Что делать, если забыл облачный пароль?

Telegram предоставляет каждому пользователю возможность защитить свой аккаунт облачным паролем. Аккаунт с двухэтапной аутентификацией труднее взломать: мессенджер будет требовать ввести этот пароль при каждой попытке авторизации.

Однако пользователи нередко забывают свои облачные пароли. Редакция @tginfo рассказывает, что можно сделать в таких случаях: https://tginfo.me/2fa-password-reset/.

#FAQ #авторизация

Что делать, если не приходит код авторизации?

Для входа в свой аккаунт пользователь Telegram должен ввести одноразовый код авторизации. Однако многие пользователи сталкиваются с тем, что такой код не приходит им ни в виде звонка, ни в виде SMS-сообщения.

Редакция @tginfo рассказывает, что можно сделать в такой ситуации: https://tginfo.me/no-otp/

#FAQ #авторизация

Розыгрыш подписок Telegram Premium среди подписчиков каналов

6 ноября 2023 года у пользователей Telegram появилась возможность выигрывать подписки Telegram Premium, участвуя в розыгрышах на каналах. Некоторые особенности таких розыгрышей не описаны ни в официальном блоге Telegram, ни в нашей статье про голоса.

Редакция @tginfo рассказывает о них подробнее в статье https://tginfo.me/giveaways-for-subscribers.

#FAQ #премиум #розыгрыши

Что делать если взломали аккаунт Telegram?

Некоторые пользователи Telegram сталкиваются с тем, что к их аккаунтам получают доступ злоумышленники.

О том, почему это происходит, как вернуть доступ к украденному аккаунту и как защитить его от будущих взломов, читайте в нашей новой статье https://tginfo.me/how-to-retrieve-telegram-account/

#FAQ #взлом

Как отключить анимацию удаления сообщений

В приложениях Telegram для Android и iOS появилась новая анимация при удалении сообщений: эффект «щелчка Таноса». Некоторые пользователи хотят отключить эту анимацию, но не знают, как это сделать.

Android
В приложении Telegram для Android отключить анимацию можно с помощью пункта меню Настройки › Энергосбережение › Анимации в чатах › Анимация удаления.

iOS
К сожалению, в приложении для iOS отключить эту анимацию невозможно.

#FAQ

«Номер телефона заблокирован»: что делать?

Пользователи Telegram нередко сталкиваются с блокировкой аккаунта. Иногда она происходит совершенно неожиданно для пользователя: все сеансы завершаются, а при попытке войти в аккаунт приложение сообщает, что номер телефона заблокирован.

О том, что можно сделать в такой ситуации, мы рассказываем в статье https://tginfo.me/phone-number-is-banned/

#FAQ

Базовые группы и супергруппы

Практически любой пользователь Telegram знает, что в мессенджере существуют группы. Однако для многих остаётся неясным, почему разные чаты могут вести себя по-разному: где-то можно скопировать ссылку на сообщение, а где-то нельзя; где-то можно удалить сообщение или только для себя, или для всех участников, а где-то доступно удаление только для всех; а где-то вообще все материалы неожиданно исчезли из вкладки Медиа.

В новой статье мы рассказываем о конвертации базовых групп в супергруппы и об отличиях между этими двумя типами групповых чатов: https://tginfo.me/groups_vs_supergroups/

#FAQ #супергруппа

Просмотр ID в Telegram Desktop

Каждый аккаунт, группа, канал и бот в Telegram имеет свой цифровой идентификатор. Редакция @tginfo рассказывает, как включить отображение этих ID в официальном приложении Telegram Desktop.

Для того, чтобы видеть цифровые ID в профилях, необходимо сделать следующее:
1. Установить актуальную версию приложения Telegram Desktop
2. Войти в свой аккаунт.
3. Перейти в раздел Настройки › Продвинутые настройки › Экспериментальные настройки и включить опцию Show Peer IDs in Profile.

#FAQ

Покупка, управление и отмена Telegram Premium — частые вопросы

Подписка Telegram Premium даёт пользователям всё больше возможностей, а значит, в её работе возникает всё больше неоднозначных аспектов. О некоторых из них @tginfo рассказывает в своей новой статье https://tginfo.me/managing-telegram-premium/

#FAQ #премиум

Статьи с ответами на часто задаваемые вопросы

В этом посте собраны ссылки на посты, которые отвечают на наиболее часто возникающие вопросы наших подписчиков.

Проблемы при входе в аккаунт:
• Нет доступа к сим-карте
• Не приходит одноразовый код авторизации
• Номер телефона заблокирован
• Забыли облачный пароль
• На новом номере уже есть чей-то аккаунт

Другие проблемы с аккаунтом и приложением
• Взломали Телеграм-аккаунт
• Все сеансы завершились и некоторые сообщения удалились
• Спамбан
• Флудвейт
• Что делать, если деньги списались, а подписка/звёзды не появились?
• Пользователя не удаётся найти по номеру телефона
• Как очистить приложение Telegram от ненужных данных?

Проблемы со своими чатами:
• Что делать, если группа или канал остались без владельца?
• Как вернуться в чат, если ранее вы покинули его?

Проблемы с глобальным поиском:
• Канал, пользователь или бот не находятся по названию или по юзернейму?

Связаться с Telegram:
• Как обратиться в Telegram?
• Как пожаловаться на контент?

Узнать, как работают некоторые механизмы:
• Как управлять подпиской Telegram Premium?
• Как работают бусты (голоса) и истории от имени каналов?
• Как работает настройка «История чата»?

По ссылке https://tginfo.me/faq/ в разделе №6 доступны ещё некоторые статьи.

#FAQ