Сегодня, любопытства ради, я посмотрел трансляцию Минцифры РФ со "Дня госуслуг".
Всё думал как это прокомментировать, сформулирую мысли тезисами:
1. Госуслуги в России действительно существуют, в отличие от Гостеха, там есть реальное нечто о чём создатели могут рассказать и что могут показать. Показали они не так много как могли, рассказали что-то кому-то общеизвестное, кому-то новое, но главное - живое. Поэтому в качестве комплимента можно сказать что их пиар достаточно правдив, хотя и неуклюж, но неуклюж достаточно естественно.
2. Конечно, правильно было бы назвать не "День Госуслуг", а день Ростелекома. По сути большая часть происходящего и большинство выступавших именно оттуда, из РТК Лабс. Но это просто констатация факта, от этого не горячо, не холодно.
3. Ключевой вопрос, важный всегда и везде, ана кой .. зачем всё это мероприятие проводилось? Вопрос немаловажен тем что в отличие от того же Гостеха, Госуслуги не надо продавать. Госуслуги - это монопольный государственный продукт работа с которым для госорганов - это не опция, а уже скорее обязательство и функция. "Продавать его" госслужащим, федеральным или региональным смысла нет. Как и нет смысла "продавать его" аудитории форума Россия. В принципе нет никакого смысла его продавать, кроме как если надо рассказывать о достижениях РФ в ИТ и уже понятно что с Гостехом так знатно облажались что надо говорить о чём-либо реальном.
4. Почему выглядит странно? Потому что, по хорошему, у российских Госуслуг могут быть три канала коммуникации:
4.1. Руководство - это когда надо "продать идею" чтобы влить в них ещё больше денег. Но это, как бы, давно уже не проблема. Скорее проблемой было какое-то время то что часть сервисов внутри Госуслуг планировали (планируют ли ещё?) передать в Гостех. Но не передали, что показательно
4.2. Разработчики, но для этого надо превращать Госуслуги в экосистему и открывать код/API, документацию и тд. Эту "поляну" Пр-во уже слило в Гостех, где идея госэкосистемы благополучно-неблагополучно приобретает свою доменную смерть.
4.3. Потенциальные покупатели из других стран. Поскольку уже понятно что даже на постсоветском пространстве Гостех никто не купит, потому что этот "кот в мешке" ещё даже не родился и уж тем более ничего показать нельзя. А вот Госуслуги живые. Но что-то не было похоже что аудитория именно этого форума была хоть как-то приближена к такой продаже.
5. О последнем подробнее. Да, Госуслуги в РФ - это гораздо более живой проект чем многие другие и выступавшие на форуме в целом, общем и в частностях не врали. Но кое-что осталось за кадром (не договаривали), а это стоимость. И стоимость там огромна поскольку она включала ещё и стоимость внедрения, интеграции, доработки многих информационных систем и ещё много чего. В общем это дохрена, не каждая развитая страна может позволить себе такие расходы. Я лично с трудом могу поверить что какая-либо из стран являющаяся российским торговым партнером или, хотя бы, не вводившая санкции начнёт вот так просто такой продукт внедрять.
6. Более проглядывается сценарий что, либо внедрение будет как политическое решение и на российские же деньги в виде огромного кредита, либо в формате какой-либо большой сделки обмена "условные снаряды на Госуслуги" с одной из сильно подсанкционных стран. Но опять же, я в обозримом будущем не вижу чтобы это произошло каким-либо естественным образом. Только политика и ничего кроме политики.
Часть 1 из 2
#thoughts #government #russia
Всё думал как это прокомментировать, сформулирую мысли тезисами:
1. Госуслуги в России действительно существуют, в отличие от Гостеха, там есть реальное нечто о чём создатели могут рассказать и что могут показать. Показали они не так много как могли, рассказали что-то кому-то общеизвестное, кому-то новое, но главное - живое. Поэтому в качестве комплимента можно сказать что их пиар достаточно правдив, хотя и неуклюж, но неуклюж достаточно естественно.
2. Конечно, правильно было бы назвать не "День Госуслуг", а день Ростелекома. По сути большая часть происходящего и большинство выступавших именно оттуда, из РТК Лабс. Но это просто констатация факта, от этого не горячо, не холодно.
3. Ключевой вопрос, важный всегда и везде, а
4. Почему выглядит странно? Потому что, по хорошему, у российских Госуслуг могут быть три канала коммуникации:
4.1. Руководство - это когда надо "продать идею" чтобы влить в них ещё больше денег. Но это, как бы, давно уже не проблема. Скорее проблемой было какое-то время то что часть сервисов внутри Госуслуг планировали (планируют ли ещё?) передать в Гостех. Но не передали, что показательно
4.2. Разработчики, но для этого надо превращать Госуслуги в экосистему и открывать код/API, документацию и тд. Эту "поляну" Пр-во уже слило в Гостех, где идея госэкосистемы благополучно-неблагополучно приобретает свою доменную смерть.
4.3. Потенциальные покупатели из других стран. Поскольку уже понятно что даже на постсоветском пространстве Гостех никто не купит, потому что этот "кот в мешке" ещё даже не родился и уж тем более ничего показать нельзя. А вот Госуслуги живые. Но что-то не было похоже что аудитория именно этого форума была хоть как-то приближена к такой продаже.
5. О последнем подробнее. Да, Госуслуги в РФ - это гораздо более живой проект чем многие другие и выступавшие на форуме в целом, общем и в частностях не врали. Но кое-что осталось за кадром (не договаривали), а это стоимость. И стоимость там огромна поскольку она включала ещё и стоимость внедрения, интеграции, доработки многих информационных систем и ещё много чего. В общем это дохрена, не каждая развитая страна может позволить себе такие расходы. Я лично с трудом могу поверить что какая-либо из стран являющаяся российским торговым партнером или, хотя бы, не вводившая санкции начнёт вот так просто такой продукт внедрять.
6. Более проглядывается сценарий что, либо внедрение будет как политическое решение и на российские же деньги в виде огромного кредита, либо в формате какой-либо большой сделки обмена "условные снаряды на Госуслуги" с одной из сильно подсанкционных стран. Но опять же, я в обозримом будущем не вижу чтобы это произошло каким-либо естественным образом. Только политика и ничего кроме политики.
Часть 1 из 2
#thoughts #government #russia
7. При этом что российские госуслуги, что лучшие мировые примеры вроде Эстонии или Сингапура или госуслуги Казахстана через КаспиБанк, увы, не являются отчуждаемыми продуктами. Даже частично, даже в какой-то разумной доле снижающей стоимость внедрения. Во многих других областях решения есть: порталы данных, официальная статистика, гражданские бюджеты, порталы открытой демократии и открытого диалога и ещё много чего, но не для госуслуг. Да чего уж там, даже для национальных цифровых идентификационных платформ нет универсальных решений. Слишком большая вариативность уже созданного и необходимого для интеграции и местных законов, местной цифровой готовности и тд.
8. Поэтому пиар российских Госуслуг - это странно, очень странно. Может ещё одно предположение что всё это было к кадровым перестановкам в Пр-ве? Но, что-то вот верится с трудом. Пока всё идет к тому что ничего не поменяется (с)
9. Хорошо бы он выглядел если бы на сцену вышел бы какой-нибудь российский вице-премьер и так бы и сказал: "Друзья, мы тут с Гостехом облажались и решили его закрыть. А вот Госуслуги это супер, Госуслуги это зашибись. Теперь будем на их основе госпроекты развивать". Шучу, наверное;) Это на меня так сюрреализм происходящего влияет.
Часть 2 из 2
#thoughts #government #russia
8. Поэтому пиар российских Госуслуг - это странно, очень странно. Может ещё одно предположение что всё это было к кадровым перестановкам в Пр-ве? Но, что-то вот верится с трудом. Пока всё идет к тому что ничего не поменяется (с)
9. Хорошо бы он выглядел если бы на сцену вышел бы какой-нибудь российский вице-премьер и так бы и сказал: "Друзья, мы тут с Гостехом облажались и решили его закрыть. А вот Госуслуги это супер, Госуслуги это зашибись. Теперь будем на их основе госпроекты развивать". Шучу, наверное;) Это на меня так сюрреализм происходящего влияет.
Часть 2 из 2
#thoughts #government #russia