Forwarded from Pressfeed
Довольно распространенная ситуация - тролли облюбовали аккаунты вашей компании в соцсетях, на отраслевых площадках и портят вам карму. Как быть? Рассказываем про 6 типов троллинга и действенные методы нейтрализации троллей. https://news.pressfeed.ru/trolli-i-negativshhiki-instrukciya-po-nejtralizacii/
Pressfeed. Журнал
Тролли и негативщики. Инструкция по нейтрализации | Pressfeed. Журнал
Довольно распространенная ситуация – тролли облюбовали аккаунты вашей компании и с энтузиазмом создают негативный фон в соцсетях и на отраслевых площадках. Как быть? Рассказываем про 6 типов троллинга и действенные методы их нейтрализации.
Хотите больше знать о корпоративной культуре? Заходите! #корпкультура #школавк #азбукакорпкультуры Мини-проект "АЗБУКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ" - часть курса "Корпоративная культура - работает"
McKinsey: «Цифра» требует изменить культуру компаний 🚃 📲 🚀
Волны цифровой трансформации нахлестывают на берег и грозят затопить компании, которые до сих пор ведут дела по старинке. Прежние способы управления и производства уже не работают, цифровая эра требует новых подходов и методов.
В числе отраслей, столкнувшихся с необходимостью изменения прежних бизнес-моделей, банки и страховые компании. Оказание финансовых услуг перестало быть прерогативой банков. На выполнение традиционных банковских услуг претендуют и другие организации, обладающие широкой клиентской базой и, главное, соответствующими технологическими возможностями. Таковы, например, платежные системы и сотовые операторы. А создатели «Тинькофф Банка» – одного из лидеров по работе с физическими лицами – прямо позиционируют свою организацию как компанию технологическую, а не финансовую. 💻
Традиционные же банки сталкиваются с необходимостью изменений не только в технологиях и бизнес-процессах, но и в организационной культуре. По опросу McKinsey, именно в организационных изменениях видят наибольший вызов для реализации своих стратегий диджитализации 46% опрошенных директоров финансовых компаний. И те компании, зачастую со столетней истории, в которых уже сложилась определенная корпоративная культура, нуждаются в изменениях намного больше, чем молодые компании. 👥
Что же рекомендуют эксперты McKinsey своим клиентам, текущим и потенциальным?
- Прежде всего, финансовым организациям необходимо сместить фокус усилий с продуктов на клиентов. Новая цифровая культура требует сосредоточить все внимание на клиентских потребностях и запросах. 👁
- Еще одно веяние цифровой эры – готовность постоянно экспериментировать с новыми продуктами и услугами. Такая нацеленность предполагает готовность быстро учиться и терпеть неудачи, а эти качества могут конфликтовать с существующей во многих компаниях привычкой к тщательному и долгосрочному планированию 🏁
Хороший способ ускорить переориентацию сотрудников и организационной культуры в целом с продуктов и процессов на клиента – связать мотивацию сотрудников с показателями, которые прямо измеряют удовлетворенность клиента или косвенно характеризуют взаимодействие с клиентами. Как, например, показатель скорости вывода нового продукта на рынок. 💯
Сотрудничество – еще одна из ключевых характеристик цифровых компаний. Его важность определяется не только тем, что внешнее и внутреннее сотрудничество приводит к лучшему пониманию клиентских потребностей и оперативному принятию решений. Помимо этого, сотрудничество помогает компаниям действовать быстрее. 👏
Волны цифровой трансформации нахлестывают на берег и грозят затопить компании, которые до сих пор ведут дела по старинке. Прежние способы управления и производства уже не работают, цифровая эра требует новых подходов и методов.
В числе отраслей, столкнувшихся с необходимостью изменения прежних бизнес-моделей, банки и страховые компании. Оказание финансовых услуг перестало быть прерогативой банков. На выполнение традиционных банковских услуг претендуют и другие организации, обладающие широкой клиентской базой и, главное, соответствующими технологическими возможностями. Таковы, например, платежные системы и сотовые операторы. А создатели «Тинькофф Банка» – одного из лидеров по работе с физическими лицами – прямо позиционируют свою организацию как компанию технологическую, а не финансовую. 💻
Традиционные же банки сталкиваются с необходимостью изменений не только в технологиях и бизнес-процессах, но и в организационной культуре. По опросу McKinsey, именно в организационных изменениях видят наибольший вызов для реализации своих стратегий диджитализации 46% опрошенных директоров финансовых компаний. И те компании, зачастую со столетней истории, в которых уже сложилась определенная корпоративная культура, нуждаются в изменениях намного больше, чем молодые компании. 👥
Что же рекомендуют эксперты McKinsey своим клиентам, текущим и потенциальным?
- Прежде всего, финансовым организациям необходимо сместить фокус усилий с продуктов на клиентов. Новая цифровая культура требует сосредоточить все внимание на клиентских потребностях и запросах. 👁
- Еще одно веяние цифровой эры – готовность постоянно экспериментировать с новыми продуктами и услугами. Такая нацеленность предполагает готовность быстро учиться и терпеть неудачи, а эти качества могут конфликтовать с существующей во многих компаниях привычкой к тщательному и долгосрочному планированию 🏁
Хороший способ ускорить переориентацию сотрудников и организационной культуры в целом с продуктов и процессов на клиента – связать мотивацию сотрудников с показателями, которые прямо измеряют удовлетворенность клиента или косвенно характеризуют взаимодействие с клиентами. Как, например, показатель скорости вывода нового продукта на рынок. 💯
Сотрудничество – еще одна из ключевых характеристик цифровых компаний. Его важность определяется не только тем, что внешнее и внутреннее сотрудничество приводит к лучшему пониманию клиентских потребностей и оперативному принятию решений. Помимо этого, сотрудничество помогает компаниям действовать быстрее. 👏
К - Кодекс корпоративной этики.
#корпкультура #школавк #азбукакорпкультуры http://new.school-communication.ru/Corpculture
#корпкультура #школавк #азбукакорпкультуры http://new.school-communication.ru/Corpculture
McKinsey: «Цифра» требует изменить культуру компаний 🚃 📲 🚀
Волны цифровой трансформации нахлестывают на берег и грозят затопить компании, которые до сих пор ведут дела по старинке. Прежние способы управления и производства уже не работают, цифровая эра требует новых подходов и методов.
В числе отраслей, столкнувшихся с необходимостью изменения прежних бизнес-моделей, банки и страховые компании. Оказание финансовых услуг перестало быть прерогативой банков. На выполнение традиционных банковских услуг претендуют и другие организации, обладающие широкой клиентской базой и, главное, соответствующими технологическими возможностями. Таковы, например, платежные системы и сотовые операторы. А создатели «Тинькофф Банка» – одного из лидеров по работе с физическими лицами – прямо позиционируют свою организацию как компанию технологическую, а не финансовую. 💻
Традиционные же банки сталкиваются с необходимостью изменений не только в технологиях и бизнес-процессах, но и в организационной культуре. По опросу McKinsey, именно в организационных изменениях видят наибольший вызов для реализации своих стратегий диджитализации 46% опрошенных директоров финансовых компаний. И те компании, зачастую со столетней истории, в которых уже сложилась определенная корпоративная культура, нуждаются в изменениях намного больше, чем молодые компании. 👥
Что же рекомендуют эксперты McKinsey своим клиентам, текущим и потенциальным?
- Прежде всего, финансовым организациям необходимо сместить фокус усилий с продуктов на клиентов. Новая цифровая культура требует сосредоточить все внимание на клиентских потребностях и запросах. 👁
- Еще одно веяние цифровой эры – готовность постоянно экспериментировать с новыми продуктами и услугами. Такая нацеленность предполагает готовность быстро учиться и терпеть неудачи, а эти качества могут конфликтовать с существующей во многих компаниях привычкой к тщательному и долгосрочному планированию 🏁
Хороший способ ускорить переориентацию сотрудников и организационной культуры в целом с продуктов и процессов на клиента – связать мотивацию сотрудников с показателями, которые прямо измеряют удовлетворенность клиента или косвенно характеризуют взаимодействие с клиентами. Как, например, показатель скорости вывода нового продукта на рынок. 💯
Сотрудничество – еще одна из ключевых характеристик цифровых компаний. Его важность определяется не только тем, что внешнее и внутреннее сотрудничество приводит к лучшему пониманию клиентских потребностей и оперативному принятию решений. Помимо этого, сотрудничество помогает компаниям действовать быстрее. 👏
Волны цифровой трансформации нахлестывают на берег и грозят затопить компании, которые до сих пор ведут дела по старинке. Прежние способы управления и производства уже не работают, цифровая эра требует новых подходов и методов.
В числе отраслей, столкнувшихся с необходимостью изменения прежних бизнес-моделей, банки и страховые компании. Оказание финансовых услуг перестало быть прерогативой банков. На выполнение традиционных банковских услуг претендуют и другие организации, обладающие широкой клиентской базой и, главное, соответствующими технологическими возможностями. Таковы, например, платежные системы и сотовые операторы. А создатели «Тинькофф Банка» – одного из лидеров по работе с физическими лицами – прямо позиционируют свою организацию как компанию технологическую, а не финансовую. 💻
Традиционные же банки сталкиваются с необходимостью изменений не только в технологиях и бизнес-процессах, но и в организационной культуре. По опросу McKinsey, именно в организационных изменениях видят наибольший вызов для реализации своих стратегий диджитализации 46% опрошенных директоров финансовых компаний. И те компании, зачастую со столетней истории, в которых уже сложилась определенная корпоративная культура, нуждаются в изменениях намного больше, чем молодые компании. 👥
Что же рекомендуют эксперты McKinsey своим клиентам, текущим и потенциальным?
- Прежде всего, финансовым организациям необходимо сместить фокус усилий с продуктов на клиентов. Новая цифровая культура требует сосредоточить все внимание на клиентских потребностях и запросах. 👁
- Еще одно веяние цифровой эры – готовность постоянно экспериментировать с новыми продуктами и услугами. Такая нацеленность предполагает готовность быстро учиться и терпеть неудачи, а эти качества могут конфликтовать с существующей во многих компаниях привычкой к тщательному и долгосрочному планированию 🏁
Хороший способ ускорить переориентацию сотрудников и организационной культуры в целом с продуктов и процессов на клиента – связать мотивацию сотрудников с показателями, которые прямо измеряют удовлетворенность клиента или косвенно характеризуют взаимодействие с клиентами. Как, например, показатель скорости вывода нового продукта на рынок. 💯
Сотрудничество – еще одна из ключевых характеристик цифровых компаний. Его важность определяется не только тем, что внешнее и внутреннее сотрудничество приводит к лучшему пониманию клиентских потребностей и оперативному принятию решений. Помимо этого, сотрудничество помогает компаниям действовать быстрее. 👏
Мой дорогой друг... Или несколько слов о том, как ваши начальники манипулируют эмоциями подчиненных https://inside-pr.ru/zhurnal/hr/motivatsiya/item/3742-kak-manipulirovat-emotsiyami-podchinennykh
Вчера провели мастер-класс «Трансформация корпоративной культуры»
Несколько наблюдений:
1. Конверсия записавшихся в участников ¼. Что для меня полная загадка. Зачем записываться и не приходить? При условии, что число мест на вебинаре ограничено. То есть вы занимаете место человека, которому реально интересно, и не приходите.
2. На Мираполисе – опять барахлит работа с мобильным приложением и сложности со звуком в IOS. Служба поддержки вечером не доступна. ИМХО – пора менять сервис вебинаров.
3. София как всегда – великолепна. Но мне кажется выступать после рабочего дня ей было тяжело. А как вам было слушать? Когда удобнее проводить наши встречи: как раньше в 10:00 утра или как сейчас в 19:00 вечера?
Запись мастер-класса будет выложена на сайте Школы ВК http://new.school-communication.ru
Регистрируйтесь на сайте, и если вы пропустили мастер-класс, то сможете посмотреть его там.
Если вы регистрировались на вебинар, но не смогли что-то услышать – зарегистрирутесь на сайте Школы, и напишите нам на адрес seminar@inside-pr.ru. Я организую вам бесплатный доступ к записи.
И, да, промо-код на скидку будет действовать до 25.02.2018
Несколько наблюдений:
1. Конверсия записавшихся в участников ¼. Что для меня полная загадка. Зачем записываться и не приходить? При условии, что число мест на вебинаре ограничено. То есть вы занимаете место человека, которому реально интересно, и не приходите.
2. На Мираполисе – опять барахлит работа с мобильным приложением и сложности со звуком в IOS. Служба поддержки вечером не доступна. ИМХО – пора менять сервис вебинаров.
3. София как всегда – великолепна. Но мне кажется выступать после рабочего дня ей было тяжело. А как вам было слушать? Когда удобнее проводить наши встречи: как раньше в 10:00 утра или как сейчас в 19:00 вечера?
Запись мастер-класса будет выложена на сайте Школы ВК http://new.school-communication.ru
Регистрируйтесь на сайте, и если вы пропустили мастер-класс, то сможете посмотреть его там.
Если вы регистрировались на вебинар, но не смогли что-то услышать – зарегистрирутесь на сайте Школы, и напишите нам на адрес seminar@inside-pr.ru. Я организую вам бесплатный доступ к записи.
И, да, промо-код на скидку будет действовать до 25.02.2018
new.school-communication.ru
Школа внутреннего коммуникатора
Самые популярные тренинги по внутренним коммуникациям. Работаем с 2010 года
О... борьба жаворонков 🐦и сов 🦉 продолжается ! Голосуйте активнее: утром или вечером? 👻
Forwarded from Усы Пескова
Потому что Falcon прилетит и улетит, а правильный сбор морошки и лисичек - это на века!
Хотите больше знать о корпоративной культуре? Заходите!
#корпкультура #школавк #азбукакорпкультуры
Мини-проект "АЗБУКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ" - часть курса "Корпоративная культура - работает" http://new.school-communication.ru/Corpculture
#корпкультура #школавк #азбукакорпкультуры
Мини-проект "АЗБУКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ" - часть курса "Корпоративная культура - работает" http://new.school-communication.ru/Corpculture
new.school-communication.ru
Онлайн курс
Новый курс Школы внутреннего коммуникатора
Forwarded from МИГ России
Троллинг глобального уровня: вместе с командой КНДР на Олимпиаду в Пхенчан прибыл женский военный ансамбль, который участвует на всех торжествах, посвященных запуску баллистических ракет
Создание корпоративного видео - испытание. При ошибочном подходе можно подпортить проект.
Как избежать типичных ошибок можно найти на первом канале по корпоративному кино и видеопроизводству.
Мы счастливы, что теперь почитать автора можно не только в научных журналах, но и здесь https://t.me/smartunicorn
Как избежать типичных ошибок можно найти на первом канале по корпоративному кино и видеопроизводству.
Мы счастливы, что теперь почитать автора можно не только в научных журналах, но и здесь https://t.me/smartunicorn
