Telegram İşletme ile tanışın

Bugünden itibaren herkes Telegram hesabını bir işletme hesabına dönüştürebilir ve çalışma saatleri, konum, hızlı yanıtlar, otomatik mesajlar, özel giriş, sohbet botu desteği ve daha fazlası gibi iş özelliklerine erişebilir.

Telegram Business ile Tanışın

Telegram uzun zamandır geliştiricilerin işletmeler tarafından yaygın olarak kullanılan güçlü botlar ve mini uygulamalar oluşturmasına izin verdi.

Bugünden itibaren, herhangi bir kullanıcı herhangi bir kodlama becerisi olmadan iş özelliklerini kolayca kullanabilir.

Saatler ve Konum

İşletmeler çalışma saatlerini görüntüleyebilir ve konumlarını bir harita üzerinde gösterebilir.

Kullanıcılar sizi nerede bulacaklarını bilecek ve açık olup olmadığınızı hemen görecekler.

Giriş Sayfası

İşletmeler, boş sohbetler için giriş sayfalarını özelleştirebilir, insanların bir sohbete başlamadan önce hangi metni ve etiketi göreceklerini seçebilirler.

Bu, ürünler ve hizmetler hakkında bilgi sergilemenize veya müşterileri markalı sanat eserleriyle karşılamanıza olanak tanır.

Hızlı Yanıtlar

Telegram İşletme, hızlı yanıtlar oluşturmanıza olanak tanır. Hızlı yanıtlar, birkaç mesaj içerebilen ve metin biçimlendirmeyi, bağlantıları, çıkartmaları, medyayı ve dosyaları destekleyen önceden ayarlanmış mesajlar göndermek için kısayollardır.

Bu, müşterilerinizin sıklıkla ihtiyaç duyduğu bilgileri (ders programı veya menünüzü içeren bir PDF gibi) hızlı bir şekilde göndermenize yardımcı olur.

Mesaj çubuğuna bir “/” yazdığınızda, tek dokunuşla gönderebileceğiniz veya düzenleyebileceğiniz tüm hızlı yanıtlarınızı içeren bir panel gösterilir.

Karşılama Mesajları

Daha fazla otomasyon için, sizinle ilk kez iletişime geçen kullanıcılara gönderilecek bir karşılama mesajı ayarlayabilirsiniz. Bu, önemli bilgiler içeren bir anında yanıt veya sadece dostça bir merhaba almalarını sağlayacaktır.

Karşılama mesajınız sık sorulan sorulara yanıtlar veya işletmeniz hakkında daha fazla ayrıntı da içerebilir.

Yeni bir mesajın ardından karşılama mesajınızın yeniden gönderileceği bir süre** belirleyebilirsiniz.

Uzakta Mesajları

İşletmeniz kapalıyken veya siz tatildeyken gönderilmek üzere bir uzakta mesajı da ayarlayabilirsiniz.

Bu şekilde insanlar işletmenizden ne zaman yanıt bekleyebileceklerini her zaman bileceklerdir.

Arkadaşlarınıza, ailenize veya çalışanlarınıza iş mesajları gönderilmesini önlemek için, otomatik mesajları belirli sohbetleri veya tüm sohbet kategorilerini hariç tutacak şekilde sınırlayabilirsiniz.

Sohbetler için Etiketler

Telegram İşletme veya Premium ile sohbetlere renkli etiketler ekleyebilir, onlara içinde bulundukları sohbet klasörlerine dayalı benzersiz etiketler verebilirsiniz.

Bu, sohbet listenizdeki müşteriler arasında durumlarına, ihtiyaçlarına veya öncelik düzeylerine göre hızlı bir şekilde ayrım yapmanıza yardımcı olur.

Tüm Telegram kullanıcıları, sohbetlerini düzenlemek için İş, Okul, Haberler ve daha fazlası için sohbet listesine ayrı sekmeler ekleyerek özel sohbet klasörleri oluşturabilir.

Sohbet Bağlantıları

Müşterilerin size ulaşmasını daha da kolaylaştırmak için, masa ayırtma veya siparişi takip etme düğmesi gibi işletmenizle sohbet etmek için bağlantılar oluşturabilirsiniz. Bu bağlantılara dokunulduğunda, anında sizinle bir sohbet açılır ve kullanıcı için önerilen bir mesaj yapıştırılır.

Bu bağlantıları, sitenizdeki bir bağlantıdan restoran menüsündeki bir QR koduna kadar hem Telegram'ın içinde hem de dışında kullanabilirsiniz.

Her bağlantıya kaç kez dokunulduğunu gösterir, böylece performansını takip edebilirsiniz.

İşletmeler için Sohbet Botları

İş kullanıcıları, mesajları onların adına işleyecek ve yanıtlayacak Telegram botlarını bağlayabilir. Bu, işletmelerin mevcut araçları ve iş akışlarını sorunsuz bir şekilde entegre etmesine veya üretkenliği artırmak için yeni AI asistanları eklemesine olanak tanır.

Bir sohbet robotu eklerken, botun kişilerinizle olan tüm sohbetleri hariç tutmak veya yalnızca yeni sohbetlere yanıt vermek gibi hangi sohbetlere erişebileceğini yapılandırabilirsiniz.

Bu, Telegram Botları için yeni bir çağ açıyor, tüm geliştiricileri işletmelerin Telegram kullanıcılarıyla iletişimlerini otomatikleştirmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olacak yeni hizmetler oluşturmaya davet ediyoruz. Ayrıntılar için Bot Kılavuzları adresimize bakın.

Telegram, önümüzdeki güncellemelerde işletmeler için yeni özellikler sunacak. Şu an için, tüm Telegram İşletme özellikleri Premium aboneleri için ücretsiz olarak mevcuttur. Bunları Ayarlar > Telegram İşletme bölümünde bulabilirsiniz.

31 Mart 2024
Telegram Ekibi