Жителям на заметку: как доказать, что в квартире слишком холодно и добиться перерасчёта квартплаты.

🌡во время отопительного сезона температура в квартире должна быть не ниже +18 градусов, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов
🌡температура теплоносителя (воды в батареях) – регулируется в зависимости от погоды
🌡если отопительный сезон только начинается и в квартире холодно – подождите 3-5 дней. Если через это время тепло не придёт, надо решать проблему:
а) первая инстанция – управляющая компания
б) одной жалобы на холод недостаточно, отклонение от нормативов надо зафиксировать. Сообщите о проблемах с отоплением в Единую диспетчерскую ЖКХ по Москве. Там зарегистрируют обращение, и ему номер, после чего представители управляющей компании позвонят жителю для согласования времени проверки
🌡во время проверки специалист замерит температуру, осмотрит всё оборудование и составит акт в двух экземплярах
🌡на всякий случай работу проконтролируйте сотрудника управляющей компании. Для этого закройте все окна и двери, поместите термометр в центр самой большой комнаты, на высоте 1 метр от пола и на расстоянии не менее полуметра от ближайшей батареи и наружной стены
🌡если управляющая компания отказывается отправлять специалиста для измерения температуры в квартире, составьте акт самостоятельно в присутствии свидетелей – двух соседей и председателя Совета дома. Такой документ будет иметь законную силу и послужит основанием для подачи иска о проведении перерасчёта
🌡если управляющая компания не желает выполнять свои обязанности, обращайтесь в Мосжилинспекцию или на горячую линию МОЭК: 84955395959. Но помните, что МОЭК отвечает только за доставку теплоносителя до дома. Поэтому если проблемы связаны с МОЭК (теплоносителем или работой теплового пункта), они будут во всём доме, а не в одной квартире
🌡если причиной холода в квартире послужила не аварийная ситуация, стоимость услуг должны снизить на 0,15% за каждый час превышения продолжительности перерыва отопления. Перерасчёт проведут на основании акта проверки, а скорректированная сумма за услуги ненадлежащего качества должна быть отражена в ЕПД в следующем месяце

#марьинароща #СВАО #ЖКХ #МКД #дом #жители #на_заметку