Monia Taglienti
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A #Sanremo24 la frase di Mahmood “i gilet neri pieni di zucchero” è stata la più fraintesa dal pubblico online e offline, reinterpretata come “i cileni ripieni di zucchero”.

Sono diventati nel giro di poco tempo biscotti virtuali grazie alle creatività, che raccontano un pacco fake di biscotti del Mulino Bianco.

Attraverso l’utilizzo del Social Listening, l’ascolto e le analisi delle conversione online, il Brand, monitorando le interazioni degli utenti, ha dato vita a un’azione di real-time marketing inviando a Mahmood un mega pacco personalizzato di “cileni ripieni di zucchero”.

Fin qui nulla di strano a mio avviso. Mi sbaglio?

✔️Social Listening
✔️Attività di real-time marketing
✔️Gift a influencer
✔️Introduzione nuovo prodotto in mercato (forse)

Il prezioso contributo dell’ascolto, racconta di quanto i brand oggi possano rafforzare brand identity e livello di affezione dei consumatori.

Nell’epoca contemporanea potrebbe apparir strano l’esatto contrario: il mancato ascolto dei consumatori che con le loro azioni di consumo influenzano i brand in un gioco reciproco di influenza con i brand stessi che dirigono le scelte dei consumatori.

È materia mia ma io lo trovo davvero sensazionale e tu? 😍

😋 Secondo te i Cileni che sapore hanno?

Tag: #sociallistening #realtimemarketing #gift #influencer #brandidentity
💓 Torno all’&Lovestory dopo anni e questo la dice lunga. Nel 2024 l’amore è tornato forte e chiaro: quale miglior evento per aprire le danze!

Ci vediamo a #Verona?
Se ti va scrivimi in privato così ci organizziamo per strapazzare la barba profumata di Salvatore Russo e per due chiacchiere sincere.

Tag: #Nlove #nlovestory
Decathlon in due anni di lavoro ha prodotto un rebranding che coinvolge strategia, design, cultura interna ed esperienza della marca.

Un lavoro lento, silenzioso e faticoso che coinvolge e appassiona chi fa comunicazione e branding ma anche i consumatori finali.

Aspettiamo il lancio dello spot, firmato da Amv Bbdo, avvenuto ieri a livello internazionale, che arriverà in Italia il 18 marzo e riguarderà:

🤾digital
🤸🏻‍♀️ social
🏄🏻‍♀️ affissione ooh
🏋🏻‍♀️ website
🚵‍♀️ app
🧘‍♂️ in store

👀 Chissà cosa metteranno in piedi per la #summer2024!

Tag: #Decathlon #rebranding #branding #comunicazione
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Con l’introduzione dell’intelligenza artificiale è possibile permettere all’utente un’esperienza davvero coinvolgente, reale e utile.

Detto questo l’Ai applicata a whatsapp negli #ecommerce è in grado di:

⁃ ridefinire la #CustomerCare
⁃ migliorare campagne whatsapp marketing
⁃ valorizzare la brand identity
⁃ migliorare il processo di acquisto e post vendita attraverso notifiche di stato dell’ordine ecommerce

Whatsapp non è più SOLO un’app di messaggistica istantanea ma un VERO ASSISTENTE VIRTUALE.

Esistono diverse piattaforme che permettono l’integrazione di whatsapp agli Ecommerce in ottica conversazionale ve ne scrivo alcuni:

⁃ WA Smart Business
⁃ Responsa.ai
⁃ SleekFlow
⁃ SMSMODE© X FAIBRIK

Definirla una chattata con l’intelligenza artificiale è davvero riduttiva perché il marketing relazionale passa da qui ed è un passaggio davvero molto bello..

ℹ️ Fonte immagine - ehcommercehub.it

Tag: #whatsapp #Ai #marketing
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📝Avete mai letto Guerra Santa conto McMondo? Ecco, se non lo avete fatto ve lo consiglio.

Per Barber, l’autore del libro, “Guerra Santa” è il nucleo di nazionalismi e integralismi; “McMondo” quello dei bisogni preconfezionati, della tecnologia e dei ristoranti fast food.

La globalizzazione che si staglia contro i nazionalismi.

Detto questo sembra proprio la rappresentazione di ciò che è avvenuto qualche giorno fa alla famosa catena di ristoranti fast food: un’interruzione tecnologica ha determinato la chiusura di ristoranti in Oriente e perdite per 7miliardi di dollari a causa della campagna contro multinazionali che sostengono la guerra a Gaza.

Detto questo non approfondisco l’aspetto relativo alla politica internazionale perché non è di mia competenza, ma fa riflettere quanto la Brand Reputation e Corporate Social Responsability:

✔️ siano delicate e forti allo stesso tempo
✔️ influenzino i comportamenti di consumo
✔️ definiscano l’orientamento politico

📍McDonald’s è solo uno dei tanti marchi che condivide la politica israeliana di apartheid e oppressione, per il consumatore moderno scegliere da chi acquistare non è solo una scelta di consumo, ma una scelta di campo.

Di contro, la reputazione aziendale è determinata da un corollario di scelte, azioni e orientamenti che sanciscono da che parte stare.

Se sei un imprenditore attraverso quali azioni tuteli la tua reputazione aziendale? Cosa fai per fare scelte di valore?

Tag: #Reputazione #McDonalds #CorporateSocialResponsability #BrandReputation #globalizzazione
🌱 AI per l’ambiente

Ormai di intelligenza artificiale si parla in ogni dove e molto spesso anche senza competenza.

Ipotizzando che l’intelligenza artificiale sia un’entità di facile utilizzo, secondo i propri comodi interessi, si rischia di non rendere il valore che realmente detiene.

Sarebbe meglio evitare di parlare se non si conosce.

📌 L’AI aumenterà e amplificherà la capacità lavorativa dell’umano in modo efficiente e intelligente.

Mi entusiasma l’applicazione dell’intelligenza artificiale alla salvaguardia ambientale per esempio. Al CES di Las Vegas il padiglione Italia ha ospitato più di 50 startup innovative riunite per mettere al centro dei lavori l’ambiente, lo sviluppo e la sostenibilità.

👀 Se pensi che l’AI ti sostituirà, tu cosa stai facendo per non essere sostituito nella salvaguardia del Pianeta ad esempio?

Tag: #AI #ambiente #sostenibilità #CES2024 #Italia #Startup
🧠 Ne ho parlato su Facebook e oggi leggo un articolo davvero interessante su scienze comportamentali e intelligenza artificiale.

Seguimi perché è una figata 👆🏻

🦟 Qualcosa non mi ha fatto entusiasmare alla campagna promozionale di Netflix per la serie tv “Il problema dei 3 corpi” che ha fatto tanto scalpore sui social.

👀E sai perché?

Perché non ERA MONITORABILE! Il dato oggettivo che in statistica è la madre di tutte le cose non veniva fuori e per una che viene da statistica è imprescindibile quando si fanno azioni di questo tipo.

Oggi leggo di Creative|Spark OOH di @ipsos.italia che valuta l’efficacia del messaggio e lo ottimizza, Ipsos lancia la nuova soluzione di ricerca che combina le scienze comportamentali e l’intelligenza artificiale.

Battezzata Creative|Spark OOH, offre un’analisi dettagliata e realistica dell’attenzione in ambienti affollati potenzialmente pieni di distrazioni, ma anche in grado di far emergere la pubblicità esterna.

La costante diffusione di schermi digitali e la progressiva introduzione della modalità programmatica anche nel DOOH (Digital Out Of Home), offre l’opportunità di adattare i messaggi alle aree geografiche, al pubblico e agli orari della giornata.

@netflixit ecco cosa ti mancava! Senza raccolta e analisi dati, l’azione è nulla ❤️

Tag: #socialmedia #sieteinsetti #marketing #comunicazione #digitaloutoffhome #netflix #artificialintelligence #humanresources #intelligenzaumana #CreativeSpark
Molto spesso il concetto di riscaldamento globale è trattato a suon di opinioni, la stragrande maggioranza delle volte personali e senza fondamento altre volte in modo discontinuo e poco utile.

🌡 Il RISCALDAMENTO GLOBALE non è un’opinione, un complotto dei massimi sistemi o una colpa da far espiare alla plebe: il riscaldamento globale è un problema da affrontare.

Nasce per questo Prospettiva Terra, nato da alcune aziende che si sono unite per affrontare insieme il problema.

Ehi tu che polemizzi, stai facendo qualcosa per affrontare il riscaldamento globale?

📝 www.prospettivaterra.com

🎞 Guarda questo video:
⛓ https://www.youtube.com/watch?v=jHMKFCaUZtc

Tag: #riscaldamentoglobale #greenenergy #sostenibilita #tutelambiente
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Pasta La Molisana in videogame ed ecosostenibile 🥳
Mi piace + 1!


Con una campagna di comunicazione da 5 milioni di euro La Molisana approda nel gaming con Spighy lo Spirito Tenace.

Si gioca da mobile incarnando lo spirito del grano 🙋🏻‍♀️ che lotta contro i nemici per rimanere in vita. È un videogame che punta a divertire ma sopratutto a raccontare ed educare.

Il #gaming è inserito in circa il 20% dei programmi di loyalty, proprio per aumentarne l’engagement. Collegato al video gioco un concorso che mette in palio un viaggio a Disneyland Paris e altri premi a tema #pasta.

🌱 Oltre questo La Molisana entra di diritto nelle aziende attente al Pianeta e questo mi piace moltissimo ❤️ ma te ne parlo più tardi!

Bravi bravi bravi 👏🏻

🕹 Qui puoi giocare con Spighy o farci giocare il tuo bimbo
⛓ www.lamolisana.it/spighy-spirito-tenace

Tag: #ecosostenibile #videogame #gaming #Spighy #pasta #LaMolisana
Whatsapp cambia dall’11 aprile!

🌀 si abbassa l’età minima da 16 a 13 anni per l’iscrizione
🌀 si potranno ricevere messaggi da altre app
🌀 ci saranno degli adeguamenti in termini di privacy per essere in linea ai regolamenti UE (il Digital Market Act e il Digital Services Act).
🔗 Scopri di più!

Sai che io e @flaviusharabor abbiamo anche fatto uno speech al @talentgarden? Come si chiamava? Ma ovviamente WhatsApp vs Telegram 🔥

Tag: #appdeveloper #comunicazione #marketing #datisensibili #privacy #DigitalMarketAct #DigitalServicesAct
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Osservatorio Marketing B2b, realizzata da Marketing Arena in collaborazione con Università Ca’ Foscari, pubblica i dati del Report e sottolinea che alcune tecnologie non hanno ancora preso piede nel mondo B2b.

Dall’analisi emerge che lo sviluppo di una strategia di marketing deve essere incoraggiata dal top management, tuttavia questo accentramento decisionale lascia poco spazio a un coinvolgimento attivo delle funzioni più operative dell’azienda.

💡 In genere quello che respiro io in diverse aziende che tocco è la mancanza di una “visione digitale”: quell’importanza data alla comunicazione, al marketing e ai contenuti di valore.

✂️Questo in genere provoca un taglio decisivo tra le aziende che funzionano e quelle che rallentano il loro percorso di visibilità agli occhi dei consumatori in termini ovviamente di fatturati.

💵Il Report racconta che gli investimenti sono focalizzati soprattutto sulla costruzione di brand awareness (34%), ma troppo spesso si naviga a vista anche nella definizione del budget.

🧭La strategia è la bussola e senza di essa non c’è raggiungimento della meta.

I KPI utilizzati nel 56% dei casi sono relativi alla follower acquisition e all’engagement rate nel 49% dei casi. Per fortuna iniziano a uscire metriche più importanti come il CPC e i Lead Generati: la qualità sta prendendo largo sulla quantità, poco per volta ma ci siamo quasi.

Il Report dice che “Le attività di lead generation sono pianificate dal 46% del campione, tuttavia il 41% delle aziende non qualifica i lead raccolti” questo sapete cosa significa: si pensa che i clienti siano tutti buoni, quando non è così, occorre essere allineati per lavorare bene e trovare il giusto grado di soddisfazione, altrimenti sarà una fuoriuscita infelice di risorse economiche ed energetiche e a che pro?

🎯Qualità, allineamento, empatia, bussola alla mano, processi decisionali in mano a chi davvero ne sa e non a chi alloca i budget sono il futuro a cui auspico davvero.

Sempre con #mucholove
Vostra Taglienti

Tag: #MarketingB2B #Marketing #B2B
Hai paura dell’AR? No, io no.
Seguimi ti spiego una roba fighissima!

Pub Museums di Heineken ideata da LePub e Publicis Dublin, mira a trasformare i pub più importanti dal punto di vista storico in musei virtuali, grazie a un uso intelligente della realtà aumentata.

Dai cari non potete aver paura, pure il fuoco faceva paura ai primitivi, ma noi non lo siamo 😊

ℹ️ Vi lascio il link:
🔗 www.heineken.com/ie/en/pub-museums

Tag: #AR #augmentedreality #branding #sociologia #semiotica
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Aspetta che ti chiamo e ti spiego la teoria delle cinque domande di Harold Lasswell e il 2024 Social Media Benchmarks: Performance Data Across 22 Industries di Socialinsider 😌

L’approfondimento analizza l’andamento delle performance sulle piattaforme social media suddividendole per settori.

👀 Ne consegue che: più un pubblico è specifico, più sarà più o meno reattivo e coinvolgente sui social a seconda del settore commerciale.

📈 Per comprendere i potenziali vantaggi di ogni piattaforma social occorre confrontare i tassi di coinvolgimento dei social media su tutti i canali importanti, insieme ai dati specifici del settore.

Inoltre, è auspicabile sfruttare un’analisi comparativa su base annua, in quanto enfatizza le tendenze che è necessario prendere in considerazione quando si stabiliscono la direzione futura della social media strategy e la definizione degli obiettivi.

Tutti i social, RIPETI INSIEME A ME: tutti i social media vivono un tempo di MATURAZIONE, che in termini business è fisiologico e naturale. Quindi a nulla valgono gli strilloni che annunciano la morte di questo o quello strumento.

Occorre, come dico da anni, INVESTIRE negli STRUMENTI CORRETTI per il TUO business e non investire dove sta il competitor per andargli a far torto.

Che questa storia somiglia molto a quando hai seguito alle superiori l’amichetto di paese e poi ti sei ritrovato a entrare sempre in seconda ora perché non ti piaceva la scuola 😉

ℹ️ Qui trovi il Report:
🔗 https://www.socialinsider.io/blog/social-media-benchmarks/

Tag: #socialmedia #socialmediastrategy #business
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🐽 Lo spot del lancio di iPad Pro di Apple non mi piace e non sarebbe piaciuto neanche a Bolter e Grusin, padri fondatori del concetto di remediation.

Sì, posso dirlo con onestà: è reale, sincero e crudo come tanta caratteristiche che sono nelle mie corde.
Ma, c’è un grosso ma… come dico spesso: C’È SEMPRE MODO E MODO!

Il concetto di Remediation (Che amo molto) racconta di quanto un nuovo medium accolga per caratteristiche e funzioni un medium precedente.

Nell’ultimo spot Apple si tende a voler esternare lo stesso concetto ma con un tantino meno di tatto.

Tra i tanti commentatori dello spot e del tweet di lancio del prodotto del CEO Tim Cook, anche l’attore Hugh Grant che con sintesi mirabile ha scritto:
“The destruction of the human experience. Courtesy of Silicon Valley”.

Lo spot sarebbe stato diverso e avesse detto che “l’analogico” è compreso nel digitale?
Vogliamo dirla così e raccontarla al pubblico in modo diverso?

Il tono di voce e il racconto sono importanti, è come raccontare il vegan style con le uccisioni degli animali o con la celebrazione del Pianeta.

Essù… eppure di budget, ce n’erano per farla meglio.

Tag: #spot #Apple #remediation
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Whirlpool: nella strategia 2024 più investimenti in social e creator!

Già nel 2018 il focus era sul digital, Whirlpool continua con gli investimenti nel marketing mix.

Whirlpool per il 2024 conferma il livello di investimento pubblicitario dello scorso anno con un media mix che continuerà a essere focalizzato prevalentemente sul digital. La novità per quest’anno è una maggiore presenza sui social, in particolare utilizzando i creator.

Felice che la strada sia ancora questa.

📰 Continua a leggere qui!

Tag: #marketingmix #digital #social #creator #brand #Whirlpool
Nel sito ufficiale dell’UE si parla dell’approccio europeo all'intelligenza artificiale ricorrendo spesso a due termini specifici:

✔️ resilienza
✔️ fiducia

Dove se ne parli, già in automatico le escludi. A mio modesto modo di leggere la vita digitale.

La fiducia è; la fiducia non chiede di essere.
La resilieza racconta la presenza di un trauma, l’AI perché dovrebbe esserlo?

L’obiettivo se è negativamente implicito, non potrà raccontare le positività. Sarebbe un peccato attivare bias del genere… o forse già sono attivi.

ℹ️ Continua a leggere qui:
🔗 https://digital-strategy.ec.europa.eu/it/policies/european-approach-artificial-intelligence

Tag: #UE #AI #Fiducia
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Google Search Generative Experience è la rivoluzione nella rivoluzione!

Io non sono se riesco a farvi arrivare il mio stupore oppure se è eccessivo agli occhi dei tanti complottisti (Pensa che ci sono persone che hanno paura di un QR Code, va beh andiamo avanti).

Dicevo, SGE di Google è davvero pazzesca!

La sezione di ricerca aggiornata della piattaforma che a differenza dei tradizionali risultati SERP, SGE utilizza l'AI generativa nella ricerca

Fornisce agli utenti panoramiche rapide e chiare delle loro query di ricerca, in modo che non debbano fare clic sui singoli link del sito web per avere l’info che stanno cercando.

Attraverso una serie di tecnologie basate sull’apprendimento profondo, l’elaborazione del linguaggio naturale e i modelli linguistici di grandi dimensioni restituisce il contenuto scritto nel modo più corretto semanticamente e tecnicamente parlando.

C’è già chi sostiene che la SGE potrebbe portare a una ricerca conversazionale, alla riduzione del traffico organico nei portali che accolgono i contenuti e alla creazione di una pagina 0 che contiene le sintesi dei risultati di ricerca.

Wow, che storia ragazzi! Siamo parte della storia.

Tag: #SGE #Google #SERP #AI