Русский маркетинг
126K subscribers
8.53K photos
1.65K videos
13 files
5.59K links
Авторский блог про маркетинг, медиа, бизнес и не только. Мнение авторов субъективно и может не совпадать с вашим

Реклама и обратная связь: @mLccrew

https://knd.gov.ru/license?id=672dfdbae9b24e448c4a6b9d&registryType=bloggersPermission
Download Telegram
ВКонтакте официально объявили, что сегодня выйдет обновленное приложение соцсети. Это будет крупнейший апдейт за последние 3 года с упором на авторский контент. UPD: обновление доступно в App Store
Что нужно знать о VK Media Day

1. Вы – создатели. Создавайте видеоконтент, а мы пока обновим наше приложение, которое не обновляли 3 года. Вставлять в него видеораздел как в десктопе, мы, конечно же, не будем. Но видеоконтент очень важен для нас!

2. Заливайте видео в плейер ВК. Так уже делает Юрий Дудь и набирает порой больше просмотров, чем на других платформах. Про то, что мы ставим его в рекомендации, говорить мы, конечно же, не будем, равно как и про то, что просмотром у нас считается 1 секунда.

3. Раздел Истории – уникальная возможность выйти на контакт со своей ца. Совсем скоро пользоваться ими смогут не только сотрудники ВК, но и все сообщества соцсети!

4. Мы доработаем формат AMP для публикации контента. Про вики-страницы и вики-разметку, мы, конечно же, ничего не скажем.

5. Мы научили нейронные сети анализировать записи, предварительно несколько раз принудительно включая пользователям умную ленту. Но вообще на нее самостоятельно перешло 80% пользователей соцсети.

6. Мы рады представить наш новый раздел "Рекомендации". Мы сделали его для того, чтобы потом и туда встроить рекламу.

7. Мы растём невероятно быстро (зарабатываем), но хотим еще быстрее (еще больше), поэтому мы готовы поделиться с вами крохами, чтобы мы развивались еще быстрее (зарабатывали).

8. Таланты ВКонтакте, которыми мы гордимся: Егор Крид, Face.

9. Как стать популярным? Много работать. Публикуйте. Будьте настойчивы. Делайте хороший контент.

10. Мы решили не париться и вместо галочки верификации для автора контента взяли логотип Tinder
Сегодня появилось сразу 2 хороших материала про Telegram. Какой из них почитать, решайте сами.

1. Гайд от Паши Городницкого из @clickordie про 13 лайфхаков по продаже рекламы в Telegram: https://goo.gl/Cm6u5e. Внутри – некоторые особенности из внутренней кухни создателей каналов.

2. Небольшая заметка от Ведомостей про стоимость размещения в политических Telegram-каналах и примерные заработки их создателей: https://goo.gl/eLxDW4. Так, например, оборот некоторых каналов достигает 1 миллиона рублей в месяц, и это не предел.
В Instagram теперь можно выбирать тех, кто может комментировать ваши публикации. Таким образом соцсеть, похоже, борется со спамом и нерелевантными комментариями.
А тем временем МТС и Мегафон устроили свой Versus в Twitter. Не хватает разве что Ресторатора: https://goo.gl/X74rni
Вообще, я с огромным интересом наблюдал за развитием конфликта Олега Тинькова и Немагии.

При этом, судя по реакции пользователей интернета (а скорее соцсетей), SMM-специалистам Тинькофф Банка приходилось нелегко: сначала тролли налетели на их сообщество ВКонтакте, причем число комментариев и спама хештега #СвободуНемагии было так много, что ребята, похоже, просто поставили фильтр бана по нему. Затем та жа свора побежала ставить дизлайки под все видео на канале автоблогера Академега. Как итог – последние видео Костя выпускал без возможности оценки. Ну и в итоге все мы знаем, что Олег Юрьевич принес свои извинения и отозвал все иски и оставил оскорбления Немагии на их совести.

Но вкупе с этим скандалом мало кто обратил внимание на то, что уже около трех лет Тинькофф Банк делает крутой и полезный журнал про личные финансы @tinkoffjournal, главным редактором которого выступает Максим Ильяхов. Сам я подписан на канал ребят в Telegram около полугода, и мне действительно нравится то, что нужной информации в нём действительно много. Так, например, вы можете почитать про то, как безопасно вести бизнес в Instagram https://t.me/tinkoffjournal/774 или о том, что такое кэшбэк https://t.me/tinkoffjournal/674.

А на прошлой неделе ребята пришли к нам и попросили порекомендовать их канал, что мы, собственно, сегодня и делаем. Искренне советуем подписаться на @tinkoffjournal, если вы хотите быть финансово грамотными и образованными, а еще узнавать про всякие ништяки и полезности.
Еще пару месяцев назад мы были одним из многочисленных Telegram-каналов, которые размещали рекламу Giveaway-конкурсов в Instagram.

Тогда их организовывали определенные ребята с репутацией и узнаваемостью, а количество участников не превышало 10-20 человек. Затем начали появляться организаторы, пытающиеся наживиться на этом: количество участников резко выросло до 50-60. Выросла и стоимость участия (в среднем, 25-30 тысяч с одного человека). Путем простых подсчётов итоговая сумма, которую получал организатор, составляла примерно 1,5-2 миллиона рублей. Пост у популярного блогера стоил 400-600 тысяч, стоимость закупки призов (5-10 iPhone или что-то вроде того) еще 400-600 тысяч. Таким образом, за проведение одного гива его организатор мог спокойно зарабатывать от полумиллиона рублей.

Лёша Ткачук с канала @dnative в свое время написал подробный материал, почему Giveaway – это плохо: https://goo.gl/K4wU8J. Именно после его прочтения (хотя мысли у меня подобные появлялись и еще раньше) мы перестали размещать подобную рекламу, хотя запросов было очень много. Находились и те, кто готов был платить и двойной и тройной прайс, но репутация в данном случае оказалась нам важнее. Другие каналы, однако, продолжали это делать. Ну, это их дело.

А на этой неделе на VC вышел материал про одного из таких организаторов, который насобирал денег с участников на общую сумму под 5 миллионов рублей, но работу свою до конца так и не выполнил: https://goo.gl/9aNr8s. Лично меня подобное поведение таких уникумов всегда удивляло: ну взялся ты делать конкурс, ну знаешь ты, что заработаешь на этом кучу денег, причем не особо заморачиваясь, ну так сделай его нормально, зачем обманывать людей, которые заплатили тебе деньги? Более того, зачем потом вообще кидать их в чс и игнорить? Не понимаю.

А вообще история довольно показательная и вкупе с материалом Лёши, который я скинул чуть выше, еще раз четко говорит нам о том, что Giveaway – плохой способ развития своего аккаунта, зато быстрый способ набрать мертвую аудиторию, убить статистику и охват вашей страницы. Вам оно надо? Думаю нет. Вывод простой: не участвуйте в подобных конкурсах , обходите их за милю и покажите этот пост друзьям, чтобы тоже знали, что в это болото лезть не стоит.
Сеть спортивных клубов ALEX FITNESS выпустила забавный видеоролик, в котором сообщила о запуске новой клубной карты "Честный фитнес"

Казалось бы, причем тут маркетинг? А дело в том, что данная карта стоит 999 рублей и не дает доступ к клуб. Вам не нужно тренироваться, правильно питаться, регулярно ходить в клуб. Зато эта карточка всегда есть в кошельке. В стоимость карты включено: разовое посещение раздевалки для того, чтобы сделать селфи в спортивной форме у зеркала и одно селфи с тренером на выбор. Задумка очень простая и смешная: https://goo.gl/yFivuM

У меня сходу появилось еще несколько идей: безлимитная карта с возможностью посещений душевой (идеально подойдет для тех, у кого дома отключили горячую воду) или карта для одиноких и тех, кто ищет общение (в стоимость включено хождение по залу с сотрудником зала).
Отличный ситуативный SMM от Ford. Компания таким образом отреагировала на новость о том, что в Саудовской Аравии разрешили выдавать водительские права женщинам.
Яндекс нормального человека и Яндекс курильщика. Бывает ли подобное?

Как оказалось – да. Вообще, если вы давно подписаны на канал и следите за публикациями, то должны знать, что в большинстве своем я отмечаю хороший SMM Яндекса, их ситуативный маркетинг, рекламные объявления и спецпроекты. Но, оказывается, есть и фейлы. Об одном из них сегодня и пойдет речь.

Все началось с того, что Яндекс.Такси создал специальный промокод AVITO10 лет, который давал скидку 1000 рублей для новых и действующих клиентов. Работал он только в Москве. Исходя из его названия мы понимаем, что это было за мероприятие (день рождения AVITO). Уж не знаю, в какой из дней оно проходило, но так сложилось, что про промокод узнали и те, кто на нём не был. Вся эта информация, разумеется, начала разлетаться по Telegram-чатам, чатам ВКонтакте и личным сообщениям. На календаре было 29 сентября. Ну а сейчас я покажу вам тайминг, чтобы вы понимали, что происходило в дальнейшем.

17:00 – Узнаю про промокод, дающий скидку 1000 рублей для всех клиентов (и новых и старых) в Яндекс.Такси
17:02 – Закидываю информацию к себе в канал @fattyweekdays. Помимо этого, промокод начинает быстро распространяться в чатах
17:08 – Друзья и знакомые успешно активируют промокод
18:10-18:30 – Пишет подписчик, который ввел промокод, он у него активировался, а затем стоимость поездки выросла с 500 до 1500 рублей
18:50 – В приложении меняется дата окончания действия промокода на прошедшую (мол, до 28 сентября)
18:40 – Промокод деактивирован полностью
18:40 – Поддержка говорит, что промокод выдали мошенники и они не имеют к нему никакого отношения и вообще его не отключали
19:00 – Друг, который ввел промокод и заказал такси, по окончанию поездки увидел полное списание стоимости поездки и что промокод деактивирован

После этого я пишу пост в Facebook https://goo.gl/Lihcrw, и о чудо, оказывается, что есть довольно много людей, у которых схожая проблема. А далее самое интересное: в комментариях отмечают сотрудника Яндекс.Такси Дмитрия Волкова, который приходит и оставляет комментарий в духе поддержки, в котором сообщает, что это был промокод для закрытого мероприятия и если мы там были, нужно прислать свои ФИО ему в личные сообщения. При этом, Дмитрий полностью игнорирует все другие вопросы, которые написали под этим постом и пропадает. Если вы когда-либо будете спрашивать себя, как делать не нужно – вот вам очевидный пример. Так делать нельзя.

А теперь по пунктам:
– В разделе промокоды на сайте Яндекс.Такси нет ни слова про закрытые мероприятия да и вообще ни о чём подобном.
– Яндекс.Такси зачем-то поставила дату окончания промокода задним числом. Ошибка сотрудника?
– Почему нельзя было ограничить количество промокодов исходя из примерного числа участников закрытого мероприятия?
– Почему промокод списали втихую? Ведь многие успели активировать его, проехать маршрут, в конце которого он вдруг пропал и с человека списалась полная сумма поездки?
– Почему сотрудники поддержки отрицали существование промокода и говорили, что человек получил его от каких-то мошенников? Хотел бы я посмотреть на мошенника, раздающего работающие промокоды.
– Почему сотрудник Яндекс.Такси приходит в комментарии и даёт сухой ответ, полностью игнорируя все остальные вопросы и комментарии? Почему SMM ЯТ, наконец, не пришли в комментарии, хотя в посте они были отмечены?

И главный вопрос: почему нельзя было честно сказать – да, это наша ошибка. Да, мы не ограничили количество промокодов. Да, наша поддержка не знала, что сказать, поэтому говорила что-то про мошенников. Да, списывать уже активированные промокоды мы были не должны. Да, мы исправимся. Вместо этого – полная тишина и игнор, смотря на который, я начинаю немного грустить, потому что до сего дня считал SMM Яндекса одним из лучших в России.
Директор по маркетингу и рекламе Fotosklad.ru Сергей Иванов откровенно и честно рассказал про продажи с помощью соцсетей и конкурсов. Так, например, ежемесячный оборот Fotosklad из соцсетей уже составляет 2 миллиона рублей при 20 тысячах переходов. По ссылке можно найти другие важные цифры, а также полезные рекомендации. Рекомендую почитать: https://goo.gl/p1QSXT
На прошлой неделе пользователи Facebook раскритиковали рекламу Модульбанка. Мы решили узнать у сотрудников соцмедиа российских банков их мнение о допустимости таких креативов: https://goo.gl/gEg6zz
Официальный Instagram РусГидро рассказывает о Саяно-Шушенской ГЭС и о том, сколько пачек Доширака можно заварить с помощью хранящейся там воды. Удивительный SMM: https://goo.gl/jaV3WZ
В Instagram Stories добавили опросы. Маркетологи и SMM-щики, возрадуйтесь! Простора для творчества теперь еще больше. Чую, что пополнение коллекции креативов от брендов не за горами.
Еще из подробностей: автор Stories видит, как делятся голоса, а также может посмотреть подробную статистику и узнать, как голосовали подписчики. Очень удобно и круто, прям вау. Брендам 100% зайдет.
Update: можете не радоваться, обнову уже убрали, наклейка опросов недоступна. Недолго музыка играла.
Но есть и плюс: добавили рамки, которые появляются, когда вы передвигаете текст и подводите его вверх или вниз. Сделано, видимо, для тех, кто постоянно текст ставил на ник или отправить сообщение.
Лайфхак для тех, кто хочет вернуть функцию «Опрос» в Stories. Запускаем раздел, переключаем камеру на фронтальную, а затем обратно. Бинго, опросы есть.
Примерно год назад, когда на канал было подписано уже порядка 2-3 тысяч человек, мы решили создать для него чат, где можно было бы обсуждать новости, задавать вопросы и делиться опытом.

Получилось так себе: он быстро набрал почти 2 тысячи человек, большая часть из которых висела мертвым грузом, никак себя не проявляя. Активная же часть аудитории общалась о чем угодно, кроме SMM. В какой-то момент я устал читать сотни бессмысленных сообщений и из него вышел. Спустя какое-то время мы передали админку активным участникам чата и открестились от него. Однако потребность в узкоспециализированном комьюнити, в котором были бы собраны отличные специалисты, не пропала.

Так и родилась мысль создать закрытый чат, попасть в который смогут далеко не все (зато мы будем уверены в том, что общение в нём будет только по рабочим вопросам). Нет, мы не делаем его платным, называя супер-VIP. Нет, мы не добавляем туда всех подряд. И да, попасть в него смогут лишь те, кого отберем мы лично. В нём всегда можно будет задать интересующий вас вопрос и оперативно получить на него ответ. Количество его участников также ограничено.

Для тех, кто прочитал этот текст до конца и хочет попасть в чат, мы составили специальную гугл-форму. Заполняйте её и ждите: https://goo.gl/oAB1nJ
Победа, кстати, отлично совместила троллинг ВИМ-Авиа и распродажу дешёвых авиабилетов на своём сайте. Уже не первый раз замечаю их отличные креативы.