مدیریت فشل بحران مسافران در امارات؛ بلاتکلیفی گسترده، امتناع برخی هتل‌ها از پذیرش / گردشگران در پارکینگ‌ها سرگردان‌اند


در پی لغو گسترده پروازها و تشدید نگرانی‌های امنیتی در منطقه، آنچه امروز در برخی نقاط امارات مشاهده می‌شود بیش از هر چیز نشانه‌ای از ضعف در مدیریت بحران است؛ وضعیتی که به بلاتکلیفی و سرگردانی صدها گردشگر منجر شده است.

با وجود اعلام «انجمن تورگردانان روسیه» (ATOR) مبنی بر اینکه مقامات دبی به هتل‌ها دستور تمدید اقامت مسافران گرفتار را داده‌اند، گزارش‌های میدانی حاکی از آن است که اجرای این تصمیم با اختلال جدی روبه‌روست و برخی مراکز اقامتی از پذیرش یا تمدید اقامت شانه خالی می‌کنند.

در نتیجه این نابسامانی، تعدادی از گردشگران – از جمله خانواده‌ها با کودکان خردسال – ناچار شده‌اند شب را در پارکینگ‌ها یا فضاهای عمومی سپری کنند. به گفته مسافران، بسیاری از زنان و کودکان نیاز فوری به استحمام، استراحت و دسترسی به خدمات اولیه دارند، اما امکانات لازم در اختیار آنان قرار نگرفته است.

بررسی اطلاعیه‌های نصب‌شده در برخی هتل‌ها نشان می‌دهد که محدودیت خدمات با استناد به «تکمیل ظرفیت» یا «ملاحظات امنیتی» اعلام شده است.
هتل Radisson Blu Resort Fujairah در اطلاعیه‌ای رسمی تنها به زمان تحویل اتاق در ساعت ۱۲ ظهر و امکان نگهداری چمدان اشاره کرده است.
همچنین هتل Rove Dubai Marina اعلام کرده سرویس شاتل خود را به طور موقت متوقف کرده است.

کارشناسان صنعت گردشگری معتقدند در شرایط بحران، مدیریت هماهنگ و تصمیم‌گیری سریع میان نهادهای دولتی، ایرلاین‌ها و هتل‌ها ضروری است؛ در غیر این صورت، فشار مستقیم بر دوش مسافران – به‌ویژه خانواده‌ها – وارد می‌شود و تصویر مقصد گردشگری با آسیب جدی مواجه خواهد شد.

این موضوع در رسانه های روسی نیز بازتاب گسترده ای داشته است.

@volgapress24

بازدید لاپید نخست وزیر سابق از حجم تخریب‌های روز گذشته در تل آویو