分享一个好奇怪的体验。
家里很多书,在多抓鱼上属于暂时不收,就打算试着用一下京东回收。打开后发现是与“爱回收”合作,于是乎两边都下了单。
☞先在“京东·爱回收”上回收了30+本书,京东小哥上门来拿,从广州寄到东莞,第二日送达成功,接着就立刻完成检测,仅有三本没通过,原因也符合书本情况,重要的是出了“质检报告”,能仔细查阅每一本的回收价格和等级检测结果,跟客服沟通取回图书,态度也非常棒。
☞但在“爱回收·官网”上的30+回收订单,就特别奇怪了,迟迟不显示哪个快递来取件,到时间上门了才知道也是京东小哥。快递很快,但到了只显示“取件订单妥投”,之后24小时无更新,咨询客服回应是只是到了前台,还需三五日才能检测;让客服加急跟进,又等了一天才有结果,有七八本未通过,没有检测报告,得客服一一截图才能知道是何原因,明明一本次新书,未通过理由居然是严重水渍,与在线客服沟通真的一言难尽。
到此,我的疑问就产生了:
难道“京东·爱回收”才是本体,依靠京东自身,才让整个环节畅通,体验说的过去嘛?
而“爱回收·官网”是不是一个“山寨团队”或者“草台班子”,导致整个过程处处是槽点?
by @北野 #大产品小细节
家里很多书,在多抓鱼上属于暂时不收,就打算试着用一下京东回收。打开后发现是与“爱回收”合作,于是乎两边都下了单。
☞先在“京东·爱回收”上回收了30+本书,京东小哥上门来拿,从广州寄到东莞,第二日送达成功,接着就立刻完成检测,仅有三本没通过,原因也符合书本情况,重要的是出了“质检报告”,能仔细查阅每一本的回收价格和等级检测结果,跟客服沟通取回图书,态度也非常棒。
☞但在“爱回收·官网”上的30+回收订单,就特别奇怪了,迟迟不显示哪个快递来取件,到时间上门了才知道也是京东小哥。快递很快,但到了只显示“取件订单妥投”,之后24小时无更新,咨询客服回应是只是到了前台,还需三五日才能检测;让客服加急跟进,又等了一天才有结果,有七八本未通过,没有检测报告,得客服一一截图才能知道是何原因,明明一本次新书,未通过理由居然是严重水渍,与在线客服沟通真的一言难尽。
到此,我的疑问就产生了:
难道“京东·爱回收”才是本体,依靠京东自身,才让整个环节畅通,体验说的过去嘛?
而“爱回收·官网”是不是一个“山寨团队”或者“草台班子”,导致整个过程处处是槽点?
by @北野 #大产品小细节
Readwise Reader 支持导出 Apple Notes 有趣的一面
网传的笔记用户的梗图,果然没逃过。
看来 meme 娱乐化的另一面,也是将笔记用户们的痛苦以有趣、印象深刻的方式传开了,对笔记相关的产品而言,meme 也可能藏着让产品对用户变得更好的机会(当然,需要实际去核查是否真的有那么需要)。
一如既往,介绍这项更新时,也能感到 Readwise 对团队内年轻人推动落地的尊重。
by @MrCoffeeTalker #大产品小细节
网传的笔记用户的梗图,果然没逃过。
看来 meme 娱乐化的另一面,也是将笔记用户们的痛苦以有趣、印象深刻的方式传开了,对笔记相关的产品而言,meme 也可能藏着让产品对用户变得更好的机会(当然,需要实际去核查是否真的有那么需要)。
一如既往,介绍这项更新时,也能感到 Readwise 对团队内年轻人推动落地的尊重。
by @MrCoffeeTalker #大产品小细节
越来越离不开 Arc 了,这些是我常用的功能:
1.有序的收藏夹:可以按照「工作💼 / 个人👸」分类管理,还能直接搜索
2.自动清理标签页:每天会自动关闭前一天没用的标签页(大清爽
3.轻量级浏览体验:点击链接只弹出一个小预览窗口,看完自动关闭,不会乱开一堆新标签页
by @Timjuneeee #大产品小细节
1.有序的收藏夹:可以按照「工作💼 / 个人👸」分类管理,还能直接搜索
2.自动清理标签页:每天会自动关闭前一天没用的标签页(大清爽
3.轻量级浏览体验:点击链接只弹出一个小预览窗口,看完自动关闭,不会乱开一堆新标签页
by @Timjuneeee #大产品小细节
当朋友分享给你 一首音乐
然后只需要点一下 就可以播放
那种无缝的 不需要跳转 打开
然后被 强奸看开屏页面
还不小心抖一下跳转 到购物app
的体验有多爽
久旱逢甘露啊
by @Kennyzhang29 #大产品小细节
然后只需要点一下 就可以播放
那种无缝的 不需要跳转 打开
然后被 强奸看开屏页面
还不小心抖一下跳转 到购物app
的体验有多爽
久旱逢甘露啊
by @Kennyzhang29 #大产品小细节
小红书上,想买个东西,一搜全是夸的,看完反而更纠结了……
到底是真好,还是被种草了?
🤓分享个用法:
用小红书的AI搜索「点点」,反向去搜这个产品的槽点和差评!
😏比如,我最近在看追觅的吹风机,本来一刷都是吹爆的帖子,但我反手用点点搜了句:“追觅吹风机有哪些吐槽?”
结果搜到了不少真实反馈,比如风量没想象大、声音偏吵、长时间拿着有点重……
💡总结一下我的方法:
买东西前,别急着看夸的,先让「点点」帮你搜搜【槽点】,真问题一下就清楚了。
毕竟,夸得太用力的,大概率是软广;吐槽得有理有据的,才是真实体验。
🤫u1s1,这个点点的功能不咋完善,比如,我找不到它的历史聊天记录入口,所以你如果搜到不错的内容🤔复制下来手动保存一下😑
by @梅里同学 #大产品小细节
到底是真好,还是被种草了?
🤓分享个用法:
用小红书的AI搜索「点点」,反向去搜这个产品的槽点和差评!
😏比如,我最近在看追觅的吹风机,本来一刷都是吹爆的帖子,但我反手用点点搜了句:“追觅吹风机有哪些吐槽?”
结果搜到了不少真实反馈,比如风量没想象大、声音偏吵、长时间拿着有点重……
💡总结一下我的方法:
买东西前,别急着看夸的,先让「点点」帮你搜搜【槽点】,真问题一下就清楚了。
毕竟,夸得太用力的,大概率是软广;吐槽得有理有据的,才是真实体验。
🤫u1s1,这个点点的功能不咋完善,比如,我找不到它的历史聊天记录入口,所以你如果搜到不错的内容🤔复制下来手动保存一下😑
by @梅里同学 #大产品小细节
不能我一个人震惊😱😱,百度的广告已经进入另一个宇宙层次了,在导航路线上打广告😂
原文见:
https://mp.weixin.qq.com/s/vrwtMipfjZHVRC8kHObupg
by @黄少侠 #大产品小细节
原文见:
https://mp.weixin.qq.com/s/vrwtMipfjZHVRC8kHObupg
by @黄少侠 #大产品小细节
DeepWiki 有一个非常优秀的交互——
如果 Github 上的某一个仓库,未被索引。此时,它会显示如下页面,告诉用户这一信息,同时邀请用户填写邮箱,在索引完成之后发送通知。
一举多得:
- 服务体验的完整性。这里实际上涉及到了「服务设计」,如果有一个仓库违背索引,此时用户的体验是最糟糕的时刻,所以提供完成通知,让用户有继续得到服务的感受,让人体验到一种完整的服务流程——服务设计的目标就是避免用户在所有流程环节里流失。
- 合情、合理、合法地获取用户的邮箱。这一点在现在的社会、商业环境里是很难的。尽管邮件营销看上去很 Old School,但迄今为止,依然是有效的营销手段。
by @Yibie #大产品小细节
如果 Github 上的某一个仓库,未被索引。此时,它会显示如下页面,告诉用户这一信息,同时邀请用户填写邮箱,在索引完成之后发送通知。
一举多得:
- 服务体验的完整性。这里实际上涉及到了「服务设计」,如果有一个仓库违背索引,此时用户的体验是最糟糕的时刻,所以提供完成通知,让用户有继续得到服务的感受,让人体验到一种完整的服务流程——服务设计的目标就是避免用户在所有流程环节里流失。
- 合情、合理、合法地获取用户的邮箱。这一点在现在的社会、商业环境里是很难的。尽管邮件营销看上去很 Old School,但迄今为止,依然是有效的营销手段。
by @Yibie #大产品小细节