Интересно, очень. Похоже на студентов наших бывших. https://t.me/SPbGS/16237

Каждому, кто заливается счастливыми слезами, как здорово мы заместили курьеров нашими согражданами, передаю пламенный привет. Я - апологет онлайн-покупок. Заказываю каждый день и 90% покупок делаю онлайн. По моим личным наблюдениям после импортозамещения курьеров звонки, тупость и недопонимание выросли вдвое примерно. Если раньше проблемы были в основном с не очень хорошим русским, то теперь зачастую это самая элементарная непроходимая тупость и отсутствие навыка минимального мышления.
Молодые женщины, видимо, подрабатывающие мамы и темнокожие студенты как демонстрировали сообразительность и прекрасный русский, так и демонстрируют. Пользуюсь постоянно Озоном (чаще всего в ПВЗ) и Яндекс.Едой.
Вот вам два свежайших сюжета.
Лечу в самолете. Обычно заказываю из дороги себе ближе ко времени прибытия доставку под дверь, чтобы минимальный набор продуктов был.
И в понедельник заказала ровно так же. В самолете есть wi-fi. Приходит внезапно сообщение, что заказ Озон.Fresh доставлен Васей Пупкиным. Во всех сервисах есть точный адрес с кодами парадной, этажом и номером квартиры.
У нас по две квартиры на этаже. Раньше сильно, но ладно. Смотрю фото с пакетами, и понимаю, что дверь не моя и даже не соседа. Быстро смекаю, потому что мне йода хватило, что это, вероятно, этажом ниже, потому что в другую парадную он бы не попал, а дом-памятник, узнаваемый интерьер. Ниже этажом квартиры объединены, но двери без всяких номеров оставлены. То есть этот альтернативно одаренный поднимался по лестнице, дошел до предыдущего номера квартиры, проигнорировал номер этажа в адресе и просто оставил у рандомной двери без опознавательных знаков. Пишу в поддержку, что он оставил не у той двери, и я буквально не буду бродить в полчетвертого ночи по дому, выясняя, где именно. Забегая вперед, заказ нашли потом и принесли. К чести, Озон просто сразу вернул деньги за заказ, извинился за грубейшее нарушение вне зависимости от того, что заказ нашелся.

Сегодня заказываю еду домой из ресторана пока еду. Вижу одинокий пропущенный звонок, я говорила по телефону в это время и отметка, что заказ доставлен.
Приезжаю домой, захожу с парковки через черный вход и сразу же при входе на полу вижу два странных пакета. У двери в подвал прямо за входной дверью. У нас живет буквально несколько человек, есть охрана, никто никогда не оставляет ничего. Наклоняюсь к пакетам и понимаю, что это тупо мой заказ. Он даже не поднимался на этаж, а просто оставил между дверями черного входа. Считайте, выкинул. Иди я пешком со стороны парадного входа, я бы его не нашла. И тут начинается просто аттракцион. Дорогие #яндекседа вы вообще в своем уме? В нашей постоянной рубрике #ониохренели Пишу им ситуацию и из принципа прошу А) оштрафовать курьера, б) вернуть деньги за доставку и сервисный сбор.
Далее привожу ответы.
Простите, что подвели. Постараемся и дальше радовать с вашими заказами. Компенсировать доставку не получится.

На мой вопрос, правильно ли я понимаю, выкинь он заказ на помойку, он бы получил деньги все равно?
Передаем в курьерскую службу, они постараются исправиться.

Ведь у них все стимулы есть, не так ли?