Я сначала думал, что это шутка, но нет: в соцсетях обсуждают аудиозапись разговора менеджера банка Точка с клиентом. Вроде ничего необычного, если бы не кря кря 😁

А если серьезно, то я правда рад тому, что есть такие ребята, умеющие оперативно подстраиваться под ситуацию и под клиента. Как итог — все довольны: клиент вроде как заинтересовался предложением, менеджер продемонстрировал клиентоориентированность и 100% улыбнулся после окончания разговора)

Мини-пост для тех предпринимателей, кто пользуется электронной подписью КриптоПро на ноутбуках/компьютерах Apple: из-за санкций американская компания заблокировала приложение КриптоПро и отозвала сертификат подписи кода продуктов для операционных систем MacOS. Проще говоря, подписать документы как раньше у вас не получится.

И, внимание: если у вас все ещё продолжает работать ЭЦП, то ничего не трогайте и не принимайте никакие предложения от системы поместить в карантин вредоносный пакет и удалить его. Как только вы это сделаете — ЭЦП работать перестанет.

Однако, выход все же есть: вот тут есть инструкция, как теперь настраивать компьютер/ноутбук для работы. Да, это танцы с бубном, но все же лучше так, чем никак.

Телеграму, кажется, снова плоховато

На фоне последних новостей, связанных с Telegram, когда Павел Дуров отчитывался о том, что число подписчиков Premium всего за год выросло в четыре раза, до 4 млн человек, любопытно выглядит свежая отчетность Одноклассников, которые аналогично подтверждают рост спроса на платные сервисы. Так, соцсеть сообщила, о росте числа пользователей, пользующихся платными подписками более 1 месяца: в 2023 году их число увеличилось на 62% по сравнению с 2022 годом. При этом в 2024 год тенденции роста сохраняются: в январе-феврале подписки покупали уже в 1,5 раз чаще, чем за аналогичный период прошлого года.

Что вообще такое платные подписки и подписчики в ОК? Подписки — это “Все включено”, “Невидимка” и “Музыка”. А пользователи, которые это приобретают — лояльная аудитория, которая не просто покупает, но и подключает автопродление сервисов и пользуется ими в течение длительного времени. Для понимания, у 51% подписчиков средний срок использования любого из таких сервисов — более полугода. При этом аудитория, которая эти подписки оформляет, имеет средний возраст 35-54 года, но активно в последнее время растет и сегмент 25-34. Вероятно, тенденция связана с тем, что подписки все активнее входят в нашу жизнь и не воспринимаются уже как нечто из ряда вон выходящее, наоборот — это удобный инструмент, который дает очевидные преимущества.

Нижняя палата Конгресса США проголосовала за запрет и продажу китайского TikTok в стране: теперь у ByteDance будет ровно полгода, чтобы успеть либо продать его, либо остаться ни с чем — соцсеть реально заблокируют. Что это значит для компании?

Во-первых, это довольно ощутимо ударит по ее позициям: у TikTok порядка 170 миллионов активных пользователей в Америке, соцсеть безумно популярна в США и вы просто не представляете, что сейчас творится в соцсети Маска X, в который массово пришли негодовать американцы. Во-вторых, это напрямую отразится на доходах TikTok, потому что не секрет, что Америка — один из самых насыщенных рекламных рынков, в котором, к тому же, собрана довольно платежеспособная и лояльная к соцсети аудитория. Напомню, что еще в 2020 году ByteDance запустила для США, Франции, Германии и Великобритании специальный фонд для авторов, который выплачивал деньги за создаваемый авторами контент: на него компания выделила 1 миллиард долларов и планировала растянуть на 3 года, но деньги кончились за 2. В-третьих, бан конечно же приведет к тому, что приложение соцсети будет выпилено сразу и из App Store и из Google Play, а американские провайдеры будут активно блокировать вебсайт.

Напомню, почему все это происходит: власти США считают, что китайцы через TikTok шпионят за американцами, а также что соцсеть оказывает крайне негативное влияние на подростков. Странно, что при этом власти США никак не смущает наличие огромного числа собственных соцсетей, которые работают за пределами страны и никто почему-то не высказывается на тему того, что они тоже могут шпионить за гражданами других стран.

Какая участь скорее всего ждет TikTok: первая и самая банальная — продажа. Уверен, просто так на это китайцы из ByteDance не пойдут: слишком лакомый кусок пирога. А вот то что соцсеть могут в конце концов передать под внешнее управление, например местным американским бизнесменам, верю вполне охотно. В любом случае, самое интересное только начинается. Буду следить за развитием событий.

Про сервисы вроде Яндекс Пэй и Сплит. Спустя почти 3 года с появления сервиса виджет Яндекс Пэй есть на огромном количестве сайтов и интернет-магазинов. И дело даже не в том, что он яркого цвета и выделяется от других способов оплат, все намного проще. Вот простой пример: заказывал букет в Москве, оплатить можно было либо по карте, либо Яндекс Пэй. При выборе первого варианта пришлось бы искать данные карты, чтобы оплатить, а вторым вариантом потребовалось нажать лишь одну кнопку. Профит? Профит. Я с букетом, а цветочный магазин не потерял клиента.

Со Сплитом история схожа: до последнего отрицал его необходимость и важность, но на деле это очень удобный инструмент управления бюджетом для пользователя и повышения продаж для бизнеса. Офлайн и онлайн магазины интегрируют удобный способ оплаты, а клиенты могут оплачивать товар частями в комфортный для себя срок.

Вообще эти 2 инструмента, имхо, очень хороши для бизнеса, если работают в связке, хотя бы потому, что а) готовые платежные решения позволяют избегать потери потенциальных покупателей, б) клиенты охотно делят оплату покупок на части, а у бизнеса растет средний чек и конверсия, в) опцию оплаты в сплит можно использовать как в офлайне, так и в онлайне. Но и даже это не все. В Яндекс Пэй, напомню, встроен кешбэк баллами Плюса, которые затем можно тратить внутри сервисов Яндекса. А вишенкой на торте может стать Яндекс ID, который сделает процесс авторизации на сайте максимально простым.

Поэтому я ничуть не удивлен, что и Яндекс Пэй и Сплит так активно подключают сайты, интернет-магазины и их число растет.

Эти духи мы точно покупаем. McDonald's Япония заявили, что выпустят духи с запахом картошки фри. Лимитированные духи с запахом картошечки фри будут доступны в трёх ароматах: классический картофель фри, картофель фри с водорослями и солью, картофель фри с черным перцем и майонезом.

Идеальные духи теперь существуют.

#нестер Тикток в США - убыточная "гиря" на ногах Bytedance. Об этом стали говорить инвесторы компании, когда речь зашла возможной о принудительной продаже. Компания теряет на американском бизнесе соцсети несколько миллиардов долларов в год.

Понятно, откуда эти убытки. У Тиктока аж 7000 сотрудников только в США (два других важных рынка компании - Индонезия и Бразилия). Tiktok shop, главная ставка всех инвесторов, теряет до $500 миллионов в год. В $35 миллиардов обходится хостинг всех этих замечательных видео (для сравнения у Меты - эта цифра ниже почти в два раза). И $1.5 млрд было потрачено на "проект Техас", защищающий данные американских пользователей.

Возможно, избавиться от Тиктока будет даже неплохим шагом для инвесторов Bytedance. Китайская версия Тикток -Douyin - успешна и даёт мощную прибыль. Bytedance, по слухам, может пойти на IPO после этого.

Кстати, в США бизнес не уверен, что Тикток смогут принудить к нужным действиям. Во-первых итог голосования в Сенате совершенно неочевиден. А во-вторых Тикток планирует пойти в суд и это отложит решение государства на неопределённый долгий срок.

Напомню, что они уже судились против решения Трампа в 2020 и не позволили ему вступить в силу. И у нас уже забылось, но Wechat тогда же успешно противостоял решению президента в суде и добился его отмены.