Мышление руководителей
230 subscribers
18 photos
3 videos
1 file
344 links
От Михаила Молоканова об управленческом, системном, аффективном и критическом мышлении руководителей www.STRADIS.top
Download Telegram
Прекрасный образец системного мышления!
Forwarded from WTF_HR
Сегодня про разницу в восприятии больших человеческих систем изнутри и извне – на примере, не поверите, драматической истории с одним тут оппозиционным лидером.
За время, пока развивалась история с "Берлинским Пациентом", сложилось три основные версии произошедшего, из которых многое можно почерпнуть про то, какие критерии люди используют для оценки человеческой системы под названием "Российская Федерация".
Критериев этих в основном оказалось три: рациональность действий первого лица РФ, уровень хаоса в системе, и третий критерий под условным названием "кто есть доктор Зло".

Версия 1.
Первое лицо нерационально вплоть до сумасшествия.
Уровень хаоса в системе: полный бардак.
Доктор Зло - лично первое лицо.
Режим попытался смертельно отравить главного борца за свободу, потому как первое лицо "просто любит травить людей". Но кривые руки разгильдяев-исполнителей, а также действия свободолюбивых граждан России, включая пилотов самолета, врачей омской больницы и оплативших лечение опальных олигархов, спасли героя, заодно позволив вскрыть коварный план.

Версия 2.
Первое лицо вполне рационально.
Уровень хаоса в системе: полный бардак.
Доктор Зло - коллективный Запад.
Все это от начала и до конца провокация западных спецслужб, технично совершенная с помощью подручных Навального и завезенного агента Певчих под носом у ФСБ. Сам Навальный никому (и уж особенно первому лицу) нафиг не был нужен, "Новичок" еще на него тратить. А вот коварному Западу тут все выгодно - и создать из маргинального политика с трехпроцентным рейтингом воскресшего борца за свободу, и повод для санкций, и просто Кремлю нос утереть.

Версия 3.
Первое лицо вполне рационально.
Уровень хаоса в системе: полный бардак.
Доктор Зло - маргинальные силы внутри системы, ненавидящие Навального.
Некие радикальные охранители решили травануть Навального ибо достал, хотя первому лицу и системе в целом он скорее не мешал, чем мешал. Радикалам удалось обдурить ФСБ, под круглосуточным наблюдением которой находился Навальный, но не удалось правильно рассчитать дозу, поэтому он не умер сразу. А дальше началась последовательность случайных событий, обусловленных бардаком в системе и поведением в целом хороших, хоть и придавленных этой самой системой русских людей.

Заметили, что общего у всех трех версий? Конечно же! Ни у одного из выдвигавших эти версии (а это люди принципиально разных убеждений, но все – русские, то есть изнутри системы) нет сомнений, что в этой самой системе полный бардак - иначе пазл не складывается.

Но в прошлую пятницу была опубликована Версия 4.
Итак (барабанная дробь). Все произошедшее, включая поведение пилотов самолета, действия врачей в Омске, мгновенную реакцию опальных олигархов, приславших самолет, и вплоть до поведения Ангелы Меркель - ювелирная операция российских спецслужб, целью которой является недвусмысленное предупреждение Навальному о необходимости добровольно и навсегда покинуть страну.

Здесь первое лицо РФ абсолютно рационально, и к тому же хоть и доктор Зло, но совсем не такое адское, как в Версии 1. Но главное - впервые в истории обсуждения вопроса - кто-то наконец допустил, что в системе не просто нет бардака, а она прекрасно работает даже в условиях, когда у нее нет непосредственного влияния на происходящее вокруг нее, отлично прогнозируя действия внешних игроков.

Забавно, конечно, что о происходящем в России без слова "бардак" думает исключительно британская газета Гардиан. Но в целом это нормально и каждый сотрудник большой корпорации это подтвердит – извне многие организации представляются отлаженными машинами, в то время как изнутри системы большинство людей склонно значительно преувеличивать уровень хаоса.
Истина же, как обычно, где-то между.
Это мы про восприятие хаоса в организациях, про Навального не знаем ничего.
Умные, (не) объединяйтесь! :))))) 
Forwarded from The Idealist
​​Inverse: стремление по-настоящему умных людей к одиночеству обусловлено эволюцией

Как отмечал Уилфрит Троттер, человек - животное стадное. Но если вы очень умны, то к вам это может и не относиться, ведь, как известно, умные строем ходить не любят. А недавно учёные нашли этому утверждению доказательства. Хотя для большинства, действительно, счастливее в толпе, и для человеческой популяции это норма. Подробности - как всегда в нашем переводе.

«В статье 2016 года, опубликованной в British Journal of Psychology, исследователи Норман Ли и Сатоши Канадзава утверждают, что очень умные люди испытывают меньшее удовлетворение жизнью, когда общаются с друзьями. На самом деле они гораздо счастливее, когда их просто оставляют в покое... Считается, что интеллект превратился в психологический механизм для решения новых проблем - тех, которые не были раньше частью обычной жизни. Для наших предков частые контакты с друзьями и союзниками были необходимостью, позволяющей им выжить. Однако высокий интеллект означал, что человек с большей вероятностью сможет решать проблемы без помощи другого, что, в свою очередь, уменьшало важность дружбы».

https://theidealist.ru/smartloneliness/

#Inverse #наука #эволюция #социум #интеллект
Очень точно про реальное функционирование организаций как систем! 
Forwarded from WTF_HR
«Нерегулярный менеджмент».

Slack опросил 9 000 «работников умственного труда» в нескольких странах и выяснил пару банальностей (все хотят гибридный режим), и некоторые забавные штуки (если опросить не только жителей США, но и например, Японии, то выяснится, что азиатам на удаленке не хуже, а лучше чем белым).
Но в дополнение выяснилась и пара действительно важных моментов.

Вот они: «Среднее звено страдает больше всех» и «Регулярные встречи не помогают».
С одной стороны, это вроде как не новость – мы об этом еще в апреле месяце писали в контексте того, что на среднее звено ложится вся тяжесть трансформаций, и особенно внезапных трансформаций с легким привкусом катастрофы, типа апрельского локдауна.
С другой стороны, человек вроде ко всему привыкает – и время прошло, уже даже шутки про 2020 смотрятся не особо смешно, а несчастные мидл-менеджеры все страдают и страдают.
Неужели миддл-менеджеры и практики регулярного менеджмента таки никому не нужны?.

Очень даже нужны. Но дело вот в чем. Скажите, много ли в больших компаниях значимых задач, которые можно решить разговорами один-на-один? Вот и мы думаем, что нет. Большинство задач в крупных корпорациях – вопрос взаимодействия нескольких неравных по уровню стейкхолдеров, и даже в самых структурированных компаниях это взаимодействие нельзя на 100% структурировать в виде регулярных встреч.

Искусство миддл-менеджера большой компании – не постановка и контроль выполнения задач, как многие думают, а «челночная дипломатия»: способность поставить в известность всех стейкхолдеров по его процессу или проекту (подчиненных, смежников, курирующих топов), вовремя получить от всех обратную связь, а иногда устроить этим самым стейкхолдерам в экспресс-режиме очную ставку.

Так можно быстро решить сложный многосторонний вопрос, какого-то о чем-то проконсультировать, убрать препятствия с пути подчиненных (в том числе созданные последними) или предотвратить ситуацию, когда людям придется делать бесполезную и бессмыссленную работу.

Большая часть этих вопросов решается быстрым пробегом по трем-четырем точкам в офисе и выполнением принципа «никогда не обедайте в одиночку». Для многих менеджеров именно в этом состоит рабочий день и зарыта собака залог продуктивности их команд (а если менеджер действительно хорош, то и команд смежников).

А в условиях удаленки каждый подобный вопрос требует тонны переписок и скайпов, на которых никто не вовлечен, а большинство людей занимаются чем ни попадя (о чем завтра будет отдельный пост). А ходить вместе обедать – это вообще утопия.

Основная проблема с поголовной удаленкой – не то, что нарушились процессы постановки и контроля выполнения задач (с ними-то все ок), а то, что сломались механизмы «нерегулярного менеджмента» - те самые трудно структурируемые формы взаимодействия многочисленных стекйхолдеров, которые обеспечивают миддл-менеджеры. И последствия этого нам еще только предстоит увидеть.
Системненько.
Forwarded from Галеев
Можно выделить три уровня ораторского мастерства. Базовый уровень - умение различать рефлексию и речь. К себе ты обращаешься с рефлексией, к окружающим - с речью и вываливать на них всю свою рефлексию вовсе ни к чему. Короче, до базового уровня поднялся тот, кто научился фильтровать базар. Продвинутый уровень - понимание того, на какую целевую аудиторию ты работаешь и таргетирование на свою аудиторию, а не на левых людей. Ну типа как плохие уголовные адвокаты часто работают на зал, а хорошие - четко на присяжных. Ну и наконец, мастерский уровень - это умение формировать дискурс, способность спровоцировать окружающих на то, чтобы они говорили то, что играет тебе на руку.

Дональд Трамп, при всех своих многочисленных мерзостях и недостатках, относится к третьей категории ораторов. Это оратор мастерского уровня, способный не только работать на заданную аудиторию, но и формировать дискурс в целом. Возьмем, например, решение Трампа сфокусировать предвыборную кампанию 2016 г. вокруг метафоры Строительства Стены - We will build a Wall. Он повторил это 100500 раз - и в одних и тех же выражениях.

Чего он этим добился? Двух вещей. Во-первых, избиратель стал четко ассоциировать Трампа с охраной границ и антииммиграционной повесткой. Трамп - это Стена, Стена - это Трамп, если ты хочешь укрепить границу страны, голосуй за Трампа. Это скилл оратора продвинутого уровня.

Во-вторых, на третьем, мастерском уровне, эффект оказался еще интереснее. Стена стала мемом. Трампа высмеивали и поносили за ложь, за безумства и за неточности. Ты говоришь, построить стену, а ты вообще понимаешь сколько это будет стоить? Насколько увеличит дефицит бюджета? Ты говоришь, что Мексика заплатит за строительство? Да ни хрена она не заплатит. Утверждаешь, что строительство Стены укрепит границы и ограничит нелегальную иммиграцию, в то время как две трети нелегалов прибывают легально через аэропорты, а затем overstay свои визы?

Короче говоря, за идею построить Стену Трампа критиковали много и жестко. Критика идеи Стены неслась с телеэкранов, с радио, наконец просто с экранов. И Трамп добился этим главного - сформировал информационную повестку. Сознание обывателя формируется медиа, но формируется хитрым образом. С точки зрения обывателя, если о чем-то говорят по новостям, то это важно - и чем чаще говорят, тем важнее. В момент, когда обсуждение Стены, неважно в позитивном или в негативном ключе занимает львиную долю информационного потока, тема иммиграции и охраны границ превращается в главный, ключевой вопрос избирательной кампании. Каждый подкаст на тему того, какой Трамп дурак и какая идиотская затея эта Стена, работал на то, чтобы тема охраны границ стала главной в глазах избирателя.

И вот что получилось. С одной стороны Трамп выстроил ассоциацию, Стена = Трамп. С другой стороны, спровоцировал своих противников на то, чтобы они с утра до вечера обсуждали Стену, повышая тем самым важность этой темы и делая ее ключевым вопросом кампании. И мало помалу, у глубинного народа сформировались два убеждения. Первое: самая главная задача, которая сейчас стоит перед страной - это защита границ. Избирателю говорили об этом с утра до вечера, он и стал думать об этом с утра до вечера. Второе: Трамп единственный, кто намерен заниматься этой темой всерьез, в то время как его соперники заняты мелочными придирками. Т.е. Трамп единственный, кто готов взяться за самую важную задачу для страны. А кто убедил его в том, что эта задача самая важная? Да противники Трампа, которых он на это спровоцировал.

Из этого кстати вовсе не следует, что Трамп человек умный. То, о чем я говорю, вовсе не требует высокого интеллекта в общепринятом понимании. Это требует скорее социального интеллекта, рептильных таких, дочеловеческих еще качеств. Проблема в том, что в реальном, а не выдуманном человеческом обществе, большая часть выгодных социальных ниш требует в первую очередь рептильных качеств и рептильных достоинств. А значение интеллекта в классическом понимании - т.е. способности к логическому анализу и синтезу - для карьеры и социального продвижения сильно переоценено.
Коллеги, очевидно, многим в группе хочется повзаимодействовать менее структурированно, чем это целесообразно здесь.

Хотя в мышлении без структурированности никуда, но вы знаете, что Люди, к сожалению, живые (см. книгу "Управленческий спецназ" 😊).

Поэтому я создал целое сообщество "Мышление руководителей". Там будет возможно почти все. 😊 И, скорее всего, именно там будут проходить потом вебинары по теме. При соединяйтесь: https://discord.gg/SUQGArFfdc

Discord очень перспективная платформа и для общения, и для проведения онлайн мероприятий. Даже круче zoom 😊
Zoom: Коучинговый аквариум “Как стать звездой в своем деле?”

Время: 16 ноября 2020 12:00 AM Москва

Подключиться к конференции Zoom https://us02web.zoom.us/j/84060102973?pwd=clFZTFRPVFhjd2JnaGtSZHc0c1Jjdz09

Идентификатор конференции: 840 6010 2973

Код доступа: 830214

При подключении звука по телефону найдите свой местный номер: https://us02web.zoom.us/u/kRRfOXxb9


Для тех, кто пропустил:

Запускаю «Коучинговый в аквариум». Раз в неделю один человек будет проходить у меня коучинговую он-лайн сессию на глазах у всех желающих.

Формат коучинга в аквариуме:

Моя сессия с коучаемым.

Дополнительные вопросы коучаемому от аудитории.

Обратная связь коучаемого по сессии и вопросам от аудитории.

Вопросы аудитории ко мне.


Что получает коучаемый — проработку его запроса мной и аудиторией.

Что получает аудитория — возможность попрактиковаться в коучинговых вопросах, а также понять что-то для себя по сходным своим запросам.

Общая продолжительность — 50 мин.

Первый коучинг в аквариуме состоится в понедельник 16 ноября в 12:00. Запрос коучаемого: “Как стать звездой в своем деле?”.

 
Любители системного мышления, HR'ы, бизнес-тренеры, преподаватели, а также любители обучаться и развиваться налетайте! :-)

Брошюра "СкорДис-подход к программам системного обучения и развития" https://www.litres.ru/mihail-valentinovich/skordis-podhod-k-programmam-sistemnogo-obucheniya-i-r/
Системненько. :) И на заметку всем "угнетенным". :)