Запомните: клиент не всегда бывает прав, особенно когда этот клиент лжет. За примером далеко ходить не нужно — вчера Мария Вылегжанина Донская, управляющий директор MDK creative agency, написала душераздирающую историю у себя в Facebook, мол, таксист Gett попытался её изнасиловать, а когда это не получилось, вызвал полицию. На этом Мария не успокоилась и пообещала основателю Gett, что они встретятся в суде. Правда уже сегодня эту самую запись Мария удалила. Почему она это сделала?

Да потому что представители Gett оперативно начали искать того самого водителя и пытаться разобраться в сложившейся проблема. И выяснились вообще удивительные вещи: так, например, водитель не только не пытался применить к ней силу, а вообще был максимально вежлив и учтив, хотя Мария еле стояла на ногах. Более того, он успел снять все на видео, что, фактически, и обезопасило его от клеветы в свой адрес. Посмотрев его, собственно, все вопросы отпадают, кроме одного: выделит ли Gett своему сотруднику премию за вежливость, терпение и выдержку?

Ну а что касается тех, кто в комментариях пишет про то, что Gett не стоило выносить все в публичное поле и их это не красит: по-вашему, компания должна была молча все выслушать, уволить водителя, компенсировать клиенту ущерб и принести извинения? Боимся, что после такого чувство безнаказанности и вседозволенности выросло бы в разы. А так — человека поставили на место. Резко? Резко. Ну а как иначе? Мораль сей басни такова: если не умеете контролировать себя и свое поведение — не употребляйте алкоголь. А если все же это сделали — держите себя в руках и не позволяйте себе лгать и своим друзьям/подписчикам и сотрудникам полиции. Правда все равно вскроется.

P.S: почитать сам пост и посмотреть видео можно здесь: https://clc.to/rYQEQA

Сервис доставки продуктов из гипермаркетов iGooods внедрил в приложение чаевые для сотрудников. Для рынка e-grocery это уникальный случай, так как никто из конкурентов пока этого не сделал, iGooods красавцы.

Важно добавить, что чаевые можно перевести после оценки работы сборщика и курьера, причём можно выбрать, кого именно вы хотите поблагодарить. Деньги, при этом, поступают сотруднику сразу, iGooods не берет никакой комиссии. Новая функция уже доступна во всех городах присутствия сервиса. iGooods доставляет товары из популярных гипермаркетов (METRO, Глобус, Лента, Карусель и др).

Ну и напомним, что если вы захотите попробовать бесплатную доставку от 900 рублей, у нас есть промокод «Маркетинг» (сработает, если эта доставка будет первой) для вас: https://clc.to/-nTryg

​​На фоне конфликта Марии Вылегжаниной Донской и Gett, Ситимобил решил добавить в приложение функцию экстренной записи с фронтальной камеры, которую смогут сделать как водитель, так и пассажир. После завершения записи видео можно будет передавать в службу поддержки агрегатора. В компании считают этот ход необходимым в эру потребительского терроризма, когда жизнь и карьера одного человека могут быть легко разрушены после голословных и беспочвенных обвинений.

Смазывай и гоняй вместе с Давидычем 👍🏻

​​Нам тут прислали статистику публикаций в Instagram Насти Ивлеевой. Цифры, мягко говоря, впечатляют. Для сравнения, один пост по охвату ничуть не уступает MAU TikTok. Вряд ли кто-то из российских Instagram-блогеров может показать схожие результаты

Perekrestok.ru запустил спецпроект совместно с Telegram-каналом "Ретроградный Меркурий": каждый день, с 1 по 10 марта на странице акции будут появляться необычные, но очень подробные "съестные" прогнозы. Прочитав их, пользователи смогут узнать, что и как нужно есть, чтобы вместо стресса и напряженности чувствовать легкость бытия.

Стоит отметить, что это очень грамотный ход Perekrestok.ru, который вовремя подхватил повестку того, что в период ретроградного Меркурия нужно быть осторожным не только с тем, что нас окружает, но и с едой.

Яндекс представил исследование развития своей Видеосети за 2019 год. Внутри — информация об инвестициях в рекламу, популярных форматах и распределении показателей внутри отраслей.

Самый заметный тренд — растущий спрос на размещение видеорекламы в интернете: в 3,5 раза увеличилось число рекламодателей в видеосети Яндекса. Больше всего денег они тратили на промо в сегментах товаров повседневного спроса, финансов, авто и телекоммуникаций. Сам Яндекс связывает растущую популярность формата с появлением аукционной модели размещения видеорекламы в Директе и развитием инструментов аналитики.

Рекламодатели также стали чаще использовать персонализированный таргетинг, который дает более теплый контакт с аудиторией, чем социально-демографический.

Delivery Club сегодня отмечает своеобразный юбилей — сервис запустил доставку в пятидесятом городе — Томске. Всего же за последний год зеленые увеличили количество городов с собственной доставкой в 5 раз. У главного конкурента, Яндекс.Еды, для сравнения, городов пока только 38, хотя собственную доставку они начали развивать первыми.

Помните недавние события с участием водителя Gett? В компании, видимо, решили поддержать водителей и к Международному дню таксиста запустили игру-квест в стиле GTA. Игрокам предстоит выполнить различные миссии, среди которых «Ранняя пташка» и «Победитель по жизни». Лучшие водители получат ценные призы — их ждут телевизоры, ноутбуки и смартфоны. А в конце марта среди всех участников разыграют KIA Optima. Зацените ролик.

Прямо сейчас в нашем Instagram подписчики рассказывают о себе и о том, чем занимаются. Комментариев уже довольно много, а это значит, что у вас есть прекрасная возможность не только познакомиться с коллегами, но и, например, найти подрядчика на таргетированную рекламу/контент/дизайн. Присоединяйтесь: https://clc.to/aUOgDA

Delivery Club, Яндекс.Еда, Самокат, Яндекс.Лавка, iGooods, Перекрёсток, кто будет первым?

А первыми, в итоге, стали ребята из Самоката: они привезли 500 килограмм фруктов к дверям общежития Мечникова, где на карантин закрыто около 700 студентов. По словам маркетологов сервиса, фрукты должны поддержать ребятам иммунитет.

Конкуренция конкуренцией, но Тиньков и правда сделал для финтеха в России очень много. Круто, что Точка не прошла мимо, хотя многие наверняка скажут, что это пост ради поста.

​​Азбука Вкуса выпустила серию авторских открыток, которые будут дарить на кассах своим покупательницам 8 марта. Специально для этого был снят и ролик с женщинами топ-менеджерами и поставщиками Азбуки.

​​Российское подразделение BMW запустило реферальную программу на BMW 2 серии и назвало ее «Online Edition». Особенность заключается в том, что автомобиль можно купить онлайн, а если по вашей уникальной ссылке автомобиль предзакажут родственники или друзья, итоговая стоимость автомобиля снизится на 100 тысяч рублей.

Да, продавать автомобили онлайн невероятно сложно, так как рынок привык к традиционным методам продаж. Однако влияние современных тенденций постепенно заставляет производителей менять общепринятые правила. К слову, аналогичная ситуация и в сфере недвижимости: купить квартиру онлайн — это что вообще такое? А ведь это возможно, причём за этим наверняка будущее. Вопрос лишь в том, кто первым рискнёт, начнёт это тестировать и приучать клиентов к тому, что покупка автомобиля/недвижимости — это вовсе не обременительный и сложный процесс, отнимающий большое количество времени.

«Манго Страхование» запустили в своём Instagram конкурс на 8 марта, правда подарки для него подобрали нетипичные: подписчицам предлагают выбрать, какой подарок они хотели бы получить — букет сладостей или вибратор (?). В компании говорят, что оба варианта — отличные подарки к 8 марта, а девушки могут выбрать сами, чего больше хочется. Итоги пообещали подвести 11 марта.

Мегафон накануне 8 марта снял трогательное видео с реальными историями 3 мужчин: с партнером, коллегой по работе и младшим братом, в которых показал, насколько все было бы иначе, не будь рядом женщины. Суть и посыл видео очень четко передаются через эти образы: женщины — наши герои, и мы нуждаемся в них рядом с нами.

​​10–12 марта пройдёт бесплатный SMM-интенсив под руководством Николая Смирнова, программного директора Skillbox. Не пропустите!

Регистрируйтесь по ссылке: 👉 https://clc.to/EwRSAQ.

Вы примите участие в мозговом штурме, научитесь самостоятельно делать креативы, писать яркие тексты для объявлений и работать со ставками в рамках любого рекламного бюджета.

🎉 Все участники получат доступ к видеоинструкции по созданию креативов, а авторы лучших проектов — сертификаты на 30 000 рублей для обучения в онлайн-университете Skillbox.

Apple в рамках рекламной кампании "Снято на iPhone" представил мини-фильм "Эрмитаж". Весь фильм снят на iPhone 11 Pro на одном заряде батареи. Важно отметить, что ролик будет запущен не только в России, но и по всему миру. Всего на съемки ушло 5 часов, 19 минут и 28 секунд, причем заряд батареи застыл на отметке 19%: https://clck.ru/MPaaj

ФАС заявил, что нарушения в рекламе «Арбидола» все-таки есть (да ладно, неужели). В ней производитель говорит, что препарат якобы эффективен против коронавируса, однако на самом деле это не было доказано, а в самой инструкции об этом нет ни слова.

Самое грустное заключается в том, что компания-производитель наверняка сейчас просто смеётся в лицо российским законам, так как за подобное нарушение максимальный штраф составляет до 500 тысяч рублей.

Очень жаль, что подобные компании и дальше будут обманывать доверчивых россиян, пользуясь лазейками в законодательстве и спасёт здесь только одно — увеличение суммы штрафа. Ну и да, маркетологов подобных компаний коллегами точно называть не стоит, запомните это.