در اکسکوینو چه می‌گذرد؟ دارایی هزاران کاربر قفل شده و کسی پاسخگو نیست

صرافی اکسکوینو، از پلتفرم‌های قدیمی رمزارز در ایران، با بلوکه کردن دارایی‌های هزاران کاربر خود، بحرانی جدی را در اکوسیستم فین‌تک کشور پدید آورده است. این اتفاق که ماه‌هاست ادامه دارد، منجر به سردرگمی و ناامیدی سرمایه‌گذاران شده و نگرانی‌های فزاینده‌ای درباره شفافیت و امنیت در این حوزه ایجاد کرده است. بسیاری از کاربران اکنون خود را مالباخته می‌دانند و به دنبال راه‌حلی برای بازپس‌گیری سرمایه‌هایشان هستند.

گزارش‌ زومیت از کاربران نشان می‌دهد که مبالغ بلوکه‌شده از چند میلیون تا میلیاردها تومان متغیر است و امکان برداشت آن وجود ندارد؛ یا پول به حساب واریز نمی‌شود یا با تاخیر و به صورت خرد خرد بازگردانده می‌شود. گروه‌های تلگرامی متعددی برای پیگیری این موضوع تشکیل شده و کاربران ضمن اشتراک‌گذاری تجربیات، به یکدیگر در یافتن راه چاره و حتی اسکان در تهران برای مراجعه حضوری به دفتر اکسکوینو کمک می‌کنند. برخی از کاربران نیز توانسته‌اند با تلاش و پیگیری فراوان، بخشی از سرمایه خود را بازپس بگیرند.

الف. ر که از کاربران اکسکوینو است، از پشتیبانی این صرافی گلایه دارد که «مثل ربات رفتار می‌کنند» و پاسخی واحد و بی‌اثر به پیگیری‌ها می‌دهند.

کاربران این پلتفرم کارزاری را علیه اکسکوینو راه‌اندازی کرده‌اند و از رئیس قوه قضاییه درخواست ورود به این پرونده را دارند. ظن قوی به کلاهبرداری و پولشویی وجود دارد و تعداد زیادی از کاربران، از مسیر قضایی شکایت دسته‌جمعی خود را ثبت کرده‌اند. گفته می‌شود که اکسکوینو با کمبود نقدینگی روبه‌رو شده و عملاً ورشکسته است.

این بحران نه‌تنها اعتماد کاربران را سست کرده، بلکه می‌تواند پیامدهای منفی گسترده‌ای برای اکوسیستم فین‌تک ایران داشته باشد. علاوه بر مسدودسازی دارایی‌ها، برخی کاربران با تهدید و سایبربولی در شبکه‌های اجتماعی مواجه شده‌اند. ح.م، یکی از کاربران، می‌گوید وعده‌هایی برای بازپرداخت به کاربران با مبالغ بالا داده شده، اما به نظر می‌رسد این صرافی با استفاده از واریزی‌های جدید کاربران بی‌خبر، به تعهدات خود عمل می‌کند. زومیت همچنان پیگیر این موضوع است، اما مدیران اکسکوینو و هلدینگ ارنیکا تاکنون پاسخی نداده‌اند. این مشکل، پس از تجربه مشابه در سال گذشته، اکنون نزدیک به چهار ماه است که ادامه دارد.

#ایران #اکسکوینو

گزارش کامل را در زومیت بخوانید

🆔 @thezoomit

انجمن فین‌تک: نهادهای نظارتی پیگیر حل شدن مشکل کاربران اکسکوینو هستند

انجمن فین‌تک در واکنش به ادامه اعتراضات کاربران اکسکوینو اعلام کرد که قرار است مشکل این کاربران ظرف یک تا دو ماه آینده برطرف شود و نهادهای نظارتی نیز در جریان کامل این موضوع قرار دارند. علیرضا یعقوبی، رییس هیات مدیره انجمن فین‌تک، به زومیت توضیح داد که این انجمن طی دو ماه گذشته شکایاتی دریافت کرده و پس از نامه‌نگاری با اکسکوینو، وعده حل مشکل در یک یا دو ماه داده شده بود.

با وجود این وعده اولیه، ظاهرا روند شکایات کاربران از اکسکوینو همچنان ادامه دارد. اکثر شاکیان به جای مراجعه به انجمن فین‌تک، از طریق بسترهای قانونی دیگر مانند پلیس فتا مطالبات خود را پیگیری می‌کنند. در حال حاضر، گروه تلگرامی متشکل از هزار عضو از معترضان به عملکرد این صرافی دیجیتال وجود دارد.

یعقوبی تاکید کرد که انجمن، در صورت دریافت مستندات رسمی از سوی کاربران، گفت‌وگو با اکسکوینو که عضو این انجمن است، را برای حل مشکلات در دستور کار قرار می‌دهد. او در مورد پیگیری‌های قبلی گفت:

«ما با قید فوریت در این مورد پیگیری کردیم و در مرحله‌ اول مکاتبه‌ای با این مجموعه انجام دادیم. در پاسخ نیز بیان شد که قرار است مشکل طی دو‌ماه حل بشود و طبق تماس دبیرخانه‌ انجمن با برخی کاربران اطمینان حاصل شد که از طرف مجموعه‌ی اکسکوینو با کاربران هم تماس گرفته شده و اعلام شده که این مشکل حل خواهد شد.»

او افزود که نهادهای نظارتی و مسئول در جریان ماجرا و مشکلات اخیر هستند و با اکسکوینو در حال گفت‌وگو و کمک برای برطرف شدن این مسائل هستند.

یعقوبی خاطرنشان کرد که اگر وعده حل مشکل کاربران طی یک یا دو ماه آینده محقق نشود، نهادهای نظارتی حتماً به ماجرا ورود پیدا می‌کنند و جای نگرانی برای از بین رفتن حق و حقوق کاربران وجود ندارد. او در این باره گفت:

«اکسکوینو متعهد شده که این مشکل را حل خواهد کرد و ما هم امیدواریم که این اتفاق به زودی بیفتد و پیگیر این موضوع نیز خواهیم بود. یعقوبی به زومیت گفت که نهادهای نظارتی و مسئول در جریان ماجرای اکسکوینو و مشکلات اخیر هستند و در حال گفتگو با این مجموعه هستند تا حق و حقوق کاربران برگردانده شود: بر اساس اعلام این شرکت تا یک الی دو ماه آینده مشکل حل خواهد شد و در صورت عدم تحقق این اتفاق، حتما نهادهای نظارتی به ماجرا ورود پیدا خواهند کرد و جای نگرانی برای حق و حقوق کاربران وجود ندارد.»

یعقوبی بر ضرورت پرهیز از تصمیم‌گیری بر اساس شایعات و توازن میان رعایت حقوق کاربران و حفظ اعتبار مجموعه‌ها تا زمان روشن شدن واقعیت تاکید کرد. او مسیرهای ارسال شکایت به انجمن را «از طریق ایمیل و کانال‌های ارتباطی رسمی» (iranfintecha@gmail.com و شماره تلگرام ۰۹۹۱۲۷۰۸۹۴۲) اعلام کرد و افزود:

«به محض دریافت مستندات، فرایند بررسی آغاز می‌شود. اگر فرد یا افرادی با مدارک روشن، مثل اسناد عدم‌پرداخت، رسید تراکنش و مکاتبات رسمی، به انجمن مراجعه کنند، بدون فوت وقت پیگیری می‌کنیم. اگر رایزنی‌ها به نتیجه نرسد، تنها اهرم در اختیار ما تعلیق تمدید عضویت آن عضو در انجمن است.»

#ایران #اکسکوینو

🔗 گزارش کامل را در زومیت بخوانید

🆔 @thezoomit