☺️ Нейропоиск и SEO: что изменилось и как попасть в ответы Алисы

После официальной части «Дня Поиска» у нас состоялась закрытая встреча с Михаилом Сливинским. Полтора часа говорили про поиск, нейросети и будущее контента.

Контента стало так много, что дефицит сменился войной за внимание. И в этой войне побеждает не тот, кто публикует больше — а тот, кому доверяют.

Выбрал для вас самое важное о том, как выделяться среди тонн контента производимого человеком и нейросетями:

1️⃣ Попадание в ответы Алисы

Алиса опирается на обычный поиск — и всё, что работало в SEO, работает здесь. Никакой отдельной «оптимизации под Алису» не существует.

2️⃣ Критерии ЭПОС

Э — Экспертность

Вопрос для самопроверки: Доверяю ли я, находясь в роли обычного пользователя, этому контенту, сайту, бизнесу в целом?

Что делать:

Привлекайте авторов с реальным опытом и экспертизой
Предлагайте материал с аргументацией, опорой на практику отрасли и квалификацию автора
Избегайте публикации непроверенного или недостоверного контента
Рассказывайте об авторах и компании: специализация, сертификации, подтверждённый опыт, репутация на рынке, отзывы

П — Полезность

Вопрос для самопроверки: Позволяет ли страница решить задачу проще и быстрее, чем доступные альтернативы?

Что делать:

Сравните UX, контент, функциональность своих страниц с конкурентами
Убедитесь, что контент доступен и удобен для восприятия на всех популярных устройствах
Определяйте, измеряйте и улучшайте конверсию в решение задачи пользователя
Проверьте, что вся важная для реального пользовательского сценария функциональность работает, нет мешающих элементов

О — Оригинальность

Вопрос для самопроверки: Создаю ли я уникальный по ценности контент, который трудно или невозможно получить где-то ещё?

Что делать:

Это не про формальную уникальность текста — это про ценностную уникальность
Оцените, какая уникальная информация и накопленный опыт есть у вас и вашей компании
Смотрите максимально широко, но обязательно через призму полезности потенциальному потребителю
Цитирование — не проблема, если есть добавленная ценность

С — Содержательность

Вопрос для самопроверки: Удалось ли мне дать необходимый, конкретный и практически полезный контент пользователям в лаконичной форме?

Что делать:

Содержательность = высокая плотность смыслов + полнота раскрытия темы
Выясните, какой контекст пользователя, что для него критично, какие ожидания
Сфокусируйтесь на значимых для пользователя факторах выбора и восприятия, реальных преимуществах и недостатках
Избегайте воды

❗️ Подробнее читайте в справке Яндекса https://yandex.ru/support/webmaster/ru/epos

Я об этом говорю давно — и вот Яндекс это оцифровал. Глобально ничего не изменилось: выигрывает тот, кто делает контент реально полезным для своей аудитории, а не гонится за формальными показателями.

Считайте, что это готовый чек-лист для проверки полезности вашего сайта и публикуемого контента! Забирайте и поделитесь со своим маркетологом!

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❓ Где лежат самые «быстрые» деньги в кризис?

В прошлом месяце я проводил опрос: как идут продажи в этом году? Большинство ответили, что план не выполняется, показатели падают.

И первый вопрос, который в этот момент возникает у любого собственника: где брать новых клиентов, не увеличивая расходы на маркетинг?

Сегодня вышел новый выпуск подкаста моих коллег — команды экспертов по продажам Максима Батырева. Целый час про то, как перестать терять деньги в собственной базе.

Очень рекомендую посмотреть полностью и выбрал для вас главное:

📊 Для маркетолога

1️⃣ Посчитайте реальных клиентов

Собственник говорит «у нас 50 000 в базе», РОП — «у нас 3 000», менеджер — «я работаю с тридцатью». Это не три разных человека — это три разных реальности в одной компании. Договоритесь, кого вы вообще считаете клиентом.

2️⃣ Зафиксируйте портрет целевого клиента

Если у собственника, маркетолога и продавца разные ответы на вопрос «кому мы продаём», то у вас нет портрета. У вас три мнения. Пока не договорились письменно, база так и будет пухнуть мусором.

3️⃣ Делите базу по поведению

Кто покупает часто и много , кто купил один раз и пропал и кто давно не появлялся. К каждой группе нужен свой сценарий, а не одна рассылка на всех.

4️⃣ Настройте триггер «остывания»

Посчитайте, через сколько клиент обычно покупает второй раз. Если не купил в этот срок — система должна сама дать сигнал: «Пора действовать». Не ждите, пока менеджер вспомнит.

5️⃣ Следите за актуальностью базы

Ликвидированные компании, задвоенные контакты, нецелевые клиенты — всё это засоряет рабочее пространство. Менеджер не должен тратить время на «мёртвые души».

💼 Для руководителя отдела продаж

1️⃣ Записывать всё в CRM

Если переписка осталась в личном телефоне, то это не рабочая история клиента, это личный актив менеджера. Компания за него платила, а владеете им не вы. Все звонки, чаты, договорённости должны быть зафиксированы в CRM.

2️⃣ Не перегружать менеджеров

С тысячей компаний качественно не поработает никто. Менеджер всё равно выберет тридцать «удобных» и будет крутиться вокруг них. Остальные тем временем уйдут к конкурентам.

3️⃣ Не отмахивайтесь от мелких запросов

Крупный завод иногда заходит через пробный заказ на 4 000 рублей. Если менеджер скажет «это мелкий клиент», то компания потеряет сделку на миллионы. Запрос не равно клиент. Смотрите, кто за ним стоит.

4️⃣ Сделайте «звонок заботы» частью процесса

Звоните клиенту через месяц после покупки — не чтобы продать, а просто спросить, всё ли хорошо. Человек сам начнёт перечислять, что ему понравилось, и тем самым продаст себе следующую покупку. Это почти ничего не стоит.

💼 Для собственника

1️⃣ Назначьте владельца базы

РОП думает о плане этого месяца. Маркетолог — об аудитории для рассылок. А продавец о своих клиентах. Никто из них не отвечает за базу целиком. Если не назначили ответственного, то его нет.

2️⃣ Познакомьтесь с VIP-клиентами лично

Самые ценные заказчики должны знать не только менеджера, но и вас. Встреча раз в год, звонок с поздравлением гораздо дешевле, чем потом их возвращать после того, как менеджер уволился и «забрал» их с собой.

3️⃣ Проверяйте, почему ставят «отказ»

Иногда менеджер списывает лид просто потому, что не захотел дозвониться. Проверяйте причины отбраковки, там часто прячутся деньги, которые вы считаете потерянными.

4️⃣ Управляйте по сигналам, а не по отчётам

Вам не нужно вникать в каждую сделку. Смотрите на три вещи: как быстро отвечают на входящие, сколько сделок зависло без движения, кто из постоянных клиентов перестал покупать. Этого достаточно, чтобы держать руку на пульсе.

Посмотреть подкаст можно по ссылкам:

📱 ВК Видео
📱 YouTube

Я сам являюсь клиентом многих компаний, но только несколько из них регулярно напоминают о себе и я возвращаюсь к ним за повторными заказами, не постоянно конечно, но периодически.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

↗️ Яндекс Директ vs блокировки: что теперь делать с рекламой?

В веселое время живем! Из-за белых списков и ограничений интернета часть пользователей просто не может открыть ваш сайт.

Реклама откручивается, деньги тратятся, а клиент видит ошибку вместо посадочной страницы.
Яндекс предложил решение: в Единой перфоманс-кампании теперь можно добавить резервную посадочную страницу.

Если сайт не открывается из-за нестабильного соединения, пользователю покажут её.

Можно использовать уже готовый лендинг из Директа или создать новый прямо там же.
Технически это выглядит так: Яндекс определяет, что у конкретного пользователя в момент показа объявления проблемы с доступом к основному сайту, и подменяет посадочную страницу на резервную.

Настраивается в разделе «Дополнительные элементы объявлений» внутри кампании. На лендинг автоматом ставится счётчик Метрики с целями.

Функция рабочая и актуальная прямо сейчас.

Подробности тут https://yandex.ru/support/direct/ru/efficiency/backup-landing-page

❗️ Поделитесь этой новостью с вашим маркетологом или подрядчиком по контекстной рекламе.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

💬 Эти три волшебных слова!

Для тех кому надоело переключать VPN, но хочется читать мои посты — добро пожаловать в МАХ!

Если вы конечно там есть😉

Я вчера вечером был близок, чтобы присоединиться к Боне, но уснул и успокоился.

Завтра выступаю в Казани. Если сегодня хватит сил, поделюсь двумя классными примерами применения ИИ в маркетинге.

🔥 Нейросети в маркетинге: две рабочие идеи для вашего бизнеса!

Сегодня вместе со «ШКОЛА ОКНА+» и «Клубом строителей» провели мероприятие о применении ИИ в строительстве.

Делюсь двумя рабочими сценариями, которые можно внедрить даже на бесплатных нейросетях.

1️⃣ Запускаешь новый продукт — сначала послушай клиентов

Проблема: при запуске нового продукта мы часто слабо изучаем потребности ЦА и доносим ценность так, как считаем правильным сами. Обычно это не работает.

Максим Позняков (интегратор CRM) показал кейс: внешняя ZIP-штора для квартир — новинка на рынке. Компания продвигала её как альтернативу кондиционеру.

Запустили Яндекс Директ. Все звонки записывали, транскрибировали и складывали в CRM.

ИИ проанализировал около 100 звонков и выделил кластеры реальных вопросов клиентов.

Выяснилось: «альтернатива кондиционеру» людей почти не интересует. Они спрашивали:
— как мыть
— выдержит ли ветер на высоких этажах
— что будет с солнечной батареей в пасмурную погоду

Ни один из этих вопросов не был закрыт ни на сайте, ни в скриптах продаж.

После анализа переписали тексты, скорректировали скрипты и объявления — уже под реальные вопросы, а не под представления команды о продукте.

2️⃣ Контроль качества звонков как источник данных для маркетинга

Проблема: обратная связь от клиентов теряется в отделе продаж и не доходит до маркетинга.

Сергей Кононов (MirCli.ru, климатическое оборудование) рассказал, как они прошли путь от ручного прослушивания к ИИ, который оценивает каждый разговор по десяткам критериев. Но ключевое не это.

С помощью нейросетей они выстроили непрерывный цикл улучшений:

— ИИ анализирует звонки и выявляет возражения
— маркетинг и продажи формируют контраргументы
— менеджеров обучают работе с ними
— ИИ снова анализирует звонки и проверяет применение
— команда оценивает результат, дорабатывает аргументы и запускает цикл заново

Параллельно эти же возражения используют в рекламе, на сайте и в рассылках.

Результат: конверсия выросла на 20%.

Вот такие два довольно простых сценария. Все это не какие-то новинки, но с приходом нейросетей, такие вещи теперь доступны практически каждому бизнесу. Бери и внедряй!

Ну а я рассказывал про разработку сайтов с помощью нейросетей. С этой темой как раз завтра буду выступать. Если вы из Казани, то буду рад встрече.

Кстати, у меня есть один билет на конференцию. Кому нужно — пишите в личку.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔥 Cнизили стоимость лида на 60% и удвоили заявки в сложной B2B-нише!

Одно из наших приоритетных направлений — реклама для B2B. Команда отдела рекламы выпустила новый кейс.

Ниша: водоснабжение и водоотведение, работа только с юрлицами.

Клиент уже вкладывал бюджет в Директ. Заявки были, но нестабильные и дорогие. Как это часто бывает, проблема оказалась не в спросе, а в том, как всё настроено: кампании обучались на «вовлеченные сессии», звонки и письма не считались вообще, в трафике сидел частный спрос, который компании не нужен.

Что сделали:

1️⃣ Настроили аналитику: коллтрекинг, email-трекинг, отслеживание форм, микроконверсии для ускорения обучения

2️⃣ Пересобрали структуру кампаний, расширили семантику, переключили стратегии с трафика на оптимизацию по заявкам

3️⃣ В каждое объявление добавили явный B2B-фильтр («только для юрлиц»), чтобы отсекать физиков ещё на этапе показа

4️⃣ Вручную собрали товарный фид для каталога (сайт не поддерживал автовыгрузку из-за устаревшей версии PHP) и запустили товарную рекламу

5️⃣ Подключили РСЯ под аудиторию на этапе формирования потребности и ретаргетинг для возврата тех, кто не оставил заявку сразу

Результат: заявок стало в 2,5 раза больше (16 → 42), а стоимость лида упала с 5 731 до 1 786 рублей.

Подробный разбор кейса: https://www.web-canape.ru/cases/kak-my-snizili-stoimost-lida-na-60-i-udvoili-zayavki-v-slozhnoj-b2b-nishe/

Есть рекламный бюджет, но нет стабильного потока заявок?

Это решаемо. Напишите в @canapesale — разберём вашу ситуацию и предложим конкретные шаги.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❗️ Пол года назад я говорил, что это хайп. Я ошибался!

В прошлом году я писал, что нейросети это пока хайп и до реального внедрения ИИ в бизнес далеко. Пришло время признать: я ошибался.

Возвращаюсь домой с большой ИТ-конференции Merge в Иннополисе и картина уже совсем другая.

Каждый спикер показывает не слайды с обещаниями, а реальные результаты. Где-то мелкие автоматизации, где-то полноценные ИИ-агенты.

Микросервисы пишутся и запускаются за неделю, часто без разработчиков вообще.

Несколько наблюдений, которые нельзя не отметить:

1️⃣ Опыт и образование уже не главный критерий. Главный — готовность меняться. У кого её нет, тот проигрывает. Независимо от должности, программист ты или бухгалтер.

2️⃣ Рынок труда перераспределяется. Специалисты, которые умеют работать с ИИ, дешевле не стали — но их эффективность выросла кратно. Те, кто игнорирует тему, постепенно теряют в востребованности и стоимости.

3️⃣ Технологии стоят денег. Бесплатные модели сильно уступают платным. Один спикер назвал цифру: 5000 долларов в месяц на ИИ-сервисы для команды. Это уже не эксперимент, это операционные расходы.

4️⃣ Хайпа всё ещё хватает. Большинство спикеров, с кем я общался, не верят в историю «один человек, куча агентов, миллион долларов». Но рынок явно движется в эту сторону, и скорость нарастает.

5️⃣ Безопасность никуда не делась. Малый бизнес может позволить себе риск. Для крупного и чувствительного бизнеса загрузка данных во внешние сервисы это реальная угроза. В таких условиях небольшие компании имеют конкурентное преимущество перед корпорациями.

6️⃣ Эпоха промтинга закончилась. Профессия промт-инженера умерла примерно так же быстро, как появилась. Теперь важнее не то, как вы спрашиваете, а то, насколько глубоко понимаете задачу.

7️⃣ Экономика ИИ-внедрений пока непрозрачна. Когда начинаешь спрашивать про реальный экономический эффект — конкретных цифр почти никто не называет. Пока по-прежнему больше всего зарабатывают те, кто продаёт курсы по ИИ. Но подождём конца года.

8️⃣ Российские ИИ-решения стараются, но пока отстают. При этом все понимают, что регуляторное давление будет расти и ориентироваться на зарубежные сервисы вдолгую становится рискованно. Те, кто уже сейчас выбирает российский стек, делают это не из патриотизма, а из прагматики.

И немного личного. Пока я выступал со своим докладом про создание сайтов с помощью ИИ — вышел Claude Design. Прямо во время конференции.

Рынок меняется быстрее, чем успеваешь рассказать о нём со сцены.

Если вы ещё не пробовали что-то автоматизировать или написать простой инструмент под себя — советую начать прямо сейчас.

Внедрение ИИ-культуры в компании перестало быть конкурентным преимуществом. Теперь это вопрос выживания — как когда-то с интернетом или маркетплейсами. И не думайте, что это касается только сферы IT.

Хочу провести вебинар на тему своего выступления в Казани. Если вам интересно — ставьте реакции, буду ориентироваться на отклик.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❗️ Важно: новые правила для владельцев доменов .ru, .рф и .su!

Сейчас получил письмо от регистратора. Обычно такие рассылки уходят в архив не глядя, но эта из тех, которые стоит прочитать.

Кто не в курсе, рассказываю: с 1 сентября 2026 года все администраторы доменов в зонах .ru, .рф и .su обязаны пройти идентификацию через Госуслуги. Это Федеральный закон № 569-ФЗ, принят в декабре прошлого года.

Без идентификации с доменом нельзя будет сделать ничего:

❌ не продлить
❌ не поменять настройки
❌ не сменить администратора
❌ не зарегистрировать новый

Дальше самое неприятное. Если вовремя не продлили домен, он уходит в свободную регистрацию и любой желающий может его забрать. Ну а вместе с доменом пропадает ваш сайт и возможно бизнес.

Что сделать сейчас, пока время есть:

1️⃣ Проверить, на кого оформлены ваши домены. Типичная картина: домен был зарегистрирован на уволившегося сотрудника или на разработчика сайта.

2️⃣ Проверить учётную запись на Госуслугах. Нужна подтверждённая, упрощённая не подойдёт. У физлиц и ИП это минутное дело. У юрлиц дольше: компания должна быть заведена в ЕСИА, к ней привязан ответственный сотрудник.

3️⃣ Не тянуть до августа. Вангую, что к переходному периоду у регистраторов соберутся очереди, а у кого-то отвалятся сайты.

Сейчас хороший повод провести ревизию по всему доменному хозяйству: кто собственник, где учётка, у кого пароль от регистратора. Это из тех активов, про которые вспоминают только когда уже больно.

Если вы наш клиент, напишите в службу поддержки WebCanape. Разберёмся с идентификацией, посмотрим, на кого оформлены ваши домены, подскажем что переоформить.

Подробная информация на эту тему от Руцентра: https://www.nic.ru/info/esia-id/

Ну и добавлю от себя: да, законы в нашем интернете ужесточаются, для кого-то это окажется болезненным. Но на фоне фишинга, клонов сайтов и поддельных магазинов идентификация владельца это нормальная гигиена рынка.

Поделитесь этим постом со своим маркетологом и разработчиком!

Ваш «Сомелье маркетинга»!