◾ابتدا جاهای واضح را بگردید

◾ست‌گادین ۱۱ ژانویه ۲۰۲۰




این‌ کار با عقل جور در می‌آید. راه‌حل‌های واضح، به این خاطر واضح‌اند که ما قبلاً، حل‌مسأله را از آن راه‌ها یاد گرفته‌ایم. سویچ ماشین احتمالاً در جیب‌تان است نه روی ماشین.

نکته اینجاست که اگر با مسأله بلند‌مدتی روبرو هستید که تابحال حل نشده است، برای یافتن راه‌حل، به جاهای واضح قبلی فکر نکنید. چون آن راه‌ها قبلاً امتحان شده‌اند.

به مرور زمان، به احتمال زیاد پی می‌برید که راه‌حل از جایی که حدس می‌زدید، دورتر و دورتر است. پس از همان جای دور شروع به حل مسأله کنید. این همان جای واضحِ جدید است.

البته جای جدید، شاید ناخوشایند، ریسکی، یا سخت باشد.


❄️ ۱۳۹۸/۱۰/۲۲

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾روایت غالب رسانه از وقایع روز

◾ست‌گادین ۱۲ ژانویه ۲۰۲۰



رسانه با آب‌و‌تاب از وقایع روز حرف می‌زند.

خبرِ فوری یکی از چیزهایست که شما برای واکنش نشان‌دادن به آن، احساس نیاز می‌کنید.

مسأله اینست که اگر این‌ها برای شما یا درباره شما نیست، یا چیزی نیست که شما نیازی به درگیرشدن با آن داشته باشید، پس چه کسی رسانه را در برنامه کاری شما قرار می‌دهد؟

رسانه از هدایت شما به سمت محصولاتش نفع می‌برد و به یکباره، همه‌ی توجه شما به سمتش جلب می‌شود.

رسانه به شما می‌گوید که آزادید، ولی فلان کار را انجام دهید، چون خودتان انتخاب کرده‌اید!

نکته قابل توجه آنست که اگر شما زمان خود را صرف انبوه رسانه‌ها بکنید، دنیا به جای بهتری تبدیل نمی‌شود. این کاملا واضح است.

ولی اگر برای کارهای مهم‌تر، بیشتر وقت بگذارید، دنیا به جای بهتری تبدیل خواهد شد. اقدامات، مهم و ارزشمند هستند.



❄️۱۳۹۸/۱۰/۲۲

➖➖➖➖➖⁦➖➖➖⁦✂️⁩

◾بدهی تعامل

◾ست‌گادین ۱۵ ژانویه ۲۰۲۰



یک شرکت تازه‌تأسیس، با محصولات کم و مشتریان کمتر، تلفن‌اش زنگ نمی‌خورد و بخش خدمات مشتریان آن، سوت و کور است.

با از راه رسیدن مشتریان بیشتر، هر کدام از کارمندان، قولی به هر مشتری می‌دهد: به محض نیاز، ما در خدمت شما خواهیم بود.

محصولات شرکت افزایش می‌یابد و بار تعاملات و روابط شغلی هم به تبَع آن، بیشتر می‌شود.

تعداد سهام‌داران، شرکا‌ و نمایندگی‌های خرده‌فروشی رو به فزونی می‌گذارد و هرکدام، توقع دارند که تعامل پیوسته‌ای با شرکت داشته باشند.

اتفاق مشابه در مورد شبکه‌های اجتماعی شما هم رخ می‌دهد. مادامی که دقیقه‌ای برای بازکردن یکی از شبکه‌های اجتماعی‌تان صرف کنید، چند ساعتِ آینده یا حتی چند صد ساعتِ آینده را باید برای تعاملات پشتِ سرش اختصاص دهید.

و این یک روند روبه افزایش است.

اگر یک نویسنده کتاب‌های کودکان، متعهد شود که به ایمیل‌های همه مخاطبان و شاگردان مدرسه پاسخ دهد، به ازای کتاب‌هایی که فروخته می‌شود یا هر کتابی که می‌نویسد، بدهی تعامل‌هایش هم افزایش می‌یابد. تا جایی‌که دیگر زمانی برای ادامه نوشتن نداشته باشد.

تعامل یک امتیاز است.

اما معیار نیست.


❄️۱۳۹۸/۱۰/۲۵

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾سردرگمی بین گرسنگی و تشنگی

◾ست‌گادین ۱۶ ژانویه ۲۰۲۰



اگر خود را در یک بیابان برهوت یافتید که در آن، فقط به منبع بی‌پایانی از چیپس دسترسی دارید! بیشتر از یک هفته زنده نخواهید ماند.

اگر فقط به آب هم دسترسی داشتید، چنین اتفاقی برای شما رخ می‌داد. فقط شاید کمی دیرتر.

گرسنگی و تشنگی ظاهراً مثل هم هستند و به راحتی با هم اشتباه گرفته می‌شوند ولی تفاوت زیادی باهم دارند.

فرهنگ مصرف‌گرایانه‌ی ما سعی می‌کند تا ما را متقاعد سازد، تنها چیزی که به آن نیاز داریم، گرسنگی است. گرسنگی برای درآمد بیشتر، خرید بیشتر، پس‌انداز بیشتر و مصرف بیشتر. فرهنگی که نمی‌داند این کلاهبرداری را چگونه متوقف کند، آن را جشن می‌گیرد و ادعا دارد که یک فرد گرسنه، به همه خواسته‌های فانتزی‌اش دست خواهد یافت چون فرهنگ، در این زمینه همکاری بسیار زیادی با او می‌کند. موقعیتی بی‌نظیر که ارزانیِ یک فرد گرسنه می‌شود.

ولی احتمالاً گرسنگان هنوز هم تشنه‌اند. تشنه‌ی معنا و رابطه. تشنه‌ی رضایت از خلق زیبایی. فریبکاریِ بیشتر، پاسخ این تشنگی نیست.


❄️۱۳۹۸/۱۰/۲۷

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾مقایسه بلند‌مدت و کوتاه‌مدت

◾ست‌گادین ۱۷ ژانویه ۲۰۲۰



همیشه افرادی وجود دارند که در مقایسه با شما، تمایل بیشتری به بازی‌های کوتاه‌مدت دارند.

کسانی که می‌خواهند کارها را سریع‌تر و ارزان‌تر انجام دهند. پیامک‌های اورژانسی بیشتری بفرستند. پول قرض بگیرند و آینده را گرو بگذارند. عوارض‌جانبی کار را نادیده بگیرند. از اعتماد دیگران سوء‌استفاده کنند و سیستم را به فساد بکشانند. و درعین‌حال، با توجیهی خودخواهانه، این فریبکاری‌های کوتاه‌مدت را ضروری جلوه دهند.

در حالیکه...

راه‌های بسیار زیادی برای موفقیت و برنده‌شدن وجود دارد و کافیست که یک بینش بلندمدت، در مقایسه با دیگران داشت.



❄️مصطفی منبری ۱۳۹۸/۱۰/۲۷

➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾️اثر Dolittle

◾️ست‌گادین ۱۸ ژانویه ۲۰۲۰




چرا فیلم جدید Dolittle خیلی بد است؟ چرا مورد حمله منتقدان و تماشاگران واقع شده است؟ با اینکه...

۱- یکی از سرشناس‌ترین و مشهورترین ستارگانِ بازیگریِ جهان را در اختیار دارد.

۲- داستانی دارد که قبلاً دستمایه‌ی دو فیلم بسیار معروف شده است.

۳- از بهترین استودیوی گرافیک رایانه‌ای CGI بهره برده است.

۴- به منابع نامحدودی از زمان و پول دسترسی داشته است.


به نظر من، بهترین راه برای فهمیدن اینکه چرا این فیلم با شکست مواجه شد، نگاهی دوباره به گزینه‌های بالاست!

بطور طعنه‌آمیزی، این همه سرمایه‌گذاری بی‌حد و حصر برای فیلم، آنرا شبیه به یک بوقلمون کرده است.

این همه جلسه، این همه خود بزرگ‌پنداری... ولی دریغ از یک آدمِ دلسوز یا یک فرد برجسته که بایستد و بگوید: نه.

کافی بود که در ۳ یا ۴ لحظه‌ی بحرانی در طول پردازش پروژه، کسی جلوی کار را می‌گرفت و تا اصلاحِ اشکالات، به ادامه‌ی کار رضایت نمی‌داد. تا جاییکه همه چیز بهتر از قبل شود.

بعضی اوقات، سرمایه‌گذاری کلانی می‌کنیم تا سطح کار، متوسط از آب در نیاید و همین رویکرد، خود به بزرگترین عاملِ تبدیل‌شدن به یک کار متوسط بدل می‌شود.


❄️۱۳۹۸/۱۰/۲۹

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾بهتر از واقعیت

◾ست‌گادین ۱۹ ژانویه ۲۰۲۰



یک نقاشی از طبیعت بی‌جان، قرار بود لحظه‌ای از زمان را به تصویر بکشد که اگر دوربین عکاسی اختراع شده بود، همان کار را انجام می‌داد.

قرار بود سونا، روش جذابی برای شبیه‌سازی یک بعدازظهر داغ در کنار دریا باشد.

ولی یک عکس هنری، با عجله و فوری گرفته نمی‌شود و چیزهای بیشتری در خود دارد.

همچنین یک همبرگر گیاهی، تقلید ضعیفی از یک همبرگر گوشتی نیست. بلکه می‌تواند بهتر از آن باشد.

مشکلِ چیزهایِ بَدَلی اینست که کافی نیستند و چیزی کم دارند.


❄️۱۳۹۸/۱۰/۲۹

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾قیمت پایین

◾ست‌گادین؛ اینستاگرام




پایین آوردن قیمت، آخرین تلاشِ فروشنده‌ای است که کار بهتری از دستش برنمی‌آید.

قیمت پایین، سنخیتی با ارزشِ زیاد ندارد. همیشه ارزش‌آفرینیِ بیشتر، هدفی ارزنده است.

کاهش قیمت، مسابقه‌ای به سمت قعر جدول است. هرچند احتمال دارد برنده شوید یا بدتر از آن، در یک چشم به هم زدن، همگانی شوید.

قیمت پایین، جای خوبی برای پنهان‌شدن است. در سایه‌ی ارزان‌فروشی، تحویل هر نوع آشغال بدست مشتری و هرجور بی‌احترامی به او، قابل توجیه می‌شود.

بهتر است یک‌بار قیمت را تعریف کنید، تا نیازی به معذرت‌خواهی برای بدعهدی و عدول مکرر از قیمت‌تان نداشته باشید.


❄️۱۳۹۸/۱۰/۳۰

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾بی‌دقتی در بیانِ «هستم»

◾ست‌گادین ۲۱ ژانویه ۲۰۲۰



جمله‌ی «من ۴۱ ساله هستم.»

با جمله‌ی «من گیاه خوار هستم.» بسیار متفاوت است.

درباره‌ی «هستم» در جمله‌ی اول، کار زیادی از دست‌تان برنمی‌آید. چون توصیف دقیق وضعیتی است که شما هیچ کنترلی بر آن ندارید.

ولی «هستم» در جمله‌ی دوم، توضیح ساده یک «انتخاب» است.

هر کسی که تمایل به روش خاصی از تغذیه داشته باشد، می‌تواند گیاهخوار هم بشود. البته تا زمانی که گیاهخوار شدن را «انتخاب» کند.

«هستم» که یک هویت دائمی بنظر می‌رسد، درواقع شاید یک «انتخاب» است که بارها و بارها تکرارش می‌کنیم.


❄️۱۳۹۸/۱۱/۲

➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾سگ‌های چاق و سنگین

◾ست‌گادین ۲۰ ژانویه ۲۰۲۰



سگ‌ها قرار نیست اراده و اختیاری از خود داشته باشند. به همین خاطر، خودشان را به ما سپرده‌اند.

بازاریابی، فرهنگ را تغییر می‌دهد و فرهنگ، ما را عوض می‌کند و ما، جهان اطراف‌مان را تغییر می‌دهیم. نه فقط سگ‌ها بلکه همه چیز را تغییر می‌دهیم.

احتمالاً اگر منتظر بمانیم تا شرکت‌های سودجو، نگران عوارض جانبی کارهایشان شوند، برای ما گران تمام شود. ولی از لحظه‌ای که بوسیله‌ی «توجه» خویش و «پول»هایمان، رأی‌دادن به آنها را شروع کنیم، آنها نیز شروع به واکنش خواهند کرد.

ما چیزی را به دست می‌آوریم که برای آن هزینه بپردازیم. گاهی نیز هزینه‌ی چیزی را که به دست آورده‌ایم می‌پردازیم.


❄️۱۳۹۸/۱۱/۵

➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾مقایسه دانستن و اقدام‌کردن

◾ست‌گادین ۲۵ ژانویه ۲۰۲۰


امروزه ما بیش از هر زمان دیگری، صاحب اطلاعات و آگاهی هستیم. آگاهتر به قربانیان خشونت یا یک فاجعه طبیعی. آگاهتر به ثروت‌های بی‌حدوحصر و فقرهای کمرشکن. اطلاعات دائماً در معرض دید ما هستند.

ما حتی بیش از پیش، در معرض بازی‌های اجتماعی، ستاره‌های ورزشی یا غول‌های تجاری قرار گرفته‌ایم.

ما می‌دانیم که مردم در طول هفته، در یک ماراتون و یا حتی سریع‌تر از ماراتون می‌دوند. می‌دانیم که آنها همه‌روزه، شروع به تجارت یا مدیتیشن می‌کنند. آنها می‌دانند چگونه رمز‌گذاری کنند یا عکس بگیرند. ولی فرق است بین شنیدن چیزی با تجربه‌کردن آن.

هیچ عذری برای بی‌اطلاعی وجود ندارد ولی درعین‌حال، وقتی پای موضوع مهمی در میان باشد، باز هم هیچ دلیل خوبی برای اقدام‌نکردن و تجربه‌نکردن نخواهیم داشت.

در اغلب موارد، یک ذره‌بین، حایل بین ما و جهان دوروبرمان است که می‌تواند آگاهی و اطلاعات را بزرگنمایی کند ولی نمی‌تواند چنین کاری را با تجربه و عمل انجام دهد.

آگاهی ما بیش از هر زمانی در تاریخ، گسترده و انباشته شده است ولی اغلب به قیمت کنار گذاشتن یک عمر اقدام و تجربه.


❄️۱۳۹۸/۱۱/۶

➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾خودروها، خانه‌ها و تلویزیون‌ها

◾ست‌گادین۲۶ژانویه۲۰۲۰




مقایسه از سال ۱۹۶۰ تا به امروز:

خودروها کمی سریعتر، کمی ایمن‌تر، بسیار باکیفیت‌تر و خیلی زیاد گران‌تر شده‌اند.

خانه‌ها خیلی بزرگتر، کمی بدرد بخورتر و بشدت گران‌تر شده‌اند.

از آن طرف، تلویزیون‌ها به طرز چشمگیری بزرگتر، به طور باورنکردنی کاربردی‌تر، بسیار قدرتمندتر، به شدت قابل اعتمادتر و خیلی ارزان‌تر شده‌اند. شما با ۳۰۰ دلار می‌توانید یک تلویزیون ۴۹ اینچ بخرید که در سال ۱۹۶۰ ، یک میلیون دلار خرج برمی‌داشت.

چه اتفاقی رخ داده است؟

صرفنظر از ماشین‌های الکتریکی خودران، بقیه‌ی خودروها اساساً همان چیزهایی هستند که بودند. به جز طراحی توسط کامپیوترها و سرهم‌بندی که توسط ربات‌ها انجام می‌شود.

صرفنظر از خانه‌هایی با اجزای پیش‌ساخته (prefab edge cases)، بقیه‌ی خانه‌ها هنوز هم به دست کارگران ماهر ساخته می‌شوند و این بنگاههای املاک هستند که بخاطر جیب خودشان، قیمت آن‌ها را بیش از حد افزایش داده‌اند.

ولی تلویزیون‌ها یک جهش را تجربه کرده‌اند. جهش از آنالوگ به دیجیتال. جهش از لامپ تصویر به نیمه‌هادی‌های جامد. «قانون مور» درباره‌ی تلویزیون‌های شما صادق است ولی در قبال دو مورد از بیشترین خرید‌های مردم (خودرو - خانه) سکوت کرده است.

وقتی به کامپیوترها و شبکه‌های ظاهر شده در صنعت نگاه می‌کنید، پیش‌بینی آنچه بعد از این رخ خواهد داد، آسان است.




❄️۱۳۹۸/۱۱/۶

➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾شانس، وقتی لازمش دارید

◾ست‌گادین ۲۷ ژانویه ۲۰۲۰



افسوس که شانس، وقتی لازمش داریم، حق انتخابش با ما نیست.

هرچند، موقعیت شانس در طول زمان، قطعاً به وجود خواهد آمد.

اگر شما بارها و بارها، کار خوبی ارائه دهید و عملکرد سخاوتمندانه‌ای از خود به نمایش بگذارید، دیر یا زود از نظر دیگران، شانس به شما روی خواهد آورد.

شانس در طولانی مدت، نشانه‌ای از مشارکت‌های پُربار (productive contributions) شماست.

به ندرت پیش می‌آید که شانس، وقتی به شدت لازم‌اش دارید، به شما روی خوش نشان دهد. تقریباً هرگز در موقعیتی که شما یا دیگران، خودتان را سزاوار شانس می‌دانید، خبری از شانس نمی‌شود. ولی بالاخره شانس رخ خواهد داد.

امیدواری و تمرکز روی شانس، در کوتاه‌مدت، یک تله است.




❄️ بیشتر بخوانید: فرمول شخصی من برای خوش‌شانسی


❄️ مصطفی منبری ۸ بهمن ۱۳۹۸

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾«این [جمله، اتفاق یا ...]، طرز فکر شما را تغییر خواهد داد»

◾ست‌گادین ۳۰ ژانویه ۲۰۲۰



جمله فوق چقدر به حقیقت نزدیک است؟

نه زیاد.

تغییردادن طرز فکر، کار سختی است. این کار با مداخله‌ی استاندارد رخ نخواهد داد و شاید نیاز دارد به اینکه خودتان را بعنوان بخشی از کسی یا الگویی که درگیرش شده‌اید، بازآفرینی کنید.



❄️۱۳۹۸/۱۱/۱۱

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾زوم‌کردن - جادوی نگاه‌کردن از فاصله نزدیک‌تر

◾ست‌گادین ۳۱ ژانویه ۲۰۲۰




بیشتر اوقات، هر چیزی را که به ما پیشنهاد می‌شود، بدون توجه به حقیقتِ آن یا بررسی ادعایی که می‌کند، قبول می‌کنیم. در واقع فرد دیگری که آنرا به ما ارائه داده، روی آن چیز زوم‌کرده (Zoom) است، و ما با عجله‌ای که برای رفتن به مرحله بعد داریم، فرصت کشف چیزی را که در حال رخ‌دادن است، از دست می‌دهیم.

اقدام به زوم‌کردن (چه به صورت عملی و چه استعاری)، یک هیجان مدرن است. ما با دیدن چیزی از فاصله نزدیک‌تر، فرصتی می‌یابیم تا از دیدن چیزی که بود، به دیدن چیزی که هست برسیم. ناگهان سطوح تازه‌ای برای ما جلوه‌گر می‌شوند و ما شروع به دیدن مکانیسم‌هایی می‌کنیم که در نگاه اول از دیدگان‌مان پنهان بود.

به نظرم، زمانی که یک دانشجوی پزشکی می‌فهمد که چه چیزی به ما انگیزه می‌دهد و به رفتارمان جهت می‌بخشد، مردم در نظر او دیگر مثل همدیگر نیستند. زمانی که شما می‌فهمید که سیستم بانکی چطور کار می‌کند، استفاده از کارت بانکی، حس متفاوتی به شما می‌دهد.

اگر مثال جالب‌تری می‌خواهید، روی این عکس که مربوط به ۸۴ میلیون ستاره است، کلیک کنید. تلسکوپ ESO با کنار هم گذاشتن ۹ میلیارد پیکسل عکس، به این تصویر رسیده است.

شما با هر بار کلیک روی عکس می‌توانید بارها و بارها زوم کنید. این کلیک‌های تکراری، بیشتر از آنچه می‌توانم از یک عکس تکی بیاموزم، بی‌انتهابودن کهکشان را به من یادآوری می‌کند.

این بی‌انتهابودن در هر سیستمی از زندگی ما نیز جریان دارد و کافیست به اندازه کافی برای زوم‌کردن روی آن‌ها، اهمیت قائل شویم.



❄️۱۳۹۸/۱۱/۱۱

➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾دوباره و دوباره و دوباره

◾ست‌گادین ۲ فوریه ۲۰۲۰




عادت‌ها خودبه‌خود تثبیت نمی‌شوند.

اکثر اوقات، به چیزی عادت می‌کنیم چون دقیقاً خودمان را در مسیر آن عادت قرار می‌دهیم.

اِقدام‌ها به عادت‌ها تبدیل می‌شوند و عادت‌ها به خاطر احساس امنیتی که به ما می‌دهند، تکرار می‌شوند.

آسان‌ترین راه برای جالب‌تر کردن امور، آنست که رفتار‌هایی را که از روی عادت انجام می‌دهید، متوقف کنید.

تکرار یک عادت، ناشی از واکنش ما به محرک‌های اولیه (trigger) است. با حذف محرک، می‌توانید آن عادت را تغییر دهید.

تغییرات ظریف. راه‌های متفاوت برای حفظ برتری.

فرداها هر روز از راه می‌رسند ولی ما مجبور به تکرار عادت‌های قبلی نیستیم.



❄️۱۳۹۸/۱۱/۱۴

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾تازه‌تر از تازه‌تری می‌رسد

◾ست‌گادین ۳ فوریه ۲۰۲۰




تا بوده همین بوده.

هر کاری که انجام دهید و هر کسی که باشید، یک چیزی، در جایی، جالب‌تر از شما و کارتان وجود دارد.

موبایلی که در جیب‌تان است، هر لحظه در حال خبردادن از آن چیزهای جالب‌تر است.

البته تا وقتی که باتری‌اش تمام شود.

با یک هشدار، یک آپدیت استاتوس یا اعلام یک خبر فوری، منتظریم تا با ویبره گوشی یا پیام متنی، در چشم برهم‌زدنی، خبرِ آن چیز جالب‌تر از چیز قبلی را به ما برساند.

و این کار تا ابد می‌تواند ادامه یابد.

مگر اینکه تصمیم بگیریم، از هر کاری که در حال انجامش هستیم، بازتعریفی (redefine) داشته باشیم. انتخاب با ماست.


❄️۱۳۹۸/۱۱/۱۵

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾عوامل مختلفی وجود دارد

◾ست‌گادین ۷ فوریه ۲۰۲۰




جمله‌ی فوق، نحوه‌ی بیان دیگری از این جمله است: این موضوع پیچیده‌ای است. (It's complicated)

اگر دلیل یا عاملی یافته‌ باشید که به اندازه کافی خوب است، این دلیل را با دیگران به اشتراک بگذارید. بقیه‌ی دلایل اضافی‌اند و اگر شما زمان زیادی روی آنها بگذارید، به ما خاطرنشان خواهید کرد که این موضوع پیچیده‌تر از این حرفهاست.

ولی از آنطرف، درباره‌ی «تصمیمات سخت» که واقعا پیچیده هستند و پای مزایا و معایب زیادی به وسط می‌آید، ارزشش را دارد که کارتان را با بیان و برجسته‌کردن نتایج احتمالی ناشی از این تصمیم‌ شروع کنید؛ بیان نتایجی که احتمالاً می‌خواهید از پرداختن به آن‌ها اجتناب کنید.



❄️۱۳۹۸/۱۱/۱۹

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾عدم‌تعادل بین رسانه‌ و تبلیغات‌دهنده‌ها

◾ست‌گادین ۸ فوریه ۲۰۲۰




مدت‌های مدیدی بود که مجلات عمده و شبکه‌های تلویزیونی، محدودیت‌های زیادی را برای نمایش تبلیغات، اِعمال می‌کردند. چارچوب، محتوا و اثربخشیِ یک تبلیغ، بایستی قبل از نمایش در شبکه تلویزیونی یا «نیویورکر»، مورد بررسی و تایید قرار می‌گرفت. مکان‌های خوب برای درج تبلیغات، زیاد نبودند و اینجا بود که قدرت شرکت‌های رسانه‌ای(media company) خودش را نشان می‌داد.


امروزه به لطفِ خرید الگوریتمی از رسانه (algorithmic media buying)، و ظهور دیجیتال، شرکت‌های رسانه‌ای، گاهی حتی نمی‌دانند چه کسی تبلیغات را درج کرده است، چه برسد به اینکه از عملکرد یک تبلیغ باخبر باشند یا اصلاً بدانند که برای چه بوده است!


تبلیغات بی‌آنکه تایید شوند، به راحتی نمایش داده می‌شوند، مخاطب را درگیر می‌کنند و محو می‌شوند. نتیجه این می‌شود، هنگامی که در جلسه‌ای هستید و می‌خواهید برنامه‌ی روزانه قطار شهری را چک کنید، ناگهان تلفن شما یک تبلیغ را جار می‌زند. بزرگترین شرکت‌های دیجیتال، تسلیم این وضعیت شده‌اند و چیزی به نام محتوا و چارچوب تبلیغات از یادشان رفته است. همزمان با تلاشِ جدی که یک شرکت رسانه‌ای برای اِعمال استانداردها انجام می‌دهد، الگوریتم‌ها به راحتی مسیر دیگری را می‌پیمایند!


اهمیت زمینه‌ای (context) که تبلیغات در آن نمایش داده می‌شود (مثل مجله)، جایش را به مصرف‌کننده‌ای (consumer) داده که هدف قرار گرفته است. به این معنی که واقعاً برای تبلیغات‌دهنده (advertiser) فرقی ندارد که مصرف‌کننده، یک تبلیغ را در پلتفرم الف می‌بیند یا پلتفرم ب. چیزی که برای تبلیغات‌دهنده اهمیت دارد، آن است که این کار ارزان‌تر انجام شود.


در نهایت، این امر باعث نابودی ارزش شرکت رسانه‌ای می‌شود، فرهنگ‌مان را فاسد می‌کند و اعتماد به برندها را که به سختی حاصل شده‌اند در بلندمدت از بین می‌برد.


می‌توان به‌پا خاست و بر اهمیت «بهتر» نسبت به «ارزان‌تر» تاکید کرد. جهان، مجبور نیست شبیه یکی از بدترین اپلیکیشن‌های آندروید به نظر برسد.



❄️۱۳۹۸/۱۱/۲۰

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩

◾تله‌ی مشتری بد/ رئیس رقت‌انگیز

◾ست‌گادین ۱۱ فوریه ۲۰۲۰



«من این کار بی‌معنا/ آسیب‌زا/ پیش‌پا افتاده را انجام می‌دهم چون مشتری این را می‌خواهد.»

جلوه‌های مختلفی برای جمله فوق وجود دارد.

- یک جراح پلاستیک، کارهای وحشتناکی روی صورت افراد انجام می‌دهد، چون آنها از او می‌خواهند.

- فروشنده‌ای که به نوجوانان سیگار می‌فروشد، چون خودشان می‌خواهند.

- معلمی که برنامه تحصیلی را به خاطر تجربه‌ی ملال‌آور کلاس درس، زیر سوال می‌برد، چون حکومت این گونه خواسته است...

این رویکرد، تله‌ای است مثل همه تله‌های دیگری که با حقایق زیادی مخلوط شده‌اند.

در واقع، مشتری ممکن است درست راهنمایی نشده است یا خودخواه یا تنبل است. رئیس هم ممکن است اهمیت زیادی به این چیزها نمی‌دهد.

خیلی خب، این چیزها پیش می‌آیند.

ولی درست در این نقطه است که برتری خود را نشان می‌دهیم یا شکست می‌خوریم. اگر فقط با مشتریان و رئیس‌های روشنفکر سر و کار داشتیم که دیگر کار مهمی برای انجام‌دادن وجود نداشت.

بعنوان حرفه‌ای‌های این کار، وظیفه‌ی ما، آموزش مشتریان برای محافظت از آنها در برابر انجام کارهای احمقانه، کوتاه مدت یا خودخواهانه است. به عنوان مهره حیاتی (Linchpin) این ما هستیم که رئیس‌مان را انتخاب می‌کنیم و اگر نمی‌توانیم ایشان را قانع کنیم که بهتر از قبل شوند، تعهد ما یا فرصتی که داریم آنست که برویم و کار دیگری انجام دهیم.

این جمله‌ی پیروزی است: ما با اینکه مشتریان نکبت‌بار یا رئیس ناجوری داریم، ولی باز هم می‌توانیم کار فوق‌العاده‌ای انجام دهیم.

۲ راز برای انجام کار فوق‌العاده وجود دارد:

یک: مشتری را متقاعد کنید که به شما اجازه دهد، کار فوق‌العاده‌ای انجام دهید.

دو: مشتریان بهتری را به دست آورید.

این دو راز، هر روز با هم می‌رقصند.

شما به محض اینکه عملکرد‌تان شبیه کسی باشد که سزاوار مشتریان بهتر است، مشتریان بهتری به دست خواهید آورد.


❄️۱۳۹۸/۱۱/۲۳

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖⁦✂️⁩