📝 3 неочевидных причины почему клиент исчезает

Давайте посмотрим на процесс покупки услуги глазами покупателя

1. Все мы пытаемся уберечь себя от необдуманных действий 🤔 У каждого из нас есть внутренний голос или интуиция, которая предостерегает и оберегает от нового, необычного и непонятного.

2. Мы находим что-то подешевле, ищем более выгодные, для себя, варианты. И это нормально 💸

3. Мы решили посоветоваться с кем-то. Например с родственниками, коллегами, сотрудниками. И зачастую нас отговаривают. ☹️Так как не понимают сути продукта или услуги, а почему? Потому что они не заинтересованы в ней и не могут объективно дать оценку.

Давайте подведем итог: мы не можем угодить всем. У людей есть привычка прислушиваться к мнению других людей. Мы на это, зачастую, не можем повлиять.

Но не стоит переживать, к вам обязательно придет ваш клиент и закажет вашу услугу. Так как будет понимать ту ценность ❤️, которую вы для него представляете. И с удовольствием отдаст свои деньги за ваши услуги 🤗

А те, кто передумали - просто не ваши клиенты ✌️

🖼 Классный ресурс с готовыми иллюстрациями для ваших сайтов.

В чем прикол именного этого сайта? В том, что там можно менять цвет иллюстрациям сразу на сайте одним кликом и просто скачивать в SVG.

Нужную иллюстрацию можно найти с помощью поиска.

Пользуйтесь. Вот ссылка

#подборки

🆘 Почему у вас нет клиентов?

Много кто умеет делать сайты, но не у всех есть стабильный поток клиентов.

Почему так происходит? Давайте разбираться.

Я в своем бесплатном марафоне "СайтоСтроитель" даю рекомендации, где искать первых клиентов и самый простой вариант - это начать со своего близкого круга знакомых.

❤️Самые лояльные люди, с ними проще договориться на создание сайта.

У многих на этом все и заканчивается. Сделали несколько сайтов, заработали какие-то деньги.

Дальше начинается порочный круг сарафанки. Вас порекомендовали, вы сделали заказ и сели. Сели ждать нового заказа. Но клиентов нет. А если и появляются, то не так часто.

Знакомая ситуёвина? ))

Шта делать? 😥

Нужно проявляться. Как к вам придут клиенты, если вы о себе никак не заявляете?

Откройте ваши соцсети. Посмотрите, что там? Репосты других каналов, рецепты, картинки котиков?

А теперь откройте ваш сайт с услугами, портфолио, что там написано? Ничего? Почему?

Ах, у вас нет сайта?! 😂

Ну, ясно! О каких клиентах мы тогда говорим?

Клиенты из воздуха не появляются. Они обычно приходят на вашу экспертизу. Так транслируйте ее.

Чем раньше вы это поймете и начнете двигаться в правильном направлении, тем быстрее у вас стабилизируется поток клиентов.

А если сами уже отчаялись искать клиентов и не знаете в каком направлении двигаться, то пишите мне в личку @d_goncharoff слово "КЛИЕНТЫ" помогу понять, где ваши проблемные места.

🖼 Сайт предлагает огромное количество бесплатных анимированных иконок для твоих сайтов.

Можно менять цвет, толщину линий, тип анимации.

Готовые иконки можно скачать почти в любом формате, начиная с mp4 и заканчивая Lottie

Ссылка на сайт

#сервисы

🖥 Какой компьютер нужен для создания сайтов

❗️Монитор

Тут мнений огромное количество, кто-то умудряется делать сайты и на одном мониторе. Все сводится к многозадачности. Постоянно передергивать вкладки утомляет. Поэтому у меня 3 монитора.

Главное имейте ввиду, что 2й монитор, зачастую, можно подцепить к любой видеокарте и даже ноуту, а вот 3й уже не факт. Нужна более мощная видюха и дополнительные разъемы.

❗️Ноутбук или стационар

Если работаете постоянно из дома, то стационар самый самолет, а если постоянно куда-то мотаетесь ✈️, то без ноутбука никак. У меня есть и то, и то. Это удобно и ноутбук 💻 очень часто выручал.

Начинать можно с любого. Но стационар встанет дороже однозначно. За 35-40к можно купить ноутбук для работы. А вот системник собрать не получиться.

❗️Операционка

Тут мне сравнивать не с чем. Я всегда работал с виндой и маками не пользуюсь.

Сейчас пользуюсь Windows 11 и все прекрасно работает и обновляется.

❗️Жесткий диск. HDD или SSD

HDD это уже старая песня. И мой совет переходить, как минимум на SSD диски. Они быстрее работают, не жрут питание, не шумят и не подвержены особым повреждениям, так как это по сути обычные флэшки.

Стоят они подороже, но сейчас уже цены не такие, как были раньше, когда я покупал себе SSD диск для системы на 120Гб, за 6000 рублей. Сейчас такой можно купить за 1к.

Для системного диска я прикупил себе NVMe диск. Это такая плата, которая вставляется прямо в саму материнскую плату, в разъем M2, и не занимает место вообще в системнике, работает в разы быстрее, но и стоит в разы дороже 😎

1Тб стоит примерно 7000 рублей. Вот планирую купить еще один. И да, в материнке под них должны быть разъемы, у меня их 2 и это меня спасает (этот диск на картинке).

Для того, чтобы начать создавать сайты, не нужно иметь мощный комп и кучу мониторов. Нужно иметь желание и стремление.

P.S. И, да. На телефоне сайт сделать нельзя 😁 А то, бывает спрашивают

А вы какими компами пользуетесь для создания сайтов? 👇 Пиши в комментах

🔥В чем секрет тех, кто хорошо зарабатывает на создании сайтов?

Я часто задаю этот вопрос на своих консультациях. И почти все отвечают правильно.

Вот такие ответы я слышу: "Умеют пользоваться технологиями и инструментами, у них системный подход, действуют последовательно, есть своя методика работы, просто берут и делают".

Почему же вы тогда не зарабатываете, если все верно описываете? - я спрашиваю.

И в ответ слышу, что нет плана, нет уверенности в своих силах, не хватает знаний, расфокусировка, страх, что не получится.

Когда я только начинал, то проходил тоже самое. Была масса убеждений, которые я сейчас вижу у своих учеников.

Вот основные убеждения:

⭐️ Я САМ (А)
Я сам(а) все изучу, ведь в интернете все есть, на ютубе полно уроков, есть небольшой опыт, ничего сложного. Как только начинаете сами разбираться, то одно не получилось, то другое не понимаете, 2-3 раза попробовали и бросили. Как итог выгорание, настроение падает, время уходит.

⭐️ Я НЕ МОГУ НАЙТИ КЛИЕНТОВ, А НА РЕКЛАМУ ДЕНЕГ НЕТ
Очередная отговорка. Уже так много сказано на эту тему. Клиентов можно находить и бесплатными способами. А потом когда будет отлажен механизм их поиска, то вкладывать бабки в рекламу.
Лично я до сих пор не вкладываюсь в рекламу, а работаю по бесплатным методам поиска клиентов.

⭐️ И напоследок - "Я ПОТОМ"
Я потом изучу, я потом пойду в обучение, я потом, когда будет более подходящий момент. И как правило, это "потом" не наступает.😁
И человек лишает себя возможностей, источника дохода, теряет клиентов, пока другие зарабатывают.

Все эти убеждения отдаляют нас от наших желаний: заниматься любимым делом, уйти из найма, приносить пользу людям, быть финансово независимым, да и просто чувствовать себя увереннее в жизни 💪

Начинайте ДЕЛАТЬ уже сейчас, каждый день делайте понемногу и двигайтесь к своей цели 💪

На завтра у меня есть 2 места на бесплатную диагностику. Разберем ваши проблемы и наметим точки роста. Пишите в личку @d_goncharoff

На диагностику осталось 1 место 🔥

📝 Почему клиенты хотят сделать сайт, как можно дешевле и что с этим делать?

Здесь надо сразу сказать, что искать "подешевле" это нормально и мы все стараемся экономить. На этом построен весь маркетинг.

Сайт не исключение, к тому же стоимость его разработки порой не маленькая 🙂

Оценил работы над сайтом за определенную сумму, а клиент говорит, что дорого. Что будешь делать?

Можно поступить двумя способами:

1. Снизить стоимость
2. Уменьшить количество работ

В первом случае ты делаешь столько же, но получаешь уже меньше за свою работу.

Во втором случае ты работаешь меньше, а получаешь столько же, сколько ты просил изначально за свою работу. Просто в меньших пропорциях.

❗️Очевидно, что второй вариант здесь предпочтительней.

В моей практике были случаи, когда клиенту было дорого оплачивать разработку сайта в том функционале в котором он хотел. И тут отработка возражения "Дорого" не работала. Там действительно не было нужной суммы.

В таких ситуациях и помогает способ уменьшения объема работ, а соответственно и их стоимости.

В принципе это работает в любой другой нише ✌️

А как ты поступаешь в таких ситуациях? Пиши в комментариях 👇

👤 Важно ли при первом общении с клиентом делать записи?

При первом контакте с клиентом, я имею ввиду голосовое общение, всегда нужно иметь под рукой ручку и бумагу, чтобы делать пометки.

Для чего? В процессе того, как клиент рассказывает тебе о своих задачах и проблемах, он может озвучить очень важные мысли, о которых ты, позднее, в процессе презентации своих услуг, можешь и не вспомнить.

А значит не сможешь предложить правильное решение клиентской задачи.

Как следствие, клиент будет возражать, что "дорого" и надо "подумать" 😆

На картинке мои конспекты во время общения с последними двумя клиентами 🤣

Я всегда готов записывать, но в последнее время получается обходиться и без фиксации клиентских симптомов. Так как выработалась определенная методика выявления потребностей клиента из чего и строится собственно продажа моих услуг.

P.S. И, да. Оба последних заказа мои.

◀️ В одном из каналов вот такая новость прилетела.

Лишний раз убеждаюсь, что создавать сайты в сервисе не самая лучшая идея. Тем более никакой ответственности за потерю данных они не несут.

🔰 Как добавить фигуры на страницу Joomla с помощью SP Page Builder 4

Подготовил статью инструкцию, как можно разнообразить ваши странички сделанные на SPPB4.

Полная статья по ссылке

⭐ В чем залог быстрого роста в профессии?

Разумеется в наставнике. И это моя рекомендация для всех кто хочет научиться создавать сайты и быстро расти.

Когда я начинал сам, то у меня не было никакого наставника и коуча. Моими наставниками были интернет и время.

Сколько же я потратил времени на изучение всего того, что я сейчас знаю и применяю в работе. Лет 10-12 точно. Была бы у меня возможность сразу покупать чужое время, то я бы этим воспользовался, даже не задумываясь. Сейчас так и делаю.

📞 Почему в обучение важна обратная связь?

🗣ПОДДЕРЖКА. Когда что-то изучаешь, часто бывает упираешься в сложности и ничего не получается. Есть желание бросить и покончить с этим. Тут и нужен наставник, который всегда подскажет и поможет, а главное не даст все бросить.

🗣ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. Сделал проект и не знаешь, допустил ли ты какие-то ошибки или можно сделать лучше? В случае, когда есть помощь по обучению, можно получить рекомендации и советы, а не сразу все вываливать на клиента в сыром виде.

🗣МОТИВАЦИЯ. Постоянные сроки выполнения домашки, контроль ее выполнения, поддержка в моменты, когда хочется сдаться, это и многое другое держат тебя в тонусе и ты идешь ровно по обучению ничего не пропуская. Это все реально, когда есть человек, который работает вместе с тобой и поддерживает тебя.

🗣ЛИЧНЫЙ ПРИМЕР. Наставник всегда выступает примером для своего ученика. Его огромный опыт всегда будет интересен ученику, истории из практики, лайфхаки, ошибки в работе и жизни. Все это поможет тебе напитываться еще большими знаниями в процессе обучения с наставником.

Есть один важный момент. Я не отвечаю за результаты своих учеников, так как каждый сам выставляет приоритеты и несет ответственность за результаты.

Я чисто физически не смогу тебя заставить работать, если ты сам этого не хочешь.

Но если посмотреть на тех моих учеников, кто прошел мои обучения и не забил хуй в итоге, сейчас спокойно работают на удаленке, а некоторые и со мной в команде.

Если у тебя есть желание развиваться в создании сайтов и сделать это своим стабильным доходом, то приходи ко мне на диагностику. Я помогу тебе расставить приоритеты и понять, в чем у тебя сейчас затык. Что мешает тебе уже сейчас начать зарабатывать на создании сайтов.

Пиши мне в личку @d_goncharoff "ДИАГНОСТИКА" , на завтра есть 2 свободных места.

На диагностику осталось 1 место. 🔥

⬆️ О важности бэкапов сайта

Сайт это технически сложный продукт, который имеет свойства периодически выходить из строя.

Причинами этого могут быть, как ошибки в процессе работы, вирусная активность, кривое обновление программного обеспечения, человеческий фактор и много чего ещё.

Чтобы быть готовым к такому повороту событий, необходимо иметь резервную копию (бэкап) сайта с самыми последними изменениями. Так, в случае ошибок или утери сайта, у тебя всегда будет максимально актуальная версия, которую можно восстановить на хостинге 🗂

Какие есть способы резервного копирования сайта и базы данных?

1. Автоматическое резервное копирование силами хостинга

Такой вариант имеет место быть, когда вы пользуетесь услугами виртуального хостинга и там есть автоматическое резервное копирование. У разных хостингов разные условия предоставления этой услуги.

Где-то это последние 30 дней, а где-то это только 3 дня. Это нужно обязательно учитывать и помнить.

2. С помощью удаленного подключения.

При таком варианте копирование данных происходит не в рамках аккаунта на хостинге, а данные синхронизируются с какими-то диском или облачным сервером. Это более надёжный вариант, так как здесь данные хранятся отдельно от хостинга.

3. Резервное копирование средствами самого сайта

Такой вариант тоже возможен. Сделать это можно с помощью специального программного обеспечения. В рамках CMS Joomla есть компонент для создания резервных копий Akeeba BuckUp, который может по расписанию создавать копии сайта и базы данных.

4. Сохранение файлов и базы данных вручную

Самый надёжный, но неудобный вариант создания бэкапов на постоянной основе. В ручную я делаю бэкапы, когда мне нужно сделать какие-то критические изменения на сайте, перенос на другой хостинг или обновление движка. Просто скачиваю текущие файлы сайта и экспортирую базы данных в панели управления хостингом.

Каждый из этих способов не исключает друг друга, можно хоть все 4 использовать одновременно. Здесь ты сам решаешь, какой способ резервного копирования использовать.

Подведу итог. Создание резервной копии сайта на ежедневной основе это правило написанное кровью 🤣

Сколько было случаев, когда теряли сайт, а восстановить не могли в связи с отсутствием резервных копий. Приходилось делать сайт заново.

Это все выливается в потерю денег, времени, клиентов.

А ты создаёшь резервные копии своих сайтов? Пиши в комментах 👇

✔️ Где брать новых клиентов?

☝️Судя по опросу из прошлого поста можно сделать вывод, что у подавляющего большинства практически нет притока новых клиентов.

Есть методика, которая поможет тебе увеличить количество новых клиентов. Сейчас расскажу подробнее, что нужно делать. 👇

Для начала давай разберёмся, кого можно считать новым клиентом? Наверное того, кто оплатил твои услуги. А до момента оплаты это скорее всего потенциальный клиент, который ещё не принял окончательное решение с тобой работать.

Многие относятся к таким контактам с похуистическими настроениями. Мол, не купили, не заказали сайт и хуй с ним. Значит ему было дорого, недостаточно донес ценность и так далее. Возможно да, есть какая-то причина почему клиент именно сейчас не купил твои услуги.

Но это не означает, что он не купит их потом. И вот для того, чтобы иметь возможность контакта с этим человеком в будущем, необходимо ввести клиентскую базу 💼

Где лучше вести эту базу? Не рекомендую пользоваться сразу какой-то CRM системой, достаточно обычной таблицы в Google документах. Не будет возникать страха при заполнении данных, так как сложные системы все таки требуют навыка работы с ними.

Если тебе нужен шаблон таблицы учёта потенциальных клиентов, пиши мне в личку @d_goncharoff фразу "Таблица учёта" я ее вышлю.

Когда составил такую табличку, постоянно ведёшь ее и актуализируешь данные по клиенту ✍️, периодически выходишь с ним на контакт и узнаешь, решил ли он свой вопрос или нет 📞

Это позволит всегда быть на связи с этими людьми и оставаться в поле их видимости. В перспективе они могут стать твоими новыми клиентами.

Напиши в комментах, а ты ведёшь, как-то, учёт обращений на твои услуги?