最近菜鸟驿站的小东西取件流程更新了，以前都是凭借取件码，再一堆快递柜里翻找。小东西翻起来很麻烦，经常找很久。

最近他们把这个流程更新为：在小东西上加一个灯，打开手机淘宝，扫描取件站的二维码，点击亮灯，小东西上的灯就会亮起来，并且发出“滴滴”声。灯的颜色也有不同，紫色、蓝色、白色。

本来这也是挺好的。但是！实际上整体反而比以前更麻烦了。

1、很多人不晓得这个流程，大家都是一脸懵逼。这啥玩意儿，咋取？

2、好多叔叔阿姨没有装淘宝，都是帮孩子拿的，根本不会。

3、取件站的二维码只显示在电脑屏幕上，大家都得去那扫，容易围堆在一处。

4、有时会出bug，点击亮灯之后没反应。又没有取件码，快递员还不在，根本拿不了快递。

5、因为前面几个问题，导致大家对快递员的咨询需求暴增，快递小哥秒变客服。一群人围着一个人，挤站在电脑边上，挡住了取件的路🫣

6、即便我已经很熟练地掌握这套新取件流程了，但还是麻烦不少。因为同时要取很多个快递，但我又害怕一键亮灯会来不及拿、或者和别人的搞混了，所以都是亮一个、拿一个、扫码出库一个，然后再拿第二个。（因为不出库又会一直滴滴滴叫，我感觉拿在手上会影响我找第二个...

所以现在经常看到快递站人声鼎沸、怨声载道...

by @阿粒 #大产品小细节

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