Forwarded from CMblog: Дарья Сталь о комьюнити
Коллеги и друзья, представляю первый онлайн-курс от ComminityHub, который стартует уже в апреле. Курс ориентирован на руководителей, лидеров сообществ и комьюнити-менеджеров. Это первая пробная программа, которая пока организуется из желающих поделиться знаниями спикеров, но обещает вырасти в полноценный онлайн-курс по работе с сообществами от практиков и экспертов из разных сфер бизнеса.
Вся программа тут: http://communityhub.ru/page2524248.html
Стоимость 1 вебинара 2400 руб. Возможно, в ближайшее время появятся какие-то оптовые предложения.
⏩12.04, 16:00-18:00 Мск — «Строим отношения с участниками сообщества с помощью E-mail маркетинга»
Сергей Федулов, владелец турагентства Джакарта Travel, преподаватель Урало-Сибирского института бизнеса расскажет о том, как устроен мир email-маркетинг, какие задачи решает рассылка и какие инструменты для развития отношений есть в email-маркетинге.
⏩17.04, 16:00-18:00 Мск — «Корпоративное экспертное сообщество. Ключевые факторы успеха»
Ирина Александрова, эксперт в Кnowledge management и HR, руководитель комитета образовательных программ и профессиональных стандартов, расскажет о роли сообщества в цикле трансформации корпоративных знаний и даст ряд практических инструментов для формирования продуктивного корпоративного сообщества.
⏩18.04, 16:00-18:00 Мск — «Внутрикорпоративное сообщество. С чего начать?»
Владимир Иваница, руководитель компании «Супереон», расскажет, с какой стороны подступиться к созданию сообщества, первые шаги, о чем подумать, понять, ЗАЧЕМ сообщество нужно и как определить его цели.
⏩24.04, 16:00-18:00 Мск — «Результаты деятельности внутренних сообществ на примерах российских компаний»
Юлия Крушинская, лидер проекта CommunityHub, расскажет о роли сообществ в развитии бизнеса, накоплении интеллектуального капитала компании, обсудит задачи, которые можно решать с помощью внутренних сообществ и разберёт примеры внутренних сообществ и их результаты в российских компаниях.
⏩25.04, 16:00-18:00 Мск — «Как создать клиентское сообщество»
Александра Федоренко, основатель RMCompany, член Российской Ассоциации по связям с общественностью, рассмотрит отличие клиентских сообществ от сообществ других типов, поможет составить план создания сообщества, обсудит риски, которые могут возникнуть о компании, а также научит оценивать эффективность работы с клиентским сообществом.
⏩26.04, 16:00-18:00 Мск — «Сообщество глазами комьюнити-менеджера»
Собственно, я, Дарья Сталь, расскажу о том, как я вижу сообщества с позиции своей профессии и своего опыта, чем занимается комьюнити-менеджер, а также затрону тему специфики работы с онлайн-сообществами.
#комьюнитименеджмент #cmblog #работассообществами #обучение #сообщества #практика
Вся программа тут: http://communityhub.ru/page2524248.html
Стоимость 1 вебинара 2400 руб. Возможно, в ближайшее время появятся какие-то оптовые предложения.
⏩12.04, 16:00-18:00 Мск — «Строим отношения с участниками сообщества с помощью E-mail маркетинга»
Сергей Федулов, владелец турагентства Джакарта Travel, преподаватель Урало-Сибирского института бизнеса расскажет о том, как устроен мир email-маркетинг, какие задачи решает рассылка и какие инструменты для развития отношений есть в email-маркетинге.
⏩17.04, 16:00-18:00 Мск — «Корпоративное экспертное сообщество. Ключевые факторы успеха»
Ирина Александрова, эксперт в Кnowledge management и HR, руководитель комитета образовательных программ и профессиональных стандартов, расскажет о роли сообщества в цикле трансформации корпоративных знаний и даст ряд практических инструментов для формирования продуктивного корпоративного сообщества.
⏩18.04, 16:00-18:00 Мск — «Внутрикорпоративное сообщество. С чего начать?»
Владимир Иваница, руководитель компании «Супереон», расскажет, с какой стороны подступиться к созданию сообщества, первые шаги, о чем подумать, понять, ЗАЧЕМ сообщество нужно и как определить его цели.
⏩24.04, 16:00-18:00 Мск — «Результаты деятельности внутренних сообществ на примерах российских компаний»
Юлия Крушинская, лидер проекта CommunityHub, расскажет о роли сообществ в развитии бизнеса, накоплении интеллектуального капитала компании, обсудит задачи, которые можно решать с помощью внутренних сообществ и разберёт примеры внутренних сообществ и их результаты в российских компаниях.
⏩25.04, 16:00-18:00 Мск — «Как создать клиентское сообщество»
Александра Федоренко, основатель RMCompany, член Российской Ассоциации по связям с общественностью, рассмотрит отличие клиентских сообществ от сообществ других типов, поможет составить план создания сообщества, обсудит риски, которые могут возникнуть о компании, а также научит оценивать эффективность работы с клиентским сообществом.
⏩26.04, 16:00-18:00 Мск — «Сообщество глазами комьюнити-менеджера»
Собственно, я, Дарья Сталь, расскажу о том, как я вижу сообщества с позиции своей профессии и своего опыта, чем занимается комьюнити-менеджер, а также затрону тему специфики работы с онлайн-сообществами.
#комьюнитименеджмент #cmblog #работассообществами #обучение #сообщества #практика
communityhub.ru
КУРСЫ
Полезность
Восемь раз за три года мы проводили «Knowledge Lounge» о создании и развитии сообществ без привлечения сторонних денег. Часть закрывали продажей билетами, основное - собственные ресурсы и вложения организаторов. Сейчас готовимся к девятому КМ Лаунжу 4 сентября в Москве, расширенному по программе.
И я столько уже получила сообщений, писем с вопросами от представителей сообществ, как участвовать без денег? Что программа офигенная, и очень надо попасть.
Ну да, я знаю, что в сообществах бюджетов или нет совсем, или они минимальные на поддержание жизнедеятельности. Сейчас не в счет бизнес-сообщества с приличным годовым взносом.
Я говорю о профессиональных, сетевых, экспертных сообществах и ассоциациях и даже о благотворительных фондах. Им всем нужны знания по управлению сообществами, нужны реальные практики, обмен опытом. А программа у нас собирается из актуальных запросов.
Купить несколько билетов, чтобы прийти ни одному лидеру, а командой (что правильно), уже сложно.
В общем, ищу партнеров и спонсоров, которые возьмут на себя часть организационных расходов, и так мы выделим квоты на билеты. Знаю, что есть компании и люди, которые живут по принципам сотрудничества, со-творчества, измеряют жизнь не только деньгами, еще и созиданием и доверием.
Напишите мне, пожалуйста, поговорю с каждым, обсудим варианты j.krushinskaya@km-alliance.ru или @jkrushinskaya
Ну и в качестве соуса)))
Часто спрашивают, почему и зачем вы проводите КМ Лаунж? Ведь он не несет коммерческой выгоды, сложная тема, узкая аудитория.
Могу сказать про себя:
1) Через Лаунж я учусь сама, создаю поле для обучения и саморазвития в теме, которая мне важна, которая очень человечная и создающая.
2) Лаунж позволяет показывать российские практики и практиков.
3) Недавно у меня ушло несколько месяцев, чтобы, используя разные инструменты и технологии, сформулировать свою миссию. Она звучит так: помогаю людям в реализации идей через совместную деятельность.
4) Если бы не было Лаунжей, вряд ли бы родился проект Community HUB. И мы еще в начале пути) Кто с нами? 😊
Каждый репост, рекомендация, отклик - это ваш личный вклад в сотрудничество, развитие сообществ, комьюнити-менеджмента ну и зачет в карму, конечно 😊 ❤❤❤
Сайт события http://communityhub.ru/kl-04092018
#KnowledgeLounge #сommunitymanagement #communityhub #комьюнитименеджмент #сообщества
И я столько уже получила сообщений, писем с вопросами от представителей сообществ, как участвовать без денег? Что программа офигенная, и очень надо попасть.
Ну да, я знаю, что в сообществах бюджетов или нет совсем, или они минимальные на поддержание жизнедеятельности. Сейчас не в счет бизнес-сообщества с приличным годовым взносом.
Я говорю о профессиональных, сетевых, экспертных сообществах и ассоциациях и даже о благотворительных фондах. Им всем нужны знания по управлению сообществами, нужны реальные практики, обмен опытом. А программа у нас собирается из актуальных запросов.
Купить несколько билетов, чтобы прийти ни одному лидеру, а командой (что правильно), уже сложно.
В общем, ищу партнеров и спонсоров, которые возьмут на себя часть организационных расходов, и так мы выделим квоты на билеты. Знаю, что есть компании и люди, которые живут по принципам сотрудничества, со-творчества, измеряют жизнь не только деньгами, еще и созиданием и доверием.
Напишите мне, пожалуйста, поговорю с каждым, обсудим варианты j.krushinskaya@km-alliance.ru или @jkrushinskaya
Ну и в качестве соуса)))
Часто спрашивают, почему и зачем вы проводите КМ Лаунж? Ведь он не несет коммерческой выгоды, сложная тема, узкая аудитория.
Могу сказать про себя:
1) Через Лаунж я учусь сама, создаю поле для обучения и саморазвития в теме, которая мне важна, которая очень человечная и создающая.
2) Лаунж позволяет показывать российские практики и практиков.
3) Недавно у меня ушло несколько месяцев, чтобы, используя разные инструменты и технологии, сформулировать свою миссию. Она звучит так: помогаю людям в реализации идей через совместную деятельность.
4) Если бы не было Лаунжей, вряд ли бы родился проект Community HUB. И мы еще в начале пути) Кто с нами? 😊
Каждый репост, рекомендация, отклик - это ваш личный вклад в сотрудничество, развитие сообществ, комьюнити-менеджмента ну и зачет в карму, конечно 😊 ❤❤❤
Сайт события http://communityhub.ru/kl-04092018
#KnowledgeLounge #сommunitymanagement #communityhub #комьюнитименеджмент #сообщества
Forwarded from CMblog: Дарья Сталь о комьюнити via @printfbot
Поговорим о статистике. Что даёт КМу аналитика сообщества? Так ли важны эти сухие цифры?
Я делаю регулярные отчёты по сообществу больше двух лет. Поначалу это было обременительно: каждую неделю смотреть, сколько вступило и вышло, сколько мы написали постов, а на какие из них лучше реагировали... и потом ещё подбивать всё это в конце месяца. Поэтому важно понимать, с какой целью делаются отчёты и делать из них выводы. Этому учишься со временем, сразу всё охватить, конечно, невозможно ☺️
Что входит в такую отчётность?
✏️ Оценка настроения сообщества: 10-балльная шкала и краткая характеристика, произошло вот это и вот это, что повлияло на комьюнити таким-то образом.
✏️ Топ самых популярных тем на основной площадке (в нашем случае — форум) в таблице с колонками: название, описание, настроение, количество комментариев, количество просмотров.
✏️ Топ проблем, в нашем случае — проблем продукта, то есть жалобы по поводу игры.
✏️ Статистика работы КМа на основной площадке: количество постов, количество комментариев и приватов, количество модераторских действий (в нашем случае отчёт выгружается автоматически с форума, та что считать руками не приходится).
✏️ Статистика работы модераторов на основной площадке: то же, что и у КМа. Стоит отметить, что дополнительно у меня есть свой внутренний учёт работы модераторов на всех площадках, для понимания, кто сколько работает и начисления соответствующих загрузке внутриигровых наград. Они сами отмечают рабочие часы в гугл-таблице с говорящим названием "Рабочка" (за правильностью заполнения следят наставники, они же старшие модераторы).
✏️ Статистика с сайта поддержки — это сайт, где мы собираем баги и идеи от игроков, с ним работают отдельные модераторы совместно со штатным тестером игры.
✏️ СММ-статистика, по всем соцсетям собираем пункты: количество подписчиков, лайков, шеров, комментариев.
⚠️ Важно: цифры нужно смотреть в динамике, иначе вы не сможете сделать никаких выводов из этой информации. В еженедельные и месячные отчёты пишутся две колонки: прошлая неделя и эта неделя / прошлый месяц и этот месяц. Разница считается по формуле: (текущее значение/прошлое значение - 1)*100%
Например: на прошлой неделе у нас было 1023 подписчика, на этой неделе стало 1428. По формуле (1428/1023-1)*100% получаем по итогу прирост сообщества на 39%.
Как нам могут помочь в работе эти цифры?
⭐️ Простейшее, конечно, — понять, выросло ваше сообщество или у него случился отток. Но ведь самое интересное — это почему он случился!
⭐️ Топ популярных постов и статистика соцсетей помогут выяснить, какой контент вашему комьюнити интереснее, какие активности стоит повторять, какие посты убрать совсем, но не только...
⭐️ Самые горячие обсуждения (и меньше лайков/шеров, например, на таких постах) могут сигнализировать о негативе и подсказать причину оттока сообщества. Дополнительно помогут топ жалоб и статистика саппорта.
⭐️ Опять же проблемы и жалобы — сигнал о проблемах сообщества и продукта. Есть один негативный момент: если продукт проблемный, никакая отличная работа с сообществом не остановит отток, потому что нужно решать проблемы продукта в первую очередь. Но вы можете на это повлиять — аргументированная отчётность вкупе с собранными цитатами лидеров мнений позволяет вам прийти и выложить все карты на стол продукт-менеджеру. Важно понимать, что каждое мнение каждого клиента всё равно субъективно, поэтому КМу надо учиться работать не с отдельными комментариями, а с картиной мира сообщества целиком, смотреть на проблемы системно.
⭐️ Статистика работы модераторов — тоже хорошая вещь. По ней видно активистов и людей, которые делают что-то "для галочки", модераторов тоже нужно регулярно мотивировать, помогать разбирать трудные запросы и конфликты, не забывать говорить им "спасибо".
#библиотекаКМа #инструментыКМа #комьюнитименеджмент #cmblog
Я делаю регулярные отчёты по сообществу больше двух лет. Поначалу это было обременительно: каждую неделю смотреть, сколько вступило и вышло, сколько мы написали постов, а на какие из них лучше реагировали... и потом ещё подбивать всё это в конце месяца. Поэтому важно понимать, с какой целью делаются отчёты и делать из них выводы. Этому учишься со временем, сразу всё охватить, конечно, невозможно ☺️
Что входит в такую отчётность?
✏️ Оценка настроения сообщества: 10-балльная шкала и краткая характеристика, произошло вот это и вот это, что повлияло на комьюнити таким-то образом.
✏️ Топ самых популярных тем на основной площадке (в нашем случае — форум) в таблице с колонками: название, описание, настроение, количество комментариев, количество просмотров.
✏️ Топ проблем, в нашем случае — проблем продукта, то есть жалобы по поводу игры.
✏️ Статистика работы КМа на основной площадке: количество постов, количество комментариев и приватов, количество модераторских действий (в нашем случае отчёт выгружается автоматически с форума, та что считать руками не приходится).
✏️ Статистика работы модераторов на основной площадке: то же, что и у КМа. Стоит отметить, что дополнительно у меня есть свой внутренний учёт работы модераторов на всех площадках, для понимания, кто сколько работает и начисления соответствующих загрузке внутриигровых наград. Они сами отмечают рабочие часы в гугл-таблице с говорящим названием "Рабочка" (за правильностью заполнения следят наставники, они же старшие модераторы).
✏️ Статистика с сайта поддержки — это сайт, где мы собираем баги и идеи от игроков, с ним работают отдельные модераторы совместно со штатным тестером игры.
✏️ СММ-статистика, по всем соцсетям собираем пункты: количество подписчиков, лайков, шеров, комментариев.
⚠️ Важно: цифры нужно смотреть в динамике, иначе вы не сможете сделать никаких выводов из этой информации. В еженедельные и месячные отчёты пишутся две колонки: прошлая неделя и эта неделя / прошлый месяц и этот месяц. Разница считается по формуле: (текущее значение/прошлое значение - 1)*100%
Например: на прошлой неделе у нас было 1023 подписчика, на этой неделе стало 1428. По формуле (1428/1023-1)*100% получаем по итогу прирост сообщества на 39%.
Как нам могут помочь в работе эти цифры?
⭐️ Простейшее, конечно, — понять, выросло ваше сообщество или у него случился отток. Но ведь самое интересное — это почему он случился!
⭐️ Топ популярных постов и статистика соцсетей помогут выяснить, какой контент вашему комьюнити интереснее, какие активности стоит повторять, какие посты убрать совсем, но не только...
⭐️ Самые горячие обсуждения (и меньше лайков/шеров, например, на таких постах) могут сигнализировать о негативе и подсказать причину оттока сообщества. Дополнительно помогут топ жалоб и статистика саппорта.
⭐️ Опять же проблемы и жалобы — сигнал о проблемах сообщества и продукта. Есть один негативный момент: если продукт проблемный, никакая отличная работа с сообществом не остановит отток, потому что нужно решать проблемы продукта в первую очередь. Но вы можете на это повлиять — аргументированная отчётность вкупе с собранными цитатами лидеров мнений позволяет вам прийти и выложить все карты на стол продукт-менеджеру. Важно понимать, что каждое мнение каждого клиента всё равно субъективно, поэтому КМу надо учиться работать не с отдельными комментариями, а с картиной мира сообщества целиком, смотреть на проблемы системно.
⭐️ Статистика работы модераторов — тоже хорошая вещь. По ней видно активистов и людей, которые делают что-то "для галочки", модераторов тоже нужно регулярно мотивировать, помогать разбирать трудные запросы и конфликты, не забывать говорить им "спасибо".
#библиотекаКМа #инструментыКМа #комьюнитименеджмент #cmblog
Сегодня улетели в рассылке первые итоги Knowledge Lounge 4 сентября.
Неделю структурировали и упаковывали материалы в Альбом. В принципе, можно было так и не заморачиваться))
Но мы же про КМ и КМ)) Про комьюнити-менеджмент и менеджмент знаний!
Материалы отдаем в обмен на обратную связь: заполнил анкету - получил альбом! 🙂
Возможно, это манипулятивно)), просто очень важно собрать обратную связь, чтобы было что улучшать!
Друзья, проверяйте почту!
#сommunitymanagement #KnowledgeLounge #communityhub
#комьюнитименеджмент
#knowledgemanagement
Неделю структурировали и упаковывали материалы в Альбом. В принципе, можно было так и не заморачиваться))
Но мы же про КМ и КМ)) Про комьюнити-менеджмент и менеджмент знаний!
Материалы отдаем в обмен на обратную связь: заполнил анкету - получил альбом! 🙂
Возможно, это манипулятивно)), просто очень важно собрать обратную связь, чтобы было что улучшать!
Друзья, проверяйте почту!
#сommunitymanagement #KnowledgeLounge #communityhub
#комьюнитименеджмент
#knowledgemanagement
Смотрите, какая интересная история начинается, точнее, продолжается.
Вы же знаете компанию КРОК? Уверена, кто занимается управлением знаниями, ее точно знает!
И вот вам связь с сообществами.
О том, как в компании развивают внутрикорпоративные сообщества, можно почитать историю на сайте Community HUB, которую написали с Алексеем Сидориным несколько месяцев назад http://communityhub.ru/alexey-sidorin
И вот сейчас корпоративное сообщество выходит за пределы компании. 17 января КРОК написал в фейсбуке:
"Бывших кроковцев не бывает. Сотрудники КРОК, которые продолжили свое профессиональное развитие за пределами компании, остаются частью большой CROC Family. Поэтому для дальнейшего развития IT-сообщества мы запустили программу по работе с Alumni."
Теперь бывших сотрудников объединяют в CROC IT FAMILY и интегрируют в деятельность компании. Сайт о сообществе https://www.croc.ru/career/alumni/
Что это дает компании, исключительно на мой взгляд:
1. Сохранение лояльности к компании, повышение бренда работодателя на рынке труда. Экономим hr-бюджет, при этом увеличиваем маркетинговый капитал компании.
2. Апгрейд знаний сотрудников за счет общения в сообществе с коллегами из других компаний. То есть на уровне межличностных коммуникаций будет происходить обогащение друг друга разными знаниями.
3. Если посмотреть, чьи отзывы на сайте сообщества, то там сотрудники Точки, Икеи, Ростелекома, Booking, Билайн, СИБУР, Amazon. При грамотно организованном регулярном knowledge sharing и формализации, в КРОК будут поступать актуальные знания от компаний-лидеров на своих рынках, будет повышаться экспертиза сотрудников. Экономим деньги и время на обучение. Увеличиваем человеческий капитал компании.
4. Также и в обратную сторону. Например, аналитика, собранная в КРОК под внутренние задачи и уже не используемая, через сотрудников может транслироваться в сообщество и дальше. Тем самым повышая доверие к компании, подтверждая свою свою экспертность. Так опять же увеличивается маркетинговый капитал компании.
5. Поддерживая теплые отношения с экспертами (бывшими сотрудниками) в других компаниях, при необходимости ты можешь получить экспертное мнение под задачу, можешь собрать экспертную фокус-группу и т.д. Т.е. это фактически это доступ к интеллектуальным ресурсам 24/7. Это увеличивает скорость и снижает риски в разработках и принятии бизнес-решений. Экономим время, деньги, энергию.
И это все реализуется через людей, которые уже прошиты одним культурным кодом компании! Не нужно тратить много времени на синхронизацию по ценностям, коммуникациям, взаимодействию. Это уже было заложено, и сейчас будет поддерживаться сообществом.
Можно еще писать про инновации, развитие отрасли, но и написанного достаточно, чтобы сделать вывод, что сообщества - это инструмент управления знаниями в компании для достижения ее бизнес-целей. Не важно внутрикорпоративные это комьюнити или внешние.
Ура!)))
#управлениезнаниями #комьюнитименеджмент #сообщества #communityhub
Вы же знаете компанию КРОК? Уверена, кто занимается управлением знаниями, ее точно знает!
И вот вам связь с сообществами.
О том, как в компании развивают внутрикорпоративные сообщества, можно почитать историю на сайте Community HUB, которую написали с Алексеем Сидориным несколько месяцев назад http://communityhub.ru/alexey-sidorin
И вот сейчас корпоративное сообщество выходит за пределы компании. 17 января КРОК написал в фейсбуке:
"Бывших кроковцев не бывает. Сотрудники КРОК, которые продолжили свое профессиональное развитие за пределами компании, остаются частью большой CROC Family. Поэтому для дальнейшего развития IT-сообщества мы запустили программу по работе с Alumni."
Теперь бывших сотрудников объединяют в CROC IT FAMILY и интегрируют в деятельность компании. Сайт о сообществе https://www.croc.ru/career/alumni/
Что это дает компании, исключительно на мой взгляд:
1. Сохранение лояльности к компании, повышение бренда работодателя на рынке труда. Экономим hr-бюджет, при этом увеличиваем маркетинговый капитал компании.
2. Апгрейд знаний сотрудников за счет общения в сообществе с коллегами из других компаний. То есть на уровне межличностных коммуникаций будет происходить обогащение друг друга разными знаниями.
3. Если посмотреть, чьи отзывы на сайте сообщества, то там сотрудники Точки, Икеи, Ростелекома, Booking, Билайн, СИБУР, Amazon. При грамотно организованном регулярном knowledge sharing и формализации, в КРОК будут поступать актуальные знания от компаний-лидеров на своих рынках, будет повышаться экспертиза сотрудников. Экономим деньги и время на обучение. Увеличиваем человеческий капитал компании.
4. Также и в обратную сторону. Например, аналитика, собранная в КРОК под внутренние задачи и уже не используемая, через сотрудников может транслироваться в сообщество и дальше. Тем самым повышая доверие к компании, подтверждая свою свою экспертность. Так опять же увеличивается маркетинговый капитал компании.
5. Поддерживая теплые отношения с экспертами (бывшими сотрудниками) в других компаниях, при необходимости ты можешь получить экспертное мнение под задачу, можешь собрать экспертную фокус-группу и т.д. Т.е. это фактически это доступ к интеллектуальным ресурсам 24/7. Это увеличивает скорость и снижает риски в разработках и принятии бизнес-решений. Экономим время, деньги, энергию.
И это все реализуется через людей, которые уже прошиты одним культурным кодом компании! Не нужно тратить много времени на синхронизацию по ценностям, коммуникациям, взаимодействию. Это уже было заложено, и сейчас будет поддерживаться сообществом.
Можно еще писать про инновации, развитие отрасли, но и написанного достаточно, чтобы сделать вывод, что сообщества - это инструмент управления знаниями в компании для достижения ее бизнес-целей. Не важно внутрикорпоративные это комьюнити или внешние.
Ура!)))
#управлениезнаниями #комьюнитименеджмент #сообщества #communityhub
Ну что, друзья и коллеги!
Сегодня профессиональный праздник комьюнити-менеджеров!
Это одна из самых человечных профессий, помогающая объединяться, договариваться людям и совместно улучшать этот мир!
Поздравляем всех, кто так или иначе создает и развивает сообщества!
Да прибудет с вами Свет, Сила и Любовь!
Ура!
#сообщества #communityhub
#комьюнитименеджмент
Сегодня профессиональный праздник комьюнити-менеджеров!
Это одна из самых человечных профессий, помогающая объединяться, договариваться людям и совместно улучшать этот мир!
Поздравляем всех, кто так или иначе создает и развивает сообщества!
Да прибудет с вами Свет, Сила и Любовь!
Ура!
#сообщества #communityhub
#комьюнитименеджмент
Сегодня в Community HUB Александра Федоренко провела бесплатный вебинар "Клиентские сообщества: жгучие цифры, умопомрачительные кейсы".
📩 Видео запись вебинара завтра улетит подписчикам Хаба по e-mail и будет доступна одну неделю (подписка на сайте)
Плюс с сегодняшнего дня мы добавили приятные и полезные бонусы для каждого участника.
Хотите знать какие, приходите на вебинары!))
📍Следующий вебинар пройдет 18 апреля в четверг с 13:00 до 14:00 по мск.
🔥Тема: В помощь комьюнити-менеджеру. ИТ-решения для сообщества.
Рассмотрим на вебинаре:
➡️ Какие ИТ-инструменты упрощают жизнь и работу комьюнити-менеджера.
➡️ Как автоматизировать коммуникацию в сообществе.
➡️ Как агрегировать информацию о сообществе.
➡️ Различие социальных и технических инструментов.
Программа и регистрация http://communityhub.ru/it-cm
#Communityhub #сообщества #комьюнитименеджмент
📩 Видео запись вебинара завтра улетит подписчикам Хаба по e-mail и будет доступна одну неделю (подписка на сайте)
Плюс с сегодняшнего дня мы добавили приятные и полезные бонусы для каждого участника.
Хотите знать какие, приходите на вебинары!))
📍Следующий вебинар пройдет 18 апреля в четверг с 13:00 до 14:00 по мск.
🔥Тема: В помощь комьюнити-менеджеру. ИТ-решения для сообщества.
Рассмотрим на вебинаре:
➡️ Какие ИТ-инструменты упрощают жизнь и работу комьюнити-менеджера.
➡️ Как автоматизировать коммуникацию в сообществе.
➡️ Как агрегировать информацию о сообществе.
➡️ Различие социальных и технических инструментов.
Программа и регистрация http://communityhub.ru/it-cm
#Communityhub #сообщества #комьюнитименеджмент