«تویوتا» چیست ؟
@newmanagement
تویوتا ، شرکتیست که در آن :
✔ سالیانه ، حدود ۷۰۰,۰۰۰ پیشنهاد از طرف کلیهٔ پرسنل ارائه میشود ! (دقت کنید : «کلیهٔ پرسنل»!)
✔ و... ۹۹ درصد از این پیشنهادات ، به اجرا در میآید ! !
📑 نظام پیشنهادات (Suggestion System ~ SS) ، یکی از اجزاء اصلی و حیاتی سیستم مدیریت تویوتاست .
در نظام پیشنهادات (SS) ،
پرسنل برای ارائه پیشنهادات مفید ، «آموزش» میبینند .
در SS ، پرسنل به ازای هر پیشنهاد مفید و اجرایی که بدهند ،
متناسب با منافع حاصله ، منفعت میبرند .
در SS ، مدیران ، «عاشقِ» گرفتن پیشنهادات هستند .
پیشنهاداتی که بعضاً ، حتی طرز مدیریت آنها را زیر سوال میبرد ،
اما نهایتا منجر به "مدیرنمونه" شدن ایشان میگردد !
در SS ، تمام پرسنل ، از پائین تا بالا ،
در همهٔ زمینهها (از تولید و مهندسی گرفته، تا مواد شوینده و حتی نظافت مستراح!) پیشنهاد میدهند .
خصوصاً که اغلب پیشنهادات ، از پائین دستهاست .
زیرا :
سیستم مدیریت تویوتا ،
باور دارد که ۹۷ درصد از مشکلات و نواقص و درزها و نَشتیها ،
تنها توسط پرسنلی قابل شناسائیست که در کفِ سیستم ، مشغول به کارند ؛
و لذا تا ریزترین إشکالات را در امور ، متوجه میشوند .
سیستم مدیریت تویوتا میگوید :
فهم مدیران از مشکلات و معایب ،
در حالت خوشبینانه ، فقط ۳ درصد است !
این است که به مشارکت «تمام پرسنل» ، اعتقاد و التزام عملی دارند .
این اعتقاد و التزام ، برآمده از یک قاعده ساده ریاضی است . . .
📐 و اما قاعدهٔ ریاضی حاکم بر تویوتا ،
از زبان خودشان :
عقل «من» ، کوچکتر-مساویِ عقل «ما» .
👤 <= 👥👥👥👥👥
(به همین سادگی!)
⚠ بدیهیست که بدون «روحِ» تویوتایی ، نمیتوان با «ابزارِ» تویوتایی به جایی رسید .
اینکه چرا آنها تویوتا هستند و ما نیستیم ،
با همان قاعدهٔ ریاضی که تویوتائیها به آن اعتقاد و "تعهد" دارند ، بسادگی قابل توجیه است .
⬛️
و اما در پایان ،
بد نیست که محاسبهٔ کوچکی انجام دهیم :
۷۰۰هزار پیشنهاد در «سال» ،
مساوی است با سالی که در هر «ساعت» از شبانهروز آن ، ۸۰ پیشنهاد تولید و تقدیم شود .
فقط تصور کنید اگر تویوتا فاقد یک چنین «سیستم مدیریت» میبود ،
مدیر تویوتا ،
چقدر باید فکر میکرد و
چقدر باید توان جسمانی میداشت و
چقدر باید إشراف کامل و همهجانبه به تمامی امور در تمامی سطوح سیستم میداشت ،
که بتواند در هر «شبانهروز» ،
بیش از ۱۹۰۰ ایدهٔ «بهبود» ارائه کند !
آن هم به طوری که ۹۹ درصد آن ایدهها ، عملی باشند ! ! !
@newmanagement
@newmanagement
تویوتا ، شرکتیست که در آن :
✔ سالیانه ، حدود ۷۰۰,۰۰۰ پیشنهاد از طرف کلیهٔ پرسنل ارائه میشود ! (دقت کنید : «کلیهٔ پرسنل»!)
✔ و... ۹۹ درصد از این پیشنهادات ، به اجرا در میآید ! !
📑 نظام پیشنهادات (Suggestion System ~ SS) ، یکی از اجزاء اصلی و حیاتی سیستم مدیریت تویوتاست .
در نظام پیشنهادات (SS) ،
پرسنل برای ارائه پیشنهادات مفید ، «آموزش» میبینند .
در SS ، پرسنل به ازای هر پیشنهاد مفید و اجرایی که بدهند ،
متناسب با منافع حاصله ، منفعت میبرند .
در SS ، مدیران ، «عاشقِ» گرفتن پیشنهادات هستند .
پیشنهاداتی که بعضاً ، حتی طرز مدیریت آنها را زیر سوال میبرد ،
اما نهایتا منجر به "مدیرنمونه" شدن ایشان میگردد !
در SS ، تمام پرسنل ، از پائین تا بالا ،
در همهٔ زمینهها (از تولید و مهندسی گرفته، تا مواد شوینده و حتی نظافت مستراح!) پیشنهاد میدهند .
خصوصاً که اغلب پیشنهادات ، از پائین دستهاست .
زیرا :
سیستم مدیریت تویوتا ،
باور دارد که ۹۷ درصد از مشکلات و نواقص و درزها و نَشتیها ،
تنها توسط پرسنلی قابل شناسائیست که در کفِ سیستم ، مشغول به کارند ؛
و لذا تا ریزترین إشکالات را در امور ، متوجه میشوند .
سیستم مدیریت تویوتا میگوید :
فهم مدیران از مشکلات و معایب ،
در حالت خوشبینانه ، فقط ۳ درصد است !
این است که به مشارکت «تمام پرسنل» ، اعتقاد و التزام عملی دارند .
این اعتقاد و التزام ، برآمده از یک قاعده ساده ریاضی است . . .
📐 و اما قاعدهٔ ریاضی حاکم بر تویوتا ،
از زبان خودشان :
عقل «من» ، کوچکتر-مساویِ عقل «ما» .
👤 <= 👥👥👥👥👥
(به همین سادگی!)
⚠ بدیهیست که بدون «روحِ» تویوتایی ، نمیتوان با «ابزارِ» تویوتایی به جایی رسید .
اینکه چرا آنها تویوتا هستند و ما نیستیم ،
با همان قاعدهٔ ریاضی که تویوتائیها به آن اعتقاد و "تعهد" دارند ، بسادگی قابل توجیه است .
⬛️
و اما در پایان ،
بد نیست که محاسبهٔ کوچکی انجام دهیم :
۷۰۰هزار پیشنهاد در «سال» ،
مساوی است با سالی که در هر «ساعت» از شبانهروز آن ، ۸۰ پیشنهاد تولید و تقدیم شود .
فقط تصور کنید اگر تویوتا فاقد یک چنین «سیستم مدیریت» میبود ،
مدیر تویوتا ،
چقدر باید فکر میکرد و
چقدر باید توان جسمانی میداشت و
چقدر باید إشراف کامل و همهجانبه به تمامی امور در تمامی سطوح سیستم میداشت ،
که بتواند در هر «شبانهروز» ،
بیش از ۱۹۰۰ ایدهٔ «بهبود» ارائه کند !
آن هم به طوری که ۹۹ درصد آن ایدهها ، عملی باشند ! ! !
@newmanagement
7 ویژگی سازمان های یادگیرنده، که باید بدانید...
@newmanagement
سازمان یادگیرنده، سازمانی است که ظرفیتهایش را برای خلق آینده خود توسعه میدهد. هدف آن نیز توانمندسازی مدیران و کارکنان سازمانها برای مقابله با محیط پرتلاطم تجاری و برتری رقابتی و پویایی سازمان است.
لازمه حرکت بهسوی سازمانهای یادگیرنده پذیرش تغییر و همـسوکردن سازمانها با یافتههای پژوهشی مربوطه است.
به گفته گانز: عملکرد امروز، حاصل یادگیری دیروز، و عملکرد فردا، حاصل یادگیری امروز است.
دورنمای همه سازمانهای یادگیرنده رسیدن به موفقیت مطلوب و ایدهآل است بنابراین بـرای چنین سازمانهایی موارد زیر ضروری است:
شناخت هدف:
اولین گام در راه ایجاد سازمان یادگیرنده، شناخت هدف است، چون هر گونه اقدام عملی قبل از شناخت هدف، منجر به شکست خواهد شد.
وجود رهبران اندیشمند:
این عنصر در سازمان یادگیرنده از آن جهت اهمیت دارد که بدون یک رهبر متعهد به یادگیری، سازمان هرگز موفق نخواهد شد. در سازمانهای یادگیرنده برای دستیابی به آنچه مورد توافق همگان است به رهبری فردی خردمند و تحولآفرین نیاز است.
وجود کارکنان یادگیرنده و خلاق:
شرط لازم سازمانهای یادگیرنده، کارکنان و مدیران یادگیرنده است. در سازمانهای یادگیرنده افراد باید تواناییهای خود را بشناسند و آنها را توسـعه و بهبود بخشند.
دادن اختیار به کارکنان و آموزش آنها:
در سازمانهای یادگیرنده اختیارات به میزان زیادی به کارکنان واگذار میشود و به آنها احترام گذاشته میشود. همچنین فضایی برای پیشرفت آنها فراهم میشود و بر اساس توانایی و استعداد افراد به آنها آموزش میدهند. سازمان یادگیرنده موجب میشود کـه مسئولیت فرد در برابر سازمان افزایش یابد و از نظر عواطف و احساسات در وضعی قرار گیرد که جهت تأمین هدفهای مورد نظر از هیچ کوششی فروگذار نکنند و با هر مشکلی دست و پنجه نرم کنند.
مشارکت کامل در اطلاعات:
دادههای رسمی درباره بودجه، سود و هزینهها در اختیار افراد قرار میگیرد. هر شخص آزادی عمل دارد تا با سایر افراد در درون سازمان اطلاعاتی را رد و بدل کند.
برخورداری از یک الگوی پوینده:
سازمان یادگیرنده باید به ساز و کارهایی مجهز باشد تا الگوهـای ذهنی خود را نسبت به مسائل شناسایی کرده و آنها را دائماً مورد ارزیابی و سنجش قرار دهد.
بنابراین برای اینکه سازمانها موفق باشند، لازم است الگوهای ذهنی واقعبینانهای داشـته باشـند و با اطلاعات، آنها را بهروز رسانی کنند و بکوشند تا پویایی و انعطاف آنها همواره حفظ شود.
به کارگیری علم و تجربه:
سازمان یادگیرنده ترکیبی از علم و تجربه را مورد استفاده قرار میدهد تا به کمک این دو تصمیمهای بهتری بگیرد، زیرا استفاده از دانش در تصمیمگیریهای سـازمانی، سـرعت، دقت و هزینههای کمتری را به سازمان ارزانی میدارد و بهکارگیری تجربهها، تصمیمات اتخاذ شده را واقع بینانه و هماهنگ با محیطهای مؤثر بر سازمان میکند. در سازمانهای یادگیرنده آنچه برای یادگیری لازم است، علم و تجربه است و از تجربه در بهکارگیری یافتههای گذشـته اسـتفاده میشود. در ایـن سازمانها افراد باید به کمک دانش و تخصص خود، گزینههای موفق را برای آینده برآورد کنند و با بهرهگیری از تجربه به تصمیمی منطقی و خردمندانه دست یابند.
https://telegram.me/newmanagement
@newmanagement
سازمان یادگیرنده، سازمانی است که ظرفیتهایش را برای خلق آینده خود توسعه میدهد. هدف آن نیز توانمندسازی مدیران و کارکنان سازمانها برای مقابله با محیط پرتلاطم تجاری و برتری رقابتی و پویایی سازمان است.
لازمه حرکت بهسوی سازمانهای یادگیرنده پذیرش تغییر و همـسوکردن سازمانها با یافتههای پژوهشی مربوطه است.
به گفته گانز: عملکرد امروز، حاصل یادگیری دیروز، و عملکرد فردا، حاصل یادگیری امروز است.
دورنمای همه سازمانهای یادگیرنده رسیدن به موفقیت مطلوب و ایدهآل است بنابراین بـرای چنین سازمانهایی موارد زیر ضروری است:
شناخت هدف:
اولین گام در راه ایجاد سازمان یادگیرنده، شناخت هدف است، چون هر گونه اقدام عملی قبل از شناخت هدف، منجر به شکست خواهد شد.
وجود رهبران اندیشمند:
این عنصر در سازمان یادگیرنده از آن جهت اهمیت دارد که بدون یک رهبر متعهد به یادگیری، سازمان هرگز موفق نخواهد شد. در سازمانهای یادگیرنده برای دستیابی به آنچه مورد توافق همگان است به رهبری فردی خردمند و تحولآفرین نیاز است.
وجود کارکنان یادگیرنده و خلاق:
شرط لازم سازمانهای یادگیرنده، کارکنان و مدیران یادگیرنده است. در سازمانهای یادگیرنده افراد باید تواناییهای خود را بشناسند و آنها را توسـعه و بهبود بخشند.
دادن اختیار به کارکنان و آموزش آنها:
در سازمانهای یادگیرنده اختیارات به میزان زیادی به کارکنان واگذار میشود و به آنها احترام گذاشته میشود. همچنین فضایی برای پیشرفت آنها فراهم میشود و بر اساس توانایی و استعداد افراد به آنها آموزش میدهند. سازمان یادگیرنده موجب میشود کـه مسئولیت فرد در برابر سازمان افزایش یابد و از نظر عواطف و احساسات در وضعی قرار گیرد که جهت تأمین هدفهای مورد نظر از هیچ کوششی فروگذار نکنند و با هر مشکلی دست و پنجه نرم کنند.
مشارکت کامل در اطلاعات:
دادههای رسمی درباره بودجه، سود و هزینهها در اختیار افراد قرار میگیرد. هر شخص آزادی عمل دارد تا با سایر افراد در درون سازمان اطلاعاتی را رد و بدل کند.
برخورداری از یک الگوی پوینده:
سازمان یادگیرنده باید به ساز و کارهایی مجهز باشد تا الگوهـای ذهنی خود را نسبت به مسائل شناسایی کرده و آنها را دائماً مورد ارزیابی و سنجش قرار دهد.
بنابراین برای اینکه سازمانها موفق باشند، لازم است الگوهای ذهنی واقعبینانهای داشـته باشـند و با اطلاعات، آنها را بهروز رسانی کنند و بکوشند تا پویایی و انعطاف آنها همواره حفظ شود.
به کارگیری علم و تجربه:
سازمان یادگیرنده ترکیبی از علم و تجربه را مورد استفاده قرار میدهد تا به کمک این دو تصمیمهای بهتری بگیرد، زیرا استفاده از دانش در تصمیمگیریهای سـازمانی، سـرعت، دقت و هزینههای کمتری را به سازمان ارزانی میدارد و بهکارگیری تجربهها، تصمیمات اتخاذ شده را واقع بینانه و هماهنگ با محیطهای مؤثر بر سازمان میکند. در سازمانهای یادگیرنده آنچه برای یادگیری لازم است، علم و تجربه است و از تجربه در بهکارگیری یافتههای گذشـته اسـتفاده میشود. در ایـن سازمانها افراد باید به کمک دانش و تخصص خود، گزینههای موفق را برای آینده برآورد کنند و با بهرهگیری از تجربه به تصمیمی منطقی و خردمندانه دست یابند.
https://telegram.me/newmanagement
تبلیغ خلاقانه نرم افزارهای امنیتی Norton
با پیام : در دستان یک مجرم سایبری ، هر کامپیوتر یک سلاح است.
💝
👓 @newmanagement
با پیام : در دستان یک مجرم سایبری ، هر کامپیوتر یک سلاح است.
💝
👓 @newmanagement
❤️ متن فارسی خالکوبی شده روی دست "آنجلینا جولی"
«ماورای باورهای ما ماورای بودن و نبودنهای ما آنجا دشتی است فراتر از همه تصورات راست و چپ تو را آنجا خواهم دید»
از "مولانا"
⛱ @newmanagement
«ماورای باورهای ما ماورای بودن و نبودنهای ما آنجا دشتی است فراتر از همه تصورات راست و چپ تو را آنجا خواهم دید»
از "مولانا"
⛱ @newmanagement
👰 عروسي ويكتوريا سواروسكي دختر صاحب برند مشهور جواهرات سواروسکی
لباس وی حاوي 500 هزار كريستال و 46 كيلوگرم وزن داشته و قيمت تقريبي آن 700 هزار يورو معادل 3,5 ميليارد تومان مي باشد
⛱ @newmanagement
لباس وی حاوي 500 هزار كريستال و 46 كيلوگرم وزن داشته و قيمت تقريبي آن 700 هزار يورو معادل 3,5 ميليارد تومان مي باشد
⛱ @newmanagement
🤐 زنان باید حق تصمیم گیری داشته باشند
پوستر خلاق جمعیت دفاع از حقوق زنان سازمان ملل...
⛱ @newmanagement
پوستر خلاق جمعیت دفاع از حقوق زنان سازمان ملل...
⛱ @newmanagement
مهم ترین هدف هر کسب و کار، ساختن مشتری است و برای رسیدن به این مقصود سازمان دو وظیفه مهم بر عهده دارد:
بازاریابی و نوآوری
"پیتر دراکر"
@newmanagement
بازاریابی و نوآوری
"پیتر دراکر"
@newmanagement
" عقیده" میتواند عقیدهی من باشد،
اما"حقیقت" نمیتواند حقیقت من باشد
"حقیقت متعلق به هیچ کس نیست"
برای همین است که همیشه بر سر
عقیده میجنگند نه بر سر حقیقت!
"برتراند راسل"
🌺 @newmanagement
اما"حقیقت" نمیتواند حقیقت من باشد
"حقیقت متعلق به هیچ کس نیست"
برای همین است که همیشه بر سر
عقیده میجنگند نه بر سر حقیقت!
"برتراند راسل"
🌺 @newmanagement
وقتی خالق هستي دست به قلم میشود...
https://telegram.me/newmanagement
https://telegram.me/newmanagement
وقتى جوان بودم، قايق سوارى را خيلى دوست داشتم. يك قايق كوچك هم داشتم كه با آن در درياچه قايقسوارى مىكردم و ساعتهاى زيادى را آنجا به تنهايى مىگذراندم.
.
در يك شب زيبا و آرام، بدون آنكه به چيز خاصى فكر كنم، درون قايق نشستم و چشمهايم را بستم. در همين زمان، قايق ديگرى به قايق من برخورد كرد. عصبانى شدم و خواستم با شخصى كه با كوبيدن به قايقم، آرامش مرا به هم زده بود دعوا كنم؛ ولى ديدم قايق خالى است! كسى در آن قايق نبود كه با او دعوا كنم و عصبانيتم را به او نشان دهم. حالا چطور مىتوانستم خشم خود را تخليه كنم؟ هيچ كارى نمىشد كرد! دوباره نشستم و چشمهايم را بستم. در سكوت شب كمى فكر كردم. قايق خالى براى من درسى شد... از آن موقع اگر كسى باعث عصبانيت من شود، پيش خود مىگويم: «اين قايق هم خالى است!»
👓 @newmanagement
.
در يك شب زيبا و آرام، بدون آنكه به چيز خاصى فكر كنم، درون قايق نشستم و چشمهايم را بستم. در همين زمان، قايق ديگرى به قايق من برخورد كرد. عصبانى شدم و خواستم با شخصى كه با كوبيدن به قايقم، آرامش مرا به هم زده بود دعوا كنم؛ ولى ديدم قايق خالى است! كسى در آن قايق نبود كه با او دعوا كنم و عصبانيتم را به او نشان دهم. حالا چطور مىتوانستم خشم خود را تخليه كنم؟ هيچ كارى نمىشد كرد! دوباره نشستم و چشمهايم را بستم. در سكوت شب كمى فكر كردم. قايق خالى براى من درسى شد... از آن موقع اگر كسى باعث عصبانيت من شود، پيش خود مىگويم: «اين قايق هم خالى است!»
👓 @newmanagement
#از دست دادن مشترى در سه ثانيه
1) پر چانه گی
2) عدم مدیریت زمان
3) عدم رعایت تن صدا
4) استفاده از کلمات سطح پایین
5) صدای تو دماغی داشتن
6) بيش از اندازه تند یا کند صحبت کردن
7) قطع کردن پی در پی کلام مخاطب
8) بیش از اندازه به حاشیه اشاره کردن
9) ارتباط چشمی ضعیف
10) گوش نکردن به سخنان مخاطب
11) بوی نامناسب دهان
12) استفاده از لباس نامناسب
13) بوی نامناسب بدن
14) بکار بردن جملات تکراری
15) عدم کنترل حرکات اضافی
16) استیل نامناسب هنگام نشستن
17) عدم یادداشت مطالب مهم در جلسات
18) سردی و خشکی کلام و عضلات صورت
19) استفاده
از تلفن همراه حین صحبت
20) قفل کردن ساعد و بازو های دست حین صحبت مخاطب
21) عدم برنامه ريزي در مذاكرات رودررو
22) ندانستن و یا بکار نبردن نام مخاطب
23) شوخی های نامناسب
@newmanagement
1) پر چانه گی
2) عدم مدیریت زمان
3) عدم رعایت تن صدا
4) استفاده از کلمات سطح پایین
5) صدای تو دماغی داشتن
6) بيش از اندازه تند یا کند صحبت کردن
7) قطع کردن پی در پی کلام مخاطب
8) بیش از اندازه به حاشیه اشاره کردن
9) ارتباط چشمی ضعیف
10) گوش نکردن به سخنان مخاطب
11) بوی نامناسب دهان
12) استفاده از لباس نامناسب
13) بوی نامناسب بدن
14) بکار بردن جملات تکراری
15) عدم کنترل حرکات اضافی
16) استیل نامناسب هنگام نشستن
17) عدم یادداشت مطالب مهم در جلسات
18) سردی و خشکی کلام و عضلات صورت
19) استفاده
از تلفن همراه حین صحبت
20) قفل کردن ساعد و بازو های دست حین صحبت مخاطب
21) عدم برنامه ريزي در مذاكرات رودررو
22) ندانستن و یا بکار نبردن نام مخاطب
23) شوخی های نامناسب
@newmanagement
▪️سعـــی کن
آنقدر کامل باشی کــه
بزرگترین تنبیه تو برای دیگران
گرفتن خودت از آنها باشد ...
پائولو کوئیلو
👓 @newmanagement
آنقدر کامل باشی کــه
بزرگترین تنبیه تو برای دیگران
گرفتن خودت از آنها باشد ...
پائولو کوئیلو
👓 @newmanagement