرخ تورم از نرخ ارز اسمی است، به نوعی نمایانگر تثبیت نرخ ارز توسط سیاستگذار به صورت نامتناسب با تورم است.

🔸 به طور کلی در شرایط مطلوب، روند نرخ ارز حقیقی ثابت است که به معنای همخوانی نرخ تورم و نرخ ارز است به شمار می‌رود. در نتیجه کاهش آن اتفاق مثبتی برای اقتصاد محسوب نمی‌شود.

🔸 این موضوع به این دلیل خطرناک به شمار می‌رود که امکان جهش‌های ارزی را در آینده به وجود خواهد آورد.

🔸 همچنین بر اساس این گزارش، انتظارات تورمی مصرف‌کننده نیز با پشت سر گذاشتن نوسانات ارزی زمستان 1401، از ابتدای سال 1402 کاهشی بوده است.

✳️ نقش‌دهی به افراد برای رهبری و مدیریت
Managerail Pipeline

✅ اگر از آبدارچی شما بابت عملکرد وتوانایی‌هایتان نظر‌خواهی کنند و او بگوید شما یک مدیر ناتوان هستید، الزاماً بی‌راه نگفته است.

🔸بررسی های جدید نشان می‌دهند:

🔹 از هر دو نفر مدیر میانی یک نفر مدیرعامل را در نجات شرکت از بحران و یا رسانیدن شرکت به موفقیت ناتوان می بیند.

🔹از هر دو نفر کارمند هم یک نفر مدیر مستقیم و یا رئیس خود را در اداره گروه و واحد ناتوان می‌بیند.

⬅️ * رهنمودهایی برای تجدید کانال/خطوط توسعه رهبری وجانشین پروری سازمان
✍️محمدهادی موقعی
HBR - دسامبر 2023
* بااندکی دخل وتصرف

✳️ سهم ايرانيان از 3.5 تريليون دلار ثروت نفت

✅ يك ضرب‌المثل قديمي ميان كاركنان سازمان برنامه و بودجه وجود دارد كه مراجعه‌كنندگان به اين سازمان معمولا از آن با خبر مي‌شوند. كاركنان اين سازمان مي‌گويند: « بودجه‌ها در ايران يا حيف مي‌شود يا ميل!»
اين عبارت هرچند به صورت طنز و شوخي بيان شده، اما بيان‌كننده واقعيتي مهم در نظام بودجه‌نويسي ايراني است و آن اينكه ساختار بودجه‌نويسي ايران فاقد شفافيت لازم در خصوص مسائل مختلف اقتصادي است.
سال‌هاست در ايران در خصوص اصلاح ساختار بودجه صحبت مي‌شود اما در عين حال هنوز مشكلات ريشه‌اي در اقتصاد ايران نمايان است كه فكري براي حل آنها نشده است. مشكلاتي چون فقدان شفافيت، كسري بودجه بالا، متوازن نبودن رويكرد مالياتي، معافيت‌هاي مالياتي به نفع سوداگران و... از جمله گزاره‌هايي است كه بودجه ايران طي دهه‌هاي مستمر با آن دست به گريبان بوده اما همچنان توجهي به رفع و اصلاح آنها نمي‌شود. بر اساس اعلام رييس سازمان برنامه و بودجه در گفت‌وگو با برخي نمايندگان مجلس بودجه سال 1402 كشور با كسري حدودا 30درصدي مواجه است. مي‌توان پيش‌بيني كرد كه در سال 1403 هم يك چنين كسري عميقي در بودجه وجود داشته باشد.
اساسا بودجه‌ها در ايران با كسري‌هاي قابل توجهي روبه رو هستند، چرا كه انضباط مالي در ايران وجود ندارد و سايه سنگين دولت بر اقتصاد افتاده است. بودجه‌ها در ايران صد درصد در هر سال با كسري خواهند بود. اساسا يكي از دلايل بروز كسري بودجه در ايران، تورم بالا در اقتصاد است. دولت سيزدهم در ابتداي زعامت بر ساختار اجرايي اعلام كرده بود، به سرعت تورم را به نيم مي‌رساند اما با گذشت بيش از 2سال از عمر دولت چنين وعده‌اي محقق نشده است. همانطور كه بسياري از وعده‌هاي ديگر، مانند ساخت مسكن، اشتغالزايي، تورم و...بر روي زمين مانده‌اند. وقتي تورم همراه با رشد باشد، كسري بودجه مستمر مي‌شود. مساله بعدي آن است كه منابع و مصارف در ايران فاقد شفافيت و كارايي لازم است. دولت بايد برنامه‌ريزي كند تا بودجه از بودجه‌اي حسابداري شده به بودجه‌اي عملياتي در راستاي رفع نيازهاي كشور بدل شود.
مهم‌ترين نيازهاي كشور در شرايط فعلي؛
1) آموزش،
2) ورزش،
3) بهداشت،
4) مسكن و... است.
حيرت‌انگيز اينكه بودجه عمراني كشور در سال 1403 كمتر از ميزان تخلفي است كه در ماجراي فساد بيش از 3ميليارد دلاري نمايان شده است. بودجه عمراني كشور بايد به يك بودجه دلاري و بزرگ بدل شود تا روند سرمايه‌گذاري در زيرساخت‌ها و پيشرفت بنيادين محقق شود. بودجه 1403 به لحاظ ساختاري تفاوتي با بودجه‌هاي قبلي ندارد. ادامه همان بودجه‌هاي قبلي است و تجربيات قبلي را امتداد مي‌بخشد. از سوي ديگر بودجه با بودجه‌هاي قبلي هم تفاوت‌هايي دارد، مهم‌ترين تفاوت، فشار مالياتي شديد به مردم و دهك‌هاي محروم است. اين هنر نيست كه دولت، مدام ماليات مردم عادي و حقوق‌بگيران و فعالان اقتصادي را بالا ببرد، بعد ادعا كند كه وابستگي به نفت را كاهش داده است. ايران مي‌توانست از درآمدهاي نفتي خود استفاده كند اما به دليل تحريم‌ها نمي‌تواند از اين درآمدها استفاده كند. راهكار عاقلانه آن است كه دولت برنامه‌ريزي براي احياي برجام را در دستور كار قرار دهد. نزديك 3.5تريليون دلار منابع اقتصادي در خاك اين كشور تنها در بخش نفت و گاز نهفته است. ايران بايد از اين درآمدها براي بهبود ساختارهاي زيربنايي‌اش استفاده كند. نسل فعلي هم از اين منابع سهم دارند و بايد از طريق اين ظرفيت‌ها فشار بر ملت را كاهش داد. اما در نظام برنامه‌ريزي‌هاي دولت يك چنين موارد مبرهني وجود ندارد.
پیمان مولوی
https://t.me/ExecutiveManagement

🧩 به جز قانون مورفی چهارتا قانون مشهور در دنیا هست که هر کدوم بیانگر یک موقعیت و یا حتی راه حل هستن.
مثلا:
📝 قانون کیدلین میگه:اگه بتونی یه مشکل رو به طور واضح روی کاغذ بنویسی، اونوقت اون موضوع نصفش حل شده.
💼 یا قانون گیلبرت میگه:بزرگترین مشکل در محل کار اینه که کسی بهت نمیگه چیکار باید بکنی!
💰قانون والسون هم بر این باوره که:اگه اطلاعات و هوش را در درجه اول قرار بدی، اونوقت پول همینجوری میاد
😬 و قانون فالکلند که میگه:وقتی مجبور نیستی تصمیمی بگیری، پس تصمیمی نگیر

✳️ 15 روز کاری تا پایان سال 2023 باقی مانده است.
بیایید سال را با 20 تصویر روشنگر برای الهام بخشیدن به سال 2024 به پایان برسانیم.
61 درصد از استراتژیست های شرکتی می گویند اجرای ضعیف استراتژی دلیل اصلی شکست طرح های جدید رشد است و بیش از نیمی از سازمان ها در اجرای موثر استراتژی شکست می خورند.

✳️‍ آدم‌های بالغ!

✅ آدم‌هایی که از نظر عاطفی بالغ هستند:
 
۱) می‌فهمند که بدرفتاری آدم‌ها به ترس و اضطراب آنها مربوط است. پس آدم‌ها را بد مطلق یا هیولا نمی‌بینند.

۲) یاد می‌گیرند که آدم‌ها به‌طور خودکار از محتویات مغز ما اطلاع ندارند. بنابراین با آرامش و شفاف، حرف می‌زنند و دیگران را سرزنش نمی‌کنند که درکشان نمی‌کنند.
 
۳) یاد می‌گیرند که آن‌ها هم اشتباه می‌کنند. پس معذرت‌خواهی می‌کنند.
 
۴) اعتماد به‌نفس را یاد می‌گیرند. نه این‌که فوق‌العاده هستند! خیر. در واقع پی می‌برند که همه ما نادان و سرگردان هستیم. همه ما با آزمون و خطا زندگی می‌کنیم؛ و این عیبی هم ندارد.
 
۵) والدین خود را می‌بخشند. درک می‌کنند که آن‌ها هم درگیر ترس و اضطراب‌های خودشان بوده‌اند.
 
۶) اثر نکات کوچک را بر خلق‌و‌خوی خود به خوبی درک می‌کنند. اثر زود خوابیدن، وضعیت قندخون، درجات استرس، مصرف الکل و موارد دیگر را می‌فهمند و با کسی که تحت تأثیر این موارد باشد، مدارا می‌کنند.
 
۷) قهر نمی‌کنند. حرف می‌زنند، نفرت در خودشان جمع نمی‌کنند و می‌بخشند.
 
۸)  دست از کمال‌گرایی برمی‌دارند. هیچ چیزی بی‌نقص نیست؛ از "به اندازه کافی خوب‌ بودن" قدردانی می‌کنند.
 
۹) یاد می‌گیرند کمی بدبین بودن درباره‌ی نتایج امور، یک فضیلت است. در نتیجه، آرام تر، صبورتر و بخشنده‌تر هستند. چون همه‌چیز را فدای آرمان‌گرایی خود نمی‌کنند.
 
۱۰) می‌فهمند نقاط ضعف آدم‌ها با نقاط قوتشان گره خورده است. مثلا دیگر از کسی که شلخته است ناراحت نمی‌شوند، چون می‌دانند در ازای آن ممکن است فردی خلاق باشد. واقعا درک می‌کنند که آدم کامل وجود ندارد.
 
۱۱) مدام عاشق نمی‌شوند. سخت‌تر و دیرتر عاشق می‌شوند ولی بسیار وفادار می‌مانند.
 
۱۲) درک می‌کنند که زندگی کردن با آن‌ها می‌تواند چندان هم آسان نباشد. چون آن‌ها هم نقاط ضعف بسیاری دارند.
 
۱۳) یاد می‌گیرند خود را برای خطاهای خود ببخشند. بیشتر با خود رفاقت می‌کنند.
 
۱۴) با کله‌شقی‌های بچگانه‌ی خود بیشتر کنار می‌آیند و تلاش نمی‌کنند که در هر شرایطی، بزرگسال باشند. می‌پذیرند که همه‌ی ما گاهی رفتارهای بچگانه داریم.
 
۱۵) برای شادی درازمدت، صرفا به پروژه‌های بلندمدت دل نمی‌بندند. اگر دمی بی دردسر سپری بشود هم خوشحالشان می‌کند. طبع و مزاج آنها به سمت خوشی‌های کوچک کشیده می‌شود.
 
۱۶) برایشان مهم نیست دیگران در مورد آنها چه فکر می‌کنند. می فهمند که دیگران درگیر زندگی خودشان هستند و لازم نیست تصویر ذهنی دیگران از خود را مدام ویرایش کنند. از آرزوی شهرت دست بر می‌دارند.
 
۱۷) بازخورد دیگران را راحت‌تر می‌پذیرند و در برابر انتقادها زره نمی‌پوشند.

۱۸) دید خود را در مقابل دردها وسیع‌تر می‌کنند. بیشتر در طبیعت مشغول پیاده‌روی هستند و با حیوانات مهربان هستند.
 
 ۱۹) می‌فهمند گذشته‌ای که داشتند، در پاسخ آن‌ها به وقایع تاثیر دارد. می‌پذیرند به‌دلیل وقایع کودکی، مستعد خطا و افراط هستند. بنابراین، بیشتر به احساسات خود فکر می‌کنند و به آنها پاسخ فوری و غیرمنطقی نمی‌دهند.
 
۲۰) دوست بهتری می‌شوند چون می‌دانند دوستی یعنی به اشتراک گذاشتن آسیب پذیری ها

✍دکتر ایمان فانی
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ رفاه‌سوزی با ارز دولتی

✅ بانک‌مرکزی دلار را ۴۰هزارتومان خرید؛ ۲۸۵۰۰تومان فروخت
پرداخت ارز ترجیحی یا چاپ پول؟

🔺مطابق گزارش مرکز پژوهش‌های مجلس در ۷ماهه سال ۱۴۰۲، علاوه بر آنچه در بودجه مصوب شده، ۴.۵میلیارد دلار دیگر ارز برای تامین ۵قلم کالای اساسی تخصیص پیدا کرده است.

🔺به عبارت دیگر، بانک مرکزی برای تامین ارز ۲۸ هزار و ۵۰۰تومانی، از مرکز مبادله ۴.۵میلیارد دلار ارز با قیمت نزدیک ۴۰هزار تومان تهیه کرده و تخصیص داده است.

🔺یعنی برای تهیه این ۴.۵میلیارد دلار ارز ترجیحی حدود ۶۰هزار میلیارد تومان هزینه کرده است؛ هزینه‌ای که به طور مستقیم به پایه پولی کشور اضافه می‌شود.

🔺پیش‌بینی می‌شود در صورت تداوم این روند تا پایان سال، بانک مرکزی برای تخصیص ارز ترجیحی به کالاهای اساسی حدود ۱۰۰هزار میلیارد تومان به حجم پایه پولی اضافه خواهد کرد و آثار تورمی آن بر کل جامعه تحمیل می‌شود.

🔺از سوی دیگر اخبار مربوط به وقوع فساد کلان ارزی در صنعت چای یکی از موارد فسادی است که فرآیند تخصیص ارز ترجیحی از طریق آن منابع متعلق به عموم مردم را حیف و میل می‌کند.
https://donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-4027445

https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ چالش اصلی مدیران عامل ایرانی؛ عدم ثبات

✅ «شرکت مشاوره مدیریت ایلیا» در گزارشی که با همکاری گروه رسانه‌ای دنیای اقتصاد منتشر کرد، از وضعیت نگرش مدیران عامل شرکت‌های ایرانی از آینده اقتصادی ایران خبر داد.

در این گزارش به دیدگاه‌ها و دغدغه‌های مدیران عامل، سبک زندگی و کاری مدیران عامل و دیدگاه مدیران عامل در مورد تحول دیجیتال پرداخته می‌شود.

دغدغه‌های مدیران عامل که از سال گذشته اهمیت بیشتری پیدا کردند، عبارتند از:
▫️کمبود نقدینگی برای رشد
▫️عدم ثبات در قوانین و مقررات دولتی
▫️حفظ انگیزه همکاران

https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ چرا پیش‌بینی‌های اقتصادی اغلب به حقیقت نمی‌پیوندند

✅ پیش‌بینی‌های اقتصادی به دلیل عوامل مختلفی ذاتاً نامطمئن هستند، از جمله:

۱. پیچیدگی ذاتی اقتصاد: اقتصاد یک سیستم پیچیده با تعداد بی‌شماری قسمت‌های متحرک است که پیش‌بینی دقیق نحوه واکنش آن به رویدادهای خاص یا سیاست‌ها را دشوار می‌کند.

۲. رویدادهای غیرمنتظره: رویدادهای قوی سیاه (black swan) و شوک‌های ناگهانی می‌توانند مسیرهای اقتصادی را به طور چشمگیری تغییر دهند و پیش‌بینی‌های قبلی را منسوخ کنند.

۳. سوگیری‌های رفتاری: اقتصاددانان و سیاستگذاران در برابر سوگیری‌ها مصون نیستند که می‌تواند منجر به خطاهای سیستماتیک در پیش‌بینی‌های آنها شود.
۴. کمبود داده و اطلاعات: داده‌های اقتصادی اغلب ناقص یا غیردقیق هستند که باعث می‌شود ایجاد مدل‌های دقیق دشوار شود.

۵. پیشگویی خود-تحقق‌پذیر: در برخی موارد، پیش‌بینی‌ها می‌توانند واقعیت خودشان را ایجاد کنند. اگر تعداد کافی از مردم به پیش‌بینی منفی اعتقاد داشته باشند، ممکن است شروع به رفتار کردن به روش‌هایی کنند که در واقع منجر به نتیجه پیش‌بینی شده شوند.

🔺 نمونه‌هایی از پیش‌بینی‌های اقتصادی شکست‌خورده
🔸 بحران مالی 2008: اکثر اقتصاددانان نتوانستند شدت بحران را پیش‌بینی کنند که توسط فروپاشی حباب مسکن آغاز شد.
🔹 بحران منطقه یورو:  بسیاری از اقتصاددانان عمق و مدت بحران منطقه یورو را که توسط بحران بدهی یونان آغاز شد، دست کم گرفتند.
🔸 همه‌گیری COVID-19 در سال 2020: اکثر اقتصاددانان از شدت همه‌گیری و تأثیر آن بر اقتصاد غافلگیر شدند.
🔺 راه‌حل‌هایی برای بهبود دقت پیش‌بینی‌های اقتصادی
🔸 توسعه مدل‌های بهتر: این مستلزم ادغام داده‌های بیشتر، در نظر گرفتن روابط غیرخطی و استفاده از تکنیک‌های پیش‌بینی پیشرفته است.
🔹 بهبود کیفیت داده‌ها:  این شامل سرمایه‌گذاری در جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها و توسعه روش‌هایی برای اصلاح سوگیری‌ها و خطاها است.
🔸 ادغام سناریوسازی: این شامل توسعه پیش‌بینی‌های جایگزین بر اساس فرض‌های مختلف در مورد آینده است.
🔹 شفافیت و انتقال عدم قطعیت:  پیش‌بینی‌کنندگان اقتصادی باید محدودیت‌های پیش‌بینی‌های خود را به وضوح بیان کنند و دامنه نتایج ممکن را مشخص کنند.
🔸 افزایش همکاری:  اقتصاددانان باید با سایر رشته‌ها مانند فیزیکدانان، ریاضیدانان و دانشمندان کامپیوتر برای توسعه روش‌های پیش‌بینی جدید و بهبود یافته همکاری کنند.
🔺 مهم است که توجه داشته باشیم که حتی با این بهبودها، پیش‌بینی اقتصادی هرگز کامل نخواهد بود. با این حال، با شناسایی محدودیت‌های پیش‌بینی‌ها و اتخاذ اقدامات برای بهبود دقت آنها، می‌توانیم تصمیمات بهتری در مورد آینده اقتصاد اتخاذ کنیم.
منبع: هوش مصنوعی
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ توسعه برندهای کوچک

✅ برایان تیل در کتاب «خلق برندهای مردم‌پسند» می‌نویسد: کسب و کارهای کوچک، چالش‌ها و مشکلات خاص خودشان را دارند که مهم‌ترین‌شان عبارتند از: معمولاً جریان نقدینگی محدودی دارند؛ سرمایه و منابع مورد نیازشان را به سختی به دست می‌آورند؛ بودجه‌های محدودی دارند؛ نیروی متخصص بسیار انگشت‌شماری در اختیار دارند؛ و از کارمندان شرکت توقع می‌رود که چند کار و وظیفه را به طور همزمان انجام دهند، وظایفی که برای برخی از آنها اصلاً آموزشی ندیده‌اند

🔹در کنار تمامی این مشکلات، بازار رقابتی هم به این راحتی‌ به شرکت‌های کوچک اجازۀ فعالیت و پیشرفت نمی‌دهد. به بیان دیگر، شرکت‌های کوچک هم با همان چالش‌هایی در بازار مواجه می‌شوند که رقبای خیلی بزرگ‌ترشان با آن روبه‌رو هستند: چگونه از رقبا متمایز شویم؟ مشتری ایده‌آل‌مان کیست؟ و جوهره و مفهوم اصلی برندمان چه باید باشد؟

🔹برای مثال، شرکت سوپرمارکت‌های زنجیره‌ای استرابز، تنها چهار فروشگاه دارد و فقط در شهر سنت لوئیس فعالیت می‌کند. با این حال، این شرکت دو مفهوم «تمایز از رقبا» و «تمرکز» را به خوبی رعایت کرده است

🔹این شرکت، برندینگ خود را با شناسایی و تحلیل دقیق مشتریانی که می‌خواست به آنها خدمت کند، آغاز کرد. ویژگی‌های اصلی این مشتریان عبارت بود از: درآمدهای بالا، شاغل در مشاغل حرفه‌ای، با تحصیلات عالی و بسیار فهمیده و باهوش. وقتی شرکت مشتریان هدف خود را به صورت دقیق مشخص کرد، کسب و کارش به راحتی به جریان افتاد

🔹استرابز با توجه به مشتریان هدف خود، محل فروشگاه‌هایش را دقیقاً متناسب با مشتریان هدف انتخاب می‌کند: محلات ثروتمندنشین شهر

🔹از آنجایی که متمایز کردن از طریق کالاهای اساسی بسیار سخت است (شما سس گوجه‌فرنگی هاینز یا دستمال کاغذی بونتی را از هر فروشگاهی بخرید، تفاوتی با هم ندارند). بنابراین، استرابز خود را از طریق عرضۀ میوه و سبزیجات تازه و بسیار باکیفیت متمایز می‌کند

🔹در کنار این محصولات، قصاب‌های حرفه‌ای استرابز، هر نوع گوشت تازه‌ای که مشتری بخواهد را در سریع‌ترین زمان برای او آماده می‌‌کنند یا به مشتریان نحوۀ پخت یک استیک خوشمزه را توضیح می‌دهند. بخش غذاهای آمادۀ استرابز هم غذاهای کاملاً آماده یا نیمه آمادۀ بسیار باکیفیتی را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد، به خصوص مشتریانی که مشغلۀ کاری زیادی دارند

🔹با این که فروشگاه‌های استرابز معمولاً شلوغ هستند، اما، فعالیت صندوق‌های این فروشگاه اعجاب‌آور است و مشتریان خریدهای خود را خیلی سریع و راحت حساب و پولش را پرداخت می‌کنند

🔹استرابز توانسته با متمایز و جذاب کردن خود برای مشتریان ثروتمند و سخت‌پسند، انعطاف‌پذیری خود در قیمت‌گذاری را به میزان قابل ملاحظه‌ای افزایش دهد و در بازاری به شدت رقابتی که سود اکثر شرکت‌ها کاهش یافته، به سود مناسبی دست پیدا کند

🔹مثال استرابز به خوبی نشان می‌دهد که عوامل موفقیت در برندینگ شرکت‌های کوچک، همان عواملی هستند که توسط شرکت‌های بزرگ بکار گرفته می‌شوند: انتخاب درست و دقیق بازار هدف؛ ایجاد تمایز معنادار از رقبا؛ انتخاب یک نام اصیل و معنادار برای بیان مفاهیم اصلی مرتبط با برند؛ اجتناب از به هم خوردن تمرکز برند؛ انتقال احساسات مرتبط با برند به مشتریان؛ طراحی فعالیت‌ها و برنامه‌های بازاریابی بر اساس ویژگی‌ها و مشخصاًت بازارهای هدف
✍ مارکتینگ آز

✳️ مدل "اتابا" و بهبود مستمر فرآیند

✅ فرآیند به زبان ساده‌ عبارت است از «مجموعه‌ای از وظایف با ارزش افزوده که باهم ترکیب می‌شوند تا داده‌ها را به یک محصول یا خدمت تبدیل کنند.»

🔹 بهبود مستمر فرآیند یا (Continuous Process Improvement) یک روش سیستمیک است که می‌توان از آن در بهبود تدریجی و جهشی فرایندهای تولید خدمات و کالا استفاده کرد.

🔸 مدل اتابا یک رویکرد بسیار علمی در بهبود مستمر فرایند است. کلمه اتابا سرواژه کلمات «انتخاب، تجزیه‌و‌تحلیل، اندازه‌گیری، بهبود و ارزیابی» است.

🔹هر مرحله از مدل اتابا از قسمت‌هایی تشکیل شده که شما را در چرخه بهبود مستمر فرایند هدایت می‌کند.

۱. انتخاب
به‌طور کلی در مرحله انتخاب فرایند باید فرایندی انتخاب شود که در دستیابی موفقیت‌آمیز به اهداف سازمان اهمیت داشته باشد.

۲. تجزیه‌و‌تحلیل
در این مرحله می‌دانید کدام فرایند باید بهبود یابد تا باعث افزایش رضایت مشتری شود؛ اما بهبود خودبه‌خود حاصل نمی‌شود. بدون آنکه بدانید فرایند در حال حاضر چگونه کار می‌کند، نخواهید توانست نحوه بهبود آن را معین کنید.

۳. اندازه‌گیری
مرحله اندازه‌گیری در بهبود مستمر فرایند، حیاتی است.
اندازه‌گیری فرایند برای تعیین مبنای اولیه سطح فعالیت و سپس اندازه‌گیری مداوم، تنها راهی است که نشان می‌دهد فرایند و فعالیت‌های عمده فرایند چگونه خواسته‌های مشتریان را برآورده می‌سازند.

۴. بهبود
برای فرایند بهبود، هدف گذاری کنید و بهبودهایی در فرایند به‌طور آزمایشی تدوین و اجرا کنید.

۵. ارزیابی
ماموریت شما هنوز تمام نشده است. ممکن است در یافتن راه‌حل‌هایی برای ناحیه‌های مسئله‌دار فرایند موفق شده باشید. حتی ممکن است به منظور بهبود، فرایند مورد نظر را کاملا دگرگون کرده باشید؛ اما نمی‌دانید کارتان موفقیت‌آمیز بوده یا نه مگر این که تمام بازخورد‌ها و داده‌ها را جمع آوری و ارزیابی نمایید.
✒️ ریچارد. وان. چانگ/راهنامه مدیر
https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ بانک جهانی: چهل درصد ایرانیان در معرض فقیر شدن‌ هستند.

✅ بر اساس داده‌های جدید بانک جهانی، میزان فقر شهروندان ایران از ۲۰ درصد در سال ۲۰۱۱ به ۲۸.۱ درصد در سال ۲۰۲۰ افزایش یافت. بانک جهانی همچنین اعلام کرد که ۴۰ درصد ایرانیان در معرض فقیر شدن قرار دارند. بانک جهانی در گزارشی به بررسی «فقر و توزیع رفاه» در ایران در فاصله زمانی بین سال‌های ۲۰۱۱ و ۲۰۲۰ پرداخته است.
🔸بر این اساس، خانوارهای ایرانی از منظر میزان درآمد به ۵ گروه تقسیم شده‌اند. هر یک از این گروه‌ها شامل ۲۰ درصد از جمعیت است و گروه‌ها از کمترین درآمد به بیشترین درآمد ردیف شده‌اند. بانک جهانی اعلام کرده است که گروه اول شامل ۲۰ درصد فقیر و گروه آخر شامل ۲۰ درصد ثروتمند جامعه است.
🔸مشاهدات بانک جهانی حاکی از آن است که در سال ۲۰۱۱، «یارانه‌های نقدی معمولی» بیشترین سهم را از یارانه‌های پرداخت‌شده به ۲۰ درصد فقیر جامعه داشته است.
🔸مرکز پژوهش‌های مجلس شورای اسلامی نیز در خرداد امسال جاری در گزارشی اعلام کرده بود که شکاف فقر، به معنای فاصله فقرا تا خط فقر، در سال‌های ۱۳۹۹ و ۱۴۰۰ به بیشترین حد، یعنی ۲۷ درصد رسید/امتداد