Очередная прекрасная история про доставку. Теперь про #wildberries
Заказала там какие эти самые контейнеры, корзинки, полки, фигню всякую. На тучу денег в итоге, как обычно, но не суть.
Все рассыпалось по доставке на произвольные даты. Часть заказов сегодня. Даты передвигаются, но бог с ним.
Приходит уведомление с кодом, что сегодня, мол, с 11 до 21. Ничего такой разброс, но мы на месте.
В 21.00 ни намёка на курьера. А он, как бы это помягче, должен заранее позвонить.
Я ищу от них контакты. Телефонов нет. Есть бот в ФБ. Картинку прилагаю.
В 21.30 появляется отметка, что курьер задерживается. И сразу следует звонок. Девушка. Представляется службой доставки и с такой надеждой в голосе сообщает мне, что, к сожалению, курьер задерживается. Если успеет, то только до 23. Мол, вы же не будете ждать?
Я по оплаченному заказу, который везут через 5 дней. Говорю ей, дескать, отчего же. Я на месте, привозите.
Сижу, занимаюсь своими делами.
В 23.20 курьера, по-прежнему, ни следа.
Перезваниваю на тот же номер. Трубку снимает мужчина. Фоном тишина, ни шума города, ни звука автомобиля.
Я бы предположила, что он отдыхает.
Интересуюсь, как там с курьером, мне вот девушка звонила.
Он сообщает прямо одним предложением, что а) сломалась машина, б) очень много заказов и они вообще не успевают никуда уже поехать.
Поскольку я слегка знаю, как работает эта система, выражаю некоторые сомнения в этой версии. И предполагаю, что они срывают сроки доставки, потому что им влом банально ехать, а ничего у них не ломалось. И они просто не успели сегодня за день, а в 21.40 решили, что я откажусь. И они не поедут.
Мужчина настаивает на стечении разнообразных форс-мажоров, при этом оговаривается, что да, звонившая девушка с ним, но они ещё на работе. Говорит, дескать, все привезёт завтра. Отвечаю, куда ж он денется, но я тогда напишу претензию по доставке в сервис, раз уж мы входим так в положение друг друга. Он вздыхает, что это мое право.
Картина, что мужик собирался отвозить, но тетка его сказала «да куда ты потащишься. Переживут. Отвезёшь завтра!» обретает все более явственные очертания.
Вешаю трубку. Через 7 минут звонок с того же номера. Снова девушка (по голосу, кстати, девушка весьма средних лет). «Вы знаете, звоню извиниться. У нас, действительно сломалась машина (окончательно развенчивает она мне эту версию. Никак уже нам не доехать».
Спрашиваю шелковым голосом, сломалась ли машина в дельте между 21.47, когда она полным ходом стартовала ко мне и 23.20, когда я набрала. Не надо ли техпомощь вызвать.
Такой поворот явно не был заложен в прогноз. Бойкая не в меру спутница курьера даёт традиционный поворот: «Давайте, не будет сейчас выяснять. Все на нервах...» (я-то откровенно вообще в режиме эксперимента уже).
И тут бойкая девушка допускает фатальную ошибку, потому что добавляет «Наверное, можно подождать доставку и до завтра». Собственно, я изначально предполагала, что логика была именно такой.
Интересуюсь, предлагает ли она мне занять такую позицию.
Девушка поясняет, что планировала извиниться, а привезут все завтра. Не более.
Говорю, что извинения приняты, завтра так завтра, а я пока напишу (ничего личного) претензию по доставке в рамках оставшегося у меня на сегодня негустого выбора.
На что девушка сообщает мне, что все в этой жизни, между прочим, возвращается бумерангом и прощается.
Меня разобрал такой смех.. .Ей ведь даже невдомек, что ,вообще-то, если теория бумеранга верна, это он к ней обратно от мироздания в моем лице прилетел.
Ничего не могу с собой поделать. Позвони они мне в 20.30, скажи, что дикое количество заказов, боятся, что приедут поздно, поэтому просят моего согласия доставить завтра с утра, я бы без проблем согласилась.
При попытках надуть, зверею.
Заказала там какие эти самые контейнеры, корзинки, полки, фигню всякую. На тучу денег в итоге, как обычно, но не суть.
Все рассыпалось по доставке на произвольные даты. Часть заказов сегодня. Даты передвигаются, но бог с ним.
Приходит уведомление с кодом, что сегодня, мол, с 11 до 21. Ничего такой разброс, но мы на месте.
В 21.00 ни намёка на курьера. А он, как бы это помягче, должен заранее позвонить.
Я ищу от них контакты. Телефонов нет. Есть бот в ФБ. Картинку прилагаю.
В 21.30 появляется отметка, что курьер задерживается. И сразу следует звонок. Девушка. Представляется службой доставки и с такой надеждой в голосе сообщает мне, что, к сожалению, курьер задерживается. Если успеет, то только до 23. Мол, вы же не будете ждать?
Я по оплаченному заказу, который везут через 5 дней. Говорю ей, дескать, отчего же. Я на месте, привозите.
Сижу, занимаюсь своими делами.
В 23.20 курьера, по-прежнему, ни следа.
Перезваниваю на тот же номер. Трубку снимает мужчина. Фоном тишина, ни шума города, ни звука автомобиля.
Я бы предположила, что он отдыхает.
Интересуюсь, как там с курьером, мне вот девушка звонила.
Он сообщает прямо одним предложением, что а) сломалась машина, б) очень много заказов и они вообще не успевают никуда уже поехать.
Поскольку я слегка знаю, как работает эта система, выражаю некоторые сомнения в этой версии. И предполагаю, что они срывают сроки доставки, потому что им влом банально ехать, а ничего у них не ломалось. И они просто не успели сегодня за день, а в 21.40 решили, что я откажусь. И они не поедут.
Мужчина настаивает на стечении разнообразных форс-мажоров, при этом оговаривается, что да, звонившая девушка с ним, но они ещё на работе. Говорит, дескать, все привезёт завтра. Отвечаю, куда ж он денется, но я тогда напишу претензию по доставке в сервис, раз уж мы входим так в положение друг друга. Он вздыхает, что это мое право.
Картина, что мужик собирался отвозить, но тетка его сказала «да куда ты потащишься. Переживут. Отвезёшь завтра!» обретает все более явственные очертания.
Вешаю трубку. Через 7 минут звонок с того же номера. Снова девушка (по голосу, кстати, девушка весьма средних лет). «Вы знаете, звоню извиниться. У нас, действительно сломалась машина (окончательно развенчивает она мне эту версию. Никак уже нам не доехать».
Спрашиваю шелковым голосом, сломалась ли машина в дельте между 21.47, когда она полным ходом стартовала ко мне и 23.20, когда я набрала. Не надо ли техпомощь вызвать.
Такой поворот явно не был заложен в прогноз. Бойкая не в меру спутница курьера даёт традиционный поворот: «Давайте, не будет сейчас выяснять. Все на нервах...» (я-то откровенно вообще в режиме эксперимента уже).
И тут бойкая девушка допускает фатальную ошибку, потому что добавляет «Наверное, можно подождать доставку и до завтра». Собственно, я изначально предполагала, что логика была именно такой.
Интересуюсь, предлагает ли она мне занять такую позицию.
Девушка поясняет, что планировала извиниться, а привезут все завтра. Не более.
Говорю, что извинения приняты, завтра так завтра, а я пока напишу (ничего личного) претензию по доставке в рамках оставшегося у меня на сегодня негустого выбора.
На что девушка сообщает мне, что все в этой жизни, между прочим, возвращается бумерангом и прощается.
Меня разобрал такой смех.. .Ей ведь даже невдомек, что ,вообще-то, если теория бумеранга верна, это он к ней обратно от мироздания в моем лице прилетел.
Ничего не могу с собой поделать. Позвони они мне в 20.30, скажи, что дикое количество заказов, боятся, что приедут поздно, поэтому просят моего согласия доставить завтра с утра, я бы без проблем согласилась.
При попытках надуть, зверею.
#wildberries - конченные уроды. Черт меня дернул вообще вспомнить про них. Лет 10 не пользовалась, а тут весной что-то в поиске выпало, что есть у них.
Вспомнила, что у меня был у них аккаунт. Второй большой заказ делаю, второй раз не приезжает курьер, если выходной.
В прошлый раз я писала, как врал и изворачивался. В этот просто не приехал. Лежит, отдыхает, видимо. Связи никакой. Отменю все заказы, удалю к чертям их говноприложение.
Вспомнила, что у меня был у них аккаунт. Второй большой заказ делаю, второй раз не приезжает курьер, если выходной.
В прошлый раз я писала, как врал и изворачивался. В этот просто не приехал. Лежит, отдыхает, видимо. Связи никакой. Отменю все заказы, удалю к чертям их говноприложение.
Когда будут #wildberries банкротить (а их будут со скандалом и дрязгами), напишите мне, я бесплатно помогу кредиторам с уголовкой. Разумные люди понимают, что такие предложения на дороге не валяются.:))))
Я всегда говорила, что в #wildberries работают, как бы это помягче...