乌鸦观察
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——地狱乌鸦
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Forwarded from 剧终新闻 (剧终)
#特斯拉 #甩锅 #公关 #消费者权益 #充电 #充电桩

【特斯拉新车突然断电无法启动 特斯拉:系国家电网电流太大 国家电网:符合电源质量要求】

1 月 30 日一位来自江西南昌的涂先生反馈称,自己购买了仅 6 天的特斯拉 model 3 使用特斯拉官方超级充电桩上充电后突然断电无法启动,这还只是第二次充电,且车窗也无法关上,只能用纸片挡着。

涂先生希望退换车辆,而对方只愿意免费更换损毁的配件。

特斯拉售后负责人对此表示:经检查,此次故障的原因在于充电瞬间电流过载,“国家电网电流太大,不能说就是我们车辆问题,不排除充电桩的问题”。

对于特斯拉的回应,国网南昌供电公司在31日表示:

1:特斯拉自用充电站有其特有的充电技术标准,特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用,而非由电源线路连接特斯拉电动车;
2:在使用中电源线路电压稳定无异常,周边其他用电设备也都正常工作,符合国家规定的电源质量要求;
3:建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。

最后,将对网络不妥及不符合实际的言论造成我公司不良影响,保留追究责任的权利。(江西都市频道)(国网南昌供电公司