#از دست دادن مشترى در سه ثانيه

1) پر چانه گی
2) عدم مدیریت زمان
3) عدم رعایت تن صدا
4) استفاده از کلمات سطح پایین

5) صدای تو دماغی داشتن
6) بيش از اندازه تند یا کند صحبت کردن
7) قطع کردن پی در پی کلام مخاطب
8) بیش از اندازه به حاشیه اشاره کردن
9) ارتباط چشمی ضعیف
10) گوش نکردن به سخنان مخاطب

11) بوی نامناسب دهان
12) استفاده از لباس نامناسب
13) بوی نامناسب بدن
14) بکار بردن جملات تکراری
15) عدم کنترل حرکات اضافی
16) استیل نامناسب هنگام نشستن

17) عدم یادداشت مطالب مهم در جلسات
18) سردی و خشکی کلام و عضلات صورت
19) استفاده


از تلفن همراه حین صحبت
20) قفل کردن ساعد و بازو های دست حین صحبت مخاطب

21) عدم برنامه ريزي در مذاكرات رودررو
22) ندانستن و یا بکار نبردن نام مخاطب
23) شوخی های نامناسب
@newmanagement