Сеть «Лэтуаль» закрывает 150 магазинов — каждый седьмой — из-за убытков, превышающих 1 млрд руб. (впервые с 2012 года). Некоторые люксовые бренды, включая Chanel, исчезли из-за нехватки лицензий. В компании это называют «оптимизацией», однако эксперты отмечают наличие кризиса:

- «Лэтуаль» представляет собой устаревший формат: акцент на премиум-сегмент и медлительность после ухода западных брендов.
- Конкурент «Золотое яблоко» увеличил свои позиции благодаря онлайн-продажам, новому ассортименту и привлекательным локациям.

Ошибки сети:
- Доля онлайн-продаж выросла до 35% — за счет снижения офлайн-торговли.
- Более 1000 магазинов открыто без учета их рентабельности.
- Отсутствие сервиса, эмоций и вовлеченности.

Решение: закрыть магазины в небольших городах, создать шоурумы и пункты выдачи, внедрить Click-and-Collect, добавить нишевую и азиатскую парфюмерию. 💄📉

#Ритейл #Экономика #Лэтуаль