Дорогая редакция #Авиасейлс! Пишет вам 8-летняя девочка Маша…

Много летаю заграницу. В прошлом году насчитали больше 30 полетов. Но такое у меня впервые.

Летим с Персиком на каникулы. Неделю назад вижу билеты по относительно божеской цене. Из Питера, турки через Стамбул. Покупаю их с третьей попытки, потому что они отваливаются три раза и каждый цена подрастает. Тут ничего необычного. В итоге беру на 50 тысяч дороже старта, но ок. Все нормально, приходят билеты с номерами, маршрутная. 2.45 стыковка в Стамбуле. Я их переслала всем заинтересованным лицам.
Вечером упаковалась и решила (хорошо, что я - педант и тревожник) зарегистрироваться. Очевидно, уже все норм.
Захожу к туркам в приложение, регистрирую нас на первый сегмент, а на второй он не предлагает. Странно, думаю.
Захожу еще раз в свою бронь, а второй перелет у меня реально утренний, только во вторник 27.01. Я ошалеваю, неужели я ошиблась на этих срывах в билете. Открываю, нет. Билет нормальный. Как и покупала.
У Авиасейлс взяла срочную поддержку при покупке. Там телефона нет. Написала в поддержку. «Мы ответим вам в течение 4 часов, но обязательно до отлета».

Звоню туркам. Так и есть. Билет на 27е и изначально был. Спрашиваю, как так? Надо спросить у Авиасейлс. У нас нет никакой информации.
Хорошо, я в стрессе собираюсь. Нам через час в аэропорт ехать.

Говорю, меняем билет на так, как нужно. Он, разумеется стоит в 2,5 раза дороже, но выкупила.
Сказать, что я в, как бы это попоэтичнее…, ничего не сказать.

Приеду, думаю порешить Авиасейлс.