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【市场监管总局等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》】

近日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》（以下简称《意见》），对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。

保障劳动收入方面，要求平台建立与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配机制，确保外卖送餐员正常劳动所得不低于当地最低工资标准。不得将“最严算法”作为考核要求，通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限。

保障劳动安全方面，完善平台订单分派机制，优化配送路线，合理确定订单饱和度，降低劳动强度。加强交通安全教育培训，引导督促外卖送餐员严格遵守交通法规。

维护食品安全方面，落实平台企业食品配送环节安全主体责任，制定外卖送餐服务管理规范，加强食品安全知识培训，确保食品配送过程不受污染。

完善社会保障方面，督促平台及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险，按照国家规定参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点。鼓励探索提供多样化商业保险保障方案，提高多层次保障水平。

优化从业环境方面，鼓励支持新业态发展，推动设置外卖送餐员临时驻留点，推广铺设智能取餐柜，鼓励研发智能头盔等穿戴设备，营造良好从业环境，积极发挥稳定和扩大就业作用。

加强组织建设方面，推动建立适应新就业形态的工会组织，积极吸纳外卖送餐员入会，参与涉及劳动者权益的重要事项协商协调，完善支持保障体系，深入细致开展帮扶工作。

矛盾处置机制方面，督促平台建立外卖送餐员诉求反映的直接渠道，明确诉求处置程序和时限，加强民主协商和平等沟通，对于客观因素造成送单超时等常规问题，一般在24小时内合理解决。

《意见》要求各地落实属地责任，建立健全餐饮外卖送餐员权益保障工作协调机制，加强组织实施，强化风险评估，有效化解矛盾，落实网络餐饮平台主体责任和社会责任，保障外卖送餐员合法权益，坚决维护社会稳定。(市场监管总局)

#加利福尼亚 #亚马逊 #管理 #工人 #人工智能 #赛博朋克 #平台 #劳动者权益

【0906 加州新法案将矛头指向亚马逊生产力跟踪算法】

加州计划通过一项新法案，‌反对据称在亚马逊物流中心使用的生产力测量算法。这项法案于今年 5 月由加州众议院通过，预计将于下周由参议院进行投票。如果最终通过，此项法案将对自动定额分配系统提出新的透明度要求，‌并阻止任何组织后续部署一切可能危及工人健康和安全的类似系统。

圣迭戈民主党议员 Lorena Gonzalez 在 7 月提交此法案时还引用了 The Verge 网站发布的一份报告，发现“数百名”亚马逊仓库员工因未能达到巴尔的摩一物流中心的生产力指标而遭解雇。相关文件显示，亚马逊在使用一套高度自动化系统、能跟踪单一员工的实际生产效率。(Solidot)(TheVerge)

这套系统主要用于亚马逊的物流中心，每天有无数快递在这里打包、分类和运输。据曝光文件描述，通过这套系统，亚马逊管理人员可以监视员工的打包速度、统计员工离岗时间，如果员工扫描包裹的时间过长，系统会自动生成警告，进行记录，最终可能被解雇。文件显示，有将近900名员工因为被这套系统判定“工作效率低”而被解雇。(界面新闻)(TheVerge)

【0404 亚马逊承认其部分员工被迫在塑料瓶里小便】

近日，‌威斯康星州众议员马克·波坎（Mark Pocan）发布了一条推文指责亚马逊称，‌如果一间公司让员工忙到连上厕所时间都没有，‌只能随手取个瓶子来小便，‌即使时薪有15美元，‌都不足以称为是“先进的工作场所”。

随后亚马逊回应称：“你不会真的相信在瓶子里撒尿吧？如果这是真的，‌就没有人会为我们工作了。”

但随着不断有职工拿出证据，‌4月3日，‌亚马逊就此事致歉，‌但同时指出：波坎的推特内容是不属实的。因为他的推文中没有考虑到外路上跑的司机，‌而仅仅只关注了配货中心。

曾卧底进入亚马逊等企业实际体验低薪劳工的工作情况的英国知名记者 James Bloodworth转发亚马逊官方贴文，‌并表示自己就亲眼看过亚马逊仓库工作环境里有装着尿液的瓶罐。报道称，‌员工们很难完成绩效指标，‌除非牺牲去洗手间的时间。(虎嗅)(cnBeta)