В среду слушала мастер-класс по комьюнити Таисии Кудашкиной на примере Websarafan.
Все, что они делают вызывает уважение, они фигачат и фигачат! Открыто, быстро, с юмором, по ходу рефлексируют, считают, сверяют, спрашивают, меняют. Снова фигачат!
Так вот, в среду был разговор про комьюнити, и зачем оно надо.
Абсолютно согласна, что если нет цели и задачи, то сообщества не нужны! Сообщество - это инструмент, ресурс для достижения целей! И мода на комьюнити в этой точке разбивается в прах! Здесь же хоронятся вложенные время (годы), энергия, ожидания, отношения с людьми, деньги! Поэтому в эфире про комьюнити было первые полчаса, а дальше возврат к целям, стратегии и т.д. Очень правильно! Чек-лист по 100-дневке целей очень понравился!
Подключилась туева туча людей, кто написал, что пробовали создавать сообщество, безуспешно или застряли. Это нормально! Даже при ясных целях! Потому что сообщество - дело тонкое!
100 % надо смотреть на опыт Таисии и путь вебсарафана. Они много чем делятся, рассказывают и показывают, как и почему делают, показывают что сработало, а что нет.
Что хочется отметить, Таисия рассказывала о конкретном типе сообществ - клиентском. Сообщество людей (клиентов) вокруг компании, бренда, продукта! Она показала наглядную схему, в которой очень четко определено место комьюнити: оно вписано в бизнес-процесс продаж! Цели - увеличить поток клиентов, ускорить цикл продаж, увеличить средний чек. Именно об этом шла речь! Уверена, хоть явно и не говорили, что по фитбекам улучшают продукты и создают новые.
Важно! Клиентское сообщество - это всего лишь один из типов! Есть и другие, под другие цели.
Например:
* Генерация идей
* Поиск новых решений
* Создание новых продуктов
* Поиск экспертизы под задачи
* Улучшение сервиса
* Обмен лучшими практиками
* Снижение нагрузки на персонал
В нашем чек-листе в Community HUB сегодня 40 задач. Есть задачи про деньги сегодня, есть - про завтра. Какие-то вообще не измеряются в деньгах. Именно по целям и задачам, ну и ресурсам, определяется, какой тип сообщества нужен и в какой процесс будет оно вписано. Внутри, во вне, вокруг. Новое создавать или взаимодействовать с существующими. Вариантов достаточно много. Соответственно и инструментарий создания и развития сообщества будет отличаться.
Сегодня будет про инструментарий. Послушаем😊
#communitymanagement #communityhub #knowledgelounge
Все, что они делают вызывает уважение, они фигачат и фигачат! Открыто, быстро, с юмором, по ходу рефлексируют, считают, сверяют, спрашивают, меняют. Снова фигачат!
Так вот, в среду был разговор про комьюнити, и зачем оно надо.
Абсолютно согласна, что если нет цели и задачи, то сообщества не нужны! Сообщество - это инструмент, ресурс для достижения целей! И мода на комьюнити в этой точке разбивается в прах! Здесь же хоронятся вложенные время (годы), энергия, ожидания, отношения с людьми, деньги! Поэтому в эфире про комьюнити было первые полчаса, а дальше возврат к целям, стратегии и т.д. Очень правильно! Чек-лист по 100-дневке целей очень понравился!
Подключилась туева туча людей, кто написал, что пробовали создавать сообщество, безуспешно или застряли. Это нормально! Даже при ясных целях! Потому что сообщество - дело тонкое!
100 % надо смотреть на опыт Таисии и путь вебсарафана. Они много чем делятся, рассказывают и показывают, как и почему делают, показывают что сработало, а что нет.
Что хочется отметить, Таисия рассказывала о конкретном типе сообществ - клиентском. Сообщество людей (клиентов) вокруг компании, бренда, продукта! Она показала наглядную схему, в которой очень четко определено место комьюнити: оно вписано в бизнес-процесс продаж! Цели - увеличить поток клиентов, ускорить цикл продаж, увеличить средний чек. Именно об этом шла речь! Уверена, хоть явно и не говорили, что по фитбекам улучшают продукты и создают новые.
Важно! Клиентское сообщество - это всего лишь один из типов! Есть и другие, под другие цели.
Например:
* Генерация идей
* Поиск новых решений
* Создание новых продуктов
* Поиск экспертизы под задачи
* Улучшение сервиса
* Обмен лучшими практиками
* Снижение нагрузки на персонал
В нашем чек-листе в Community HUB сегодня 40 задач. Есть задачи про деньги сегодня, есть - про завтра. Какие-то вообще не измеряются в деньгах. Именно по целям и задачам, ну и ресурсам, определяется, какой тип сообщества нужен и в какой процесс будет оно вписано. Внутри, во вне, вокруг. Новое создавать или взаимодействовать с существующими. Вариантов достаточно много. Соответственно и инструментарий создания и развития сообщества будет отличаться.
Сегодня будет про инструментарий. Послушаем😊
#communitymanagement #communityhub #knowledgelounge
Восемь раз за три года мы проводили «Knowledge Lounge» о создании и развитии сообществ без привлечения сторонних денег. Часть закрывали продажей билетами, основное - собственные ресурсы и вложения организаторов. Сейчас готовимся к девятому КМ Лаунжу 4 сентября в Москве, расширенному по программе.
И я столько уже получила сообщений, писем с вопросами от представителей сообществ, как участвовать без денег? Что программа офигенная, и очень надо попасть.
Ну да, я знаю, что в сообществах бюджетов или нет совсем, или они минимальные на поддержание жизнедеятельности. Сейчас не в счет бизнес-сообщества с приличным годовым взносом.
Я говорю о профессиональных, сетевых, экспертных сообществах и ассоциациях и даже о благотворительных фондах. Им всем нужны знания по управлению сообществами, нужны реальные практики, обмен опытом. А программа у нас собирается из актуальных запросов.
Купить несколько билетов, чтобы прийти ни одному лидеру, а командой (что правильно), уже сложно.
В общем, ищу партнеров и спонсоров, которые возьмут на себя часть организационных расходов, и так мы выделим квоты на билеты. Знаю, что есть компании и люди, которые живут по принципам сотрудничества, со-творчества, измеряют жизнь не только деньгами, еще и созиданием и доверием.
Напишите мне, пожалуйста, поговорю с каждым, обсудим варианты j.krushinskaya@km-alliance.ru или @jkrushinskaya
Ну и в качестве соуса)))
Часто спрашивают, почему и зачем вы проводите КМ Лаунж? Ведь он не несет коммерческой выгоды, сложная тема, узкая аудитория.
Могу сказать про себя:
1) Через Лаунж я учусь сама, создаю поле для обучения и саморазвития в теме, которая мне важна, которая очень человечная и создающая.
2) Лаунж позволяет показывать российские практики и практиков.
3) Недавно у меня ушло несколько месяцев, чтобы, используя разные инструменты и технологии, сформулировать свою миссию. Она звучит так: помогаю людям в реализации идей через совместную деятельность.
4) Если бы не было Лаунжей, вряд ли бы родился проект Community HUB. И мы еще в начале пути) Кто с нами? 😊
Каждый репост, рекомендация, отклик - это ваш личный вклад в сотрудничество, развитие сообществ, комьюнити-менеджмента ну и зачет в карму, конечно 😊 ❤❤❤
Сайт события http://communityhub.ru/kl-04092018
#KnowledgeLounge #сommunitymanagement #communityhub #комьюнитименеджмент #сообщества
И я столько уже получила сообщений, писем с вопросами от представителей сообществ, как участвовать без денег? Что программа офигенная, и очень надо попасть.
Ну да, я знаю, что в сообществах бюджетов или нет совсем, или они минимальные на поддержание жизнедеятельности. Сейчас не в счет бизнес-сообщества с приличным годовым взносом.
Я говорю о профессиональных, сетевых, экспертных сообществах и ассоциациях и даже о благотворительных фондах. Им всем нужны знания по управлению сообществами, нужны реальные практики, обмен опытом. А программа у нас собирается из актуальных запросов.
Купить несколько билетов, чтобы прийти ни одному лидеру, а командой (что правильно), уже сложно.
В общем, ищу партнеров и спонсоров, которые возьмут на себя часть организационных расходов, и так мы выделим квоты на билеты. Знаю, что есть компании и люди, которые живут по принципам сотрудничества, со-творчества, измеряют жизнь не только деньгами, еще и созиданием и доверием.
Напишите мне, пожалуйста, поговорю с каждым, обсудим варианты j.krushinskaya@km-alliance.ru или @jkrushinskaya
Ну и в качестве соуса)))
Часто спрашивают, почему и зачем вы проводите КМ Лаунж? Ведь он не несет коммерческой выгоды, сложная тема, узкая аудитория.
Могу сказать про себя:
1) Через Лаунж я учусь сама, создаю поле для обучения и саморазвития в теме, которая мне важна, которая очень человечная и создающая.
2) Лаунж позволяет показывать российские практики и практиков.
3) Недавно у меня ушло несколько месяцев, чтобы, используя разные инструменты и технологии, сформулировать свою миссию. Она звучит так: помогаю людям в реализации идей через совместную деятельность.
4) Если бы не было Лаунжей, вряд ли бы родился проект Community HUB. И мы еще в начале пути) Кто с нами? 😊
Каждый репост, рекомендация, отклик - это ваш личный вклад в сотрудничество, развитие сообществ, комьюнити-менеджмента ну и зачет в карму, конечно 😊 ❤❤❤
Сайт события http://communityhub.ru/kl-04092018
#KnowledgeLounge #сommunitymanagement #communityhub #комьюнитименеджмент #сообщества
Друзья! Мы начали #knowledgelounge и прямо сейчас Алина Баринова рассказывает о формах ключевых женских сообществ в России и женском лидерстве.
Егор Евланников - руководитель закрытого бизнес-сообщества "Эквиум" рассказывает о том, зачем предприниматели объединяются в клубы, чем клубы отличаются и стоит ли на них тратить свои деньги.
#knowledgelounge
#knowledgelounge
"Мы наносим друг другу пользу". Денис Пестов и Галина Черновалова - сооснователи сообщества "Experteam".
#knowledgelounge
#knowledgelounge
А мы продолжаем и после перерыва Артем Гебелев рассказывает как с помощью образовательных экосистем повысить продуктивность сообществ.
#knowledgelounge
#knowledgelounge
Татьяна Дубровская - лидер и модератор сообщества по развитию сити-фермерства в России, руководитель школы сити-фермеров "UrbaniEco".
#knowledgelounge
#knowledgelounge
Как перейти от декларуемой мотивации участников сообщества к истинной?
Влад Титов: "Маркетологи все продумали, а коммуникатора нет".
#knowledgelounge
Влад Титов: "Маркетологи все продумали, а коммуникатора нет".
#knowledgelounge
Первый релиз о прошедшем Knowledge Lounge вышел на сайте РВК
https://www.rvc.ru/press-service/facebook-review/133309/
#KnowledgeLounge
https://www.rvc.ru/press-service/facebook-review/133309/
#KnowledgeLounge
Сегодня улетели в рассылке первые итоги Knowledge Lounge 4 сентября.
Неделю структурировали и упаковывали материалы в Альбом. В принципе, можно было так и не заморачиваться))
Но мы же про КМ и КМ)) Про комьюнити-менеджмент и менеджмент знаний!
Материалы отдаем в обмен на обратную связь: заполнил анкету - получил альбом! 🙂
Возможно, это манипулятивно)), просто очень важно собрать обратную связь, чтобы было что улучшать!
Друзья, проверяйте почту!
#сommunitymanagement #KnowledgeLounge #communityhub
#комьюнитименеджмент
#knowledgemanagement
Неделю структурировали и упаковывали материалы в Альбом. В принципе, можно было так и не заморачиваться))
Но мы же про КМ и КМ)) Про комьюнити-менеджмент и менеджмент знаний!
Материалы отдаем в обмен на обратную связь: заполнил анкету - получил альбом! 🙂
Возможно, это манипулятивно)), просто очень важно собрать обратную связь, чтобы было что улучшать!
Друзья, проверяйте почту!
#сommunitymanagement #KnowledgeLounge #communityhub
#комьюнитименеджмент
#knowledgemanagement