#наУдалёнке. Командные соглашения
Когда делается запуск команды (#kickoff) в ней обязательно проговариваются командные соглашения. И все бы ничего, но сейчас многие команды перешли на удАлёночку, поэтому прошлые договоренности, в связи с новыми условиями необходимо обновить.
О чем имеет смысл договориться?
• 🛠 Какие инструменты мы планируем использовать для общения (Zoom.us, miro.com, Trello.com, Discordapp.com …)
• 💡 Какая информация для работы нам нужна и где мы ее планируем хранить?
• 📆 Часты доступности и длительность ответа (sla) на вопросы?
• 🔬Как нам помочь друг другу понять, кто над чем сейчас работает?
• ✅ Какие правила проведения встреч в онлайн?
• 💬 Как и как часто мы будем давать друг другу обратную связь?
• 👍 Как будем принимать решения?

До чего бы команда не договорилась, важно в процесс работы с соглашениями заложить протокол по их обзору и изменению, так как ничего не вылито в бетоне 🏗(кроме новостроек), и 🧳владельцем правил работы команды должна быть она сама.
👏 Хорошей практикой пересмотра правил можно считать любое изменение в составе команды

Кто хочет испытать эффект paralysis analysis от количества 🧰 инструментов для работы #наУдалёнке рекомендуется прокрастинировать на список https://www.collaborationsuperpowers.com/tools/

Удалённые дела

Из-за карантина небольшие предприниматели, педагоги и тренеры оказались в ситуации, когда удаленные процессы не налажены и как в этой ситуации работать со своими сотрудниками или с клиентами (потребителями, учениками) - непонятно. Уже несколько раз мои знакомые спрашивали, что делать и как это все организовать, поэтому я решил написать пост для них и тех, кто столкнулся с теми же трудностями.

2% выложил (https://t.me/tw0_percent/370) широченный список инструментов для удаленной работы (спасибо ему большое, посмотрите обязательно), но, чтобы не прокрастинировать над этим внушительным списком, расскажу, что я тестировал сам:

1) zoom.us - коммерческий сервис корпоративных коммуникаций, бесплатно до 100 участников, раз в 40 минут групповые звонки будут отваливаться, 1 на 1 без ограничений. За 15 баксов в месяц (не на человека, а на хост - т.е. тот, кто создает звонок) ограничения снимаются. Здесь есть все корпоративные плюшки: хост может выключить из беседы любого, отрубить или врубить ему микрофон, можно поднимать виртуальную руку, если хочешь что-то сказать (чтобы не перебивать), можно шарить экран, есть whiteboard и запись конференции. Пока идет пандемия коронавируса Zoom снял ограничение на 40 минут в групповых звонках для педагогов (надо писать запрос в разделе "Zoom for education" на сайте).

2) jitsi.org - открытая бесплатная платформа. Не требует установки приложения и работает из браузера. Теоретически, там хоть 200 человек можно собрать (как они пишут на сайте), но я сам тестировал не больше 5. Работает не хуже zoom, но на медленном интернете может тянуть плохо. Есть шаринг экрана, управление аудиторией (поднять руку, отключить спикера - вот это все) и запись видео. Конференция создается тут: https://meet.jit.si

3) sococo.com - это уже не просто конференции, а целый виртуальный офис. Позволяет собрать в одном виртуальном пространстве своих сотрудников и почти эмулировать офисное общение - аватары сидят в той или этой комнате (или на яхте) и общаются чатом или голосом с видео. Можно сказать, это сервис заранее открытых конференций и чатов, между которыми перемещаются по необходимости сотрудники. Можно "зайти" в комнату и тут же услышать и увидеть, о чем в ней говорят. Можно повесить какую-то ссылку или документ в комнате и все по ней могут кликать, чтобы видеть предмет обсуждения. Плюс есть статусы ("свободен", "занят", "ушел"), которые позволяют лучше понимать, кто из коллег доступен для общения, а кто - нет (и кому звонить только по срочным вопросам). Корпоратам вряд ли нужно (у них есть, например, MS Teams и т.п.), но для малого бизнеса прям находка. 14 дней бесплатно, потом 14 долларов за сотрудника (ну или сделать новую регистрацию).

Но все это нужно, только если надо видеть / слышать собеседников. Если "общение" идет в одну сторону (показывать, рассказывать), то можно обойтись прямым эфиром в Instagram или Youtube. Прямые эфиры в ютюбе хороши тем, что а) бесплатны б) в хорошем качестве в) сохраняются на будущее г) работают хорошо даже при слабом интернете. Туда можно прикрутить донат (скажем, https://donate.stream), который, кстати, не облагается налогами в силу закона (если не имеет признаков сделки, скажем, заранее определенной суммы), и вот уже на полезных трансляциях можно зарабатывать - и законно "оптимизировать" налоги. Либо же оформиться в приложении ФНС, как самозанятый, принимать от клиентов платежи на счет и платить минимальные налоги (4% с платежей от физлиц, 6% с платежей от юрлиц). Если возможностей ютуба мало, можно использовать платные платформы вебинаров: заграничный on24.com (есть 30-дневный бесплатный пробный период) или отечественный getcourse.ru.

Если кто-то из ваших знакомых столкнулся с необходимостью как-то в этом карантине вести удаленные дела и не знает, что и как для этого использовать, перешлите ему этот пост - сделайте доброе дело на благо российской экономики (которая и без коронавируса была в заднице, а сейчас просто скатится в ад, если мы не поддержим).

#наУдалёнке. ТОП-приложений для видео-конференций по скачиванию
🔥 Zoom.us
🔥 Microsoft Teams
🔥 Google hangout
🔥 Houseparty

Первый и второй –– ничего нового, вроде цены акций растут 🚀(у первого), а второй рвет 💥 slack. Третий –– восставший из небытия 🧟‍♀️ (для меня), и хорошо (не закрыли и ладно). А вот последний –– это вообще что-то странное для молодежи 👶(поколение Z), для бизнеса (имхо) не подходит 🙅‍♂️.

https://techcrunch.com/2020/03/30/video-conferencing-apps-saw-a-record-62m-downloads-during-one-week-in-march/

#наУдалёнке. Ночные видео звонки, когда все спят

В zoom.us есть несколько правильных опций для онлайн встречи:
🔸галерейный режим (когда все или почти) и
🔸демонстрация экрана (с выбором нужного приложения),

Но что делать, если сказать (и показать) надо, а никто сейчас говорить не готов? Для этого есть loom.us, который позволяет отправить ссылку на записанный ролик с комментариями к демонстрации экрана.

⚠️Подходит не для всех (привет вашей безопасности 👮‍♂️), но точно интересное и нужное решение для тех, кто уважает рабочие границы других и при этом любит поработать чуть больше, чем коллеги 🤪.

#наУдалёнке. О ценности человека, думающего про клиента

🤬Кто придумал такой user experience, когда ты собираещь заказ 📦, а потом вдруг выясняется, что «нет доступного интервала для доставки»🤯!!! #sbermarket #metro #перекресток #утконос одумайтесь!