Мы потихоньку продолжаем доукомплектовывать нашу редакцию, и, как вы могли заметить, в канале все чаще встречаются лонгриды на различные темы.. Такие записи можно будет найти по тегу #лонгрид, и хочется верить, что такой формат вам зайдет. Сегодня снова поговорим о Facebook, а точнее о том, что соцсеть, кажется, намеренно представила свое новое имя на фоне крупнейшего PR-кризиса.

Название Мета, возможно, разрабатывалось давно, но это не избавляет его от пристального внимания. Если оставить в стороне достоинства самого названия, может показаться немного странным, что технологический гигант стоимостью 1,2 триллиона долларов, который 17 лет носил одно и то же имя, выбрал такое время для объявления имени нового. В конце концов, сталкиваясь с растущим призраком федерального регулирования и перевязывая раны после показаний разоблачительницы Фрэнсиса Хаугена в Конгрессе, Facebook уже является наименее надежной компанией в Америке, согласно опросу Toluna Influencers, проведенному в 2018 году.

Летопись брендинга изобилует примерами компаний, которые меняли свои названия: многие из них по причинам, примерно аналогичным тем, которые Цукерберг озвучил на прошлой неделе. Например, когда компания Weight Watchers пришла к выводу, что слово «вес» мешает ее новому направлению — оздоровлению, она стала WW. Поколением раньше, когда компания Kentucky Fried Chicken поняла, что прилагательное «жареный» вызывает нездоровые ассоциации и мешает сети ресторанов разнообразить свое меню, она переименовалась в KFC.

Какими бы логичными не были эти решения, пользователям нелегко забыть, что многие смены названий происходят после различных PR-катастроф или скандалов, от которых компания хочет поскорее избавиться. Именно поэтому совсем недавно багаж расизма — реального или подразумеваемого — побудил компанию Uncle Ben's стать просто Ben's, а Washington Redskins—- (пока) просто Washington Football Team.

Мнения общественности и экспертов разделились: некоторые не согласны с мнением, что Facebook меняет свое корпоративное название только потому, что у его основного бренда сейчас не лучшие времена. Основной аргумент: Марк Цукерберг никогда не позволял плохой прессе диктовать решения компании. Если бы это было так, Facebook давно бы сменил свое название. Тем не менее, некоторые PR-эксперты предполагают, что нынешние проблемы Facebook вполне могли ускорить сроки объявления о Meta. Создание названия Meta полностью изменило разговор о Facebook в сторону метавселенной. С точки зрения времени, это идеально подходит для Facebook, чтобы отвлечь внимание. Хотя при запуске нового бренда, когда нынешний бренд находится в осаде, вероятно, все мгновенно переходят к той истории, от которой пытаются уйти.

Независимо от того, является ли объявление Facebook о новом названии бренда бегством от текущих проблем, Цукерберг и его многочсиленные стратеги сделали бы все возможное, чтобы попытаться восстановить репутацию своего существующего основного бренда, прежде чем рекламировать название нового. И пока название Facebook будет вызывать обвинения в том, что компания ставит прибыль выше конфиденциальности и безопасности своих пользователей, никакое новое название бренда не сможет компенсировать это. Бренду Meta будет сложно выбраться из черной дыры притяжения Facebook.

Цукерберг, очевидно, стремится создать новый нарратив, новый разговор, который может занять все пространство, чтобы отвлечь от всех скандалов вроде Cambridge Analytica, дезинформации, неправомерного сбора данных, который может повлиять на результаты выборов, Instagram, который вредит образу тела молодых девушек и так далее. И если Facebook начинался как веселая и платформа для соцсетей, но в итоге превратился в левиафана, высасывающего данные и способного разрушить социальную структуру целых стран, могут ли потребители ожидать, что метавселенная под властью Facebook станет лучше?

​Инструмент таргетинга Thematic на основе искусственного интеллекта увеличил доход компании Dow Jones на 333% за последние 2 года. Dow Jones — это материнская компания, выпускающая такие издания, как Barron's и The Wall Street Journal. Особенность Thematic в том, что он, во-первых, основанный на искусственном интеллекте, а, во-вторых, предлагает читателям более персонализированную рекламу, беря за основу содержание прочитанных статей.

Что интересно, сама процедура отбора рекламы довольно-таки долгая. Сразу после публикации контента происходит сортировка по тематике с помощью специального инструмента Factiva. Затем статьи отбираются в одну из 65 различных категорий, например, кибербезопасность, риски и тд. И только после этого Thematic предлагает читателям рекламные объявления, основываясь на уже отсортированных категориях, а также содержанию контента.

Недавно компания Dow Jones провела многомесячное исследование, которое показало, что во многих компаниях есть аудитория, которая отвечает за принятие большинства решений в сфере бизнеса, чаще всего это команда ИТ-технологов, C-suite, высшее руководство и финансовая команда. Определенные факторы, такие как изменения в отрасли, истекающие контракты и внутренний план роста, могут подтолкнуть эти группы к принятию решений.

Издательство планирует использовать эти данные для дальнейшей оптимизации Thematic путем улучшения способности определять эти триггерные моменты. Например, если читатель с финансовым образованием вдруг начнет потреблять больше среднего количества статей о кибербезопасности, Thematic может использовать эту информацию, чтобы предложить ему рекламу услуг по обеспечению финансовой безопасности. #лонгрид