#社福聯合陣線「#11行動」暨「#時代抗疫行動記招」

社福聯合陣線有11個小隊於早上十時前往各區的福利辦事處，希望社福專員能明白社福界員工及服務使用者所面對的困局，並重申社福界即使要求全部員工在家工作或候命(院舍及照顧型服務除外)，背後仍然是謹守崗位，繼續關顧有照顧或生命危機的個案，只是我們認為減少外出以減少人傳人的風險，是現時防疫最有效的措施，亦是確保大家的生命安危。

中午12時，各同工由11區往胡忠齊集，欲向署長遞信，惜署長只派下屬總社會工作主任關婉玉女士接信。社署現時的作為，實在是非常消極。

1/ #社署只被動地等待捐贈者
陣線前日趕急收集數據，已知有27個單位的口罩和防疫物資不足一個月使用，還有8個單位的口罩不足一星期使用，但社署仍然是被動地等待捐贈者，只表示會安排捐贈者與社福機構聯繫，更多次強調並非擔任配對角色。儘管專員表示政府會關注社福界的情況，特別是院舍服務的需唔，但我們需要的是實際支援，而非只是關注。

代社署署長接請願信的關姑娘正正是隸屬「機構策劃及統籌」部門，專員也表示該部門是負責統籌如何支援社福界。因此，社署應主動收集各社福機構、自助組織及弱勢社群團體現時欠缺防疫物資的數據，亦需要交代已聯絡的贊助公司數目及贊助數量，並清楚交代會否協助採購防疫物資，增加透明度讓社福員工和服務使用者知道社署如何承擔責任。

2/ #社署在家工作或候命指示含糊令員工及服務使用者增加受感染風險
專員多次表示已清楚指示那些服務單位仍需開放，其他服務單位則由社福機構自行決定如何有限度開放。可是，專員並不明白不少機構或單位主管基於「錯誤評估需要」或「過份保守」，並沒有如專員所說以生命安危為優先考慮，如非有緊急個案需要處理，盡量要求員工留家以減少外出；反而，有社福機構轄下所有日間中心仍然開放，全體員工繼續返回中心。不少服務單位本已沒有服務使用者到訪，但仍然堅持每天有一半或以上員工返回單位。

我們必須重申，社署應清楚指示所有服務單位應以生命安危為優先考慮，如沒有需要迫切需要便暫停開放中心，避免服務使用者冒險前往中心，並提醒各單位理應全面安排員工在家工作或候命，有緊急需要時才離家作出支援及跟進，而非現在不少單位仍然要求員工返回中心，等待不知何時出現的危機個案。我們相信所有社福員工如知道有個案有緊急需要，絕不會推辭去家訪或返回中心處理。

3/ #沒法承諾及早公告社署最新指示
專員表示現時盡量於星期五晚上公告社署最新指示，可是對於不少服務單位，特別是長者服務、殘疾人士服務、工場或日間中心服務，實在來不及回應服務使用者來電查詢，甚至無法及早與服務使用者洽商如何安排在家的生活作息與支援。社署應盡早公告最新指示，並應該及早評估疫情和防疫物資的狀況。

4/ #社署不願清晰列明豁免服務指標的時段
專員表示昨日發給各社福機構的信件已清楚列明會酌情處理大家無法達標的情況，亦表示有困難在未知疫情發展下預早豁免1月至3月的服務指標。可是凡「有腦袋」的人也明白疫情不會那麼快便完結，反而有機會惡化下去。

社署不明白當沒有使用「 #豁免1月至3月服務指標」的字眼，社福機構或單位主管仍然會「 #萬分緊張」事後被要求交代原因及解釋未能達標的原因，最後仍強迫員工繼續追趕服務指標，而非按非常時期提供急切服務或支援。

#總結：
最後，懇請社署在是次疫情中不要那麼被動，負起該負的責任，主動監察各社福機構是否有以生命安危為優先考慮，真正關顧員工和服務使用者的真正需要，而非以數字或指標為考慮重點。

#社福聯合陣線
2020年2月12日

#時代抗疫行動@#胡忠記招直播：https://www.facebook.com/socialwelfarealliance/videos/192738542108720?vh=e&d=n&sfns=mo

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