То что мессенджеры становятся новыми соцсетями вы уже знаете . А вот тут товарищи рассказывают как боты скоро заменят продавцов и клиентскую поддержку. Facebook недавно запустил сервис по их созданию, так что скоро на вопрос: “А у вас есть такой же, но с перламутровыми пуговицами”, - вам будут отвечать робот. Хочется верить что выглядеть он будет как C3PO в форме продавщиц Prada.
#technology #retail http://digiday.com/brands/luxury-brands-facebook-messengers-chatbot-can-solve-digital-customer-service/