Курский главврач извинился за медперсонал, который не обеспечил подъем инвалида-колясочника на этаж из-за неработающего лифта
Скандал разгорелся вокруг ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Курск» после того, как в Сети появилось фото, на котором пожилой мужчина с одной ногой ползком поднимается по лестнице.
Уточняется, что пациент приехал в поликлинику на прием к хирургу, но в здании не работал лифт и инвалиду пришлось таким образом добираться до кабинета врача.
После огласки на место выехало руководство регионального Минздрава. В ведомстве уточнили, что в связи с отпуском одного из сотрудников, лифты в стационаре и поликлинике временно обслуживались одним оператором.
Глава областного Минздрава Екатерина Письменная сообщила, что пациенту «предложили госпитализацию в Курскую областную многопрофильную больницу, он доставлен туда на скорой помощи для лечения».
Главврач учреждения Григорий Кукушка принес извинения. «Хочу принести искренние извинения за предоставленные неудобства. Проведём работу с персоналом, обучение, уже план разработан по оказанию помощи маломобильным пациентам», — пообещал главный врач.
Тем временем, Росздравнадзор вынес ему предостережение, где указал, что в учреждении «не обеспечены условия для беспрепятственного доступа инвалидов к предоставляемым медицинским услугам», и обязал устранить нарушения.
Скандал разгорелся вокруг ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Курск» после того, как в Сети появилось фото, на котором пожилой мужчина с одной ногой ползком поднимается по лестнице.
Уточняется, что пациент приехал в поликлинику на прием к хирургу, но в здании не работал лифт и инвалиду пришлось таким образом добираться до кабинета врача.
После огласки на место выехало руководство регионального Минздрава. В ведомстве уточнили, что в связи с отпуском одного из сотрудников, лифты в стационаре и поликлинике временно обслуживались одним оператором.
Глава областного Минздрава Екатерина Письменная сообщила, что пациенту «предложили госпитализацию в Курскую областную многопрофильную больницу, он доставлен туда на скорой помощи для лечения».
Главврач учреждения Григорий Кукушка принес извинения. «Хочу принести искренние извинения за предоставленные неудобства. Проведём работу с персоналом, обучение, уже план разработан по оказанию помощи маломобильным пациентам», — пообещал главный врач.
Тем временем, Росздравнадзор вынес ему предостережение, где указал, что в учреждении «не обеспечены условия для беспрепятственного доступа инвалидов к предоставляемым медицинским услугам», и обязал устранить нарушения.
Нижегородского онколога приговорили к четырём годам колонии общего режима за подмену дорогих противоопухолевых препаратов физраствором
Заведующий онкоотделением ГБУЗ НО «Семеновская ЦРБ» Олег Тюкалов осуждён за превышение должностных полномочий. Предполагается, что, по указанию Тюкалова, пациентам вместо дорогостоящих противоопухолевых препаратов «Китруда» и «Опдиво» медсёстры вводили физраствор.
Врач отметил, что медсёстры действовали так по собственной инициативе.
«Я, конечно виновен в том, что произошло. Именно из-за моего халатного отношения к работе медицинских сестёр и возникла та ситуация, которая привела к преступлению. Ваша честь, частично признаю свою вину. Я очень сожалею и раскаиваюсь в произошедшем – ещё раз хочу принести свои извинения потерпевшим. Но, Ваша честь, в моих поступках не было никакого злого умысла, в моих действиях не было корыстного умысла. В результате моей большой загруженности на работе и, к сожалению, легкомысленного отношения к контролю за медикаментами в отделении – я просто хотел помочь всем, но не справился. Ваша честь, я надеюсь на справедливое решение суда», – сказал врач во время судебного заседания.
В итоге Олега Тюкалова признали виновным и назначили ему наказание в виде четырёх лет лишения свободы в исправительной колонии общего режима с лишением права заниматься врачебной деятельностью на срок два года.
Тюкалов проработал онкологом в Семеновской ЦРБ 27 лет.
Заведующий онкоотделением ГБУЗ НО «Семеновская ЦРБ» Олег Тюкалов осуждён за превышение должностных полномочий. Предполагается, что, по указанию Тюкалова, пациентам вместо дорогостоящих противоопухолевых препаратов «Китруда» и «Опдиво» медсёстры вводили физраствор.
Врач отметил, что медсёстры действовали так по собственной инициативе.
«Я, конечно виновен в том, что произошло. Именно из-за моего халатного отношения к работе медицинских сестёр и возникла та ситуация, которая привела к преступлению. Ваша честь, частично признаю свою вину. Я очень сожалею и раскаиваюсь в произошедшем – ещё раз хочу принести свои извинения потерпевшим. Но, Ваша честь, в моих поступках не было никакого злого умысла, в моих действиях не было корыстного умысла. В результате моей большой загруженности на работе и, к сожалению, легкомысленного отношения к контролю за медикаментами в отделении – я просто хотел помочь всем, но не справился. Ваша честь, я надеюсь на справедливое решение суда», – сказал врач во время судебного заседания.
В итоге Олега Тюкалова признали виновным и назначили ему наказание в виде четырёх лет лишения свободы в исправительной колонии общего режима с лишением права заниматься врачебной деятельностью на срок два года.
Тюкалов проработал онкологом в Семеновской ЦРБ 27 лет.
Новосибирские хирурги прооперировали пациентку с редким заболеванием
В НМИЦ имени ак. Е. Н. Мешалкина обратилась женщина после нескольких эпизодов тромбоэмболии. Первый, предположительно, был 20 лет назад после родов — тогда рука пациентки сильно распухла и появилась одышка.
Следующий эпизод случился в 2020 году после перенесённого в лёгкой форме COVID-19. Симптомы у женщины повторились, тогда тромбоэмболию лёгочной артерии врачи обнаружили случайно на КТ снимке с контрастом, которая была выполнена по другому поводу.
Женщина прошла через ряд госпитализаций. После каждого проведения тромболизиса её состояние на время улучшалось, а затем снова появлялись одышка, слабость и тромбы в легких по КТ.
Найти причину и источник тромбов долго не удавалось. Позже выяснилось, что тромбообразование у пациентки происходит в первую очередь в венах верхних конечностей, что нетипично.
Несмотря на приём препаратов, тромбозы сосудов рук и легких повторялись. Это привело к развитию легочной гипертензии и сердечной недостаточности. На помощь пришли специалисты Центра Мешалкина. Поскольку транскатетерное вмешательство не помогло бы, врачи предложили выполнить легочную тромбэндартерэктомию — открытую операцию с искусственным кровообращением. В ходе вмешательства из легочных артерий аккуратно извлекли тромбомассы, заполнившие сосуды. Операция длилась 8 часов и прошла успешно.
Период реабилитации был длительным: пациентка долго пробыла в реанимации, но сейчас уже может ходить без одышки.
Состав оперирующей бригады:
— Хирург Александр Чернявский,
— Ассистенты хирурга Александр Едемский и Алексей Фомичев
— Анестезиолог Рамзил Насыртдинов
— Кардиолог Оксана Васильцева,
— Операционная медицинская сестра Елена Лаптева
— Медицинская сестра-анестезист Анастасия Сигунова.
В НМИЦ имени ак. Е. Н. Мешалкина обратилась женщина после нескольких эпизодов тромбоэмболии. Первый, предположительно, был 20 лет назад после родов — тогда рука пациентки сильно распухла и появилась одышка.
Следующий эпизод случился в 2020 году после перенесённого в лёгкой форме COVID-19. Симптомы у женщины повторились, тогда тромбоэмболию лёгочной артерии врачи обнаружили случайно на КТ снимке с контрастом, которая была выполнена по другому поводу.
Женщина прошла через ряд госпитализаций. После каждого проведения тромболизиса её состояние на время улучшалось, а затем снова появлялись одышка, слабость и тромбы в легких по КТ.
Найти причину и источник тромбов долго не удавалось. Позже выяснилось, что тромбообразование у пациентки происходит в первую очередь в венах верхних конечностей, что нетипично.
Несмотря на приём препаратов, тромбозы сосудов рук и легких повторялись. Это привело к развитию легочной гипертензии и сердечной недостаточности. На помощь пришли специалисты Центра Мешалкина. Поскольку транскатетерное вмешательство не помогло бы, врачи предложили выполнить легочную тромбэндартерэктомию — открытую операцию с искусственным кровообращением. В ходе вмешательства из легочных артерий аккуратно извлекли тромбомассы, заполнившие сосуды. Операция длилась 8 часов и прошла успешно.
Период реабилитации был длительным: пациентка долго пробыла в реанимации, но сейчас уже может ходить без одышки.
Состав оперирующей бригады:
— Хирург Александр Чернявский,
— Ассистенты хирурга Александр Едемский и Алексей Фомичев
— Анестезиолог Рамзил Насыртдинов
— Кардиолог Оксана Васильцева,
— Операционная медицинская сестра Елена Лаптева
— Медицинская сестра-анестезист Анастасия Сигунова.
Жительница Коми пыталась взыскать с больницы 3 млн за смерть сына, с которым даже не общалась
Суд частично удовлетворил иск матери пациента о взыскании компенсации морального вреда с одного из республиканских медучреждений из-за ненадлежащего содержания в больнице ее сына. Об этом сообщили местные СМИ со ссылкой на материалы судебного дела.
Согласно материалам, сын истицы попал в больницу с черепно-мозговой травмой и сотрясением мозга. Пациент находился в неадекватном состоянии и сбежал из стационара без верхней одежды и обуви. Спустя месяц поисков тело мужчины нашли в лесополосе. Предположительно, он умер из-за переохлаждения.
Мать пациента обратилась в суд для взыскания с больницы 3 млн рублей в качестве моральной компенсации за ненадлежащее содержание в больнице ее сына и отсутствие условий, исключающих побег пациентов, находящихся в неадекватном состоянии. Кроме того, по заключению судебной экспертизы при лечении допущены дефекты.
Городской суд обязал медучреждение выплатить истице 300 тысяч рублей. Региональный Минздрав подал апелляционную жалобу в Верховный суд, который не согласился с размером компенсации морального вреда и отменил решение.
Суд второй инстанции решил изменить размер компенсации из-за отношений между сыном и матерью. Выяснилось, что родственники поссорились и не общались, о том, что сын попал в больницу и сбежал, женщина узнала от невестки, в поисках она не участвовала.
Размер компенсации суд уменьшил с 300 до 100 тысяч рублей.
Суд частично удовлетворил иск матери пациента о взыскании компенсации морального вреда с одного из республиканских медучреждений из-за ненадлежащего содержания в больнице ее сына. Об этом сообщили местные СМИ со ссылкой на материалы судебного дела.
Согласно материалам, сын истицы попал в больницу с черепно-мозговой травмой и сотрясением мозга. Пациент находился в неадекватном состоянии и сбежал из стационара без верхней одежды и обуви. Спустя месяц поисков тело мужчины нашли в лесополосе. Предположительно, он умер из-за переохлаждения.
Мать пациента обратилась в суд для взыскания с больницы 3 млн рублей в качестве моральной компенсации за ненадлежащее содержание в больнице ее сына и отсутствие условий, исключающих побег пациентов, находящихся в неадекватном состоянии. Кроме того, по заключению судебной экспертизы при лечении допущены дефекты.
Городской суд обязал медучреждение выплатить истице 300 тысяч рублей. Региональный Минздрав подал апелляционную жалобу в Верховный суд, который не согласился с размером компенсации морального вреда и отменил решение.
Суд второй инстанции решил изменить размер компенсации из-за отношений между сыном и матерью. Выяснилось, что родственники поссорились и не общались, о том, что сын попал в больницу и сбежал, женщина узнала от невестки, в поисках она не участвовала.
Размер компенсации суд уменьшил с 300 до 100 тысяч рублей.
Суд отменил домашний арест экс-главе минздрава Удмуртии, которая заключила заключила контракты со знакомыми коммерческими компаниями на сумму более миллиарда
Суд рассмотрел ходатайство органов следствия об изменении меры пресечения в отношении бывшей исполняющей обязанности главы Минздрава Удмуртии Натальи Якимовой, подозреваемой по ч. 2 ст. 285 УК РФ – «Злоупотребление должностными полномочиями».
По данным следствия, Якимова, исполняя обязанности экс-министра здравоохранения, заключила более 2 тысяч госконтрактов с подконтрольными ее знакомым коммерческими компаниями на поставку медикаментов и оборудования на сумму более 1 млрд рублей.
Как сообщали местные СМИ, Якимова покинула пост собственному желанию в сентябре прошлого года, перейдя на должность директора АПОУ УР «Республиканский медицинский колледж», который ранее уже возглавляла с 2018 по 2022 года. В декабре чиновницу задержали, суд направил ее под домашний арест.
Следственные органы обратились с ходатайством об изменении меры пресечения экс-главе минздрава с домашнего ареста на запрет определенных действий. Суд ходатайство удовлетворил.
Суд рассмотрел ходатайство органов следствия об изменении меры пресечения в отношении бывшей исполняющей обязанности главы Минздрава Удмуртии Натальи Якимовой, подозреваемой по ч. 2 ст. 285 УК РФ – «Злоупотребление должностными полномочиями».
По данным следствия, Якимова, исполняя обязанности экс-министра здравоохранения, заключила более 2 тысяч госконтрактов с подконтрольными ее знакомым коммерческими компаниями на поставку медикаментов и оборудования на сумму более 1 млрд рублей.
Как сообщали местные СМИ, Якимова покинула пост собственному желанию в сентябре прошлого года, перейдя на должность директора АПОУ УР «Республиканский медицинский колледж», который ранее уже возглавляла с 2018 по 2022 года. В декабре чиновницу задержали, суд направил ее под домашний арест.
Следственные органы обратились с ходатайством об изменении меры пресечения экс-главе минздрава с домашнего ареста на запрет определенных действий. Суд ходатайство удовлетворил.
Нейрохирурги РДКБ прооперировали ребёнка с деформацией головы после тяжёлого ДТП
Девочка поступила в Российскую детскую клиническую больницу — филиала РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России с изменением формы головы из-за накопления спинномозговой жидкости под кожей. Состояние развилось после автомобильной аварии, в которой пациентка получила тяжелую черепно-мозговую травму с многооскольчатым переломом черепа.
Хирургам по месту жительства удалось удалить образовавшиеся гематомы и частично восстановить целостность черепа. Но источники истечения ликвора сохранились. В ходе телемедицинской консультации было принято решение о переводе пациентки в РДКБ для выполнения операции.
При поступлении в РДКБ у ребёнка под кожей головы накопилось более литра жидкости. Специалисты центра впервые столкнулись с таким большим скоплением.
Врачи успешно провели операцию, в ходе которой осуществили поиск и герметизацию источников истечения спинномозговой жидкости и гармонизацию формы головы. О подробностях хирургического вмешательства рассказал врач нейрохирургического отделения РДКБ Дмитрий Рещиков:
«После начала операции мы увидели истечение спинномозговой жидкости из-под не успевших срастись костей. Мы извлекли все фрагменты костей свода черепа, чтобы найти разрывы твердой мозговой оболочки, через которые ликвор и поступал под кожу головы. Затем устранили их, используя биологический клей и специализированные герметизирующие материалы. После чего закрыли дефект черепа в теменно-затылочной области титановой пластиной, индивидуально сформированной в операционной, в конце провели кожную пластику».
В послеоперационном периоде пациентке был установлен дренаж и накладывались давящие повязке. В результате комплексного лечения голова ребёнка приобрела нормальную форму, а истечение жидкости полностью остановилось в течение месяца. Она была выписана домой.
По словам врачей она сможет вести нормальную жизнь и взрослеть как любой её сверстник. Девочка продолжит наблюдаться специалистами РДКБ.
Состав оперирующей бригады:
Хирурги — Дмитрий Рещиков, Алан Мадзаев
Анестезиолог-реаниматолог — Сергей Гореликов
Анестезист — Сергей Сергиенко
Операционная сестра — Марина Ушакова
Девочка поступила в Российскую детскую клиническую больницу — филиала РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России с изменением формы головы из-за накопления спинномозговой жидкости под кожей. Состояние развилось после автомобильной аварии, в которой пациентка получила тяжелую черепно-мозговую травму с многооскольчатым переломом черепа.
Хирургам по месту жительства удалось удалить образовавшиеся гематомы и частично восстановить целостность черепа. Но источники истечения ликвора сохранились. В ходе телемедицинской консультации было принято решение о переводе пациентки в РДКБ для выполнения операции.
При поступлении в РДКБ у ребёнка под кожей головы накопилось более литра жидкости. Специалисты центра впервые столкнулись с таким большим скоплением.
Врачи успешно провели операцию, в ходе которой осуществили поиск и герметизацию источников истечения спинномозговой жидкости и гармонизацию формы головы. О подробностях хирургического вмешательства рассказал врач нейрохирургического отделения РДКБ Дмитрий Рещиков:
«После начала операции мы увидели истечение спинномозговой жидкости из-под не успевших срастись костей. Мы извлекли все фрагменты костей свода черепа, чтобы найти разрывы твердой мозговой оболочки, через которые ликвор и поступал под кожу головы. Затем устранили их, используя биологический клей и специализированные герметизирующие материалы. После чего закрыли дефект черепа в теменно-затылочной области титановой пластиной, индивидуально сформированной в операционной, в конце провели кожную пластику».
В послеоперационном периоде пациентке был установлен дренаж и накладывались давящие повязке. В результате комплексного лечения голова ребёнка приобрела нормальную форму, а истечение жидкости полностью остановилось в течение месяца. Она была выписана домой.
По словам врачей она сможет вести нормальную жизнь и взрослеть как любой её сверстник. Девочка продолжит наблюдаться специалистами РДКБ.
Состав оперирующей бригады:
Хирурги — Дмитрий Рещиков, Алан Мадзаев
Анестезиолог-реаниматолог — Сергей Гореликов
Анестезист — Сергей Сергиенко
Операционная сестра — Марина Ушакова
Путин подписал закон, по которому врачи смогут передавать полиции данные о психически больных пациентах
Президент России Владимир Путин разрешил внесение изменений в закон «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании».
Согласно документу, правоохранители смогут запрашивать в медучреждениях персональные медицинские данные о пациентах, страдающих хроническими и затяжными психическими расстройствами с тяжелыми стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями, в отношении которых установлено диспансерное наблюдение из-за их склонности к совершению общественно опасных действий. Согласие самого пациента на это не требуется.
Также раскрытие врачебной тайны будет допускаться в целях информирования полицейских о тех, кто страдает психическим расстройством и в отношении кого судом назначены принудительные меры медицинского характера.
Кроме того, будет передаваться информация о лицах, освобожденных из мест лишения свободы, и лицах, больных алкоголизмом и (или) наркоманией и представляющих опасность для окружающих.
Ранее психиатр Евгений Ильиченко объяснил, что в законопроекте речь идёт не о всех, кто наблюдается в ПНД, а только о пациентах с тяжелыми психическими расстройствами (редкие формы шизофрении и БАР).
«Этот закон, напротив, на мой взгляд, позволит улучшить такую характеристику, как динамическое наблюдение, в случае, если пациент не пришел в назначенный день и время на прием к врачу – психиатру в ПНД. Тогда есть возможность через правоохранительные органы урегулировать этот аспект, понять, в чем дело. Сделать "активный обход"», — отметил психиатр.
Президент России Владимир Путин разрешил внесение изменений в закон «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании».
Согласно документу, правоохранители смогут запрашивать в медучреждениях персональные медицинские данные о пациентах, страдающих хроническими и затяжными психическими расстройствами с тяжелыми стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями, в отношении которых установлено диспансерное наблюдение из-за их склонности к совершению общественно опасных действий. Согласие самого пациента на это не требуется.
Также раскрытие врачебной тайны будет допускаться в целях информирования полицейских о тех, кто страдает психическим расстройством и в отношении кого судом назначены принудительные меры медицинского характера.
Кроме того, будет передаваться информация о лицах, освобожденных из мест лишения свободы, и лицах, больных алкоголизмом и (или) наркоманией и представляющих опасность для окружающих.
Ранее психиатр Евгений Ильиченко объяснил, что в законопроекте речь идёт не о всех, кто наблюдается в ПНД, а только о пациентах с тяжелыми психическими расстройствами (редкие формы шизофрении и БАР).
«Этот закон, напротив, на мой взгляд, позволит улучшить такую характеристику, как динамическое наблюдение, в случае, если пациент не пришел в назначенный день и время на прием к врачу – психиатру в ПНД. Тогда есть возможность через правоохранительные органы урегулировать этот аспект, понять, в чем дело. Сделать "активный обход"», — отметил психиатр.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Курганский экс-главврач, которого судят за то, что использовал служебный автомобиль для личных поездок, открывает кадровое агентство для врачей и заманивает зарплатой в 200 тысяч рублей
Бывший руководитель ГБУ «Межрайонная больница №7» Курганской области Александр Савин покинул должность спустя год после назначения. Поводом для ухода стало возбуждение в отношении него уголовное дела по ч.3 ст.160 УК РФ – «Растрата».
Прокуратура установила, что Савин использовал служебный автомобиль в личных целях для поездки в Екатеринбург к семье, тем самым нанес ущерб бюджету учреждения на 164 тысячи рублей.
Как сообщили местные СМИ со ссылкой на Савина, после ухода экс-главврач занялся частным проектом. Бывший руководитель открывает hr-агентство по поиску медицинских кадров. В своих соцсетях он анонсировал первую вакансию с заработной платой в 200 тысяч рублей. Однако в какой регион требуются медики, не уточнил.
«Сейчас на один из проектов срочно ищем врачей. Требуются врачи-педиатры, врачи-терапевты. Заработная плата от 200 тысяч и выше. Можно рассмотреть как вахтовый метод, можно рассмотреть, как постоянку», – сообщил Савин в соцсетях.
Савин в беседе с журналистами подчеркнул, что уже имеются запросы на врачей в медучреждения Дальнего Востока и Республику Саха с высокими зарплатами.
Бывший руководитель ГБУ «Межрайонная больница №7» Курганской области Александр Савин покинул должность спустя год после назначения. Поводом для ухода стало возбуждение в отношении него уголовное дела по ч.3 ст.160 УК РФ – «Растрата».
Прокуратура установила, что Савин использовал служебный автомобиль в личных целях для поездки в Екатеринбург к семье, тем самым нанес ущерб бюджету учреждения на 164 тысячи рублей.
Как сообщили местные СМИ со ссылкой на Савина, после ухода экс-главврач занялся частным проектом. Бывший руководитель открывает hr-агентство по поиску медицинских кадров. В своих соцсетях он анонсировал первую вакансию с заработной платой в 200 тысяч рублей. Однако в какой регион требуются медики, не уточнил.
«Сейчас на один из проектов срочно ищем врачей. Требуются врачи-педиатры, врачи-терапевты. Заработная плата от 200 тысяч и выше. Можно рассмотреть как вахтовый метод, можно рассмотреть, как постоянку», – сообщил Савин в соцсетях.
Савин в беседе с журналистами подчеркнул, что уже имеются запросы на врачей в медучреждения Дальнего Востока и Республику Саха с высокими зарплатами.
Чувствую, что это последний год работы в медицине
Все мы обычные люди и даже на самой любимой работе мы устаем. Однако иногда пациенты забывают об этом и требуют от врачей бесперебойной работы без отдыха.
Такая ситуация произошла в одной из городских больниц.
Главврач вызвала доктора, чтобы обсудить жалобу пациентки.
Выясняется: пациентка не записалась заранее, прождала всю очередь и в момент, когда врач пошла на перерыв переградила ей путь и требовала провести прием.
Женщина кричала, что лечить — прямая обязанность врача, да и прием ее займет 3 минуты. После отказа, она стала угрожать жалобами.
— Чувствую, что это последний год работы в медицине, — сказала врач после этого инцидента. Почему мы должны терпеть такое хамство? Нервы уже не выдерживают...
У главврача не было ответа.
Она как никто знала, что эта история — не исключительный случай. В этом месяце были уже жалобы и на других мед.работников.
Например, на той неделе пациенты всей очередью в туалет врача не хотели отпускать. И смешно, и дико.
Врачи часто подвергаются давлению, их время и усилия не всегда ценятся по достоинству.
Что делать?
Пациентов вряд ли получится изменить, а вот сохранить свои нервы, здоровье и профессиональную репутацию — можно и нужно!
Приходите на вебинар «Несите жалобную книгу» 2️⃣8️⃣ июля и мы расскажем, как выстроить работу врачу и клинике, чтобы избежать лишних жалоб, угроз, судов и проверок
Обязательно регистрируйтесь, чтобы получить все бонусы ДО вебинара:
🔗 https://clck.ru/3BwnjC
Erid 2VtzqvMZXcn
Все мы обычные люди и даже на самой любимой работе мы устаем. Однако иногда пациенты забывают об этом и требуют от врачей бесперебойной работы без отдыха.
Такая ситуация произошла в одной из городских больниц.
Главврач вызвала доктора, чтобы обсудить жалобу пациентки.
Выясняется: пациентка не записалась заранее, прождала всю очередь и в момент, когда врач пошла на перерыв переградила ей путь и требовала провести прием.
Женщина кричала, что лечить — прямая обязанность врача, да и прием ее займет 3 минуты. После отказа, она стала угрожать жалобами.
— Чувствую, что это последний год работы в медицине, — сказала врач после этого инцидента. Почему мы должны терпеть такое хамство? Нервы уже не выдерживают...
У главврача не было ответа.
Она как никто знала, что эта история — не исключительный случай. В этом месяце были уже жалобы и на других мед.работников.
Например, на той неделе пациенты всей очередью в туалет врача не хотели отпускать. И смешно, и дико.
Врачи часто подвергаются давлению, их время и усилия не всегда ценятся по достоинству.
Что делать?
Пациентов вряд ли получится изменить, а вот сохранить свои нервы, здоровье и профессиональную репутацию — можно и нужно!
Приходите на вебинар «Несите жалобную книгу» 2️⃣8️⃣ июля и мы расскажем, как выстроить работу врачу и клинике, чтобы избежать лишних жалоб, угроз, судов и проверок
Обязательно регистрируйтесь, чтобы получить все бонусы ДО вебинара:
🔗 https://clck.ru/3BwnjC