Викинги — отличный пример сплоченного сообщества с едиными целями, ценностями и традициями.
Верность, забота, работа на результат — про них.
В нашем случае сообщества — полноценный инструмент для адаптации, поддержки и профессионального роста сотрудников.
Как создавать и развивать сообщества, учим в десятом уроке курса «Маркетинг для HR и внутрикомов». Также обсуждаем, как поддерживать социальные инициативы людей и работать с местными (внешними) объединениями.
Начинаем 3 марта. Присоединяйтесь!
👉 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
#школавк #marHR
Верность, забота, работа на результат — про них.
В нашем случае сообщества — полноценный инструмент для адаптации, поддержки и профессионального роста сотрудников.
Как создавать и развивать сообщества, учим в десятом уроке курса «Маркетинг для HR и внутрикомов». Также обсуждаем, как поддерживать социальные инициативы людей и работать с местными (внешними) объединениями.
Начинаем 3 марта. Присоединяйтесь!
👉 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
#школавк #marHR
Продолжаем обсуждать тему «Твой коллега — твой клиент».
Прописали принципы, на которых строится внутренний клиентоориентированный подход, в свежей статье на сайте «Всё о внутренних коммуникациях».
👉 ЧИТАТЬ
Вот некоторые тезисы:
🔸 Добросовестность. Условия работы, описанные при приёме, должны на 100% совпадать с тем, что получает сотрудник внутри. В целом необходимо выполнять все обещания, взятые на себя работодателем перед персоналом.
🔸 Забота. Сотруднику должно быть комфортно на всех этапах взаимодействия с компанией. Сюда входит и удобство использования портала, и возможность получать важную информация в доступном источнике, и скорость обработки запросов, получения документов и так далее.
🔸 Предвосхищение ожиданий. Высокая клиентоориентированность означает не только удовлетворение потребностей сотрудников, но и предоставление им сервиса сверх ожидаемого — бонусы, публичное признание, хороший соцпакет и так далее.
Остальное — в статье.
#клубвк #внутриком #корпоративнаякультура #marhr
Прописали принципы, на которых строится внутренний клиентоориентированный подход, в свежей статье на сайте «Всё о внутренних коммуникациях».
👉 ЧИТАТЬ
Вот некоторые тезисы:
🔸 Добросовестность. Условия работы, описанные при приёме, должны на 100% совпадать с тем, что получает сотрудник внутри. В целом необходимо выполнять все обещания, взятые на себя работодателем перед персоналом.
🔸 Забота. Сотруднику должно быть комфортно на всех этапах взаимодействия с компанией. Сюда входит и удобство использования портала, и возможность получать важную информация в доступном источнике, и скорость обработки запросов, получения документов и так далее.
🔸 Предвосхищение ожиданий. Высокая клиентоориентированность означает не только удовлетворение потребностей сотрудников, но и предоставление им сервиса сверх ожидаемого — бонусы, публичное признание, хороший соцпакет и так далее.
Остальное — в статье.
#клубвк #внутриком #корпоративнаякультура #marhr
👍2
➡️ Как продвигать внутреннюю клиентоориентированность?
Завершаем тему недели подборкой рекомендаций.
🔹Заручитесь поддержкой руководства. Это фундамент для дальнейших действий.
🔹Привлеките амбассадоров и ЛОМов. Они помогут быстрее распространить идеи.
🔹Станьте личным примером. Покажите коллегам, какие отношения приветствуются в работе.
🔹Разработайте памятки с основными принципами — это поможет сотрудникам быстрее адаптироваться.
🔹Используйте слоганы, плакаты — креативно доносите важность подхода.
🔹Создайте площадку для обмена мнениями. Это может быть книга «жалоб и предложений» или кейс-чемпионат, в котором собирайте истории коллег о взаимопомощи.
🔹Проводите регулярные семинары/тренинги по внутренней клиентоориентированности.
🔹Используйте игровые механики. Например, сервис «спасибо» или обмен ачивками.
🔹Организуйте награждения и публично благодарите сотрудников за успехи.
Помните: довольный сотрудник — довольный внешний клиент.
#клубвк #внутриком #корпоративнаякультура #marhr
Завершаем тему недели подборкой рекомендаций.
🔹Заручитесь поддержкой руководства. Это фундамент для дальнейших действий.
🔹Привлеките амбассадоров и ЛОМов. Они помогут быстрее распространить идеи.
🔹Станьте личным примером. Покажите коллегам, какие отношения приветствуются в работе.
🔹Разработайте памятки с основными принципами — это поможет сотрудникам быстрее адаптироваться.
🔹Используйте слоганы, плакаты — креативно доносите важность подхода.
🔹Создайте площадку для обмена мнениями. Это может быть книга «жалоб и предложений» или кейс-чемпионат, в котором собирайте истории коллег о взаимопомощи.
🔹Проводите регулярные семинары/тренинги по внутренней клиентоориентированности.
🔹Используйте игровые механики. Например, сервис «спасибо» или обмен ачивками.
🔹Организуйте награждения и публично благодарите сотрудников за успехи.
Помните: довольный сотрудник — довольный внешний клиент.
#клубвк #внутриком #корпоративнаякультура #marhr
🔥1
Как доносить ценности бренда до сотрудников?
Приглашаем на курс «Маркетинг для HR и внутренних коммуникаторов»
Стартуем 1 сентября
Смотрите видео, чтобы подробнее узнать о курсе
#школавк #marHR
Приглашаем на курс «Маркетинг для HR и внутренних коммуникаторов»
Стартуем 1 сентября
Смотрите видео, чтобы подробнее узнать о курсе
#школавк #marHR
🔥2
1 сентября стартует курс «Маркетинг для HR и внутренних коммуникаторов».
О чем речь?
1️⃣урок МАРКЕТИНГ В HR
✔️Что такое «интегрированные коммуникации»
✔️Почему они так важны в современном бизнесе?
✔️Как современный HR может применять методы интегрированных коммуникаций?
🔜Берем на вооружение методы маркетинга: «5P» и «4C» и применяем на практике.
🔜Научимся создавать единое послание различным аудиториям, внедрять
HR-маркетинг в корпоративную культуру и интегрировать с бизнес-процессами.
🧑🏻🎓👩🏻🎓Спикеры урока
👑 София Семенова. Эксперт в области развития бренда работодателя, корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. Опты +15 лет. Лидер направления бренд работодателя крупного агрохолдинга
👑 Анна Несмеева. Эксперт по развитию экосистемы внутренних коммуникаций с 17 летним опытом. Основатель Школы внутреннего коммуникатора
➡️ Подробнее о курсе на сайте
#школавк #marHR
О чем речь?
1️⃣урок МАРКЕТИНГ В HR
✔️Что такое «интегрированные коммуникации»
✔️Почему они так важны в современном бизнесе?
✔️Как современный HR может применять методы интегрированных коммуникаций?
🔜Берем на вооружение методы маркетинга: «5P» и «4C» и применяем на практике.
🔜Научимся создавать единое послание различным аудиториям, внедрять
HR-маркетинг в корпоративную культуру и интегрировать с бизнес-процессами.
🧑🏻🎓👩🏻🎓Спикеры урока
#школавк #marHR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👌1
На 2 уроке курса «Маркетинг для HR и внутренних коммуникаторов» мы поговорим об исследованиях.
Мы изучим методологию исследований, корреляцию внешних и внутренних показателей данных, виды исследований для HR и внутренних
коммуникаций.
Также вы узнаете о схеме проведения исследования, измерении и метрики
эффективности коммуникаций.
Вы научитесь определять ЦА и находить с ней общий язык.
Спикеры 2 урока
Анна Несмеева - основатель Сообщества внутренних коммуникаторов и руководитель Школы внутреннего коммуникатора.
Регина Тузова - руководитель проектов по внутренним коммуникациям, ВсеИнструменты.ру
Подробнее о курсе
#школавк #marHR
Мы изучим методологию исследований, корреляцию внешних и внутренних показателей данных, виды исследований для HR и внутренних
коммуникаций.
Также вы узнаете о схеме проведения исследования, измерении и метрики
эффективности коммуникаций.
Вы научитесь определять ЦА и находить с ней общий язык.
Спикеры 2 урока
Анна Несмеева - основатель Сообщества внутренних коммуникаторов и руководитель Школы внутреннего коммуникатора.
Регина Тузова - руководитель проектов по внутренним коммуникациям, ВсеИнструменты.ру
Подробнее о курсе
#школавк #marHR
❤1⚡1
На 3 уроке курса «Маркетинг для HR и внутренних коммуникаторов», мы поговорим о бренде работодателя.
Мы разберём бренд работодателя как часть единого бренда компании. Научимся формировать единое ценностное предложение.
Вы узнаете об особенностях и примерах коммуникаций, выстроенных на основе ценностного предложения.
Спикер 3 урока
Светлана Тихонова - группа Компаний «Русагро». Руководитель функции корпоративных коммуникаций. Более 15 лет опыта работы в сфере
коммуникаций как в агентствах, так и в крупных российских и
международных компаниях.
Подробнее о курсе
Курс стартует 1 сентября
#школавк #marHR
Мы разберём бренд работодателя как часть единого бренда компании. Научимся формировать единое ценностное предложение.
Вы узнаете об особенностях и примерах коммуникаций, выстроенных на основе ценностного предложения.
Спикер 3 урока
Светлана Тихонова - группа Компаний «Русагро». Руководитель функции корпоративных коммуникаций. Более 15 лет опыта работы в сфере
коммуникаций как в агентствах, так и в крупных российских и
международных компаниях.
Подробнее о курсе
Курс стартует 1 сентября
#школавк #marHR
👍2
На 5 уроке курса «Маркетинг для HR и внутренних коммуникаторов», мы поговорим о формировании клиентоориентированного подхода у сотрудников
На уроке вы научитесь:
✅ Формировать клиентоориентированный подход;
✅ Оценивать клиентоориентированный подход среди подразделений и сотрудников.
Мы закрепим полученные знания через модель ценностей.
Спикеры 5 урока
Марго Бойко - руководитель внутренних коммуникаций и HR бренда Ozon
София Семенова - эксперт в области развития бренда работодателя, корпоративной культуры и внутренних коммуникаций.
Подробнее о курсе: https://school-communication.ru/marhr
Курс стартует 1 сентября
#школавк #marHR
На уроке вы научитесь:
✅ Формировать клиентоориентированный подход;
✅ Оценивать клиентоориентированный подход среди подразделений и сотрудников.
Мы закрепим полученные знания через модель ценностей.
Спикеры 5 урока
Марго Бойко - руководитель внутренних коммуникаций и HR бренда Ozon
София Семенова - эксперт в области развития бренда работодателя, корпоративной культуры и внутренних коммуникаций.
Подробнее о курсе: https://school-communication.ru/marhr
Курс стартует 1 сентября
#школавк #marHR
⚡1
На 6 уроке курса «Маркетинг для HR и внутренних коммуникаторов», мы поговорим о работе с внутренним клиентом
Мы разберём:
✅ Коммуникационное партнерство для внутренних клиентов;
✅ Типы внутренних клиентов. ✅ Коммуникации в помощь
менеджеру.
✅ Коммуникации в поддержку бизнеса.
Спикеры 6 урока
🗣️ Марго Бойко - руководитель внутренних коммуникаций и HR бренда Ozon
🗣️ Ксения Шаповалова - креативный директор makelove agency. Опыт работы в рекламе более 9 лет, в employer-бренде — более 7. Эксперт по креативу и креативным решениям в hr-сфере
Подробнее о курсе
⏰ Курс стартует 1 сентября
#школавк #marHR
Мы разберём:
✅ Коммуникационное партнерство для внутренних клиентов;
✅ Типы внутренних клиентов. ✅ Коммуникации в помощь
менеджеру.
✅ Коммуникации в поддержку бизнеса.
Спикеры 6 урока
🗣️ Марго Бойко - руководитель внутренних коммуникаций и HR бренда Ozon
🗣️ Ксения Шаповалова - креативный директор makelove agency. Опыт работы в рекламе более 9 лет, в employer-бренде — более 7. Эксперт по креативу и креативным решениям в hr-сфере
Подробнее о курсе
⏰ Курс стартует 1 сентября
#школавк #marHR
На 7 уроке курса «Маркетинг для HR и внутренних коммуникаторов», мы поговорим о нематериальной мотивации
На уроке вы познакомитесь с системой нематериальной мотивации как инструментом управления. Вы научитесь созданию НМ, работающей на
цели бизнеса. Также вы изучите инструменты и методы нематериальной мотивации персонала.
📚Вас ждут новые тренды и проверенные практики.
Спикеры 7 урока
🗣️Анна Несмеева - основатель Сообщества внутренних коммуникаторов и руководитель Школы внутреннего коммуникатора.
🗣️София Семенова - эксперт в области развития бренда работодателя, корпоративной культуры и внутренних коммуникаций.
Подробнее о курсе
⏰ Курс стартует 1 сентября
#школавк #marHR
На уроке вы познакомитесь с системой нематериальной мотивации как инструментом управления. Вы научитесь созданию НМ, работающей на
цели бизнеса. Также вы изучите инструменты и методы нематериальной мотивации персонала.
📚Вас ждут новые тренды и проверенные практики.
Спикеры 7 урока
🗣️Анна Несмеева - основатель Сообщества внутренних коммуникаторов и руководитель Школы внутреннего коммуникатора.
🗣️София Семенова - эксперт в области развития бренда работодателя, корпоративной культуры и внутренних коммуникаций.
Подробнее о курсе
⏰ Курс стартует 1 сентября
#школавк #marHR
❤1👍1