⭐️Новостной обзор c 10 по 16 октября

⏺Бюджет 2027: что с дефицитом и какие изменения обсуждают власти
⏺Проблемы крупных компаний усиливают риски для банков
⏺В Сбербанке подтвердили атаку на ЦОД в Балакове
⏺Аналитики ЦБ нашли плюс в отрыве российского финансового рынка от мирового
⏺Компания Frank RG по итогам исследования 21 октября 2026 года назовёт имена лучших премиальных банков на Frank Award 2026 Премиум Банкинг
 
🚩 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.
 
⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.
 
#FrankDigest

⭐️ Frank CRM Award 2026 — ждем вас 27 октября на нашей Премии!

⭐️ Мероприятие будет посвящено вопросам эффективности CRM/CVM процессов в банковском розничном бизнесе.

📚 В программе:

➡️ Презентация результатов исследования «Эффективность CRM банковской розницы 2026» от старшего проектного лидера Frank RG Артёма Мосина.

➡️ Презентация «Персонализировать обёртку или содержание: следующий шаг CVM» от Главного управляющего директора Орион Технологии Сергея Зотова.

➡️ Две дискуссии с руководителями СRM-направлений: 
⏺Микросегментация, точечные правила, использование ИИ: где заканчивается персонализация и начинается давление на клиента?
⏺CRM — стратегический актив компании: как определить его реальный вклад в долгосрочный рост прибыли?️ 

➡️ Церемония награждения лучших банков по эффективности CRM-направления в розничном бизнесе. 

⭐️ Партнёр мероприятия — Орион Технологии, российский разработчик финтех-платформ, которые помогают банкам персонализировать продукты и коммуникации с клиентами

⭐️ Для клиентов Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com

📆Когда: 27 октября 2026 года в 10:00
📆Где: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art

⏺Ссылка на программу и регистрацию

Канал Frank RG в Telegram | MAX

#FrankAwards
#FrankRG #CRM

⭐️ Last call!

Уже завтра ждём вас на церемонии награждения лучших премиальных банков — Frank Award 2026 Премиум Банкинг!

📚 В программе презентация результатов исследования и два тематических блока:

😞Успех Premium banking с опорой на опыт других игроков и сегментов
😞Единица измерения выгоды в Premium banking

Среди спикеров — представители АТБ, ВТБ, МКБ, МТС Банка, ОТП Банка, Сбербанка и Т-Банка.

Обсудим:
⏺Настроения клиентов: сохраняется ли у клиентов стремление к dolce vita вопреки всем внешним сложностям или пора предлагать что‑то более насущное?
⏺Премиальный продукт: как оптимизировать расходы на премиальное обслуживание, не потеряв доверие клиента?
⏺Сегментация 4.0: как учесть все заботы клиента, например, клиента-предпринимателя, клиента-родителя, и сформировать целостное предложение от банка?
⏺Синергия Premium и Private banking: чему могут два бизнес-направления научить друг друга и как вместе достичь максимального результата?

Партнёр мероприятия — «Плати по всему миру», сервис выпуска виртуальных карт для оплаты зарубежных подписок и покупок в путешествиях

📆Когда: 21 октября, среда, в 10:00 (сбор гостей с 9.30)
📆Где: Москва, ул. 2-я Звенигородская, 12, стр. 18, Кибердом

⭐️ Для клиентов Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com

⏺Программа и обязательная регистрация

Канал Frank RG в Telegram | MAX

#FrankAwards #FrankRG

Рост бизнеса в Premium banking

⭐️ По оценке Frank RG, общий объем капитала клиентов Premium banking (сегменты Pre-affluent, Affluent и Top Affluent с капиталом до 60 млн руб.) на конец первого полугодия 2026 года составил 21,3 трлн руб., прибавив 29,0% к прошлому году (16,5 трлн руб.).

⭐️ Около половины премиальных клиентов (48,7%) намерены и дальше увеличивать долю средств в российских банках.
🟡43% собираются нарастить долю средств на вкладах и накопительных счетах,
🟡17% — в классических инвестициях,
🟡3% — в альтернативных инвестициях.

📚 При этом индекс потребительской лояльности NPS премиальных клиентов в 2026 году, по оценке Frank RG, снизился до 42,1%, потеряв 5,3 п.п. за год (в 2025 году — 47,4%).

🤘 Снижение обусловлено динамикой сегмента Pre-affluent: его NPS упал на 13 п.п., до 39%.
🤘 NPS Affluent и Top Affluent, наоборот, выросли — на 6 п.п. и 10 п.п. соответственно, до 48% и 41%.

⏺Лояльность напрямую конвертируется в капитал: более высокие оценки NPS ставят те клиенты, которые концентрируют большую часть своего капитала в одном банке⏺, — подчеркнула Мария Суховерова, проектный лидер Frank RG

📚 Другие важные выводы из исследования «Premium Banking в России 2026», которое сегодня было представлено на Frank Award Премиум Банкинг, читайте в нашем пресс-релизе

#FrankAwards

⭐️ Frank Award 2026 Инвестиции пройдет 10 ноября 2026 года

⭐️ На мероприятии представим результаты исследования «Розничные инвестиционные продукты в России 2026» и назовём имена лучших игроков на рынке розничных инвестиций.

📚 Обсудим, как розничный инвестор ведет себя в условиях рыночной волатильности и как профессиональные участники могут помочь ему воспользоваться возможностями сложной конъюнктуры.

Темы для дискуссий с профессионалами рынка:

⏺ Особенности поведения инвесторов разного психотипа – все ли инвесторы способны действовать разумно?
⏺ Новые продукты и инвестиционные идеи на рынке – чем можно эффективно диверсифицировать портфель инвестора?
⏺ Роль профессиональных участников рынка – синергия брокерской платформы, продуктов управляющих компаний и страхования жизни
⏺ Новые возможности ИИ – от агрегации аналитики до конечных инвестиционных решений: что можно предложить инвестору уже сейчас, а что в самом ближайшем будущем?

⭐️ Для клиентов Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com

📆 Когда: 10 ноября 2026 года в 10:00
📆 Где: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art, 3 этаж

⏺ Ссылка на программу и регистрацию

А пока предлагаем вспомнить премии Frank Investment Award прошлых лет и прочитать репортажи с мероприятий за 2024 и 2025 годы.

Канал Frank RG в Telegram | MAX

#FrankAwards #FrankRG #Invest

🏠По итогам сентября выдачи ипотечных кредитов крупнейшими банками достигли максимальных значений с начала 2026 года: выдано 122,5 тыс. ипотечных кредитов (+44% к августу 2026 г.; +51% к сентябрю 2025 г.) на сумму 604,5 млрд руб. (+63%; +55% соответственно).

⏺ Рост рынка ипотечного кредитования произошел на фоне ажиотажного спроса перед ужесточением условий «Семейной ипотеки» с 1 октября 2026 года.🖊

🤘 Так, по итогам месяца по программам с господдержкой выдано 69,5 тыс. кредитов, что на 97% выше предыдущего месяца и на 40% – аналогичного периода 2025 года.
🤘 В денежной оценке крупнейшие ипотечные банки выдали 428,8 млрд руб. (+103% к августу 2026 г.; +42% к сентябрю 2025 г.).
🤘 В общем количестве выданных ипотечных кредитов доля программ с господдержкой выросла до 57% (+16 п.п.; -4 п.п.).
🤘 В общем объеме выдач доля составила 71%, что на 14 п.п. выше предыдущего месяца и на 7 п.п. ниже аналогичного периода прошлого года.
🤘 На фоне повышенного спроса в преддверии изменения условий «Семейной ипотеки» количество выданных кредитов по программе за месяц увеличилось на 117% до 63,8 тыс. шт..
🤘 В денежном выражении выдачи выросли на 121% до 393,2 млрд руб. За год рост составил 44% и 49% соответственно.

⏺ Больше данных по ипотечному рынку (структуре выдач, ставкам и среднему чеку) читайте в нашем материале на сайте

🖌 Полный ежемесячный отчет о ситуации на рынке ипотеки можно заказать по ссылке.
🖌 Frank RG регулярно обновляет дашборды по самым важным параметрам ипотечного рынка в разделе Frank Data на своем сайте.
⭐️ Приглашаем 17 ноября 2026 года на митап по ипотеке, где представим результаты ежегодного исследования и поговорим с ключевыми игроками рынка о том, что происходит с ипотекой сегодня и какие сценарии ждут рынок завтра.


#FrankProducts #Mortgage

🚩 Решение нефинансовых вопросов в банке стало нормой рынка Private banking

Банкиры уверены, что нефинансовые сервисы перестают быть просто набором привилегий и становятся системой управления качеством жизни.

🖌 По данным Frank RG, по итогам 2025 года количество оказанных нефинансовых услуг в сегменте персонального банковского обслуживания выросло на 23% год к году.

🖌 На юридическое и налоговое консультирование пришлось 76% всех услуг, на lifestyle — 24%. При этом спрос на lifestyle-услуги растет: за два года их доля в общем объеме увеличилась на 10 п. п., а значимость направления отметили 69% состоятельных клиентов.
 
⏺Ключевыми целями подразделений нефинансовых услуг в большинстве private-банков сейчас являются привлечение партнеров и расширение продуктовой линейки, вовлечение клиентов в уже существующие услуги, а также рост комиссионного дохода. В числе приоритетных направлений развития — сделки с недвижимостью, структурирование активов и медицинские услуги⏺, — отметила проектный директор Frank RG Любовь Прокопова.

О том, как меняется спрос на нефинансовые сервисы среди клиентов с капиталом от $1 млн, какие тренды формируются в предложении и как участники рынка планируют развивать это направление, — в репортаже с митапа «Нефинансовые сервисы в Private banking: работа по широкому кругу интересов клиентов HNWI».

#FrankEvents #PrivateBanking

⭐️Новостной обзор c 17 по 23 октября

⏺Центробанк продлил паузу и сохранил ключевую ставку на уровне 14% годовых на заседании совета директоров 23 октября
⏺Эффект от ударов по инфраструктуре на инфляцию может продлиться дольше, чем рассчитывал ЦБ
⏺Почти половина граждан открыли счет в цифровых рублях из интереса
⏺По оценке Frank RG, в сентябре 2026 года крупнейшие ипотечные банки выдали 122,5 тысяч ипотечных кредитов, что на 44% выше предыдущего месяца и на 51% – сентября 2025 года.
⏺Общий объем капитала клиентов Premium banking на конец первого полугодия 2026 года, по оценке Frank RG, прибавил 29% к прошлому году.
⏺27 октября впервые проведем Frank CRM Award и наградим банки, которые продемонстрировали наилучшие показатели эффективности CRM-направления в розничном бизнесе по результатам исследования.

🚩 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.
 
⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.
 
#FrankDigest

⭐️ Last call!

Уже завтра ждём вас на Frank CRM Award 2026!

📚 В программе презентация результатов исследования и два тематических блока:

😞Микросегментация, точечные правила, использование ИИ
😞CRM — стратегический актив компании

Среди спикеров — представители Альфа-Банка, Банка ПСБ, Банка Уралсиб, ВТБ, Газпромбанка, МТС Банка, Сбербанка.

Обсудим:
⏺ Роль CRM-команды в банке: стратегический лидер в развитии клиентской базы или партнер продуктовых хабов по реализации их задач
⏺ Как определить и сформировать максимально подходящее клиенту предложение
⏺ Как технологии улучшают CRM-процессы и соответствует ли эффект от использования ИИ ожиданиям
⏺ Импортозамещение: какие результаты уже достигнуты и планы на будущее

⭐️ Партнёр мероприятия — Орион Технологии, российский разработчик финтех-платформ, которые помогают банкам персонализировать продукты и коммуникации с клиентами

📆Когда: 27 октября 2026 года в 10:00
📆Где: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art

⏺Ссылка на программу и регистрацию

Канал Frank RG в Telegram | MAX

#FrankAwards #FrankRG

⭐️ Команда Frank RG представила первое исследование CRM банковской розницы и наградила лучшие банки по эффективности направления на Frank CRM Award 2026!

🤘 По данным аналитиков, количество банковских клиентов к концу первого полугодия 2026 года достигло 292 млн человек, увеличившись на 8,8% год к году.

😉 Одновременно усиливается тренд на «мультибанковость»: если в 2024 году на одного клиента приходилось 3,41 банка, то сейчас — 3,52. 

😉 22% действующих розничных клиентов за последние три месяца задумывались об отказе от обслуживания в одном из банков, а 15% затрудняются однозначно выделить для себя один основной банк.

В этих условиях роль качества работы и эффективности CRM-систем возрастает. 🖊

🤘 По оценке аналитиков, доля клиентов, реактивированных с помощью CRM, за год выросла до 63% (+11,7 п.п. к 1П2025).
🤘 Доля новых клиентов банка (NTB), привлеченных через CRM-каналы, по итогам первого полугодия 2026 года достигла 49% (+0,6 п.п. к 1П2025).

⏺Ключ к удержанию — поддержание коммуникационного баланса по четырем ключевым направлениям: частотность, мультиканальность, своевременность и точность. Обеспечить этот баланс способна персонализация, востребованность которой подтверждают 2 из 3 клиентов⏺, — отметил Артем Мосин, руководитель проекта и старший проектный лидер Data Hub Frank RG. 

⏺ Подробнее читайте на сайте

#FrankAwards

🏠 Приглашаем 17 ноября 2026 года на митап по ипотеке!

Поговорим о том, что происходит с ипотекой сегодня и какие сценарии ждут рынок завтра.

В программе презентация результатов исследования "Ипотека в России 2026" и две экспертные дискуссии.

⭐️ Среди спикеров — представители А101, Авито, Банка Дом.PФ, Банка ПСБ, ВТБ, Сбербанка, АН Этажи.

🤘 Обсудим:
🟡Как изменился рынок на фоне снижения ключевой ставки, решений ЦБ и постепенной трансформации госпрограмм?
🟡Как изменения условий Семейной ипотеки повлияют на доступность жилья, поведение покупателей и стратегии банков и партнеров?
🟡Что становится драйверами рынка ипотеки и где открываются новые возможности для роста?
🟡Рефинансирование: ждать ли нового витка спроса?

⭐️ Для клиентов Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com

📆Когда: 17 ноября, вторник, в 10:00
📆Где: г. Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art, 3 этаж

⏺Программа и обязательная регистрация

Канал Frank RG в Telegram | MAX

#FrankEvents #FrankRG #Mortgage

⭐️Новостной обзор c 24 по 30 октября

⏺Binance оценивает ущерб от взлома в $6,3 млрд
⏺Госдума в ходе пленарного заседания приняла законопроект о федеральном бюджете на 2027-2029 годы в первом чтении
⏺ЦБ частично ограничит выдачу автокредитов в первом квартале 2027 года
⏺Страховой рынок России впервые с 2023 года ушел в квартальный убыток
⏺Аналитическая и консалтинговая компания Frank RG представила первое исследование CRM банковской розницы и наградила лучшие банки по эффективности направления на Frank CRM Award 2026

🚩 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.
 
⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.
 
#FrankDigest

⭐️ Frank RG и GlowByte исследуют в 2027 году эффективность CRM в банках и ритейле

📚 Исследование впервые охватит не только российскую банковскую розницу, но и ритейл, а потенциально также финансовые маркетплейсы и банки Казахстана.

Что это даст рынку:
📌 Межотраслевой бенчмарк. Сбор и анализ лучших практики из разных отраслей. 
📌 Универсальная карта CRM. Будет разработан отраслевой стандарт – карта CRM для банков и ритейла с описанием задач и функций каждого блока.
📌 Технологический срез. Данные об используемых платформах, уровне импортозамещения и практиках применения ИИ в CRM-процессах.
📌 Не только цифры. Экспертные интервью, визиты в CRM-подразделения и опрос клиентов.

⏺Чтобы корректно сопоставить разные подходы, нужна не только аналитика рынка, но и глубокое понимание того, как CRM-системы устроены изнутри. Эту экспертизу в проект привносит GlowByte, и вместе мы сможем дать участникам более полную картину⏺, — отметил Артём Мосин, старший проектный лидер Frank RG.

Сейчас формируется пул участников. Если вы готовы обсуждать детали исследования, то пишите на почту: marketing@frankrg.com

⏺ Подробнее на нашем сайте

#FrankProducts

⭐️ Уже во вторник, 10 ноября, состоится Frank Award 2026 Инвестиции, где будут представлены ключевые итоги исследования «Розничные инвестиционные продукты и сервисы в России 2026» и награждены лучшие игроки рынка.

⭐️ В программе церемонии:

🔵Дискуссия 1: Инвестиции в страховой оболочке — как сделать продукт понятным и модным?
Спикеры — представители компаний: АльфаСтрахование-Жизнь, Росгосстрах Жизнь, Сбербанк Страхование жизни и СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ.

🔵Дискуссия 2: Брокерский бизнес — новые технологии для эффективного управления инвестициями и человеческими эмоциями?
Спикеры — представители компаний: Альфа-Инвестиции, СберИнвестиции, Т-Инвестиции и Финам.

😉 Обсудим с экспертами:
🔵Особенности поведения инвесторов разного психотипа – все ли инвесторы способны действовать разумно?
🔵Новые продукты и инвестиционные идеи на рынке – чем можно эффективно диверсифицировать портфель инвестора?
🔵Роль профессиональных участников рынка – синергия брокерской платформы, продуктов управляющих компаний и страхования жизни?
🔵Новые возможности ИИ – от агрегации аналитики до конечных инвестиционных решений: что можно предложить инвестору уже сейчас, а что в самом ближайшем будущем?


📆Дата: 10 ноября с 10:00 до 13:00 (сбор гостей с 9:00)
📆Место: г. Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art

⏺ Программа и обязательная регистрация по ссылке

#FrankAwards
#FrankRG #Invest

📍 За 10 месяцев 2026 года было выдано кредитов на 10 157,9 млрд руб., что на 34,8% больше, чем в аналогичном периоде 2025 года.

🤘 По предварительной оценке Frank RG, в октябре объем выданных кредитов физическим лицам сократился относительно сентября текущего года на 22,1% (-293,9 млрд руб. к сентябрю 2026). Объем кредитования составил 1 033,9 млрд рублей, что на 2,8% ниже, чем в октябре 2025 года.

В октябре половина сегментов показала отрицательную динамику.
⏏️Наибольший рост продемонстрировал сегмент автокредитования. Выдачи составили 190,7 млрд руб., что на 6,4% выше, чем в сентябре 2026 года. Всего за январь-октябрь 2026 года было выдано 1 613,8 млрд рублей на автокредиты. Данное значение на 17,1% выше, чем в аналогичном периоде 2025 года.

🔽Наибольшее снижение было замечено в сегменте ипотечного кредитования. Показатели октября 2026 на 49,2% ниже сентября 2026 года и на 36,2% ниже октября 2025. Средний размер выдаваемого кредита, после двух месяцев роста, вновь показывает снижение в октябре 2026 года и составляет 4,1 млн руб. (-17,1% к сентябрю 2026). В количественном выражении, также как и в рублевом, наблюдается месячное снижение (-38,8%).

⏺После сентябрьского ажиотажа, вызванного грядущими изменениями в льготной семейной ипотеке с 1 октября 2026 года, и закрытия части спроса, в октябре объем выданных ипотечных кредитов показал самое значительное месячное снижение с начала 2026 года⏺, — отметили аналитики Frank RG.

⏺ Полную версию отчета по объемам выданных кредитов физическим лицам в октябре 2026 года читайте на нашем сайте

⏺Представленные публичные данные являются частью отчета Frank RG «Экспресс-отчет по объемам выданных кредитов», где доступны данные по объему и количеству выданных в предыдущем месяце кредитов по каждому рынку, региону или банку. Кроме того, указаны доли банков по размеру выдач на рынке или в регионе, а также средние размеры кредитов.

#FrankProducts #RetailLoans

⭐️Новостной обзор c 1 по 6 ноября

⏺ЦБ: экономика России вернулась к «перегреву»
⏺Путин поручил владельцам ЦОД зарезервировать 10% мощности
⏺Региональные бюджеты сократили дефицит почти на 86% в первом полугодии
⏺Минфин разработал законопроект об автоматическом переводе пенсионных накоплений в ПДС
⏺По предварительной оценке Frank RG, в октябре объем выданных кредитов физическим лицам сократился относительно сентября текущего года на 22,1% (-293,9 млрд руб. к сентябрю 2026).

🚩 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.
 
⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.
 
#FrankDigest

⭐️ Сегодня на церемонии Frank Award 2026 Инвестиции команда Frank RG представила исследование «Розничные инвестиции в России 2026» и назвала лучших игроков рынка!

🤘 По данным аналитиков, общий объем финансового капитала физлиц по итогам первого полугодия 2026 года достиг 121,6 трлн рублей (+14,2% год к году).

🤘 Объем инвестиционного портфеля вырос на 24,1% до 29,1 трлн рублей.

🟡 Капитал в продуктах страхования жизни вырос на 30,6% (доля — 11%), под управлением УК — на 26,0% (доля — 50%).
🟡Лидер по динамике — Программы долгосрочных сбережений (ПДС): рост почти втрое (+192,3%), однако их доля в структуре инвестиций пока не превышает 3% из-за «эффекта низкой базы».

🤘 Количество брокерских счетов достигло 58,8 млн, но 63% из них остаются пустыми.

⏺Приоритет участников рынка смещается с открытия новых счетов на развитие уже существующих, где сосредоточен значительный потенциал роста. Ключевым фактором успеха становится удобство. Розничному инвестору нужны не просто инструменты, а понятная среда: легкость при открытии счета и пополнении, а также доступ к обобщенной аналитике и готовым решениям для формирования портфеля⏺, — отметила Любовь Прокопова, проектный директор направления Wealth management Frank RG и руководитель проекта.

⏺ Подробнее об исследовании и победителях премии — на сайте

#FrankAwards #Invest