ترس با تو همون کاری رو میکنه که قیچی با بال پرنده میکنه.
بعضی وقتا بهتره ریسک کنی چون موفقیت اون طرف ترس قرار داره.
@newmanagement
بعضی وقتا بهتره ریسک کنی چون موفقیت اون طرف ترس قرار داره.
@newmanagement
🎨روانشناسی رنگ در بازاریابی برند
✅دانشگاه استنفورد، مطالعاتی را در زمینهی وسعت ویژگی برند انجام داده و پنج اصلی را که نقش مهمی در شخصیت برند بازی میکند مورد بررسی قرار داده است. مطالعات دیگر نشان داده که واقعاً بین استفاده از رنگی خاص و برداشت مصرفکننده از ویژگی برند رابطه وجود دارد.
هر رنگ با ویژگی خاصی در ارتباط است. ( مثلاً رنگ قهوه ای با خشونت، بنفش با فرهیختگی، و رنگ قرمز با هیجان در ارتباط است). اما نکته قابل توجه در اکثر مطالعات دانشگاهی درباره رنگ و بازاریابی این است که به جای پرداختن به رنگ های کلیشه ای و مربوطه معمول، رنگ انتخابی تان باید با ویژگی دلخواهِ برندتان، تناسب داشته باشد.
به نادرست بودن این مفهوم کلی که رنگ سبز به معنی آرامش است توجه کنید. در صورت داشتن چنین عقیده ای از موضوع اصلی دور می مانیم؛ گاهی از رنگ سبز برای برندهای مربوط به امور زیست محیطی مانند Timberland’s G.R.E.E.N standard, استفاده می شود، اما رنگ سبز گاهی اوقات جنبه مالی را هم مانند mint،com ( سرویس مدیریتی امورمالی شخصی در آمریکا) در برمی گیرد.
این موضوع دربارهی سایر رنگها هم صدق میکند، مثلاً رنگ قهوهای در یک حوزه به معنی خشونت و در جایی دیگر نشاندهندهی صمیمت و احساس میزبانی (مانند مراسم شکرگزاری) و یا اشتهاآور ( مانند آگهی تبلیغاتی شکلات) است.
اما این نکته را به خاطر داشته باشید که زمینه کاری شما مهم ترین نقش را بازی می کند. احساس و تصویر ذهنی که برند شما در متقاعد کردن مصرف کننده می گذارد، بسیار مهم است. رنگ انتخابی حتما باید با برند متناسب باشد.
یکی از بهترین مطالعات در این زمینه توسط جو هالوک انجام شده است. وی در مطالعه خود رنگ های موردعلاقه زن و مرد را مورد بررسی قرار داده است.
رنگهای مورد علاقه ی زنان و مردان
شایان ذکر است که محیط زندگی فردـ خصوصا مفاهیم فرهنگی نقش خیلی مهمی در علاقمندی افراد به رنگ های خاصی دارد. مثلا مقاله ای در مجلهی Smithsonian توضیح میدهد که چگونه آبی به رنگی برای پسرها و صورتی به رنگ دخترها تبدیل شده است.
مشاهدات هالوک در زمینه رنگ های مورد علاقه خانم ها و آقایان در زیر آمده است:
رنگ های مورد علاقه مردان
رنگ های مورد علاقه زنان
رنگ هایی که زنان دوست ندارند
رنگ هایی که مردان دوست ندارند
مهم ترین نکته ی قابل توجه در این تصاویر، علاقه ی هر دو جنس مرد و زن به رنگ آبی است. اما درباره رنگ بنفش هیچ شباهتی باهم ندارند. رنگ بنفش در صدر لیست رنگ های مورد علاقه ی خانم ها است. در رابطه با درک رنگ، مردان رنگ های تند را ترجیح می دهند، درصورتی که زنان رنگ های ملایم تری را دوست دارند.
بهتر است برای طراحی لوگوی خود این اطلاعات را در ذهن داشته باشید. چرا که در جذب مصرف کنندگان تأثیر به سزایی دارد.
هماهنگی رنگ ها و نرخ تبدیل
اخیرا انتخاب "بهترین" رنگ برای نرخ تبدیل در وب سایت ها به موضوع بسیار محبوبی تبدیل شده است. این وبسایت ها با توجه به این نکته که هیچ رنگی، بهترین رنگ برای نرخ تبدیل نیست، توانسته اند پیشرفت خوبی در این زمینه داشته باشند.
براساس قانون روان شناسی تحت عنوان "اثر جداسازی" (the Isolation Effect)، احتمال یادآوری آیتمی که "مانند انگشت شست نسبت به سایر انگشتان متمایز باشد، بیشتر است". تحقیقات به وضوح نشان می دهد زمانی که یک آیتم نسبت به آیتم های اطرافش برجسته تر است، افراد بیشتر به آن توجه کرده و آن را به خاطر میسپارند.
⛱ @newmanagement
✅دانشگاه استنفورد، مطالعاتی را در زمینهی وسعت ویژگی برند انجام داده و پنج اصلی را که نقش مهمی در شخصیت برند بازی میکند مورد بررسی قرار داده است. مطالعات دیگر نشان داده که واقعاً بین استفاده از رنگی خاص و برداشت مصرفکننده از ویژگی برند رابطه وجود دارد.
هر رنگ با ویژگی خاصی در ارتباط است. ( مثلاً رنگ قهوه ای با خشونت، بنفش با فرهیختگی، و رنگ قرمز با هیجان در ارتباط است). اما نکته قابل توجه در اکثر مطالعات دانشگاهی درباره رنگ و بازاریابی این است که به جای پرداختن به رنگ های کلیشه ای و مربوطه معمول، رنگ انتخابی تان باید با ویژگی دلخواهِ برندتان، تناسب داشته باشد.
به نادرست بودن این مفهوم کلی که رنگ سبز به معنی آرامش است توجه کنید. در صورت داشتن چنین عقیده ای از موضوع اصلی دور می مانیم؛ گاهی از رنگ سبز برای برندهای مربوط به امور زیست محیطی مانند Timberland’s G.R.E.E.N standard, استفاده می شود، اما رنگ سبز گاهی اوقات جنبه مالی را هم مانند mint،com ( سرویس مدیریتی امورمالی شخصی در آمریکا) در برمی گیرد.
این موضوع دربارهی سایر رنگها هم صدق میکند، مثلاً رنگ قهوهای در یک حوزه به معنی خشونت و در جایی دیگر نشاندهندهی صمیمت و احساس میزبانی (مانند مراسم شکرگزاری) و یا اشتهاآور ( مانند آگهی تبلیغاتی شکلات) است.
اما این نکته را به خاطر داشته باشید که زمینه کاری شما مهم ترین نقش را بازی می کند. احساس و تصویر ذهنی که برند شما در متقاعد کردن مصرف کننده می گذارد، بسیار مهم است. رنگ انتخابی حتما باید با برند متناسب باشد.
یکی از بهترین مطالعات در این زمینه توسط جو هالوک انجام شده است. وی در مطالعه خود رنگ های موردعلاقه زن و مرد را مورد بررسی قرار داده است.
رنگهای مورد علاقه ی زنان و مردان
شایان ذکر است که محیط زندگی فردـ خصوصا مفاهیم فرهنگی نقش خیلی مهمی در علاقمندی افراد به رنگ های خاصی دارد. مثلا مقاله ای در مجلهی Smithsonian توضیح میدهد که چگونه آبی به رنگی برای پسرها و صورتی به رنگ دخترها تبدیل شده است.
مشاهدات هالوک در زمینه رنگ های مورد علاقه خانم ها و آقایان در زیر آمده است:
رنگ های مورد علاقه مردان
رنگ های مورد علاقه زنان
رنگ هایی که زنان دوست ندارند
رنگ هایی که مردان دوست ندارند
مهم ترین نکته ی قابل توجه در این تصاویر، علاقه ی هر دو جنس مرد و زن به رنگ آبی است. اما درباره رنگ بنفش هیچ شباهتی باهم ندارند. رنگ بنفش در صدر لیست رنگ های مورد علاقه ی خانم ها است. در رابطه با درک رنگ، مردان رنگ های تند را ترجیح می دهند، درصورتی که زنان رنگ های ملایم تری را دوست دارند.
بهتر است برای طراحی لوگوی خود این اطلاعات را در ذهن داشته باشید. چرا که در جذب مصرف کنندگان تأثیر به سزایی دارد.
هماهنگی رنگ ها و نرخ تبدیل
اخیرا انتخاب "بهترین" رنگ برای نرخ تبدیل در وب سایت ها به موضوع بسیار محبوبی تبدیل شده است. این وبسایت ها با توجه به این نکته که هیچ رنگی، بهترین رنگ برای نرخ تبدیل نیست، توانسته اند پیشرفت خوبی در این زمینه داشته باشند.
براساس قانون روان شناسی تحت عنوان "اثر جداسازی" (the Isolation Effect)، احتمال یادآوری آیتمی که "مانند انگشت شست نسبت به سایر انگشتان متمایز باشد، بیشتر است". تحقیقات به وضوح نشان می دهد زمانی که یک آیتم نسبت به آیتم های اطرافش برجسته تر است، افراد بیشتر به آن توجه کرده و آن را به خاطر میسپارند.
⛱ @newmanagement
🔸محدودیت تراکنش بانکی برای هر شماره ملی اجرایی شد
▫️بانک مرکزی در اقدامی جدید که البته قبلاً از سوی عبدالناصر همتی رسانهای شده بود، محدودیت های تازه ای را برای تراکنشهای کارتی اعمال کرده است.
▫️طبق این سیاست جدید که به منظور مبارزه با پولشویی اجراء شده و اتفاقاً تاثیر بسزایی هم در کنترل نوسانات ارزی داشته است، هر شماره ملی میتواند در طول روز نهایت تا ۱۰۰ میلیون تومان تراکنش بانکی داشته باشد.
▫️هر کارت بانکی نیز نهایت تا ۵۰ میلیون تومان می تواند تراکنش بانکی داشته باشد/ تسنیم
#بانک_مرکزی
https://t.me/newmanagement
▫️بانک مرکزی در اقدامی جدید که البته قبلاً از سوی عبدالناصر همتی رسانهای شده بود، محدودیت های تازه ای را برای تراکنشهای کارتی اعمال کرده است.
▫️طبق این سیاست جدید که به منظور مبارزه با پولشویی اجراء شده و اتفاقاً تاثیر بسزایی هم در کنترل نوسانات ارزی داشته است، هر شماره ملی میتواند در طول روز نهایت تا ۱۰۰ میلیون تومان تراکنش بانکی داشته باشد.
▫️هر کارت بانکی نیز نهایت تا ۵۰ میلیون تومان می تواند تراکنش بانکی داشته باشد/ تسنیم
#بانک_مرکزی
https://t.me/newmanagement
برای مردم زندگی نکن!
تباه میشوی …
غمگین ترین آدم ها
کسانی هستند که
برداشتِ دیگران
برايشان زیادی مهم است.
#گابریل_گارسیا_مارکز
🔱 @newmanagement
تباه میشوی …
غمگین ترین آدم ها
کسانی هستند که
برداشتِ دیگران
برايشان زیادی مهم است.
#گابریل_گارسیا_مارکز
🔱 @newmanagement
✨ مشتری
🔵 چهار خدمتی که باید براي مشتري جدي بگيريم :
خدمات قبل از فروش
Brand marketing
خدمات حین فروش،
Trade marketing
خدمات پس از فروش
After sales marketing
والبته خدمات بدون فروش
Value marketing
✅ خدمات قبل از فروش :
خدماتی هستند که به مشتریان می دهیم تا با محصول ما آشنا شوند مثلا اگر عرضه کننده ابزار برقی هستیم اجازه می دهیم با ابزار مربوطه در فضایی که آماده کرده ایم کار کنند و اگر پذیرفتند یک نمونه نو می خرند.
✅ خدمات حین فروش :
به پذیرایی از مشتری،فراهم سازی امکان رفاه بیشتر و.. مجموعه فعالیت های اتفاق افتاده در محل عرضه و فروش کالامربوط میشود...
✅ خدمات پس از فروش :
به تعهدات و گارانتی مربوط میشود.ضمانتی که به مشتری سپرده آیم.
✅ خدمات بدون فروش :
خدماتی است که به مشتریان بالقوه می دهیم تا در آینده مشتری ما بشوند این موضوع هم نوعي سرمايه گذاري مهم است.
⛱ @newmanagement
🔵 چهار خدمتی که باید براي مشتري جدي بگيريم :
خدمات قبل از فروش
Brand marketing
خدمات حین فروش،
Trade marketing
خدمات پس از فروش
After sales marketing
والبته خدمات بدون فروش
Value marketing
✅ خدمات قبل از فروش :
خدماتی هستند که به مشتریان می دهیم تا با محصول ما آشنا شوند مثلا اگر عرضه کننده ابزار برقی هستیم اجازه می دهیم با ابزار مربوطه در فضایی که آماده کرده ایم کار کنند و اگر پذیرفتند یک نمونه نو می خرند.
✅ خدمات حین فروش :
به پذیرایی از مشتری،فراهم سازی امکان رفاه بیشتر و.. مجموعه فعالیت های اتفاق افتاده در محل عرضه و فروش کالامربوط میشود...
✅ خدمات پس از فروش :
به تعهدات و گارانتی مربوط میشود.ضمانتی که به مشتری سپرده آیم.
✅ خدمات بدون فروش :
خدماتی است که به مشتریان بالقوه می دهیم تا در آینده مشتری ما بشوند این موضوع هم نوعي سرمايه گذاري مهم است.
⛱ @newmanagement
✨ ماتریس مدیریت زمان آیزنهاور
کارها را براساس اهمیت و فوریت به ۴ دسته تقسیم و اولویت بندی کنید؛
مهم و فوری: انجامش دهید!
مهم و غیرفوری: برنامه ریزی کنید و زمانی برای انجام آن درنظر بگیرید.
غیرمهم و فوری: به دیگران محول کنید!
غیر مهم و غیرفوری: حذفش کنید!
⛱ @newmanagement
کارها را براساس اهمیت و فوریت به ۴ دسته تقسیم و اولویت بندی کنید؛
مهم و فوری: انجامش دهید!
مهم و غیرفوری: برنامه ریزی کنید و زمانی برای انجام آن درنظر بگیرید.
غیرمهم و فوری: به دیگران محول کنید!
غیر مهم و غیرفوری: حذفش کنید!
⛱ @newmanagement
رشد کردن دردناکه،
تغییر کردن دردناکه،
ولی هیچ چیز دردناکتر از گیر کردن در جایی که به آن تعلق نداری، نیست.
@newmanagement
تغییر کردن دردناکه،
ولی هیچ چیز دردناکتر از گیر کردن در جایی که به آن تعلق نداری، نیست.
@newmanagement
💰داستان فلسفه ارزش...
📌مرد خسیسی طلاهایش را در گودالی پنهان کرد و هر روز به آنها سر میزد.
یک روز یکی از همسایگانش طلاها را برداشت. مرد خسیس به گودال سر زد اما طلاهایش را نیافت و شروع به شیون و زاری کرد.
رهگذری پرسید: چه شده؟ مرد حکایت طلاها را گفت.
رهگذر گفت: این که ناراحتی ندارد. سنگی در گودال بگذار و فکر کن که شمش طلاست، تو که از آن استفاده نمیکنی، سنگ و طلا چه فرقی برایت دارد؟
🔵 ارزش هر چیزی در داشتن آن نیست بلکه در استفاده از آن است.
⛱ @newmanagement
📌مرد خسیسی طلاهایش را در گودالی پنهان کرد و هر روز به آنها سر میزد.
یک روز یکی از همسایگانش طلاها را برداشت. مرد خسیس به گودال سر زد اما طلاهایش را نیافت و شروع به شیون و زاری کرد.
رهگذری پرسید: چه شده؟ مرد حکایت طلاها را گفت.
رهگذر گفت: این که ناراحتی ندارد. سنگی در گودال بگذار و فکر کن که شمش طلاست، تو که از آن استفاده نمیکنی، سنگ و طلا چه فرقی برایت دارد؟
🔵 ارزش هر چیزی در داشتن آن نیست بلکه در استفاده از آن است.
⛱ @newmanagement
داستان مدرسه جنگلی🐇🕊🐿🐍
📌یکی از روزها حیوانات جنگل دورهم جمع شدند تا مدرسهای درست کنند.
خرگوش، پرنده، سنجاب و مارماهی شورای آموزشی مدرسه را تشکیل دادند.
خرگوش اصرار داشت که دویدن جزء برنامۀ درسی باشه.
پرنده معتقد بود که باید پرواز نیز گنجانده شود.
مارماهی هم به آموزش شنا معتقد بود و سنجاب اصرار داشت که بالا رفتن از درخت نیز باید در زمرۀ آموزشهای مدرسه قرار بگیره.
شورای مدرسه با لحاظ کردن همۀ پیشنهادات دفترچۀ راهنمای تحصیلی مدرسه رو تهیه کرد و بعد قرار شد همۀ حیوانات همۀ درسها را یاد بگیرند.
خرگوش در دویدن نمرۀ بیست گرفت، اما بالا رفتن از درخت برایش دشوار بود و مرتب از پشت به زمین میخورد. دیری نگذشت که در اثر یکی از این سقوطها مغزش آسیب دید و قدرت دویدن را هم از دست داد و حالا بهجای نمرۀ بیست، ده میگرفت و در بالا رفتن از شاخۀ درختان هم نمرهاش از صفر بالاتر نمیرفت.
پرنده در پرواز عالی بود، اما نوبت به دویدن روی زمین که میرسید نمرۀ خوبی نمیگرفت، مرتب بالهایش میشکست و دیری نگذشت که در درس پرواز هم نمرهای بهتر از ده نصیب او نشد. در کار دویدن هم مرتب صفر میگرفت. صعود از تنۀ درختها هم برایش سخت بود.
جالب اینجاست که تنها مارماهی کندذهن میتوانست درسهای مدرسه را تا حدودی انجام دهد و با نمرۀ ضعیف بالا برود.
اما مسئولین مدرسه خوشحال بودند که همۀ دانشآموزان، همۀ دروس را میخوانند.
✅ ما به این داستان میخندیم اما واقعیتی است که وجود دارد. همۀ تلاش ما بر این است که همه را مثل هم کنیم. درحالیکه وظیفۀ راستین آموزش، باید یاریرساندن به فرد باشد تا او منحصربهفرد بودن خود را کشف کند و بهسوی تکامل خود یگانهاش پیش رود.
📚برداشتی از کتاب: زندگی عشق و دگر هیچ
⛱ @newmanagement
📌یکی از روزها حیوانات جنگل دورهم جمع شدند تا مدرسهای درست کنند.
خرگوش، پرنده، سنجاب و مارماهی شورای آموزشی مدرسه را تشکیل دادند.
خرگوش اصرار داشت که دویدن جزء برنامۀ درسی باشه.
پرنده معتقد بود که باید پرواز نیز گنجانده شود.
مارماهی هم به آموزش شنا معتقد بود و سنجاب اصرار داشت که بالا رفتن از درخت نیز باید در زمرۀ آموزشهای مدرسه قرار بگیره.
شورای مدرسه با لحاظ کردن همۀ پیشنهادات دفترچۀ راهنمای تحصیلی مدرسه رو تهیه کرد و بعد قرار شد همۀ حیوانات همۀ درسها را یاد بگیرند.
خرگوش در دویدن نمرۀ بیست گرفت، اما بالا رفتن از درخت برایش دشوار بود و مرتب از پشت به زمین میخورد. دیری نگذشت که در اثر یکی از این سقوطها مغزش آسیب دید و قدرت دویدن را هم از دست داد و حالا بهجای نمرۀ بیست، ده میگرفت و در بالا رفتن از شاخۀ درختان هم نمرهاش از صفر بالاتر نمیرفت.
پرنده در پرواز عالی بود، اما نوبت به دویدن روی زمین که میرسید نمرۀ خوبی نمیگرفت، مرتب بالهایش میشکست و دیری نگذشت که در درس پرواز هم نمرهای بهتر از ده نصیب او نشد. در کار دویدن هم مرتب صفر میگرفت. صعود از تنۀ درختها هم برایش سخت بود.
جالب اینجاست که تنها مارماهی کندذهن میتوانست درسهای مدرسه را تا حدودی انجام دهد و با نمرۀ ضعیف بالا برود.
اما مسئولین مدرسه خوشحال بودند که همۀ دانشآموزان، همۀ دروس را میخوانند.
✅ ما به این داستان میخندیم اما واقعیتی است که وجود دارد. همۀ تلاش ما بر این است که همه را مثل هم کنیم. درحالیکه وظیفۀ راستین آموزش، باید یاریرساندن به فرد باشد تا او منحصربهفرد بودن خود را کشف کند و بهسوی تکامل خود یگانهاش پیش رود.
📚برداشتی از کتاب: زندگی عشق و دگر هیچ
⛱ @newmanagement
شادترین رنگ را امروز به زندگی بزن !
اندیشهات سبز ...
آسمان دلت آبی ...
و قلب مهربانت طلایی ...
زندگی زیباست ؛
اگر آن را ، به زیبایی رنگ بزنیم ...
سلام ؛ صبح بخیر 🌞
@newmanagement
اندیشهات سبز ...
آسمان دلت آبی ...
و قلب مهربانت طلایی ...
زندگی زیباست ؛
اگر آن را ، به زیبایی رنگ بزنیم ...
سلام ؛ صبح بخیر 🌞
@newmanagement
✨ فرصت های یادگیری را برای سازمان خلق کنید!
یادگیری و پرورش مهارت ها و اعمال جدید زمان می برد و مقاومت برانگیز است و به صورت ناخودآگاه مقاومت هایی بروز داده می شود. حتی وقتی افراد از یک طرح تاره حمایت می کنند، اگر متوجه شوند که نمی توانند برخی کارها را با موفقیت انجام دهند، مقاومت خواهند کرد.
من چند پیشنهاد برای حمایت از افراد در یادگیری و پیاده کردن فعالیت های جدید دارم:
✅ نیاز به یادگیری رفتارهای جدید را در سازمان توضیح دهید.
✅حمایت مدیرانی که کارمندانشان باید رفتارهای جدید را بیاموزند جلب کنید.
✅فرصت هایی برای افراد خلق کنید که با یکدیگر بیاموزند.
✅دسترسی به کارشناسانی که می توانند به افراد در اجرای مهارتهای جدید کمک کنند ممکن سازید
✅برای تمرین رفتارهای جدید و دریافت تغییرات جدید، به افراد انرژی مثبت بدهید.
✅اعتماد به نفس افراد را در مورد توانایی هایشان در انجام موفق فعالیتهای جدید تقویت کنید.
✅برای یادگیری مهارتهای جدید وقت بدهید!
⛱ @newmanagement
یادگیری و پرورش مهارت ها و اعمال جدید زمان می برد و مقاومت برانگیز است و به صورت ناخودآگاه مقاومت هایی بروز داده می شود. حتی وقتی افراد از یک طرح تاره حمایت می کنند، اگر متوجه شوند که نمی توانند برخی کارها را با موفقیت انجام دهند، مقاومت خواهند کرد.
من چند پیشنهاد برای حمایت از افراد در یادگیری و پیاده کردن فعالیت های جدید دارم:
✅ نیاز به یادگیری رفتارهای جدید را در سازمان توضیح دهید.
✅حمایت مدیرانی که کارمندانشان باید رفتارهای جدید را بیاموزند جلب کنید.
✅فرصت هایی برای افراد خلق کنید که با یکدیگر بیاموزند.
✅دسترسی به کارشناسانی که می توانند به افراد در اجرای مهارتهای جدید کمک کنند ممکن سازید
✅برای تمرین رفتارهای جدید و دریافت تغییرات جدید، به افراد انرژی مثبت بدهید.
✅اعتماد به نفس افراد را در مورد توانایی هایشان در انجام موفق فعالیتهای جدید تقویت کنید.
✅برای یادگیری مهارتهای جدید وقت بدهید!
⛱ @newmanagement
✨هشت روش موثر برای فروشنده جهت نفوذ بر دل مشتری
1⃣ در دید بودن ؛visiblity
دیده شدن احتیاج به کلاس گذاشتن و فیگور گرفتن ندارد.
گاهی یک سلام دوستانه تمام چیزی که برایمان احتیاج است را در پی خواهد داشت.
2⃣ ادب؛manner
اگر فروشنده آداب خوبی نداشته باشد تمام ذهنیت مثبت مشتری را خراب میکند.
در واقع اخلاق خوب یکی از مهمترین روشهای ارتباط غیر کلامی برای فروشنده است.
3⃣ مستقیم نگاه کردن؛gaze
تماس مستقیم چشمی در ارتباط با مشتری باعث ارزشدار کردن ارتباط خواهد بود.
4⃣ شناخت محیط ارتباطی؛space
از تمامی روزنه ها برای نفوذ در دل مشتری استفاده باید کرد .
فروشنده حرفه ای در غم و شادی حتما کنار مشتری خود خواهد بود.
5⃣ صوت و آوا ؛ voice
فروشندگان با نفوذ اموخته اند که صدای عمیق و طنین انداز، تاثیری چشمگیر در برقراری ارتباطی موثر با مشتری خواهد داشت.
6⃣ ژستوحرکتبدندرهنگامسخن؛ gesture
فروشندگان بزرگ از این روش برای کارامد جلوه دادن انتقال پیامهای خود استفاده میکنند.
7⃣ تماس فیزیکی؛ touch
ارتباط لمسی بجا و بموقع شامل دست دادن، دست بر شانه مشتری نهادن و.. در همدلی و ایجاد ارتباط دوستی با مشتری تاثیر بسزایی خواهد داشت.
8⃣ لبخند؛ smile
فروشندگان حرفه ای کاملا با قدرت اعجاب آور لبخند آشنا هستند.
⛱ @newmanagement
1⃣ در دید بودن ؛visiblity
دیده شدن احتیاج به کلاس گذاشتن و فیگور گرفتن ندارد.
گاهی یک سلام دوستانه تمام چیزی که برایمان احتیاج است را در پی خواهد داشت.
2⃣ ادب؛manner
اگر فروشنده آداب خوبی نداشته باشد تمام ذهنیت مثبت مشتری را خراب میکند.
در واقع اخلاق خوب یکی از مهمترین روشهای ارتباط غیر کلامی برای فروشنده است.
3⃣ مستقیم نگاه کردن؛gaze
تماس مستقیم چشمی در ارتباط با مشتری باعث ارزشدار کردن ارتباط خواهد بود.
4⃣ شناخت محیط ارتباطی؛space
از تمامی روزنه ها برای نفوذ در دل مشتری استفاده باید کرد .
فروشنده حرفه ای در غم و شادی حتما کنار مشتری خود خواهد بود.
5⃣ صوت و آوا ؛ voice
فروشندگان با نفوذ اموخته اند که صدای عمیق و طنین انداز، تاثیری چشمگیر در برقراری ارتباطی موثر با مشتری خواهد داشت.
6⃣ ژستوحرکتبدندرهنگامسخن؛ gesture
فروشندگان بزرگ از این روش برای کارامد جلوه دادن انتقال پیامهای خود استفاده میکنند.
7⃣ تماس فیزیکی؛ touch
ارتباط لمسی بجا و بموقع شامل دست دادن، دست بر شانه مشتری نهادن و.. در همدلی و ایجاد ارتباط دوستی با مشتری تاثیر بسزایی خواهد داشت.
8⃣ لبخند؛ smile
فروشندگان حرفه ای کاملا با قدرت اعجاب آور لبخند آشنا هستند.
⛱ @newmanagement
🔳⭕️براساس يك پژوهش توسط zendesk
عوامل وفاداري شامل:
۱. کیفیت در ۸۸ ٪
۲. مدیریت ارتباط با مشتریان در ۷۲٪
۳. قیمت در ۵۴٪
موارد بوده است.
#نکات
⚜ @newmanagement
عوامل وفاداري شامل:
۱. کیفیت در ۸۸ ٪
۲. مدیریت ارتباط با مشتریان در ۷۲٪
۳. قیمت در ۵۴٪
موارد بوده است.
#نکات
⚜ @newmanagement
هنگام تولید اولین تانک ها در جنگ جهانی اول برای مخفی کاری، به کارگران سازنده بدنه تانک گفته شده بود که اینها مخزن متحرک آب هستند. از آن موقع این ابزار جنگی، تانک [به معنى مخزن آب] نام گرفت!
@newmanagement
@newmanagement