Zero-Click Government (Без-кликовое правительство) свежая книга от одноименной институции Zero-click government institute основанным Gustavo Moreira Maia основателем бразильского govtech стартапа Colab про коммуникацию граждан и госорганов. Книга, по сути, про проактивные госуслуги и проактивную бюрократию. Примеров у них на сайте и, как я понимаю, в книге довольно много и в разных странах. С сильным искажением в сторону опыта который им доступен - англо и испаноязычного потому что такие же проактивные услуги есть и в Восточной Азии, и в Центральной Азии, и в РФ. Разве что в Африке и арабских странах пока маловато или просто знают об этом не все.

Книга пока не опубликована, можно подписаться на уведомление о ней. В моем представлении Без-кликовое правительство/государство - это еще одна попытка придумать маркетинговое название для государства углубленного цифрового патернализма. В РФ на уровне пр-ва это называют "Государство для людей", в других странах иначе.

Собственно выходя за рамки позитивной повестки проблема в том что проактивное государство - не всегда позитивное. И вопрос области применения этой проактивности. Проактивность в автоматическом предоставлении льгот и налоговых вычетов или проактивность в раздаче цифровых повесток и мобилизации?

В любом случае материалы на эту темы интересны и буду эту книжку заказывать когда она выйдет.

#opengov #readings