⭕️ داود قربانیان: ۵۰ درصد سود بازرگانی شهروند به مشتریان اختصاص می‌یابد / کالابرگ هم مشمول تخفیف است

🔻مدیرعامل شرکت شهروند از اجرای طرح کاهش ۵۰ درصدی سود بازرگانی در تمامی کالاهای غذایی، غیرغذایی و اقلام مشمول کالابرگ الکترونیکی این فروشگاه‌ها تا پایان فروردین ۱۴۰۶ خبر داد؛ طرحی که با هدف کاهش هزینه سبد خرید خانوارها و تقویت قدرت خرید شهروندان در شرایط فعلی اجرا می‌شود.

🔻به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، داود قربانیان، مدیرعامل این شرکت، با تشریح جزئیات طرح «شیش‌ماه سودش نصف ما، نصف شما» اظهار کرد: با توجه به شرایط اقتصادی و فشارهای معیشتی، شهروند در راستای سیاست‌های مدیریت شهری، تصمیم گرفته است با کاهش ۵۰ درصدی سود بازرگانی کالاهای عرضه‌شده، سهم بیشتری از منافع فروش را به مشتریان اختصاص دهد و در عین حال، پایداری فعالیت و استمرار خدمات‌رسانی این مجموعه را حفظ کند.

🔻وی با اشاره به مالکیت صددرصدی شهرداری تهران بر شرکت شهروند افزود: این طرح با تدبیر شهردار تهران و در چارچوب سیاست‌های مدیریت شهری و شورای اسلامی شهر تهران، با هدف تسهیل دسترسی مردم به کالاهای مورد نیاز و عرضه محصولات با قیمت مناسب‌تر اجرا شده است. در این چارچوب، بخشی از سود بازرگانی که پیش از این در محاسبات فروش شرکت لحاظ می‌شد، کاهش یافته و بخش باقی‌مانده برای تأمین هزینه‌های جاری، نگهداشت فروشگاه‌ها، خدمات زیربنایی و حقوق کارکنان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

🔻قربانیان با تأکید بر گستره اجرای این طرح تصریح کرد: این اقدام محدود به اقلام خاصی نیست و تمامی کالاهای غذایی و غیرغذایی، از جمله لوازم خانه و پوشاک را در بر می‌گیرد. همچنین کالاهای مشمول طرح کالابرگ الکترونیکی نیز از این کاهش سود بازرگانی بهره‌مند هستند و مشتریان می‌توانند با مراجعه به فروشگاه‌های شهروند، قیمت کالاها را بررسی و خرید خود را انجام دهند.

🔻مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به اهمیت دریافت بازخورد مشتریان گفت: در تمامی فروشگاه‌ها، مسئول امور مشتریان برای پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها حضور دارد و شماره چهاررقمی ۴۸۸۴ نیز به‌عنوان مسیر ارتباطی مشتریان برای طرح پرسش‌ها، پیشنهادها و انتقادها فعال است. هدف ما این است که ضمن حفظ کیفیت خدمات و پایداری فعالیت مجموعه، رضایت مشتریان را افزایش دهیم و تجربه‌ای مطلوب از خرید برای شهروندان فراهم کنیم.

🔻وی در پایان اظهار داشت: بر اساس ابلاغ شهردار تهران، اجرای این طرح تا پایان فروردین ۱۴۰۶ پیش‌بینی شده است و در صورت تصویب در مجمع شرکت و فراهم بودن شرایط لازم با حمایت مدیریت شهری، آمادگی داریم این خدمت را در دوره‌های بعد نیز ادامه دهیم.



#فروشگاه_های_شهروند
#شیش_ماه_سودش_نصف_ما_نصف_شما

@basket_plus

🎥 خبرگزاری شهر | اجرای طرح «تورم صفر» در ۱۸ فروشگاه شهروند

🔻قربانیان، مدیرعامل شرکت خدمات کالای شهروند:
🔹در گام نخست، ۱۲ قلم کالا در این طرح هدف‌گذاری شده که شهروندان می‌توانند از طریق سامانه شهرزاد و با ثبت کد ملی سرپرست خانوار، کالاها را سفارش دهند و به‌صورت حضوری یا با ارسال پیک تحویل بگیرند.

🔹بخش قابل‌توجهی از اقلام در انبارها موجود است و در روزهای آغازین اجرای طرح، قیمت برخی گروه‌های کالایی تغییری نداشته است. همچنین قرار است تعداد فروشگاه‌های تحت پوشش در ادامه افزایش یابد.

🔹تمام کالاهای غذایی عرضه‌شده در فروشگاه‌های شهروند، به‌ویژه اقلام مشمول کالابرگ، از سیاست‌های حمایتی دولت برخوردارند و شهروندان می‌توانند این کالاها را با بهره‌مندی از کاهش ۵۰ درصدی سود فروشگاه تهیه کنند.

#شهروند
#تورم_صفر
#شهر

🔗 @ShahrAgency

⭕️ تبریک رئیس اتحادیه کشوری فروشگاههای زنجیره‌ای به مدیرعامل شهروند به‌مناسبت کسب دومین گواهینامه ملی حقوق مصرف‌کنندگان

🔻محمدعلی خراساتی، رئیس اتحادیه کشوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای و نمایندگی‌ها، با ارسال پیامی، کسب دومین «گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان» از سوی شرکت شهروند در ارزیابی عملکرد سال ۱۴۰۴ را به داود قربانیان، مدیرعامل این شرکت و نایب‌رئیس اتحادیه، تبریک گفت.

🔻به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، خراساتی در این پیام، این دستاورد را نشانه شایستگی مدیریت، رویکرد مسئولانه و اهتمام مجموعه شهروند به صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان دانست و تأکید کرد: این موفقیت حاصل برنامه‌ریزی هدفمند و تلاش مستمر در راستای ارتقای کیفیت خدمات، نهادینه‌سازی فرهنگ مشتری‌مداری و افزایش اعتماد عمومی است.

🔻رئیس اتحادیه کشوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای و نمایندگی‌ها همچنین با تأکید بر نقش مؤثر تلاش‌های مجموعه شهروند در تحقق این موفقیت، خاطرنشان کرد که این دستاورد گامی مؤثر در تقویت جایگاه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در نظام توزیع کشور و ارتقای سطح خدمت‌رسانی به شمار می‌رود.

🔻گفتنی است، فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند برای دومین سال متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان در بیست‌وچهارمین دوره جایزه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان شد. تداوم تأمین و عرضه کالا در شرایط دشوار اقتصادی، کیفیت خدمات، پاسخ‌گویی به مشتریان و احراز شاخص‌های ارزیابی حقوق مصرف‌کنندگان از مهم‌ترین دلایل اعطای این گواهینامه به مجموعه شهروند است.


#فروشگاه_های_زنجیره_ای_شهروند
#گواهینامه_ملی_رعایت_حقوق_مصرف_کننده

@basket_plus

⭕️ نسخه شهرداری برای خرید ارزان‌تر؛

📌 مصاحبه خبرنگار فارس با مدیرعامل شرکت شهروند درباره کاهش ۵۰ درصدی سود بازرگانی و تورم صفر

🔻داود قربانیان می‌گوید: علاوه بر تثبیت قیمت‌ ۱۲ قلم کالای اساسی در طرح تورم صفر، ۵۰ درصد از سود فروش تمامی کالاها نیز از مردم دریافت نمی‌شود.

🎥 مشروح این مصاحبه را در ویدیوی زیر ببینید.👇👇


https://farsnews.ir/maryamgolbaz/1792603160474481932/نسخه-شهرداری-برای-خرید-ارزان-ترفیلم




#فروشگاههای_شهروند
#تورم_صفر
#کاهش_۵۰_درصدی_سود_بازرگانی

@basket_plus

🛒🔥⭕️ خبر ویژه برای مشتریان آخر هفته‌های فروشگاه شهروند؛ تخفیف‌ها تا ۴۰ درصد!

🔻تخفیف‌های کم‌نظیر آخر هفته فروشگاه‌های شهروند که از ۶ تا ۹ آبان برقراره رو
از دست ندین! تازه، کالابرگ مهرماه هم برای همه مشمولان شارژ شده و می‌تونین در کنار تخفیف‌های آخر هفته، از مزایای طرح «شیش‌ماه سودش نصف ما، نصف شما» هم استفاده کنین؛ طرحی که شامل کالاهای غذایی و غیرغذایی و اقلام مشمول کالابرگه!!

و اما این آخر هفته...👇👇😳

🥩 ران گوساله آیدا، ۱ کیلو — ۲۰٪ تخفیف
🍗 ران مرغ بدون پوست آوا، ۱۸۰۰ گرم — ۲۰٪ تخفیف
🦐 میگو شیلات خلیج فارس — ۴۰٪ تخفیف
🍗 ناگت مرغ ب.آ، ۹۵۰ گرم — ۴۰٪ تخفیف
🧀 پنیر خامه‌ای الفیا میهن، ۳۰۰ گرم —
۳۰٪ تخفیف
🧴 شامپو آنورف — ۳۰٪ تخفیف
🧻 دستمال کاغذی تنو و پاپیا — ۱۵٪ تخفیف
👶 پوشک مولفیکس — ۱۵٪ تخفیف
🛢️ روغن‌های سرخ‌کردنی، ذرت و آفتابگردان سلانترو — ۴۰٪ تخفیف

✨⭕️👌 از فروش ویژه آخر هفته‌ها تا «شیش‌ماه سودش نصف ما، نصف شما» و طرح «تورم صفر»، فروشگاه شهروند کنارته تا خریدهای روزمره رو به‌صرفه‌تر انجام بدی...

🔹 اینستاگرام شهروند:
https://www.instagram.com/shahrvand?igsi=NXJ2ZDZnODNhYmNw

⭕️ قربانیان: «تورم صفر»؛ گامی برای امنیت غذایی و معیشت خانواده‌ها

🔻 مدیرعامل شرکت شهروند از تأمین و انبارش کالاهای اساسی طرح «تورم صفر» شهرداری تهران خبر داد و گفت: بخشی از انبارهای شهروند و انبارهای عمومی برای این طرح در نظر گرفته شده و تمام انبارها و موجودی همه کالاها در سامانه جامع انبارها ثبت و به دستگاه‌های مربوطه اطلاع‌رسانی شده است.

🔻داوود قربانیان با تأکید بر سلامت و دقت در تأمین، نگهداری و انبارداری کالاها افزود: کالاهای مورد نیاز مردم به مراکز منتخب اجرای طرح تورم صفر توزیع و در دسترس مردم قرار خواهد گرفت.



#طرح_تورم_صفر_شهرداری_تهران #فروشگاه‌های_شهروند

⭕️ مدیرعامل شهروند: خدمت‌رسانی به مردم در شرایط دشوار، افتخار و مسئولیت ماست

⭕️ تداوم طرح‌های حمایتی مدیریت شهری با هدف تقویت معیشت خانوارها و ارتقای اعتماد عمومی به برند شهروند

🔻شرکت شهروند با ارزیابی روند اجرای سه طرح «تورم صفر»، «نصف ما، نصف شما» و «چشم‌روشنی»، بر تداوم و ارتقای اثربخشی برنامه‌های حمایتی مدیریت شهری تأکید کرد؛ برنامه‌هایی که با هدف حمایت از معیشت خانوارها، تسهیل دسترسی به کالاهای مورد نیاز و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی دنبال می‌شوند.

🔻به گزارش روابط عمومی و تبلیغات شرکت شهروند، نشست هم‌اندیشی و ارزیابی روند اجرای این سه طرح با حضور مدیرعامل، معاونین، مدیران و مسئولان شعب منتخب برگزار شد. در این نشست، ضمن بررسی دستاوردها و چالش‌های اجرایی، راهکارهای بهبود فرایندها، تقویت هماهنگی‌های عملیاتی و ارتقای کیفیت خدمات مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

🔻داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در این نشست با تأکید بر مسئولیت مجموعه در قبال جامعه اظهار کرد: «خدمت‌رسانی به مردم در شرایط دشوار، افتخار و مسئولیت ماست. آنچه برای مجموعه شهروند اهمیت دارد، فراهم‌کردن فرصت خدمت به مردم و کمک به تأمین امنیت و آرامش خاطر آنان است. فروشگاه‌های زنجیره‌ای و مجموعه‌های فعال در حوزه لجستیک و تأمین، در شرایط بحرانی نقشی مؤثر و تعیین‌کننده دارند و ما ایفای این نقش را وظیفه خود می‌دانیم.»

🔻وی با اشاره به تجربه خدمت‌رسانی شهروند در شرایط دشوار افزود: «ما نشان دادیم که در شرایط دشوار تا چه اندازه می‌توانیم مؤثر و ارزش‌آفرین باشیم و زمینه دسترسی مردم به کالاهای مورد نیاز و تجربه آرامش و اطمینان را فراهم کنیم. باید به این مسئولیت و کاری که انجام می‌دهیم افتخار کنیم؛ چراکه خدمت به جامعه، سرمایه‌ای ارزشمند برای مجموعه و عاملی مؤثر در افزایش اعتماد عمومی به برند شهروند است.»

🔻مدیرعامل شهروند، تداوم برنامه‌های حمایتی را از اولویت‌های این مجموعه برشمرد و گفت: «ثابت نگه‌داشتن قیمت ۱۲ قلم کالای اساسی تا پایان فروردین‌ماه ۱۴۰۶، اجرای طرح چشم‌روشنی ویژه مادران دارای فرزند متولد سال ۱۴۰۵ و تداوم طرح تخفیف ۵۰ درصدی سود بازرگانی، از مهم‌ترین برنامه‌های پیش‌روی مجموعه است که با هدف حمایت از معیشت خانوارها و افزایش رضایتمندی مشتریان دنبال می‌شوند.»

🔻قربانیان با اشاره به عرضه ۱۸ هزار قلم کالا با تخفیف در فروشگاه‌های شهروند و برنامه‌ریزی برای افزایش تنوع اقلام مشمول طرح‌ها، استقبال مشتریان از طرح «نصف ما، نصف شما» را مثبت ارزیابی کرد. وی همچنین بر ضرورت نظارت مستمر بر اجرای طرح «چشم‌روشنی»، رفع موانع اجرایی و حفظ کیفیت خدمات در تمامی شعب تأکید کرد.

🔻در بخش دیگری از این نشست، ارتقای زیرساخت‌ها و فرایندهای خدمت‌رسانی، به‌ویژه در حوزه خدمات غیرحضوری و سفارش‌های مرتبط با سامانه شهرزاد، مورد بررسی قرار گرفت. بهبود اطلاع‌رسانی و پیگیری سفارش‌ها، مدیریت زمان تحویل، تسهیل فرایندهای لغو، تعویض و بازگشت سفارش‌ها، به‌روزرسانی اطلاعات موجودی کالا و سامان‌دهی فرایندهای انبارش و ثبت اطلاعات در سامانه جامع انبارها، از محورهای مطرح‌شده در این بخش بود.

🔻همچنین روند اجرای طرح «تورم صفر» در ۱۸ فروشگاه منتخب، الزامات اجرایی و چالش‌های عملیاتی آن بررسی شد و بر ضرورت هماهنگی مؤثر میان حوزه‌های مالی، بازرگانی و مدیریت شعب برای اجرای دقیق، یکپارچه و اثربخش این طرح تأکید شد.

🔻مدیرعامل شهروند در ادامه، طرح‌های حمایتی را فرصتی برای تقویت جایگاه این مجموعه در صنعت خرده‌فروشی دانست و تصریح کرد: «این طرح‌ها فرصتی ارزشمند برای بازتعریف هویت و جایگاه شهروند به‌عنوان یک مجموعه زنجیره‌ای اثرگذار هستند. باید از این ظرفیت به‌درستی استفاده کنیم تا خدمات و اقدامات ما در نگاه مشتری به ارزش افزوده‌ای ملموس تبدیل شود. هدف اصلی ما، جلب رضایت مشتریان و حمایت از خانواده‌هایی است که در شرایط دشوار اقتصادی قرار دارند.»

🔻وی با تأکید بر اهمیت اعتماد مشتریان خاطرنشان کرد: «اعتماد مشتریان مهم‌ترین سرمایه برند شهروند است. استمرار خدمت‌رسانی مؤثر، اجرای دقیق تعهدات و توجه واقعی به نیازهای معیشتی مردم، زمینه‌ساز افزایش رضایتمندی و تقویت سرمایه اجتماعی این مجموعه خواهد بود.»

🔻قربانیان در پایان، با اشاره به مالکیت کامل شهرداری تهران بر شرکت شهروند و ظرفیت‌های مدیریت شهری در حوزه معیشت و اقتصاد شهری، بر اهمیت هم‌افزایی مجموعه‌های مرتبط برای تقویت خدمت‌رسانی تأکید کرد و ابراز امیدواری کرد با بهره‌گیری مؤثر از ظرفیت‌های موجود، گام‌های عملی‌تری در مسیر تحقق اهداف مدیریت شهری و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان برداشته شود.


#فروشگاههای_شهروند
#طرح_تورم_صفر
#نصف_ما_نصف_شما
#طرح_چشم_روشنی
#خدمت_رسانی_به_مردم

@basket_plus

⭕ ۱۳ آبان روز دانش‌آموز گرامی باد.



#فروشگاههای_شهروند
#روز_دانش_آموز


@basket_plus

🔥⭕️ تخفیفات آخر هفته شهروند رو از دست نده!

📍🛒 فروش ویژه آخر هفته فروشگاههای شهروند آ
غاز شد؛ تخفیف‌های ویژه روی اقلام پرمصرف!

🔻از ۱۳ تا ۱۶ آبان‌ماه فروشگاه شهروند تخفیف‌های ویژه‌ای روی اقلام پرطرفدار و پرمصرف در نظر گرفته تا خرید به‌صرفه‌تر و اقتصادی‌تری رو تجریه کنید:

🔹 سینه بی‌استخوان مرغ ۱.۸ کیلویی روناک با ۲۰٪ تخفیف
🔹 فلافل ۲۰۲ یک کیلویی با ۴۰٪ تخفیف
🔹 ماست یونانی ۹۰۰ گرمی میهن با ۳۰٪ تخفیف
🔹 ماکارونی فرمی رشد با ۳۰٪ تخفیف
🔹 کره زعفرانی ۲۵
۰ گرمی لادن با ۳۰٪ تخفیف
🔹 انواع سس روژین با ۳۵٪ تخفیف
🔹 پوشینه ایزی لایف با ۱۵٪ تخفیف
🔹 محصولات بهداشتی مولپد با ۲۰٪ تخفیف

⭕️📍 و این تازه اول ماجراست!

همزمان با این تخفیف‌ها، می‌تونید هم اقلام کالابرگ الکترونیکی رو تهیه کنید و هم از تخفیفات ویژه طرح «نصف ما، نصف شما» و «تورم صفر» شهرداری تهران هم بهره‌مند بشید...

🔹 اینستاگرام شهروند:
https://www.instagram.com/shahrvand?igsi=NXJ2Z

⭕ آگهی تجدید مناقصه عمومی احداث فروشگاه شهروند ماهان کرج

🔻 شرکت شهروند به منظور انتخاب پیمانکار اصلح جهت اجرای پروژه احداث فروشگاه شهروند ماهان کرج تجدید مناقصه عمومی یک‌مرحله‌ای همراه با ارزیابی کیفی برگزار می‌کند.

🔻 به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، این پروژه به اشخاص حقیقی و حقوقی واجد شرایط و صاحب صلاحیت دارای حداقل رتبه ۴ در رشته ساختمان و ابنیه و ۵ تاسیسات و تجهیزات واگذار می‌شود؛ علاقه‌مندان و یا واجدین شرایط می‌توانند اطلاعات بیشتر را از طریق آگهی‌های منتشر شده در روزنامه‌ کثیرالانتشار همشهری(فایل پیوست) چاپ روز‌های پنجشنبه ۷ و سه‌شنبه ۱۲ آبان‌ماه دنبال کنند.

🔻 گفتنی است، مهلت دریافت اسناد مناقصه و ارائه پیشنهاد قیمت حداکثر تا پایان وقت اداری روز دوشنبه ۱۸ آبان‌ماه مطابق برگ‌ شرایط مناقصه تعیین شده است.

🔻 جهت کسب اطلاعات تخصصی مرتبط با موضوع تجدید مناقصه با واحد ذی‌ربط( مدیریت توسعه و تجهیز) شماره‌های ۹۶۰۵۲۰۱۶ و ۹۶۰۵۲۰۲۸ آماده پاسخگویی است.



#تجدید_مناقصه
#شرکت_شهروند
#فروشگاههای_شهروند

⭕️ مدیرعامل شهروند: اعتماد مشتری، سرمایه‌ای ارزشمند است که با کوچک‌ترین بی‌توجهی آسیب می‌بیند / حرکت از کنترل کیفیت به تضمین کیفیت در زنجیره ارزش

🔻داود قربانیان مدیرعامل شرکت شهروند با تأکید بر اینکه کیفیت در مجموعه شهروند یک واحد سازمانی نیست بلکه مسئولیتی مشترک میان تمام ارکان سازمان است، خواستار حرکت این شرکت از مدیریت واکنشی به مدیریت پیشگیرانه در حوزه کیفیت شد.

🔻به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، داود قربانیان در نشست صمیمانه به مناسبت روز ملی کیفیت با مدیر و کارشناسان واحد تضمین کیفیت این شرکت، با تأکید بر اینکه کیفیت صرفاً یک الزام سازمانی یا مجموعه‌ای از استانداردها نیست، اظهار داشت: کیفیت بیانگر نگرش، فرهنگ و میزان تعهد سازمان به مشتریان و ذی‌نفعان است و به معنای انطباق آنچه وعده می‌دهیم با آنچه مشتری در عمل دریافت می‌کند.

🔻وی با اشاره به رقابت سازمان‌ها در دنیای امروز افزود: سازمان‌ها دیگر تنها با قیمت رقابت نمی‌کنند؛ اعتماد مشتری، استمرار خدمات، قابلیت اطمینان، سرعت پاسخگویی و تجربه مطلوب مشتری از مهم‌ترین عوامل ماندگاری و موفقیت سازمان‌ها هستند.

🔻مدیرعامل شهروند با تأکید بر اهمیت دوچندان کیفیت در صنعت خرده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای تصریح کرد: ما هر روز با هزاران مشتری مواجه هستیم که برای تأمین نیازهای اساسی خود به ما اعتماد می‌کنند؛ این اعتماد سرمایه‌ای ارزشمند است که به‌سادگی به دست نمی‌آید و با کوچک‌ترین بی‌توجهی ممکن است آسیب ببیند.

🔻قربانیان با اشاره به گستره کیفیت در سازمان گفت: کیفیت در شهروند از مرحله انتخاب تأمین‌کننده آغاز می‌شود و در خرید کالا، انبارش، حمل‌ونقل، نگهداری، چیدمان، قیمت‌گذاری و نحوه برخورد کارکنان با مشتری ادامه می‌یابد؛ بنابراین کیفیت یک واحد سازمانی نیست، بلکه مسئولیتی مشترک میان تمام ارکان سازمان است.

🔻وی با تأکید بر لزوم حرکت از مدیریت واکنشی به مدیریت پیشگیرانه اظهار داشت: سازمان باکیفیت، سازمانی است که به‌جای انتظار برای وقوع خطا، فرایندهای خود را به‌گونه‌ای طراحی می‌کند که احتمال بروز خطا به حداقل برسد.

🔻مدیرعامل شهروند با بیان اینکه کیفیت رایگان نیست اما بی‌کیفیتی بسیار گران تمام می‌شود، خاطرنشان کرد: ضایعات، مرجوعی کالا، نارضایتی مشتری، دوباره‌کاری، اتلاف منابع و آسیب به اعتبار برند، هزینه‌هایی هستند که اغلب در محاسبات روزمره دیده نمی‌شوند؛ از این منظر کیفیت نه هزینه‌ای اضافی، بلکه سرمایه‌گذاری برای افزایش بهره‌وری و سودآوری پایدار است.

🔻قربانیان هدف واقعی سازمان را ایجاد فرهنگ کیفیت دانست و گفت: هدف ما نباید صرفاً کسب گواهینامه‌ها یا عبور از ممیزی‌ها باشد؛ هدف واقعی، ایجاد فرهنگی است که در آن هر مدیر، هر کارمند و هر واحد سازمانی خود را در برابر کیفیت محصول و خدمت مسئول بداند.

🔻وی در تشریح تفاوت کنترل کیفیت و تضمین کیفیت اظهار داشت: کنترل کیفیت به ما می‌گوید چه چیزی اشتباه است؛ تضمین کیفیت کمک می‌کند بفهمیم چرا اشتباه اتفاق افتاده و چگونه از تکرار آن جلوگیری کنیم. تضمین کیفیت یک نظام مدیریتی است که اطمینان از طراحی، اجرا و پایش صحیح تمام فرایندها و انطباق خروجی آنها با الزامات و انتظارات مشتری را دنبال می‌کند.

🔻مدیرعامل شهروند در ادامه، پنج محور اساسی استقرار نظام اثربخش تضمین کیفیت را تشریح کرد: تضمین کیفیت در زنجیره تأمین با ارزیابی مستمر تأمین‌کنندگان، کنترل انطباق محصولات با مشخصات فنی، اصالت کالا و قابلیت ردیابی؛ تضمین کیفیت در انبارش و توزیع با رعایت زنجیره سرد، شرایط بهداشتی، چیدمان استاندارد و مدیریت تاریخ مصرف؛ تضمین کیفیت در عملیات فروشگاهی با تمرکز بر بهداشت محیط، ایمنی، نظم، صحت قیمت‌گذاری و رفتار کارکنان؛ تضمین کیفیت مبتنی بر داده و شاخص‌های عملکرد نظیر نرخ شکایات مشتریان، درصد کالاهای مرجوعی، میزان انطباق فروشگاه‌ها با استانداردهای عملیاتی و زمان رسیدگی به شکایات؛ و ایجاد فرهنگ کیفیت و مسئولیت‌پذیری با مشارکت همه مدیران و کارکنان.

🔻در بخش پایانی این نشست صمیمانه، کارشناسان تضمین کیفیت شرکت شهروند نظرات، پیشنهادات و دغدغه‌های خود را در حوزه‌های مختلف کیفیت مطرح کردند و مورد تبادل نظر قرار گرفت. مدیرعامل شهروند نیز ضمن استماع این دیدگاه‌ها، بر لزوم مشارکت همه‌جانبه کارکنان در ارتقای نظام کیفیت و بهره‌گیری از تجربیات و پیشنهادات کارشناسی تأکید کرد.

🔻قربانیان در پایان با قدردانی از تلاش همکاران خود در سراسر زنجیره شهروند—از تأمین و انبارش تا فروشگاه‌ها و واحد تضمین کیفیت—اظهار امیدواری کرد که با همت جمعی، شهروند به الگویی از کیفیت پایدار در صنعت خرده‌فروشی کشور تبدیل شود.


#روز_ملی_کنترل_کیفیت
#فروشگاههای_زنجیره_ای_شهروند

@basket_plus

⭕️ آگهی تجدید مناقصه عمومی یک مرحله ای خرید و تحویل یکصد هزار حلقه رول صندوق فروشگاه‌های شهروند

🔻شرکت شهروند به منظور انتخاب فروشنده اصلح، جهت"خريد، بارگيری، حمل، تخليه و تحويل يكصد هزار حلقه رول صندوق حرارتی مورد نياز شعب فروشگاه‌های شهروند" تجدید مناقصه عمومی یک‌مرحله‌ای برگزار می‌کند.

🔻به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، این پروژه به اشخاص حقیقی و حقوقی واجد شرایط و صاحب صلاحیت واگذار می‌شود؛ علاقه‌مندان و یا واجدین شرایط می‌توانند اطلاعات بیشتر را از طریق آگهی‌های منتشر شده در روزنامه‌ کثیرالانتشار همشهری چاپ روز‌های دوشنبه ۱۱ و شنبه ۱۶ آبان ماه دنبال کنند.

🔻مهلت دریافت اسناد مناقصه و ارائه پیشنهاد قیمت حداکثر تا پایان وقت اداری روز یکشنبه ۲۴ آبان‌ماه مطابق برگ‌ شرایط تجدید مناقصه تعیین شده است.

🔻جهت کسب اطلاعات تخصصی مرتبط با موضوع تجدید مناقصه با واحد ذیربط (مدیریت پشتیبانی شرکت شهروند) با شماره تماس ۹۶۰۵۲۴۱۵ آماده پاسخگویی است.


#تجدید_مناقصه
#شرکت_شهروند


@basket_plus