Денег нет - поездка есть
При проезде в общественном транспорте действует отложенная авторизация платежей, а значит, попытка оплаты может произойти в тот момент, когда денег на карте не оказалось. Попытки списания происходят с определенной периодичностью, т.е. если вы только что перевели на карту деньги, списаться задолженность может далеко не сразу. Погасить задолженность вручную вы можете в личном кабинете пассажира для пользователей банковских карт. Не забывайте, что для успешного погашения на карте необходимо иметь достаточную сумму.
Если же с даты поездки прошло уже немало времени (месяц или более), то при списании могут возникнуть проблемы. Для этого вы можете отправить запрос на электронный адрес credit@etk21.ru, в котором необходимо указать первые 6 и последние 4 цифры номера карты (в формате 000000XXXXXX0000) и сумму задолженности. В таком случае ЕТК отправит запрос на ручное процессирование платежа, рассказали в компании.
#ЕТК
@zagranju_21
https://ok.ru/gazetagrani21/statuses/131102044389631