Ещё раз про лимиты на токены

Уже писал в канале про свой опыт превышения месячного лимита в два раза и про отношение к тренду на создание рейтинга сотрудников в компаниях на основе использования количества токенов.

Недавно обсуждали эту тему с коллегами и один из них сформулировал такой тезис:

Превышать месячный лимит токенов, которые выдает компания на использование в Claude/ChatGPT/Codex/… (нужное подчеркнуть) — не обязательно хорошо. Здесь важнее на что и как вы их используете. Не использовать этот лимит — однозначно плохо. В этом случае вы игнорируете преимущества, которые даёт компания для повышения вашей эффективности.

Задумался. На мой взгляд похоже на правду.

Для контекста: в Salmon очень благоприятные условия для использования AI в работе продакта. Claude Cowork с подключением ко всем рабочим инструментам менеджера и базам данных с прода закрывает последнее время все мои запросы к аналитикам и служит надежным соавтором в проработке практически каждого документа: продуктовых требований, анализа экспериментов, исследований конкурентов и обратной связи от пользователей.

А как у вас? Опрос для продактов, которые используют AI в своей основной работе👇🏻

Полезная ссылка по теме: Claude Cowork для продакта. Как сделать его намного полезнее

#aifuture #claude

Furry friends

В Маниле мне регулярно встречаются парочки на прогулке с коляской. Вот только в коляске в 9 случаях из 10 не «человеческий детёныш», а кто-то мохнатый. Не знаю почему, но местные владельцы собак предпочитают их выгуливать именно в таком формате.

А в торговых центрах всегда можно увидеть пушистых питомцев в подгузниках и одежде. И видно, что «родители» готовы на всё для своих furry friends 😁

Естественно бренды и продукты это используют в своих целях. Вот недавно заметил милый раздел Woof в меню у «Shake Shack» — вкусные бургеры и молочный коктейль «как в детстве из мака», где предлагают вкусняшки для любимых питомцев. Милота! 🐶

#philippines #producthumor

Ренесанс продуктовой разработки

Интересные мысли из интервью, которое долго лежало у меня в списке watch later. Nikhyl Singhal, основатель сообщества продактов The Skip, в прошлом продуктовый лидер в Meta, Google и Credit Karma, откровенно поговорил с Lenny про изменения в работе продакта. Те, которые уже произошли из-за внедрения GenAI, и те, которые произойдут в ближайшие несколько лет, и коснутся каждого из нас.

📌 GenAI вернул удовольствие в работу продакта, роль которого превратилась в последние годы в контролера передачи информации между участниками разработки, которые действительно влияют на продукт своей ежедневной работой. Теперь мы можем сами создавать вещи, которые можно отдать пользователям, на которые ранее нужно было потратить недели и месяцы работы всей команды. И мы можем сами сделать анализ того, как они влияют на опыт пользователей и бизнес.

📌 Сколько времени теперь продакты тратят на принятие решений и приоритеты? На оценку влияния изменений, а не на внедрение и коммуникации. Большую часть рабочего времени, и это я вижу на своем собственном опыте. Как это повлияет на продукты в ближайшее несколько лет?

📌 Когда плохие продукты перестанут быть чем-то обычным? Вспомните свой опыт работы с приложениями и ПО, которые были сделаны через подход «больше фич, меньше анализа результатов». Обычно, никто не хочет связываться с их кодовой базой для улучшения пользовательского опыта, и они продолжают разочаровать. Что будет, когда AI сможет сделать их «правильно».

📌 Почему сейчас количество вакансий в продукте на международном рынке рекордно высокое? В то же время найти работу стало в разы сложнее. Спойлер: контролёры передачи информации (information movers) больше никому не нужны. Нужны создатели (builders).

📌 Новый тренд на рынке: компании нанимают на лидерские на позиции, не связанные напрямую с разработкой продукта, людей с опытом продакта. В разработке это уже почти правило, которое сейчас расширяется на HR, operations и тд.

📌 Как изменится процесс оценки результатов и регулярного отслеживания изменений, когда объемы экспериментов вырастают в разы, благодаря ускорению разработки через AI? На совещаниях в ручном режиме уже плохо работает, замечали?

📌 Навыки, которые нужны продакту, сильно изменились. Сейчас намного важнее что вы решили делать, чем как вы это сделали. Поэтому красивое резюме с известными брендами, которое говорит какие крутые продукты вы сделали до эпохи GenAI, становится всё менее ценным. И это сложно принять для тех, кто потратил 10+ лет на карьеру в продуктах.

Домашка: возьмите свой календарь на неделю. Поставьте каждому слоту цвет: зеленый, желтый или красный — «получаю удовольствие», «норм и это нужно делать», «не люблю/ ненавижу делать». Подумайте в какие из этих слотов вы были в роли builder, а в какие information mover. Сделайте выводы.

▶️ https://youtu.be/yUohoaC8_Hs?si=mhPLUtcZxs44KCAB

#videoholidays #aifuture

Этот мем никогда не умрёт 😁

#producthumor #claude

Такого я ещё не встречал. Globe просто чемпион по выстрелам себе в ногу! Попап в приложении, внутри личного кабинета клиента, на весь экран, без возможности закрыть при оплате счёта за свои же услуги. Ссылка ведёт на сайт с выбором тарифа для нового клиента 🤦‍♂️

#philippines #ux

Улучшения наоборот

Готовим с командой внедрение системы для проведения A/B тестов. Точнее MVP системы, потому что решили сделать сами, а не использовать готовое решение — с ним слишком много зависимостей и согласований, а наши потребности пока ограничиваются простыми экспериментами на веб интерфейсе.

Добрался до конца спеки и задумался: какой эксперимент можно будет провести первым, чтобы проверить насколько правильно работает сбор событий по группам? Понятно, что самым первым нужно провести A/A тест, проверить распределение по группам и совпадение метрик. А вот какой тест должен гарантированно изменить целевую метрику?

Решил, что это хороший момент попробовать ухудшающий эксперимент. Когда мы для небольшой тестовой группы в A/B тесте специально добавляем сложность в опыт пользователя. Их используют для других целей, когда делать улучшение сложно и долго, а сделать пробное ухудшение легко. Скорость загрузки страницы сайта и её влияние на конверсию хороший пример.

Оказалось, что придумать ухудшение в своем продукте даже сложнее, чем его улучшить! Ведь нужно сделать так, чтобы конверсия воронки заметно уменьшилась, но это не стало блокером для всех пользователей из тестовой группы — сравнивать ноль с текущим значением конверсии невозможно. Пришлось посоветоваться с Клодом.

Давайте вместе выберем из его предложений гипотезу для ухудшающего эксперимента?

Воронка выглядит так: главная страница с описанием продукта и списком популярных товаров ➔ страница товара с его характеристиками и калькулятором кредита ➔ форма заявки на кредит (имя, номера телефона, адрес почты и поле с выбором уровня дохода) ➔ подтверждение номера телефона через OTP ➔ результат предварительной проверки с переходом на установку приложения.

Ваши идеи — в комментарии. Или выбирайте несколько наиболее «правильных» вариантов в опросе👇🏻

1. Задержка страницы товара. Если добавить +1,5-2 с к загрузке, то конверсия «товар → заявка» упадёт, потому что часть пользователей уйдёт, не дождавшись.

2. Пустой калькулятор. Если убрать предзаполненные значения и показывать платёж только после клика «Рассчитать», то конверсия «товар → форма» снизится, потому что цену придётся добывать усилием.

3. Лишнее поле в форме. Если добавить пятое поле (например, город или дату рождения), то конверсия «форма → OTP» упадёт, потому что каждое поле добавляет трение и тревогу от запроса данных.

4. Поздняя валидация. Если убрать маску телефона и показывать ошибки только после «Отправить», то доля завершивших форму снизится, потому что пользователи чаще ошибаются и бросают её.

5. Неудобный OTP. Если убрать автоподстановку кода и увеличить кулдаун повторной отправки с 30 до 60-90 с, то конверсия «OTP → результат» упадёт, потому что ручной ввод и ожидание провоцируют уход.

6. Лишний шаг перед установкой. Если после результата добавить экран с кнопкой «Продолжить», то конверсия в переход к установке снизится, потому что каждый лишний клик теряет часть пользователей.

Посты по теме A/B тестирования:

📌 Уровень культуры экспериментов в компании. Как измерить и улучшать
📌 A/B тестирование для начинающих. Ответы на стыдные вопросы
📌 Зачем нужны ухудшающие эксперименты. Хорошая статья от GoPractice

#productquestion

ПродАктовая корзина

Наткнулся на интересный формат разговоров о современных продуктах от команды MAGNIT OMNI. Похоже на «Прожекторперисхилтон», но о новостях и кейсах из нашей сферы. Отлично смотрится под чашку утреннего кофе 😉

В этом выпуске ребята обсуждают кейсы про потребление онлайн и как оно будет меняться в будущем. Было про покупки на маркетплейсах и вызов такси через AI агенты, игрушки для детей по подписке, альтернативу стриминга музыки, AI сервис подарков самому себе и многое другое.

Понравилось, что в разговоре есть мнения и от потенциальных пользователей, и от продакта, и от аналитика, и от представителя бизнеса. Можно поставить себя на место любого — полезно для прокачки эмпатии.

По итогу обсуждения голосуют и отправляют кейс в продАктовую корзину или просто в корзину.

Попробуйте где вам удобнее: на YouTube или ВК Видео.

PS: узнал новый термин. В ретейле «миссия», у нас «работа» или user story (смотря какой фреймворк вы используете). В следующий раз, когда будете заходить в супермаркет возле дома, подумайте с какой миссией вы туда отправились 😁

#videoholidays

Back to the future

Ну наконец-то! Приготовьтесь несколько раз сказать wow при просмотре этого демо от Tesla.

Я не буду осуждать технические характеристики, применимость нового продукта в реальной жизни и вопросы безопасности. Мне, как продакту, было интересно посмотреть это как презентацию продукта, которого не существовало ранее в принципе. И здесь, мне кажется, команда Tesla сделала всё идеально.

📌 Количество wow эффектов. Любая другая компания ограничила бы такое демо показом прототипа и вертикальным движением. Tesla показа несколько трюков на грани фола. Переворот в воздухе и посадка на ракетной тяге выглядит очень рискованным для демо. Маск даже на всякий случай предупредил, что может и не получится. Я первый раз воспользовался форматом spoiler по прямому назначению! Не нажимайте, если не смотрели демо 😁

📌 Сказали ровно столько, сколько хотели. Никаких обещаний по датам продаж, цене и другим деталям, за которые потом придется отвечать. Только очень общий анонс про начало продаж в 2028, который ни к чему не обязывает, но точно влияет на следующие несколько лет финансового состояния компании.

📌 Продуманная линейка моделей. Электрокар с крутым дизайном, похожий на летающую машину, Performance версия с улучшеной аэродинамикой для скорости, Thrust с реактивными ускорителями на сжатом воздухе и Rocket, которая реально летает. Выбор на любой премиальный кошелек 🙂

📌 Отличная работа с аудиторией. Это Маск умеет. Иллюзия импровизации на сцене, отличные шутки (this car is really sucks) и динамика рассказа, которая не оставляет места на лишние вопросы. Кстати, на следующее утро после демо опубликовали несколько детальных обзоров с участием сторонних экспертов (TopGear и другие) для автолюбителей, которым важна каждая деталь.

Короче, лучшее демо продукта, который впервые показали миру! Смотрите сами 😉

▶️ https://www.youtube.com/live/qt5p-_tE8d0?si=lffYacJ7svSLcrdg

#motors #videoholidays

Онлайн конференция для фаундеров от опытных предпринимателей

Наткнулся на анонс мероприятия от ребят из R-Founders и решил поддержать. Сам точно собираюсь послушать и вам рекомендую.

Почему стоит попробовать? Вопросы про AI регулярно обсуждаются, но обычно это спикеры из новой волны вида «я делегировал все свои задачи AI агентам», либо представители крупных компаний с задачей «как успеть за конкурентами, внедрить AI и повысить эффективность большой команды». Их опыт интересен, но насколько он применим в типичной продуктовой компании?

Большинство спикеров конференции сделали свои стартапы, продукты и инвестиции до появления GenAI, за успехами некоторых я давно наблюдаю. Думаю у них есть интересные советы и живые кейсы как:

📌 Конкурировать, если продукт теперь можно повторить за неделю?
📌 Держать баланс между ростом AI-бюджета и его эффективностью
📌 Как делить ответственность между людьми и агентами?

В программе:

Марина Давыдова
Сo-Founder, Managing Partner DVC — один из первых инвесторов Perplexity, Etched, Higgsfield, Thinking Machines, Rhoda AI, Avoca

Иван Марьясин
CSO at Altitude, Founder Monite. Привлек $22М от Valar Ventures Питера Тиля, топов PayPal, Mollie и Klarna. Forbes 30 Under 30

Дмитрий Стародубцев
Founder MatterloopAI, ex. Сo-Founder Mighty Buildings ($150M raised), Intently, 2х YC, 4 exit, 10+ US patents

Майк Ян
Сo-Founder, СЕО Manychat 1М+ бизнесов в 170 странах. Компания привлекла $163M от Bessemer и Summit Partners, включая раунд $140M в 2025 году.

И другие интересные спикеры.

Когда: 22–23 октября, с 16:00 до 19:00 CEST оба дня

Формат: Онлайн. Участие в прямом эфире бесплатное (даже подписываться на каналы спикеров вас не попросят 😉), доступ к записям платный.

Подробнее о программе, спикерах и регистрация на сайте конференции. Вперёд!

#дружескийпиар

Я считаю, что такие вещи в интерфейсах нужно запретить! Каждый раз когда покупаю кофе в Harlan + Holden Coffee после нажатия на кнопку оплаты заказа сталкиваюсь с внутренней борьбой от этого окошка. Их печеньки очень вкусные 😁

Ваши гипотезы, какая конверсия может быть у такого элемента?

#producteye

Новый раунд, новые приоритеты

Поздравляю коллег по Salmon, ну и себя заодно, с новым раундом инвестиций. $140 миллионов от авторитетных инвесторов из США, которые пойдут на рост позиций компании на рынке финансов в Филиппинах и усиление команды.

Новый раунд это ещё и новые приоритеты. Получили четкий месседж от фаундеров — пришло время работать на прибыльность и эффективность всех процессов. Логичная стратегия на этой стадии — сначала рост любой ценой, потом оптимизация.

По счастливому совпадению в продукте моей команды похожая история, только в меньшем масштабе. Научились привлекать правильную аудиторию по адекватной цене, построили сеть точек продаж и выдачи из 80+ бранчей, с нуля создали инструменты для управления стоками, перешли на изменения в продукте через обратную связь от пользователей и исследования. Создали, на мой взгляд, лучший в стране продукт для выбора и покупки мотоцикла в кредит. Теперь нужно работать над тем, чтобы это можно было масштабировать до десятков тысяч продаж в месяц. Не менее интересная задача, чем запуск чего-то нового!

Для такой задачи OKR — лучший формат из моего прошлого опыта. Последние пару недель ловлю флешбеки из периода работы в Авито, когда мы меняли структуру компании и переходили на цели через Objectives and key results. Если интересно читать про это, ставьте 👍🏻 — буду больше писать про плюсы и минусы подхода в работе одной команды.

Но мне, как продакту, всегда было важно знать как моя работа влияет на жизни людей. Это в Salmon понимают, хотя у нас нет красивых принципов компании, в которых обычно пишут о значимости клиентов. У нас есть манифест, который весь про клиентов и видение продукта, который мы для них делаем.

Цитата из текста меморандума, которая меня вдохновляет:

We are building Salmon for a future in which ordinary people spend less of their life negotiating with broken systems, and more of it living.

A future in which good finance is part of the background, dependable as air, clear as daylight, open late, and fit for real life.

A future in which a family can move faster because the tools around them finally do.

A future in which respect is normal.

We are building real life made calmer, clearer, and more graceful up close.

That future will take products that work, service that holds, people who take responsibility, and a company stubborn enough to keep going until the old standard looks embarrassing.

#salmon

Как же приятно получать сообщения от менти о получении офера! Кажется, это даже лучше, чем когда ты сам получаешь офер. Звучит контринтуитивно, но давайте посмотрим подробнее.

Допустим, в обоих случаях это офер мечты в международной компании с переездом в другую страну — интересный продукт, хорошие перспективы, достойный пакет компенсации и релокейшн за счет работодателя.

Когда его получаешь ты сам:

📌 Это только начало пути. Впереди онбординг, знакомство с командой, новые процессы… Волнительно и страшновато.

📌 Это ответственность выбора. Всегда есть плюсы и минусы, которые из этой точки ты не полностью понимаешь. О некоторых минусах ты даже можешь не знать. А ведь часто бывают ситуации, когда на руках несколько оферов и нужно принять решение, которое изменит твою жизнь на ближайшие несколько лет.

📌 Переезд в новую страну это всегда сложно. Как бы вы не готовились, как бы не были открыты к переменам, вам всегда встретится несколько неприятных сюрпризов. От особенностей бюрократии до непривычного климата и отсутствия любимых продуктов (в холодильнике и на смартфоне 😉)

📌 Следующие несколько месяцев нужно будет показать быстрые результаты в незнакомой среде, где ваш прошлый опыт не факт что будет работать. Напоминаю, в нормальных компаниях новых сотрудников нанимают для решения задач и получения результатов, а не чтобы закрыть вакансию.

Когда ты ментор, ты можешь просто радоваться за человека, с которым провел десятки часов за последние несколько месяцев. Можешь давать советы по выбору, если оферов несколько, но решение будет принимать сам менти.

А ещё ты можешь попросить менти написать тебе отзыв и опубликовать его в любимом Телеграм канале, что я и делаю 😉

Оглядываясь назад, понимаю, что решение работать с тобой было одним из самых ценных и важных за этот год. В итоге я получила не только оффер в одну из своих целевых компаний с релокацией на Кипр, но ещё и второй оффер в Лондон.

Спасибо тебе, что поверил в меня и убедил, что у меня есть все шансы найти классную работу даже на нынешнем непростом рынке и несмотря на мой саббатикал.

Мне очень нравилось, как спокойно, быстро и системно мы двигались. Быстро отполировали резюме, и уже через неделю я смогла начать откликаться. Потом отслеживали конверсии по воронке, и было очень полезно, что ты делился бенчмарками и помогал понимать, насколько хорошо всё идёт.

И самое главное — за несколько встреч мы успели отрепетировать практически все этапы собеседований: разговор с HR, решение продуктовых кейсов, задачи на аналитику, A/B-тесты и даже обсуждение офферов. У меня сформировался сам навык прохождения собеседований. Я чувствовала, как он оттачивается с каждой встречей: становилось проще структурировать ответы, увереннее рассказывать о своём опыте и ориентироваться в неожиданных вопросах, так что на реальных интервью я чувствовала себя гораздо увереннее.

Конечно запомнилось, как утром мы разобрали кейс, а в тот же день он попался мне на настоящем собеседовании) И ещё ты удивительно точно предсказал, что оффер у меня будет через 4–5 месяцев с учётом летнего замедления найма. 16 июня начали работать, а 15 октября мне прислали офферы.

Я теперь всем знакомым, которые ищут работу, рекомендую обращаться к ментору. Этот путь гораздо приятнее проходить не в одиночку: веселее, спокойнее и с гораздо большей уверенностью в своих силах. А главное — есть результат!

160 откликов превратились в два классных оффера. И я переезжаю на Кипр!)

Спасибо тебе огромное за поддержку и за то, что помог пройти этот путь!

#career

Надеюсь до такого мы не доживём 😁

Общение с живыми людьми, пусть даже по видео связи, никакой AI не заменит.

#producthumor

Как действительно заработать на AI

Есть такая «писательница» Корал Харт (Coral Hart). В кавычках, потому что все книги, которые помогли ей заработать уже что-то около миллиона долларов, она написала с помощью AI.

Жанр — любовные романы, имя — псевдоним и он у неё не один, количество книг — 370 за 20 месяцев, активно начала в феврале 2025. Решайте сами можно ли это назвать авторством. Сами книги я не читал, мне интересно другое.

По словам самой Корал процесс устроен так и это, на мой взгляд, скорее работа менеджера продукта:

1. Изучает спрос и выбирает конкретную читательскую нишу — исследование рынка;

2. Задаёт идею, стиль, персонажей и план глав — product vision 😎

3. Генерирует черновик с помощью ИИ — MVP? Если его кто-то кроме неё читает, то вполне 🙂

4. Через дополнительные проходы ИИ исправляет сюжет, развитие героев и противоречия — итеративный подход к разработке 😁

5. Передаёт текст человеку на вычитку и переписывание отдельных мест — аутсорсинг скучных задач, ведь нужно время на новый «продукт».

Добавить сбор обратной связи от читателей, анализ с помощью тех же нейронок, развитие сюжета на их основе и получится устойчивый нишевый продукт с определенной целевой аудиторией.

В одним из интервью Корал рассказала, что использует несколько моделей. По её субъективной оценке, ChatGPT лучше справляется с диалогами, Claude — со структурой истории, Grok — с откровенными сценами. Это её «рабочие предпочтения», а не объективное сравнение качества моделей.

Мало того, она не только «пишет» книги с AI, она учит других как это делать. На её сайте PlotProse есть расписание семинаров для «писателей», сервисы для издания «книг» и котировки популярных тематик. А за 700$ можно вообще не писать, просто получить три книги, готовые к публикации на Amazon — продуманный сценарий, красивая обложка, помощь редактора и контент 18+. Нужно только выбирать под какой серией поставить ваше имя 😁

В разделе бесплатных инструментов на сайте можно найти:

📌 Romance Book-Title Generator с выбором по поджанру и тону.

📌 Pen-Name Generator — генератор авторских псевдонимов. Они даже это не могут сами придумать?!

📌 Character-Name Generator — ну вы поняли.

📌 Romance Villain Name Generator — имена антагонистов.

📌 Fae & Dragon Name Generator — имена фейри и драконов. Назвать дракона! 😁

📌 Viking Name Generator — скандинавские имена и прозвища. Почему именно они? Это сейчас модно? 🤔

Если уже собрались становиться AI писателем, подождите. Amazon со своим Kindle+ тоже не дураки. Они платят авторам гонорар на основе количества прочитанных страниц в книге. Примерно полцента за страницу. То есть около 4-5 долларов за тысячу прочитанных страниц. Подозреваю, что большая часть доходов Корал идет на привлечение читателей. Вот такой арбитраж, если понимаете о чём я 😉

#aifuture #producteye

Команда растёт, а всё по-прежнему держится на одном человеке 

Это было допустимо раньше. Но не сейчас, когда спрос меняется быстрее, чем успеваешь подготовить недельный отчёт, адаптироваться нужно постоянно, а готовых решений нет ни у кого. Если стоит вам выпасть на пару дней — и сроки сдвигаются, а коллеги ждут вашего возвращения, — вы не работаете над бизнес-процессами, а замыкаете всё на себе.

В таких условиях не то что масштабироваться, текущие позиции бы сохранить. Тем более что от управленцев нового типа сейчас ждут умение видеть утечки денег, выстраивать процессы без ручного контроля и внедрять ИИ с просчётом окупаемости. Эту планку не взять, если закапываться в рутине 24/7.

У Академии Эдюсон есть курс «Операционный директор», который будет полезен руководителям, желающим развить антикризисные навыки, научиться оптимизировать процессы и внедрять ИИ так, чтобы он давал измеримый результат. А также предпринимателям, уставшим держать всё на себе.

Вы научитесь:

📌 Видеть узкие места в процессах и распределять нагрузку на команду.
📌 Работать с бюджетом, находить причины кассовых разрывов и оценивать эффективность решений.
📌 Переводить стратегию в конкретные планы, ответственность и метрики.
📌 Внедрять ИИ в бизнес: выбирать задачи для автоматизации и считать финансовый эффект. Потому что подписка на ChatGPT сама по себе ещё не цифровая трансформация 😉

Формат практический: бизнес-кейсы из разных отраслей, интерактивные уроки и шаблоны для работы. Можно брать текущую задачу своей команды и по ходу обучения пробовать на ней новые инструменты. Это лучший формат обучения, не устану повторять это. 

Доступ к курсу и обновлениям остаётся бессрочно, поддержка личного куратора на год. Для тех, кто совмещает учёбу с управлением командой, это полезные условия.

Оставьте заявку до 31 октября с промокодом ПРОДУКТОРИЙ, чтобы получить максимальную скидку 72% к Чёрной пятнице и ещё один курс в подарок.

#дружескийпиар

Реклама. ООО “Эдюсон”, ИНН 7729779476, erid:2W5zFHMCczv

Когда твой продукт старше тебя

Соскучился по разговорам умных людей о продуктах на русском языке, последнее время что-то все подкасты слушаю на английском. Вспомнил про make sense, который раньше слушал регулярно. И это оказался правильный выбор — самый свежий выпуск с Русланом Арзумановым, руководителем продуктового направления Почта Mail, VK точно заслуживает внимания!

Обсуждали работу с действительно зрелым продуктом — сервису в этом году исполнилось 28 лет. Это и большая ответственность, и сложный выбор стратегии развития.

Смотрите сами. Новых пользователей привлекать бесполезно — они все уже поделены между ключевыми игроками рынка почты и своих 60 млн, качать монетизацию сложно — продукты из этой ниши люди привыкли воспринимать как бесплатные, искать новые потребности трудно — что нового можно узнать из исследований про использование электронной почты?

Сложно? Оказывается, нет. Руслан очень грамотно рассказал о работе команды, которая за последние несколько лет смогла добиться значительных успехов:

— вырастили подписочную монетизацию, которая догнала рекламную и дала продукту устойчивую бизнес модель;

— нашли несколько новых сегментов аудитории, о которых ранее ничего не знали, и научились их монетизировать;

— внедрили элементы, которые превращают просто почтовый ящик в центр важной информации для пользователя.

Отдельно хочется отметить использование подходов и фреймворков, о которых рассказал гость выпуска. Часто от продакта можно услышать набор красивых слов, которые упоминаются не к месту. У Руслана с этим всё четко — рассказал как используют исследования, jobs to be done, подход run/change/disrupt, скоринг сегментов, приоритизацию и управление портфелем продуктов. Если в этом списке есть незнакомые для вас термины — стоит изучить, пригодится.

Конечно и про внедрение AI поговорили. Почта Mail, кажется, идет по пути аккуратного внедрения собственных AI инструментов в интерфейсе. Поглядывают на опыт GMail с MCP от ChatGPT, но пока не торопятся идти в эту сторону.

В общем, эти 50 минут выпуска вам точно не дадут заскучать и вы каждый узнает что-то новое. Вперёд!👇🏻

Слушать:
— YouTube
— Telegram
— VK Видео

#productlinks #videoholidays

Метод Inbox Zero в эпоху LLM

Не знаю что со мной не так, но большое количество уведомлений о непрочитанных письмах или сообщениях меня всегда раздражает. Да, я давно выключил такие уведомления везде где только можно, но есть несколько почтовых ящиков, в которых письма накапливаются. И когда заходишь в свой GMail по делу, рука часто тянется начать проверять все подряд.

Поэтому раньше я всегда использовал подход Inbox Zero. Нет, это не про то как зайти и просто удалить всю свою почту, чтобы проблемы не было 😉

Inbox Zero — подход, при котором у каждого письма появляется понятная судьба, вместо того чтобы годами лежать во входящих и смотреть на вас с укором.

Термин ввёл Мерлин Манн, автор блога 43 Folders, в 2006 году. В 2007 году подход получил широкую известность после выступления в Google. А в русскоязычном сообществе эту тему популяризировал Максим Дорофеев с его «Джедайской техникой пустого инбокса» в борьбе против нашей внутренней обезьянки, которая мешает сосредоточиться на важной работе.

Практика простая: прочитал письмо — реши, что с ним делать. Удалить или архивировать, делегировать, сразу ответить или перенести в задачи — только те вещи, к которым нужно будет вернуться спустя какое-то время.

Кстати, на эту тему у меня есть старый популярный пост. Как всё успевать и регулярно прокачивать свои навыки. Почитайте.

Так вот, как бы хорошо не были настроены фильтры и правила в вашем почтовом ящике, техника пустого инбокса требует много времени. И я решил это делегировать.

Теперь мой GhatGPT, который я использую для личных задач и проектов, умеет сам проверять мой почтовый ящик и сортировать письма на важные, требующие ответа и задачи. И делает мне ежедневный отчёт.

Он помечает все обработанные письма своим тэгом, а не удаляет их, так что при желании я могу его перепроверить. Это позволило поменять отношение к ситуации когда у тебя горит 99+ на счетчике уведомлений, ведь я знаю, что самое важное не прошло мимо меня.

Для рабочей почты сейчас использую Claude Cowork, но там удобства меньше. У MCP Office 365, который доступен нам в корпоративной подписке (да, увы, почта и календари у нас в компании на Microsoft стеке… Ненавижу!), нет возможности изменять письма, только читать. Так что здесь приходится ограничивать себя ежедневным отчетом о важном от коллеги Клода. Если знаете как это можно победить, поделитесь пожалуйста.

#aifuture #chatgpt #claude