Активный антиспам-фильтр в Telegram

Несколько месяцев назад Telegram представил активный антиспам-фильтр. Мы включили его в @tginfochat и в течение месяца следили за тем, как он работает.

Вот что мы увидели:

• Включить активный антиспам-фильтр можно в группах, где состоит 200 или более участников. Фильтр включается на экране со списком администраторов.

• Никаких настроек у фильтра нет: он либо включен в группе, либо выключен в ней.

• Антиспам-фильтр реагирует на сообщения, которые отправляют участники группы. Вступление новых участников его не интересует. При срабатывании фильтр удаляет сообщение и выдаёт спамбан автору этого сообщения. Если после этого пользователь попытается отправить сообщение в любую группу с включенным антиспам-фильтром, то его сообщение не будет отправлено, а сам пользователь увидит уведомление о том, что он не может писать сообщения в эту группу.

• Пользователи, которые получили спамбан от активного фильтра, в диалоге с @spambot видят следующий текст:

«Очень жаль, что Вы с этим столкнулись. К сожалению, иногда наша антиспам-система излишне сурово реагирует на некоторые действия. Если Вы считаете, что Ваш аккаунт ограничен по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом нашим модераторам.

Пока действуют ограничения, Вы не сможете писать тем, кто не сохранил Ваш номер в список контактов, а также приглашать таких пользователей в группы или каналы. Если пользователь написал Вам первым, Вы сможете ответить, несмотря на ограничения».

• При срабатывании фильтра в «Недавних действиях» появляется запись о действии официального бота @tgsantispambot. Нажав на эту запись, администратор может сообщить о ложном срабатывании фильтра или забанить пользователя. Напомним, что у него есть на это всего 48 часов, при этом никакие специальные уведомления администраторов о срабатывании фильтра не предусмотрены.

• Логика работы фильтра весьма непредсказуема. Например, он может выдать спамбан за ссылку на официальный Telegram-канал или за ссылку на другое сообщение той самой группы, в которой он сработал.

• Наши подписчики сообщают, что для снятия спамбана не всегда достаточно просто пометить действие фильтра как ошибочное. Иногда спамбан снимается только тогда, когда администратор группы полностью отключает в ней антиспам-фильтр.

• При создании геочата антиспам-фильтр включается в нем автоматически. Более того: он автоматически включился даже в тех геочатах, которые были созданы до его появления. То же самое, вероятно, происходит в официальных группах переводов приложений Telegram. Если его выключить в группе, где состоит менее 200 участников, то включить его обратно уже не получится.

• Если у пользователя есть подписка Telegram Premium, то бот не отреагирует на пользователя, даже если он отправит в группу явную рекламу. Но это не точно требует дополнительной проверки.

Вот что мы рекомендуем:

Если вы администратор группы:
Активный антиспам-фильтр — экспериментальная функция и нередко срабатывает ошибочно. Если вы активно модерируете свою группу и вам не нужна помощь в борьбе со спамом, лучше отключить эту функцию. В группе @tginfochat фильтр выключен.

Если же вы хотите тестировать эту функцию в своём чате, возьмите за правило как можно чаще проверять раздел "недавние действия", чтобы своевременно отмечать ложные срабатывания. Помните: пользователь, получивший спамбан, не сможет написать вам об этом ни в группу, ни в личку.

Если вы пользователь:
Отправляя сообщения в группы, помните, что в ней может быть включен антиспам-фильтр, и будьте готовы, что в этом случае спамбан может прилететь совершенно неожиданно и без веских причин.

#бан #FAQ

Авторизация в Telegram с помощью электронной почты

В сентябре 2022 года в Telegram появилась возможность получать код авторизации не в виде СМС или звонка, а на ящик электронной почты. В последнее время мы получаем от пользователей всё больше сообщений о принудительном переводе на такой способ авторизации.

Вот что известно на сегодняшний день об этой функции: https://tginfo.me/e-mail-auth

#FAQ

Флудвейты

Если у вас не сохраняются изменённые настройки группы, вместо перехода по ссылке отображается бесконечная анимация, не отправляются сообщения или сами собой исчезают отправленные реакции, то скорее всего у вас флудвейт.

Редакция @tginfo объясняет, что такое floodwait и что с ним делать, в новой статье из цикла ответов на частые вопросы: https://tginfo.me/floodwaits.

#FAQ

Жалобы на контент в Telegram

Активные пользователи Telegram регулярно сталкиваются с контентом, на который им хочется пожаловаться. Telegram предоставляет несколько разных способов отправки жалоб в зависимости от того, что это за контент и где он размещен.

Редакция @tginfo рассказывает об этих способах в новой статье из цикла ответов на часто задаваемые вопросы: https://tginfo.me/how-to-report-content/

#FAQ

Как скрыть все истории с главного экрана?

Полностью скрыть панель историй невозможно. Зато можно скрывать истории отдельных контактов.

Вариант 1:
В панели историй зажать (нажать и подержать) аватар пользователя и выбрать пункт «Скрыть истории». Истории этого контакта перенесутся в архив, а его новые истории не будут отображаться в панели историй над списком чатов.

Чтобы вернуть истории из архива, нужно перейти в архив, найти пользователя в панели историй, зажать его аватар и выбрать пункт «Не скрывать истории».

Вариант 2:
Перейти в профиль пользователя и удалить его из списка контактов.

Обратите внимание: если этот контакт присутствует в адресной книге телефона и в приложении Telegram включена синхронизация контактов, то удалять его из адресной книги аккаунта Telegram бесполезно: вскоре он появится там снова. Придется удалить его из адресной книги телефона, либо полностью отключить синхронизацию контактов в разделе «Настройки» - «Конфиденциальность».

#FAQ #истории

Как войти в аккаунт, если нет доступа к SIM-карте

Если вы хотите войти в аккаунт, но у вас нет доступа к SIM-карте с номером, к которому привязана ваша учётная запись, то следует иметь в виду следующее:

• Если вход в аккаунт был выполнен на каком-либо из устройств, к которому у вас сейчас есть доступ, то вы можете:

1. Войти в свой аккаунт, даже если отсутствует доступ к SIM-карте: одноразовый код авторизации придёт на то устройство, где ранее был выполнен вход в Telegram (при этом сессия должна оставаться активной).

2. Изменить номер телефона, к которому привязан ваш Telegram-аккаунт — для этого требуется нажать на номер своего телефона в разделе Настройки или сюда.

• Если ни на одном из ваших устройств не выполнен вход в аккаунт:

К сожалению, в таком случае восстановить доступ к аккаунту невозможно. Дело в том, что Telegram при регистрации пользователя не получает о нём никаких данных, кроме номера телефона. Поэтому, если у вас нет доступа к SIM-карте с привязанным к аккаунту номером, Telegram никак не сможет удостовериться в том, что именно вы являетесь настоящим владельцем учётной записи.

⚠️ Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Включение двухэтапной аутентификации и указание e-mail для восстановления облачного пароля не позволит вернуть доступ к аккаунту, если вам доступна только электронная почта, а доступ к SIM-карте утерян.

2. В том случае, если ваш аккаунт ранее был переключён на авторизацию по электронной почте, доступ к SIM-карте для входа в мессенджер вам больше не потребуется.

#FAQ

Что делать, если забыл облачный пароль?

Telegram предоставляет каждому пользователю возможность защитить свой аккаунт облачным паролем. Аккаунт с двухэтапной аутентификацией труднее взломать: мессенджер будет требовать ввести этот пароль при каждой попытке авторизации.

Однако пользователи нередко забывают свои облачные пароли. Редакция @tginfo рассказывает, что можно сделать в таких случаях: https://tginfo.me/2fa-password-reset/.

#FAQ #авторизация

Что делать, если не приходит код авторизации?

Для входа в свой аккаунт пользователь Telegram должен ввести одноразовый код авторизации. Однако многие пользователи сталкиваются с тем, что такой код не приходит им ни в виде звонка, ни в виде SMS-сообщения.

Редакция @tginfo рассказывает, что можно сделать в такой ситуации: https://tginfo.me/no-otp/

#FAQ #авторизация

Что делать если взломали аккаунт Telegram?

Некоторые пользователи Telegram сталкиваются с тем, что к их аккаунтам получают доступ злоумышленники.

О том, почему это происходит, как вернуть доступ к украденному аккаунту и как защитить его от будущих взломов, читайте в нашей новой статье https://tginfo.me/how-to-retrieve-telegram-account/

#FAQ #взлом

Как отключить анимацию удаления сообщений

В приложениях Telegram для Android и iOS появилась новая анимация при удалении сообщений: эффект «щелчка Таноса». Некоторые пользователи хотят отключить эту анимацию, но не знают, как это сделать.

Android
В приложении Telegram для Android отключить анимацию можно с помощью пункта меню Настройки › Энергосбережение › Анимации в чатах › Анимация удаления.

iOS
К сожалению, в приложении для iOS отключить эту анимацию невозможно.

#FAQ

«Номер телефона заблокирован»: что делать?

Пользователи Telegram нередко сталкиваются с блокировкой аккаунта. Иногда она происходит совершенно неожиданно для пользователя: все сеансы завершаются, а при попытке войти в аккаунт приложение сообщает, что номер телефона заблокирован.

О том, что можно сделать в такой ситуации, мы рассказываем в статье https://tginfo.me/phone-number-is-banned/

#FAQ

Базовые группы и супергруппы

Практически любой пользователь Telegram знает, что в мессенджере существуют группы. Однако для многих остаётся неясным, почему разные чаты могут вести себя по-разному: где-то можно скопировать ссылку на сообщение, а где-то нельзя; где-то можно удалить сообщение или только для себя, или для всех участников, а где-то доступно удаление только для всех; а где-то вообще все материалы неожиданно исчезли из вкладки Медиа.

В новой статье мы рассказываем о конвертации базовых групп в супергруппы и об отличиях между этими двумя типами групповых чатов: https://tginfo.me/groups_vs_supergroups/

#FAQ #супергруппа

Покупка, управление и отмена Telegram Premium — частые вопросы

Подписка Telegram Premium даёт пользователям всё больше возможностей, а значит, в её работе возникает всё больше неоднозначных аспектов. О некоторых из них @tginfo рассказывает в своей новой статье https://tginfo.me/managing-telegram-premium/

#FAQ #премиум