Басманное самоуправление сообщает:
многие УО и в том числе ГБУ «Жилищник», ссылаясь на 59-ФЗ, взяли правило давать ответы на обращения собственников в течении 30 дней.
Это неправомерно! Т.к. данный Федеральный Закон предназначен для регулирования правоотношений, связанных с обращением граждан в государственные органы и органы местного самоуправления.
Управляющие организации не имеют никакого отношения ни к исполнительной власти, ни к депутатам.

30 дней на ответ УО может выдать лишь на обращение гражданина, который не является собственником указанного многоквартирного дома. Это трактуется в п.37 416-ПП РФ.

Исходя из п. 32 416-ПП РФ УО обязана в течении 1 дня предоставить следующую информацию:
1) наименование организации, режим работы, адрес официального сайта,
2) адрес официального сайта в системе ГИС ЖКХ;
3)контактные телефоны УО и ОДС;
4) уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в определённое время, с указанием времени проведения таких мероприятий;
5)уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

Ответ в течении 3 дней выдается УО в ответ на следующие запросы:
1) о помесячных объёмах потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям обще домовых приборов учета;
2) о суммарном объеме коммунальных услуг, потреблённых в помещениях МКД;
3) об объемах коммунальных услуг, рассчитанных по нормативам;
4) об объемах коммунальных услуг, потреблённых на содержание общего имущества в МКД;
5) о показаниях общие домовых приборов учёта за период не более 3-х лет;
6) ответ на жалобу собственнику о некачественной коммунальной услуги, исходя из п. 31 «к», п.п. «ж», п. 148(22) 354-ПП РФ;
6) предлагаются даты осуществления работ по вводу в эксплуатацию Индивидуального Прибора Учёта в случае невозможности исполнения заявки по вводе ИПУ в указанное собственником дату и время (п.п. 31 «у», п. 81(1) 354-ПП РФ);
7) предоставление копии Акта о причинении ущерба жизни, здоровью, имуществу собственника или пользователя помещения МКД;
8) Акт нарушения предоставления коммунальных услуг или превышения установленной продолжительности в предоставлении коммунальных услуг или выполнении работ по содержанию общего имущества МКД;
9) Акт предоставления коммунальных услуг не надлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Ответ в течении 5 дней выдается УО в ответ на следующие запросы:
1) предоставление информации о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказываемых услуг или выполнении работ;
2) перерасчет платы за не предоставленные коммунальные услуги при предоставлении собственником подтверждающих документов (п. 91 354-ПП РФ).

Ответ в течении 10 дней выдается УО в ответ на следующие запросы:
1) осуществляется заявка собственника по проверке ИПУ (п. 31 «е(2)» 354-ПП РФ);
2) рассматривается требование собственника о возврате денег, которые уже уплачены, возмещение расходов, которые не оказаны по условиям договора (ч. 1, ст. 31 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 г.);
3) предоставляется иная информация, не перечисленная в п.п. 31-34 416-ПП РФ.
#Закон #ЖКРФ #УО #МКД