🚩 По оценке Frank RG, в 57% случаев первое впечатление у пользователей от главной страницы интернет-банков для бизнеса – негативное. Это связано с перегруженностью интерфейса главной страницы различными сервисами и функциями.

⏺Интересной особенностью исследования этого года стало проведение UX-тестирований интернет-банков в нейролаборатории. За счет этого получилось собрать нейромаркетинговые метрики, которые оценивали вовлеченность и уровень когнитивной нагрузки респондентов. Мы видим, что банки в погоне за функционалом потеряли из виду удобство пользователей⏺, — отметил Дмитрий Новоченко, старший проектный лидер Frank RG в своем выступлении на мероприятии, посвященном интернет-банкам для малого бизнеса.

⭐️ Сегодня мы представили основные результаты масштабного исследования «Интернет-банки для малого бизнеса 2024» и объявила победителей Frank SME Digital Banking Award 2024.

⏺ Подробнее на сайте

#FrankAwards
#FrankProducts

Старший аналитик команды Wealth Management Frank RG Мария Суховерова выступит 28 ноября 2024 года с презентацией "Услуги семейных офисов в private banking – конкуренция или партнерство" в рамках XV Московского форума семейных офисов (Moscow Family Office Forum).

📆Форум посвящен инвестициям и обслуживанию крупных частных клиентов и пройдет 27–28 ноября 2024 в конгресс-центре ТПП (Ильинка 6.)

📚На мероприятии соберутся управляющие и директора ведущих юридических фирм, инвестиционных и консалтинговых компаний, семейных офисов, финансовые советники и частные инвесторы.

Не упустите уникальную возможность встретиться и общаться с коллегами и экспертами.

#FrankPеople
#FrankPartners
#PrivateBanking

⭐️ «Засуха в кредитовании в 2025 году будет во всех сегментах» . К 2026 году утечки данных из-за ИИ могут вырасти в четыре раза. ЦБ не будет «одномоментно» снижать ключевую ставку. Совет по кодификации не одобрил законопроект о BNPL. Анонсируем мероприятия Frank RG до конца года!

📆Эти и другие важные новости прошедшей недели по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.

⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.

#FrankDigest

⭐️ Frank RG приглашает на «Frank Mortgage Award 2024»!

⭐️ На мероприятии представим результаты исследования «Ипотека в России 2024», поговорим с экспертами о том, как трансформируется рынок ипотеки в условиях ужесточения регулирования, и наградим лучших игроков на ипотечном рынке.
 
💬 Темы к обсуждению:

⏺Ипотечный стандарт: какие схемы продаж будут доступны после новых ограничительных мер ЦБ?
⏺Как найти платежеспособного клиента в условиях роста цен и ставок?
⏺Рынок ИЖС: как введение эскроу-счетов повлияет на спрос в сегменте?
⏺Будущее рынка недвижимости: что будет с ценами и спросом на жилье?

📆Дата: 27 ноября 2024 года, 10.00 (сбор гостей с 9.00)

📆Место: Особняк на Волхонке, Москва, ул. Волхонка, 16

⏺Подробная программа и обязательная регистрация по ссылке

#FrankAwards
#Mortgage

⏺- Где-то специалисты банка не понимают, как работать с золотом, вплоть до того, что в одном банке сотрудница взяла золотой слиток из блистера, зубами вот так его откусила, вытащила его голыми руками, без перчаток, показала клиенту, положила на весы и обратно его запихнула. Это про premium-сервис в работе с золотыми слитками в отдельных банках.

- Объясни, почему это неправильное поведение?

- Слиток нельзя голыми руками трогать в данном случае. Это процессы, которые могут затронуть сам металл. Слиток в принципе в базовой заводской упаковке передается. Даже монеты, если знаешь, все в футлярах. Мы продаем слитки, например, в своей защитной упаковке, потому что это гарантия сохранности металла на протяжении длительного времени для того, чтобы потом его можно было продать⏺

🎤Из интервью Максима Мольдерфа, сооснователя и генерального директора компании Moneymatika.

❓Какова реальная ценность золота, стоит ли сейчас инвестировать в драгоценные металлы и переводить свой финансовый запас в золотые слитки, а также где покупать золото, как правильно его хранить и стоит ли идти за золотыми монетами на Авито.

🔗Ответы на эти и другие вопросы в полной версии интервью на авторском канале Юрия Грибанова, основателя и генерального директора Frank RG

#FrankPeople

⭐️ МТС-Банк сделает упор на карточных продуктах, BNPL и платежных сервисах. ФНС стала отказывать в возврате сомнительных переплат на единый налоговый счет. В России сделают обязательным оплату покупок по универсальному QR-коду. ЦБ готовится ограничивать закредитованность крупных компаний. Анонсируем мероприятия Frank RG до конца года!

📆Эти и другие важные новости прошедшей недели по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.

⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.

#FrankDigest

⭐️ За 3 года объем рынка банковских зарплатных проектов, по оценке Frank RG, вырос почти на 40%

⏺Зарплатные клиенты выступают для банков важным источником недорогих пассивов, что особенно актуально в текущих рыночных условиях⏺, — отмечает Александр Бережной, проектный лидер Frank RG.

⏺Какие банки стали бенефициарами бурного роста доходов населения?
⏺Оказались ли индивидуальные зарплатные клиенты ключом к переделу рынка?
⏺Каковы важнейшие факторы сознательного выбора зарплатного банка?

⭐️ Обсудим эти и другие актуальные вопросы в среду, 4 декабря 2024 года на Frank Payroll Award 2024. На мероприятии будут представлены результаты исследования «Банковские зарплатные проекты в России 2024», а также вручены награды банкам-победителям в различных номинациях

🎤Поговорим с экспертами о том, как развитие платежных технологий и регулирования повлияло на рынок зарплатных проектов, о новых идеях в продуктовом предложении, потенциале роста рынка и особенностях клиентской базы, а также о рисках и вызовах рынка в 2025 г.

📆Дата и место: 4 декабря 2024 с 9.00 до 13.00 / Москва, Пятницкая улица 46с1, Особняк на Пятницкой

📚 Программа и обязательная регистрация по ссылке

#FrankAwards
#Cards

Банки исчерпали лимиты по программам «Cемейной ипотеки» и «ИТ-ипотеки»

По данным Frank RG, в октябре 2024 года существенно снизилась выдача по ипотечным программам с государственной поддержкой: банки выдали
⏺ 36,7 тысяч ипотечных кредитов (-20% к сентябрю 2024 года; -65% к октябрю 2023 года)
⏺ на 242 млрд рублей (-8%; -52% соответственно).

Доля господдержки сократилась
⏺ в количестве выданных ипотечных кредитов за месяц на 12 п.п. до минимального значения 42% (-12 п.п. к октябрю 2023 года),
⏺ в денежном – на 5 п.п. до 64% (-1 п.п. к октябрю 2023 года).

⏺Доступность покупки жилья в ипотеку продолжает снижаться. Банки практически исчерпали лимиты по государственным льготным программа. Ставки по рыночным программам ипотеки стали заградительными. В период высоких ставок и цен многие покупатели отложили покупку жилья на годы⏺, - отмечает Ольга Филиппова, старший проектный лидер Frank RG.

⭐️Уже завтра, 27 ноября в 10.00, Ольга Филиппова представит результаты масштабного исследования «Ипотека в России 2024» на Frank Mortgage Award 2024, и расскажет, какие прогнозы дают аналитики по объемам выдачи ипотеки в 2024 и 2025 гг., как трансформируется рынок ипотеки в условиях ужесточения регулирования и на чем сфокусироваться игрокам ипотечного рынка в 2025 году.

🚩 Программа и обязательная регистрация по ссылке!

#FrankProducts
#FrankAwards
#Mortgage

📍 По оценке Frank RG, по итогам 2024 года объем выдачи ипотечных кредитов вернется к уровню 2020 года – снизится на 39%, до 4,8 трлн рублей

⭐️ В этом году доступность покупки жилья в ипотеку резко снизилась. Кроме того, рост стоимости 1 кв. м на первичном рынке жилья опережает рост доходов населения в 1,5 раза. На вторичном рынке этот показатель примерно сопоставим темпам роста зарплаты.

В 2025 году Банк России введет новые правила: появится так называемый ипотечный стандарт, эскроу-счета на индивидуальное жилищное строительство (ИЖС) и ограничение полной стоимости кредита (ПСК).

⏺ В результате, по прогнозам Frank RG, в 2025 году объем выдачи продолжит снижаться и составит 4 трлн рублей.

⏺В условиях ужесточения регулирования следующий год, как и 2024, будет непростым для участников ипотечного рынка. Но мы видим по клиентским опросам, что банки научились предоставлять услуги максимально качественно и заручились лояльностью клиентов. В 2025 году нужно не растерять наработанные стандарты, продолжить совершенствовать цифровые клиентские пути, сохранить отношения с партнерами и готовиться к “оттепели” рынка⏺, – отметила руководитель проекта «Ипотека», старший проектный лидер Frank RG Ольга Филиппова, представляя результаты масштабного исследования «Ипотека в России 2024» на ежегодном мероприятии Frank Mortgage Award.

📚 Ознакомиться с основными выводами аналитиков и узнать, какие банки и компании были награждены за достижения на ипотечном рынке, можно в нашем материале.

#FrankProducts
#FrankAwards
#Mortgage

⭐️ Мы сегодня представили результаты исследования рынка ипотеки и вручили награды Frank Mortgage Award банкам и застройщикам.

В целом, ситуация на рынке складывается очень непростая. В процессе подготовки презентации родился каламбур Волан-де-Mortgage — как символ происходящего. Однако подходящего места для каламбура не нашли.

Но дискуссия на сцене нашего сегодняшнего мероприятия изменила мое отношение к происходящему. Не отрицая трудности этого и предстоящего года, участники рынка — банки, риелторы и девелоперы — показали образец стойкости, оптимизма и самоиронии! Все пять стадий принятия неизбежного пройдены. Осталось только засучить рукава и...
😞 Заняться совершенствованием внутренних процессов, чтобы подготовиться к этапу снижения ставки, когда можно будет снова включиться в гонку.
😞 Максимально оптимизировать расходы, но сохранить компетенцию, команду и отношения с партнерами, потому что вернуться на рынок после полного ухода с него — это долго, дорого и сложно.
🙃 Пытаться проскакивать «между струйками» регулирования, а там, где не получается никак, — выходить на диалог с регулятором. Он строгий, но открытый к диалогу и готов признавать ошибки, если регулирование начинает приносить непоправимый ущерб.

А ещё сегодня лишний раз коллеги напомнили, что всё познается в сравнении. На вопрос «О чем вы мечтаете в 2025-м?» одна из участниц дискуссии ответила:

Хотелось бы ключ поменьше — хотя бы 17%…

В общем, цените всё то хорошее, что есть сейчас!

2025 год будет сложным. Объемы выдач ипотеки в рублях снизятся до 4 трлн руб. (с 4,8 трлн в 2024-м). Но в конечном счете в выигрыше окажется тот, кто за время кризиса сможет лучше других сохранить свою форму, чтобы при первой же возможности вступить в гонку за клиентов и долю рынка!